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1. 개요
과외/레슨/학원 등 교육수단 매칭 플랫폼으로 2022년 10월 PC/MOBILE WEB APP으로 출시되었다. Public Cloud MS Azure 및 MSA, Kubernetes 기반으로 서비스 반응 속도가 좋으며, 자체 Web App Framework로 UX 편의성도 좋다. Elasticsearch 검색 엔진이 도입되어 원하는 키워드로 검색이 가능하다.
배움의왕도는 선생님 및 학생 모두가 본인에게 필요한 과외를 직접 구하는 매칭 플랫폼이며, 보통 25~100%에 이르는 과외 중개 수수료가 없는 것이 특징이다. 특히 학생 및 선생님 모두에게 매월 무료로 컨택 이용권이 제공되어 학생 및 선생님 모두 특별한 비용없이 과외를 구할 수 있다.
학생의 경우, 문의 메세지 발신 15건, 안심통화 발신 5건이 매월 제공된다. 반면에 선생님의 경우, 매월 학생에게 3건의 견적 제안 메세지만 전달이 가능하고 안심통화 서비스는 유료 크레딧을 충전해야 한다.
거래 성사 시, 배움의왕도 안전결제 서비스를 이용해 먹튀/잠수/미납 등의 사고를 방지할 수 있으며 5%의 수수료가 선생님에게 청구된다.
2. 기능
크게 과외/레슨/원데이/견적요청/학원을 검색하고 컨택하는 기본 기능과 안전 거래 기능 등이 있다.
2.1. 과외/레슨 찾기
내 위치가 필수 검색 조건으로 설정되며, 선생님 위치, 성별로 필터링하거나 다양한 조건 검색을 위해서 통합 검색 기능을 활용할 수 있다.
리스트 상위 노출 알고리즘은 최근 활동 순, 사진 등록 순이다. 선생님은 리스트에 노출을 차단할 수 있으나 대부분 공개하여 과외 학생을 모집하고 있다.
"찜하기" 기능으로 나중에 다시 선생님을 찾아볼 수 있으며, "공유하기" 기능으로 SNS나 다른 채널로 선생님 정보를 공유하여 선생님을 추천하거나 지인에게 검토를 요청할 수 있다.
선생님과 연락하기 위해서는 "배움톡하기"와 "안심 통화하기" 서비스가 있는데 "배움톡하기"의 경우 10건, "안심 통화하기"의 경우 5건이 매월 무료로 제공된다. 보통 일반적으로 무료 이용권을 통해 대부분 원하는 선생님을 구할 수 있다. 무료 이용권을 모두 소진한 이후에도 서비스를 이용하려면 크레딧을 충전해야 하며 "배움톡하기"의 경우 850원, "안심 통화하기"의 경우 2,200원의 크레딧이 소진된다.
"배움톡하기"나 "안심 통화하기"로 선생님에게 연락하는 경우, 학생 정보가 알림톡을 통해 선생님에게 전달되며, 학생 정보는 본인 인증으로 검증된 정보이므로 추후 불미스러운 사고 발생 시 이를 참고할 수 있다. "안심 통화하기"로 선생님에게 연락한 경우, 배움톡을 통해 채팅도 가능하다.
선생님은 학생이 "안심 통화하기" 서비스로 직접 연락하는 것이 부담스러울 경우 이를 차단할 수 있으며, 학생을 모두 구한 경우 "모집 마감" 상태로 변경하면 학생의 모든 연락이 차단된다.
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2.2. 원데이 찾기
원데이 서비스를 이용하면, 당일이나 단기 가이드를 받을 수 있다. Standard, Delux, Premium으로 서비스 상품이 구분되어 있는데 보통 Standard는 온라인 30분 상품이며, Delux는 오프라인 상품인 경우가 많다. 보통 온라인 30분에 2만원 정도 시세가 형성되어 있으며 해당 서비스를 바로 안전 구매 할 수 있다. 그외 검색, 컨택, 무료 이용권 및 크레딧 소진등의 기능은 과외/레슨 서비스의 기능과 거의 유사하다.
2.3. 견적 요청
학생이 견적 요청을 등록하는 경우 조건에 맞는 선생님들에게 매칭 알림 메세지가 발송된다. 또한 견적 요청 검색 리스트에 노출되면, 선생님들이 이를 확인하고 견적을 제안할 수도 있다. 견적 요청 등록 시 30일 이후 자동으로 마감되며 수강생이 마감 이후 연장도 가능하다.
견적을 제안하기 위해서는 "배움톡하기"와 "안심 통화하기" 서비스가 있는데 "배움톡하기"의 경우 3건이 매월 무료로 제공되나, 안심통화 서비스는 유료 크레딧을 충전해야 한다. 보통 일반적으로 무료 이용권을 통해 대부분 원하는 선생님을 구할 수 있다. 무료 이용권을 모두 소진한 이후에도 서비스를 이용하려면 크레딧을 충전해야 하며 "배움톡하기"의 경우 850원, "안심 통화하기"의 경우 2,200원의 크레딧이 소진된다.
