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1. 개요
퍼니싱 그레이 레이븐 해외 서버의 논란 및 사건사고에 관해 다룬 문서2. 중국 서버
2.1. 오픈 초 가챠 확률 오기 사건
오픈 초창기, 한국의 몇몇 게이머들에겐 확률 조작 사건이라 알려진 논란이다.표준 가챠의 상세 확률은 S랭크 캐릭터가 나오는 확률이 0.5%, 천장까지 포함한 확률이 1.9%지만 초창기 상세 표기에선 단일 뽑기 확률을 표기하지 않고 천장을 포함한 확률을 고지했다는것이 문제였다.
한 중국 유저가 블랙카드 24만개[1]로 가챠를 돌려 계산을 한 결과, S캐릭터가 나오는 확률이 0.43% 정도라서 소송을 걸었다는 이야기가 있지만, 표본 부족으로 1심에서 패소하고, 그 뒤 항소를 걸었다는 소식이 있지만, 두절된 상태.
해당 논란 이후 개발사는 사과하고 해당 기간동안 돌린 모든 가챠에 대해 일정 비율만큼 환급해주는것으로 논란을 종결시켰다.
2.2. 1만 블랙카드 오지급 및 회수 사건
유저 번역 사과문유저들에겐 이른바 "만룡인 사건"이라 불리는 사건이다.
2019년 12월 5일경, 특정 유저들에게 블랙카드 1만 개가 우편으로 보내지는 일이 발생했다. 얼마 지나지 않아 쿠로게임즈 측에선 해당 블랙카드를 모두 회수하였지만, 이 방식이 현재 있는 블랙카드 갯수 - 10000개를 차감하는 방식이라, 멋모르고 사용해버린 유저들은 블랙카드가 마이너스인 상태가 되어버린 경우가 생겨버렸다. 즉, 블랙카드로 혈청을 구입하고 싶어도 못하는 유저들이 속출 해버린것.
미숙한 운영과 늑장 대응으로 인해 퍼니싱의 비리비리 평점은 순식간에 5점대로 곤두박질 쳤고 개발사는 긴급 방송까지 진행하며 논란에 대한 사과와 보상으로 모든 유저에게 S랭크 구조체 선택권을 줄것을 약속했다.
2.3. 곡 춘절 스킨 해프닝
2021년 1월 26일 경 발생한 해프닝.춘절을 기념하여 플레이어블 캐릭터인 수격자 "곡 작령"의 특수 스킨이 출시되었는데, 위챗 해당 스킨의 퀄리티가 매우 뛰어나 많은 유저들을 기대하게 만들었으나, 이때 책정된 스킨의 가격이 문제시 되었다. 2주라는 기간동안 2천 위안 가량[2]을 소모해야 한다는 것.
2주라는 짧은 기간동안 2천위안을 소모해야 한다는 방식에 비리비리 평점이 8점에서 6점까지 내려갔지만, 이후 스킨 168위안, 무기스킨 28위안을 단품으로 판매한다는 공지가 올라와 논란은 수습되었다.
3. 일본 서버
3.1. 헬적화 논란
일본 서버가 정식 오픈한지 대략 1달이 지난 2021년 1월 20일 무렵, 첫번째 업데이트인 혹성추락 업뎃이 이루어지며 패키지가 나옴과 동시에 헬적화 논란이 터졌다. 당시 a와카 스킨 에구조 스켈레톤의 가격이 대략 2940엔, 와카 스킨 서바이벌 게임 팩이 2580엔, mre 군사 휴대식량 20개, 호감용 지정 무기 500장, a아일라 모험가 스킨 팩이 2580엔, 퍼플 래빗 스킨이 3300엔, s카무이 암력 어둠의 첨병 스킨 팩이 2580엔에 구성품이 같았고, 스시아 끝의 여정 스킨 팩이 4040엔 등이 있었다.#그러나 당시 까지만 해도 운영에 대해 별다른 말이 없었는데 그 이후에도 10연차 했을때 확정 확률이 되면 S급 구조체나 6성 무기 확률을 없애는 등, 이해할 수 없는 짓을 계속 했고,29번 A랭크가 안 나올 시 10번째는 100% A배출 하게끔 패치를 하는등의 일들을 벌이다가 원신이 일본에 출시 되자 거기로 넘어간건지 조금 더 시간이 흐르자 유저수가 폭락했고 그대로 일섭은 몰락 해버렸다.#2
3.2. 무기 칩 -> 의식 칩 사건
