LH주거복지정보

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LH주거복지정보 LH Housing Welfare Information

정식 명칭	엘에이치주거복지정보 주식회사
한자 명칭	엘에이치住居福地情報株式會社
영문 명칭	LH Housing Welfare Information Co., Ltd.
국가	[[대한민국\| 파일:대한민국 국기.svg 대한민국 ]][[틀:국기\| 파일: 특별행정구기.svg 행정구 ]][[틀:국기\| 파일: 기.svg 속령 ]]
설립일	2018년 10월 16일 [1]
설립목적	「공공부문 비정규직 정규직 전환 가이드라인」 (`17.7.20) 에 따라 한국토지주택공사 외주업체 소속 파견·용역 근로자의 정규직 전환을 위한 자회사 설립
업종명	서비스업 ^{(콜센터, 상담센터, 고객관리)}
전신	주식회사 엘에이치상담센터 (2018년 10월 16일 ~ 2019년 8월 29일)
대표자	홍성필
주무기관	국토교통부
모회사	한국토지주택공사
주요 주주	한국토지주택공사: 100%
기업 분류	공직유관단체
상장 여부	비상장기업
직원 수	586명^{(2021년 12월 31일 기준)}
자본금	7억원^{(2021년 기준)}
매출액	246억 7,317만 4,418원^{(2021년 기준)}
영업이익	18억 6,975만 1,678원^{(2021년 기준)}
순이익	15억 1,073만 644원^{(2021년 기준)}
자산총액	68억 153만 2,635원^{(2021년 기준)}
부채총액	44억 8,132만 390원^{(2021년 기준)}
부채비율	193.14%^{(2021년 기준)}
미션	국민 주거의 안정과 가치 향상을 위한 소통의 감동 실현
비전	국민의 마음을 듣고 소중한 가치를 전달하는 감동 기업
소재지	본사 - 경기도 성남시 분당구 성남대로54번길 3, 804호 (구미동, 한국토지주택공사 경기지역본부)
관련 웹사이트
LH주거복지정보(주) 공식 홈페이지
관련 전화번호
대표전화: 031-738-3317

전 국민의 LH, 고객 감동으로 보답하겠습니다.

LH주거복지정보(주)의 슬로건

1. 개요2. 연혁3. 역대 대표이사4. 사업

4.1. 고객센터 운영업

5. 여담

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1. 개요

한국토지주택공사가 제공하는 토지, 주택, 주거지원 사업에 대한 전문적 지식을 바탕으로 고객을 관리하고, 고객이 필요로 하는 정확한 상담서비스를 제공하기 위해 설립된 한국토지주택공사의 자회사. 본사는 경기도 성남시 분당구 성남대로54번길 3, 804호 (구미동, 한국토지주택공사 경기지역본부)에 위치해 있다.

한국토지주택공사가 전액 출자하였으며, 2021년 1월 1일 국토교통부 산하 공직유관단체로 지정되었다.

2. 연혁

2018년 10월 16일: 회사 설립
2018년 10월 26일: 사업자 등록
2018년 11월 1일: 영업 개시, 마이홈센터 전환
2019년 2월 1일: 렌트홈상담센터 개소
2019년 2월 21일: 지역상담센터 전환
2019년 3월 1일: 하자센터 전환
2019년 7월 2일: 단체협약 체결식
2019년 8월 16일: ‘엘에이치주거복지정보 주식회사’로 사명 변경
2020년 8월 12일: 감정노동자지원센터(도담터) 개소
2020년 12월 1일: 2020년 가족친화인증 기업 선정
2021년 1월 1일: 공직유관단체 지정
2021년 1월 6일: 감정노동자지원센터(도담터) LH바로처리센터 헬스케어실 개소
2021년 8월 12일: 산업안전보건관리지침 제정
2021년 11월 4일: 임직원 행동강령 지침 제정
2022년 8월 23일: 청년 월세 상담지원 업무 협조진행
2022년 12월 1일: 도시 정비사업상담지원 업무 협조진행

3. 역대 대표이사

김경철 (2018)[2]
김유임 (2018~2020)
직무대행 김용규 (2020)
이재영 (2020~2022)[3]
직무대행 박준현 (2023)
홍성필 (2023~현재)

4. 사업

LH주거복지정보 주식회사는 다음의 사업을 영위함을 목적으로 한다(엘에이치주거복지정보 주식회사 정관 제2조).

한국토지주택공사와 위수탁계약을 통해 수행하는 콜센터업
한국토지주택공사와 위수탁계약을 통해 수행하는 상담 서비스 제공업
한국토지주택공사와 위수탁계약을 통해 수행하는 고객상담, 고객관리 서비스업
위 각 호에 관련된 부대사업

4.1. 고객센터 운영업

마이홈 상담센터

한국토지주택공사가 공급하는 분양, 임대주택, 토지, 상가 관련 상담
관심지구 알리미, 독거노인 말벗천사, 안심콜
한국토지주택공사 관련 행사, 이슈, 보도자료 안내
담당자 연결, 직원 조회, 한국토지주택공사 정보 안내

바로처리 상담센터

한국토지주택공사 임대주택 하자 접수 및 상담
하자 처리 관리 (보수업체 연락, 진행상태 확인)
하자보수 완료 건에 대한 고객만족도 조사
카카오톡 알림서비스

지역 상담센터

전세임대 상담센터

전세임대 관련 전체 프로세스(신청~퇴거) 상담
임대료, 체납, 소송, 전세보증금, 민원 등
업무담당자 안내 및 연결, 고객 해피콜 등

공가해소 상담센터

한국토지주택공사가 공급한 임대주택의 공가해소를 위한 상담
예비입주자 관리, 갱신계약 관련 안내
모집공고 일정, 임대주택 일반사항 안내

공동주택 상담센터

공동주택관리에 관한 종합민원상담 서비스
입주자대표회의, 관리규약, 관리비 등 공동주택 관리업무 안내
공동주택 관련 고객상담 및 안내

렌트홈 상담센터

민간임대등록 관련 규정, 절차, 세제 관련 안내
임대사업자 민원행정(신규, 변경 등) 관련 안내

5. 여담

LH주거복지정보(주) 김유임 전 대표이사가 전 더불어민주당 정책위원회 부의장, 더불어민주당 고양시 경기도의원, 문재인 대선후보 여성본부 상황실장 출신이라는 점에서 업무 연관성이 희박한 과거 경력으로 여권 낙하산 인사라는 비판이 있다. # #
이재영 전 사장은 노무현 전 대통령, 문재인 전 대통령이 재직한 법무법인 부산의 사무장으로 근무하였으며, 노동조합과 갈등을 빚다 임기를 모두 채우지 못하고 사퇴하였다.# # #

[1] ‘엘에이치주거복지정보 주식회사’로의 사명 변경일은 2019년 8월 16일이다.[2] 전 한국토지주택공사 주거복지사업처장.[3] 전 법무법인 부산 사무장.

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1. 개요

2. 연혁

3. 역대 대표이사

4. 사업

4.1. 고객센터 운영업

5. 여담

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