DX: 신 세기의 전쟁/사건 사고

주의. 사건·사고 관련 내용을 설명합니다.

사건 사고 관련 서술 규정을 유의하시기 바랍니다.

1. 개요2. 운영관련 사고

2.1. 2019년 사건

2.1.1. DX 마스터 사건2.1.2. 유령하트 의상 패션점수 하락 사건2.1.3. 다이아 지급 사건

2.2. 2020년 사건

2.2.1. 테스트 계정 노출 사건2.2.2. 소환사 직업 오류 사건2.2.3. 주말 행운선물보상 이벤트 사건2.2.4. 1서버 2차 운영자 계정 의심 사건2.2.5. 4~7 통합서버 주택파티 컨텐츠 선공개 사건2.2.6. 현질 유도 용도의 운영자 계정 의심 논란2.2.7. 현질 이벤트 조기종료 사건

2.3. 2021년 사건

2.3.1. DX : 신 세기의 전쟁 트로이목마 바이러스 포함 논란

3. 유저간의 사고

3.1. 주기적 발생 문제3.2. 11서버「Ace」길드장 사건

1. 개요

이 문서는 DX 신세기의 전쟁의 사건/사고 항목을 기록해놓은 문서입니다.
현재[1] 퍼블리셔(이펀)가 운영에서 저지른 사건/사고, 유저들 사이에서 크게 조명된 사건/사고 등을 다루고 있으며, 이 문서는 함부로 수정 및 작성을 禁 합니다.

2. 운영관련 사고

퍼블리셔(이펀)가 운영에서 저지른 사건/사고를 기록해둔 문서입니다.

2.1. 2019년 사건

2.1.1. DX 마스터 사건

추후에 정확한 정보 수집 후에 추가될 예정입니다.
(DX 안에서의 큰 사건으로 분류되는 사건이라 정확한 정보 수집 후에 추가될 예정)

2.1.2. 유령하트 의상 패션점수 하락 사건

출시 당시에 유령하트의 패션지수가 2500 패션지수였는데, 그 후 패치를 통해 유저들에게 통보도 없이 1500 패션지수로 내려가 유저들이 고객센터와 카페로 항의를 하였지만, 묵묵부답인 상태였으나, 몇개월 뒤 공지로 해당 유저들에게 보상해 주는 방식으로 마무리 된 사건이었다.[2]

2.1.3. 다이아 지급 사건

이펀에서 킹스여행 컨텐츠의 오류를 해결하는 보상인 50다이아를 지급하려다, 전산망의 오류인지 지급 시스템의 오류인지 우편함에 (50 다이아X50, 총 2500개의 다이아) 를 우편함에 넣어준 사건이다.
이펀에서는 이 지급을 회수하지 않고, 서프라이즈 다이아 보상으로 지급했다고 공지를 하였다.

금일 킹스여행 오류 수정 및 관련 메일에 깜짝 다이아 보상이 지급되었습니다.
펀치님의 OST 대박 기원을 바라는 마음으로 2,500 다이아도 지급해드리니 수령 후 사용하시기 바랍니다.
*OST 기원 보상 : 2,500 다이아 (50다이아 x 50개)

단, 50다이아는 1주일에 최대 10개까지 사용하실 수 있으며(금일 사용 시 차주 월요일에 재사용 가능)
해당보상이 지급되기 전 다이아를 수령한 기록이 있으면 수령한 기록만큼 차감되는 점 유의하시기 바랍니다.
깜짝 보상에는 잦은 오류로 인해 불편하셨을 슬레이어님들에 대한 죄송한 마음도 포함되어 있습니다.
너그러운 마음으로 양해부탁드리겠습니다.

감사합니다.

회수를 하지 않은 것에 대하여는 문제가 없지만, 위 공지상 처럼 일주일에 최대 10개까지 50다이아를 열 수가 있다는 문제점이 있었다.[3]
인벤토리가 꽉차서 확장을 하려면 레벨업을 해야하거나, 50토파즈(약 1천원)을 사용하여 확장을 해야하기 때문에, 위와같은 문제에 대하여 유저들이 많은 불편함을 겪은 사건이다.

2.2. 2020년 사건

2.2.1. 테스트 계정 노출 사건

2020년 2월 26일 점검 이후, 1서버인 하이드로 서버에서 "센디마"라는 계정이 유저들 사이에서 화제가 되었는데, 이 "센디마"라는 계정이 입고있었던 옷이 그 당시 계속 오픈이 미뤄지고 있었던 제 2차 전투훈장에서 결제를 해야 얻을 수 있는 옷을 입고 있었다.
이 옷을 입고 유저들 앞에 나타나, 유저들 사이에서 화제가 되었고 추후 확인한 운영자가 이에 따른 답변을 내놓았다.

안녕하세요, CM에리입니다.

금일 점검 종료 이후 운영진 계정 의혹과 관련된 문의가 확인되어 안내해드립니다.