4월에 있었던 일로 연휴 팩을 판다는 공지가 올라오게 되는데 목록에 무기 조각이 600개 가량이 적혀있었다. 6성 무기 하나를 갈면 150개를 주고 450개로 원하는 무기를 살 수 있었던 것이다. 근데 600개를 받으면 150개가 남는 상황이라 무언가가 좀 이상했었고 그러던 상황에서 공지가 올라오게 되는데 일주일 동안 수정도 안했고 신캐 출시 기념 라이브 방송을 진행 했는데 거기서도 무기 공명 조각 600개라고 진행자가 말한 바 있었기에 다들 그렇게 넘어가나 싶었다. 그런데 패치 후 서버가 열리고 패키지를 매수 하려고 보니 무기가 아니라 의식 공명 칩 x 600 이라고 적혀있는것을 일부가 확인하게 된다. 하지만 대부분은 눈치를 채지 못하고 사버렸고 결국 뒤늦게 알아차린 사람들이 땅을 치고 후회하기 시작했고 그때부터 폭발하여 이탈하는 사람들이 생기게 된다. 그 후 운영진들은 이미 팔릴데로 팔렸지만 표기 오류는 미안하다 일단 사지말라 공지를 올렸고 공지는 오표기지만 패키지엔 의식이라 적혀있었으니 자신은 잘못이 없다고 적반하장으로 나왔다. 결국 패키지는 끝까지 안 내리고 정중히 사과를 하고 블카를 뿌리게 되는데 #그나마 다행인건 이 이후론 큰 사건이 없었고 현지인 직원들이 친절하게 안내를 해주고 있으며 신캐가 나올때마다 PV와 영상 편지 일음으로 더빙해서 조공하고 있다고 전해진다. 최근엔 다행인지 로제타와 비앙카의 첫 복각 효과로 매출도 남은 유저들이 끌어올리고 있어서 문 닫을 일은 없을것으로 보인다.#24. 대만 서버
4.1. 니어 콜라보 패키지 관련 차별 논란
대만 서버에서 현재 패키지 구성품 상태가 중국 서버 대비 심히 부실해 논란이 되고있다. 고급 패키지에선 20홍카가 더 비싸고 구성품에 블카 750개가 빠져있으며 슬롯머신 재화 450개가 추가 되었다. 중급 패키지에선 10홍카가 더 비싸며 블카 250개가 덜 들어있으며 60혈청과 슬롯머신 재화 250개가 추가됐다. 초급 패키지에선 30홍카가 더 비쌌으며 구성품에 60홍카 2개가 빠져있고 콜라보가챠권 250개, 슬롯머신 재화 200개가 추가되었다. 무기 패키지에선 60홍카가 더 비쌌고 콜라보 무기 가챠권 2500개가 덜 들어있었다. 슬롯 머신 재화도 350개가 추가되었다. 마지막으로 A2 조각 패키지에선 30홍카가 더 비쌌고 콜라보 가챠권 500개가 빠져있었다. 그리고 의식 공명칩 1개, 슬롯머신 재화 100개가 추가 되었다.진짜 필요한건 빠져있고 슬롯머신 재화나 끼워 팔고 앉아있으며 가격은 중섭보다 비싸게 받고있다. 결국 유저들에게 비판을 받자 조각 패키지를 추가한다고 밝혔다.
대만서버 또한 한국서버과 동일하게 히어로가 퍼블리셔이므로 한국서버의 니어 콜라보역시 추가 헬적화가 진행될 가능성이 있다.
5. 글로벌 서버
5.1. 차별적 과금 유도 논란
글로벌 서버에서 진행중인 특전 이벤트인 스킨 제공 이벤트가 스킨 가격의 몇 배 이상의 현질 없이는 절대 얻을 수 없는 구조라서 논란이 되고 있다. 해당 이벤트는 슬롯 머신이 2개로 구성 되어있는데 각각 20 이벤트 재화와 50 이벤트 재화를 써서 한 번씩 돌릴 수 있다. 슬롯머신이 돌아가고 결과에 따라서 포인트를 지급하는 식이다. 첫번째 슬롯 머신은 10000 포인트, 두번째 슬롯머신은 20000 포인트까지 있고 첫번째 슬롯 머신을 완료해야 두번째 슬롯머신을 돌릴 수가 있는것이다. 완전 운에 달려 있기 때문에 운이 더럽게 나쁠 경우 250포인트만 주구장창 얻어서 두번째 슬롯머신을 돌리기에 턱 없이 모자랄 수도 있게 된다. 하여튼 일퀘를 다 돌아서 포인트를 모은다고 쳐도 대략 1250포인트로 일주일 내내 꽉꽉 채워서 한다고 해도 11300포인트가 부족하게 되는 상태에 놓이게 된다. 이 부족한 포인트는 깡블카로 채워넣는 방법이 있고 그게 싫다면 한정 패키지를 사모으는 식으로 귀결이 된다. 즉 과금을 해야 이벤트에 참여해서 스킨을 얻을 수 있는 사실상의 현질 이벤트다. 현재 레딧에서도 중섭 대비 10%나 더 받고 있어서 여론이 상당히 안 좋은 상황이다. 거기다가 4chan에서도 심한 과금에 여론이 돌아선 상태다.#그나마 공지로 이벤트 기간을 일주일로 연장하고 다음엔 안 그러겠다라고 하는 공지를 써 한국썹보다 그나마 나은 수준이지만 현재 하고 있는 이벤트에 대한 해결책이 안되고, 나머지 초보자 미션에서 한국 서버에 비해 블카를 반 밖에 못받는 문제에선 수정이 없다고 하고 홍카 갯수마저 다르는 등 여론은 더더욱 불타고 있다.
현재 글로버서버는 트위터로 유저들에게 향후 방향을 알려주는 글과 동영상을 보면 블카를 주는 코드를 여러번 공개해 지금은 꽤 사그라진 편이다.