씨티은행 폰뱅킹 서비스의 전 세계 공통적 브랜드명이나 실상은 2004년 한미은행과 통합할 때 한미은행 시스템 위주로 전산을 개편하면서 한미은행의 로얄폰을 이름만 시티폰으로 뒤집어 씌운 것.(...) 접속 번호는 구 한미은행 시절과 마찬가지로 1588-7000 이며 해외에서 걸 때는 +82-2-3704-7000. 국제 서비스를 꼼꼼하게 제공하는 은행답게 영어 전용 서비스 접속번호인 02-3704-7100도 가지고 있다. 참고로 구 씨티은행 시절의 씨티폰 번호인 1566-1000 은 통합 이후 씨티카드 전용 콜센터로 운영중이다.