| 효성ITX Hyosung itx. Ltd. | |
| 공식명칭 | 효성ITX(주) |
| 국가 | 대한민국 |
| 설립일 | 1997년 5월 9일 |
| 주력사업 | 콜센터 아웃소싱, ASP, 디지털 솔루션 개발 및 구축 |
| 주소 | 서울특별시 영등포구 선유동2로 57 (양평동4가) |
| 대표자 | 남경환 |
| 인프라 | 컨택센터 : 9,500석 |
| 링크 | |
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1. 개요
대한민국의 대기업 효성그룹의 계열사.사업 분야는 IT 서비스, 컨택센터 서비스, 디스플레이 솔루션이다.
IT 서비스 사업으로는 클라우드 서비스, SI & SM(시스템 통합 및 유지보수) 서비스, CDN 서비스 등이 있다. CDN 서비스는 영화 • 뮤직비디오 • 스포츠 등 대용량 콘텐츠를 인터넷 망을 통해 빠르고 안정적으로 전달해주는 콘텐츠 전송망 서비스다.
컨택센터 서비스 사업은 일반 기업 및 공공기관의 고객들을 효과적으로 응대하고 관리하기 위한 서비스다. 문의안내, 주문접수, 불만처리 상담, 금융상품 판매 등 고객에 대한 기업의 창구역할을 담당하며 해당업무를 수행하기 위한 제반 시설을 구축하는 사업과 이를 운영하는 관리 시스템을 제공하고 있다.
현대카드에서 미성년자가 체크카드 전화신청시 이곳과 유베이스에서 전화가 온다. 주로 효성ITX쪽에서 많이 온다
디스플레이 솔루션 사업은 NEC의 프로젝터(Projector)를 수입 • 판매하는 사업으로, 프로젝터는 PC, TV, VCR, DVD 등 각종 영상기기들의 신호를 입력 받아 렌즈를 통해 전면에 별도로 설치된 스크린 상에 확대된 영상을 표현해 주는 장비다. 종류로는 기업 및 학교 등에서 사용하는 일반 프로젝터와 디지털 영화 상영을 위한 디지털 시네마 프로젝터가 있다.
2. 연혁
- 1997 회사 창립
- 2004 효성그룹 계열사 편입
- 2007 업계 최초 KOSPI 상장, 경영국제표준 ISO 9001 인증
- 2009 업계 최초 콜센터 서비스 KS 인증, 영등포 타임스퀘어 2,000석 규모 센터 구축
- 2011 '지식서비스 우수기업' 지식경제부 장관상, 대한민국 일하기 좋은 100대 기업 선정
- 2013 일자리창출 대통령 동탑산업훈장, 여성가족부 가족친화기업 인증
- 2015 정보보안 관리체계 ISMS 인증, '장애인 고용촉진' 고용노동부 장관상
- 2018 음성인식 기반 AI 솔루션 개발, 자사브랜드 XtrmVOC & Advisor 출시
- 2020 Cloud Contact Center 구축, 자사브랜드 재택상담 솔루션 출시
- 2023 Metaverse Contact Center 구축, 자사브랜드 매타워크플레이스 출시