"배움톡하기"나 "안심 통화하기"로 학생에게 제안하는 경우, 선생님 정보가 알림톡을 통해 학생에게 전달되며, 선생님 정보는 본인 인증으로 검증된 정보이므로 추후 불미스러운 사고 발생 시 이를 참고할 수 있다. "안심 통화하기"로 학생에게 연락한 경우, 배움톡을 통해 채팅도 가능하다.
선생님이 "안심 통화하기" 서비스로 직접 연락하는 것이 부담스러울 경우 이를 차단할 수 있으며, 선생님을 이미 구한 경우 "모집 마감" 상태로 변경하면 선생님의 모든 연락이 차단된다.
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2.4. 학원 찾기
국내 대부분의 학원정보를 검색위치에서 가까운 순서대로 검색이 가능하다. 상위 노출 기준은 교습 가능 위치 등 검색 조건이 일치하고 학원 사진 등록 여부 등 컨텐츠가 충실하게 등록된 순서이다. 네이버 API 및 공공 데이터, 학원 담당자가 등록한 정보가 조합되어 있다. 길찾기, 거리뷰, 지도 등으로 위치를 확인할 수 있으며 사진 및 블로그 관련 글도 확인할 수 있다. 회원 가입 없이 바로 학원에 문의 전화를 할 수 있다.
2.5. 안전 거래
과외/레슨 서비스의 경우, 선생님이 배움톡을 통해 결제 요청을 할 수 있다. 결제 요청 시 서비스 내용 및 비용을 상황에 맞게 청구한다. 원데이 서비스의 경우, 수강생이 Standard / Delux / Premium으로 구분된 서비스를 바로 구매할 수 있다. 결제 시 크레딧이나 쿠폰을 통해서도 결제 가능하다. 수강생이 서비스 비용을 결제하면 선생님은 서비스 요청을 접수해야 한다.
선생님이 요청을 접수하기 전에는 수강생이 결제를 취소할 수 있다. 선생님이 요청을 접수하면 수강생은 결제를 바로 취소할 수 없고, 선생님에 거래 취소를 요청하고 확인을 받아야 한다. 선생님에게 거래 취소를 요청했으나 선생님이 2일동안 승인하지 않으면 자동으로 거래가 취소된다. 결제 취소가 확정된 경우, 배움의왕도 담당자가 확인 후 결제 취소를 확정한다. 수강생은 결제 취소가 처리중인지 처리 완료 되었는지 확인할 수 있다.
거래를 모두 진행한 경우 선생님은 구매 확정을 수강생에게 요청해야 한다. 수강생에게 구매확정을 요청했으나 수강생이 일주일간 구매 확정하지 않으면 자동으로 구매가 확정된다. 수강생은 구매 확정 시 평점 및 리뷰를 등록해야 한다. 수강생이 구매를 확정하면 선생님에게 크레딧으로 수익금이 지급된다. [마이페이지 > 크레딧] 경로에서 수익금 지급을 확인할 수 있으며 크레딧 잔액에 대해 출금신청할 수 있으며 수익금 지급이 처리중인지 처리 완료 되었는지 확인할 수 있다. 충전하거나 수익금으로 발생된 크레딧은 출금 신청이 가능하지만, 이벤트 등으로 지급된 크레딧 등의 경우 출금 대상에서 제외된다.
3. 수수료
배움의왕도는 거래에 관여하지 않기 때문에 선생님 및 학생 모두 보통 25% 이상의 과외 중개 성사 수수료를 내지 않는다. 다만, 안전 결제 희망 시 5% 수수료가 선생님에게 부과된다.
학생의 경우, "연락 요청하기"는 10건, "안심 통화하기"는 5건이 매월 무료로 제공된다. 무료 이용권을 모두 소진한 뒤에는 "연락 요청하기"는 850원, "안심 통화하기"는 2,200원의 크레딧이 소진된다. 선생님으로부터 연락 요청이나 직접 연락을 먼저 받은 경우 수수료가 없다.
선생님의 경우, 학생에게 견적 제안 메세지를 전달하거나 안심통화 서비스를 이용하기 위해서는 유료 크레딧을 충전해야 한다. "교습 제안하기"는 850원, "안심 통화하기"는 2,200원의 크레딧이 소진된다. 학생으로부터 연락 요청이나 직접 연락을 먼저 받은 경우 수수료가 없다.
4. 장점
과외 연결 성사 수수료가 없을 뿐 아니라 컨택 이용권도 매월 10건이 무료로 제공된다. 무료 건수를 모두 소진 하더라도 선생님 및 학생 모두 연락을 먼저 받는 경우 별다른 수수료가 발생하지 않는다.
선생님의 경우 큰 노력 없이도 리스트 상위 노출이 용이하며, 크레딧 충전 후 컨택 이용 금액도 다른 플랫폼에 비해 2배 이상 저렴하다.
안전결제 기능이 제공되어 먹튀/잠수/미납 등의 사고를 방지할 수 있다.
UX 사용자 편의성 및 서비스 반응 속도가 좋으며, 특히 원하는 키워드로 검색이 가능해 원하는 과외를 빠르게 찾을 수 있다.
5. 단점
선생님의 경우 크레딧을 충전하고 학생에게 견적을 제안하더라도 과외 연결에 실패할 수 있는 리스크가 있다.