먼저, 문의주신 1서버 센디마 라는 계정은 운영진의 계정이 맞습니다.
서버 점검 이후 컨텐츠 정상 적용 여부, 결제 테스트 등 게임 내 전반적인 시스템에 대한 테스트를 위한 목적으로
생성된 계정이며 게임 내 플레이를 통해 밸런스를 해치거나 영향을 주는 행위는 일절 하지 않았습니다.

본래 테스트 계정은 테스트 서버에서 전반적인 테스트를 진행한 뒤,
본 점검이 시작된 후 점검내용이 정상적으로 적용되었는지에 대한 판단을 위해
본서버에도 테스트 계정을 생성하여 관련 내용을 파악하고 있었습니다.

또한 테스트가 종료되면 그 즉시 본서버에 생성된 테스트 계정은 적용된 아이템들을 전부 회수조치하여
혹시 모를 슬레이어님들과의 직접적인 마찰을 피하고자 하였으나
금일 점검 이후 관련 작업이 지연되어 테스트 계정이 노출되었습니다.

조금 더 세심하고 신중하게 작업을 진행했어야하지만 저희의 부주의함으로 인해 논란의 여지가 되어 정말 죄송합니다.
추후 재발방지를 약속드리며 실망시켜드린 부분에 대한 죄스러운 마음을 담아
금일 오후 22시까지 다음과 같은 보상을 지급해 드리니 우편함을 확인해주시기 바랍니다.

● 보상 : 100다이아,5급 보석*3, 극의 촉매제β*4

감사합니다.

사실상, 이 문제는 테스트 계정 노출이 된 것일 뿐, 운영진의 개인 계정이 아님으로 별로 문제될 건 없다.
모 게임처럼, 실제로 운영자가 직접 프로그램을 악용해 재화를 무한대로 설정해놓거나, 그 계정에 게임 코스튬을 멋대로
추가해놓는다면 당연시하게 문제가 되겠지만, 게임사 스스로 계정을 회수해간 상태라고 해명도 한 상태라고 못을 박아놨으니 앞으로 테스트 계정이 노출되지 않게 이펀측에서 관리만 잘 하면 되는 것이다.

이 사건과 관련하여 챙겨보면 좋은 영상

2.2.2. 소환사 직업 오류 사건

2020년 4월 1일 소환사 오픈 당일에 소환사 직업의 오류가 있어서 업데이트 이후 잠시 소환사의 전직을 막아두었다.
이 여파로 그 전에 소환사로 전직한 유저들은 접속도 못하게된 상황에 처해있었고, 그 사항을 안 운영팀에서는 임시 대처로
그 당시 소환사로 전직한 유저들을 대상으로 못들어간 날 당 하루에 3,000 다이아씩 지급하기로 하였다.[4]
다행히, 중국 개발사의 빠른 버그수정으로 당일날에 사건이 마무리되었다.[5]

2.2.3. 주말 행운선물보상 이벤트 사건

6월 6일 깜짝으로 공지 없이 오픈 된 이벤트이다.
내용은 각각 상응하는 토파즈를 지르면[6] 그에 해당하는 보상 중 6개의 보상 중 1개 선택하는 이벤트였다.
하지만 이펀에서 번역오류로 6개의 보상중 1개 선택을 6 1로 오역하여서, 그걸 늦게 알아버린 운영팀측은 당일 오후 4시경에 공지를 냈다.

안녕하세요, CM에리입니다.

6월6일에 오픈된 해피주말 이벤트에 대해 안내해 드립니다.

- 해당 이벤트는 매일 60/360/660토파즈 충전 조건에 만족 시
단계별 보상 6개중에 1개를 선택하여 수령 가능한 이벤트였으나,
현재 게임내 해피주말 이벤트의 번역오류로 인해 슬레이어님께 혼동을 드린 점 대단히 죄송합니다.

- 오류를 수정하기 위해 해피주말 이벤트 금일 16:20에 종료할 예정이오니 이점 유의해주시기 바랍니다.

- 금일 해피주말 이벤트에 참여하신 슬레이어님께서 7일내로 (6월13일 16시까지)
수령하신 해피주말 보상 아이템 및 충전 토파즈를 보유하신 상태에서
저희 고객센터로 문의주시면 보상 아이템 및 충전 토파즈를 회수 후 환불을 도와드리도록 하겠습니다.

불편을 드려 대단히 죄송합니다.

감사합니다.

그냥 무뚝뚝하게 일을 넘기는거보다는 좋은 대처지만, 이 시점에서는 이미 토파즈와 선물 아이템을 써버린 사람도 제법 많아
유저들의 항의가 빗발쳤던 사건이었다.

2.2.4. 1서버 2차 운영자 계정 의심 사건

2020년 7월 5일 15시 1x분 경, 1서버 공지에 한 공지가 노출중이었는데 이 공지는
라이언 경매라는 경매 컨텐츠에서 600회 이상 토파즈 경매를 해야 주는 탈 것 아이템을 지급하는 유저를 알려주는 공지였다.
하지만, 원래라면 경매 랭킹에 들었던 유저가 받아야 정상이지만, 당시 경매에서 랭킹에 들었던 유저가 아닌, 경매 랭킹에 들지도 않은 모 유저가 탈 것 아이템을 획득했다고 공지에 떠서 당시 게임 접속중이었던 유저들에게 의심을 받은 사건이다.

