1. 개요
일본에서 처음 시작된 관리 방식으로[1] 작업 환경 및 사무 환경에서 낭비 제거 및 작업 환경 개선을 위하여 행하는 활동이라 볼 수 있다.보통 3정 5행이라고도 쓰이지만 '3정 5S', '3R 5S' 라고 쓰이기도 한다.
2. ISO 9001과 3정5행
ISO 9001 (품질경영시스템) 인증을 받기 위해 기업에서의 품질 경영을 해야 하는 원칙 및 조건이 서술되어 있는데, 이러한 무사고 고효율을 위한 방법으로 3정5행이 많이 거론되고 있다.3. 3정(3R)
3정이란 "3R5S"의 "3R"을 한국어로 바꾼 것으로, 눈으로 보는 관리를 위한 수단을 뜻한다.[2]즉, 물건이 어디에 어떻게 얼마나 있는지에 대해 쉽게 확인하도록 하는 행위를 말한다.
- 정위치(Right Location)
재료, 부품, 완제품및 공구 등등을 정해진 위치에 보관하는 것을 말한다.
- 정품(Right Product)
재료 규격에서 정한 재료, 부품을 구매하여 작업 표준에 맞게 보관하는 것을 말한다.
- 정량(Right Quantity)
최대 보유량 및 최소 보유량을 정하여 필요한 수량만큼 보관하는 것을 말한다.
4. 5행(5S)
5행이란 현장과 일상 작업에 낭비를 줄이고 생산성을 높이는 방법에 대한 내용으로, "3R5S"의 "5S"인 '정리' (Seiri), '정돈' (Seiton), '청소' (Seisoh 혹은 Souji[3]), '청결' (Seiketsu), '습관화' (Shitsuke)의 일본어 로마자 앞글자 "S" 글자를 본뜬 말을 한국어로 바꿀 때 "5S"의 의미가 어떤 일을 하는 의미기 때문에 몸을 움직여 동작하거나 어떤 일을 하는 것의 의미를 지닌 "행위"라는 단어에 앞글자를 따 행으로 바꾸게 되었다.- 정리 (Seiri)
필요한 것과 필요 없는 것을 구분하여, 필요 없는 것을 버리는 걸 말한다.
- 정돈 (Seiton)
필요한 것을 쉽게 찾아 사용할 수 있도록 각종 물품의 보관 수량과 보관 장소를 표시하거나 가지런히 놓는 걸 말한다.
- 청소 (Seisoh 혹은 Souji)
작업장의 벽, 바닥, 설비, 비품 등의 구석구석을 쓸고 닦아서, 먼지나 여러 이물질 등을 제거하여 깨끗하게 하는 걸 말한다.그냥 청소한다는 말이다.
- 청결 (Seiketsu)
문제점(결함)이 발생했을 시 바로 찾을 수 있도록 정리, 정돈, 청소 상태를 유지하여 쾌적한 환경을 만드는 걸 말한다.
- 습관화 (Shitsuke)
이러한 정리, 정돈, 청소, 청결을 습관적으로 몸에 익혀 생활화 하는 것을 말한다.
[1] 따라서 "3R 5S"는 일본어를 영어로 표기하면서 사용되는 단어이다.[2] 표준화에 사상을 근거로 하고 있다.[3] 일본에서는 일상에서의 청소를 '掃除'(そうじ, 소-지)라고 읽는다.