며칠 뒤, 운영진측에서 공식 입장을 내놓았다.

카페 및 고객센터로 문의주신 계정은 확인결과 일반 유저로, 보상 오지급으로 인해 현재 회수처리가 완료된 상황입니다.
지난 라이언 보상 지급 공지에서도 언급해드렸듯이 원래 보상을 수령할 수 있는 조건이 충족된 상위 2명의 유저분들에게 중복지급된 최종보상은 회수를 하지 않았으나
관련 유저는 보상 수령 조건을 만족시키지 않는 계정이므로 회수처리를 하였으니 참고부탁드립니다.

보상 오지급건으로 불편을 드려 정말 죄송합니다. 문의주신 내용이 더 이상 재발되지 않도록 철저히 관리감독 할것을 약속드리겠습니다.

2.2.5. 4~7 통합서버 주택파티 컨텐츠 선공개 사건

컨텐츠의 오류로 테스트 중이었던, 주택파티 컨텐츠가 4~7서버에 선공개 되어버린 사건이다.
그 후 점검으로 전서버에 주택파티 컨텐츠는 막혔다.

2.2.6. 현질 유도 용도의 운영자 계정 의심 논란

한 유저의 의심 제기글

2020년 10월 15일, "이펀의 소비자 기만 현질유도 계정"이라는 글이 올라왔는데, 이 글에서는 레벨도 적고 장비도 하나도 안 맞춘
한 유저가 슈퍼플레이어(현질 이벤트)에서 약 80 만원가량의 뽑기를 하여 현질 이벤트 랭킹 2위에 올라, 이 유저가 퍼블리셔(이펀)측의 현질 유도 용도 계정이라는 의심 제기를 하였다.
만약, 이 말이 사실이라면 최근에 일어났던 던전앤파이터의 운영자 사건과 맞먹을 정도로 아주 큰일인 사건이다.
퍼블리셔(이펀)측이 임의로 뽑기를 돌려서, 그 계정(현질 유도용 계정) 밑 순위는 더 지르게 만드는 그런 문제가 발생한다고 제기하였는데, 이 말이 사실인지는 아직 밝혀진게 없다.
운영팀 측의 해명도 아직 없는 상태고, 이 증거말고는 아직 명확하다하는 증거가 없기 때문에 아직까지는 지켜볼 필요가 있다.

2.2.7. 현질 이벤트 조기종료 사건

<주년 선물> 이라는 현질 이벤트가 원래 2주로 진행돼야 하는 이벤트인데, 이 해당 이벤트가 해당 이벤트가 추가된 점검에서 다음 점검인 1주 뒤에 시스템상에 오류로 사라져, 유저들이 항의한 사건이다.[7]
하지만, 퍼블리셔측에서 <주년 선물>에서 사용가능한 열쇠 아이템인 <서프라이즈 열쇠> 아이템을 30개[8]나 뿌려주면서 이 사건은 마무리 되었다.

2.3. 2021년 사건

2.3.1. DX : 신 세기의 전쟁 트로이목마 바이러스 포함 논란

2021년 04월, DX: 신 세기의 전쟁 앱에서 트로이목마 바이러스가 검출되었다는 카페 글이 공식 카페에 올라와 몇몇 유저들이 항의하고 있다. 현재 안드로이드 버전에서만 해당 바이러스가 검출되는 것으로 보인다.

2021.04.23 트로이목마 바이러스가 검출되었다는 V3 프로그램 제작사인 안랩에서 공식으로 오진이라고 인정하였다.

3. 유저간의 사고

3.1. 주기적 발생 문제

서버마다 다르겠지만 보통은 예의상 공격하지않는 백월경에서 때리는 테러유저나 패드립등등 욕을 하는 유저는 가끔씩 보인다.

3.2. 11서버「Ace」길드장 사건

서버가 여러개라 모든 유저들이 알기 힘든 사건들이 많을 것이다. 게임이 오픈된지 오래되지 않아서 당시 서버내 1위 길드 「Ace」가 다른 상위 길드들을 합병하는 일이 있었다. 그당시 Ace 의 길드장이었던 「LV.200」 이라는 유저가 겜 내에서 연인을 맺은 길드원 여성분께 신체사진 등등 무리한 요구를 하였고, 별다른 이유없이 화를 내기도 했다. 상세 내용은 DX 네이버 공식 카페에 쳐보면 그 피해자 여성분이 직접 올리신 글을 찾아볼 수 있다. 다른 분이 올리신 글에 따르면 집착을 하거나 정치질, 마녀사냥을 전챗에서 했다고 전해진다.
그 글이 올라온 후 길드장은 잠수를 탔고, 친구창에서 확인한 바 현재 레벨등등 여러가지들을 보면 2020년 전에 접속을 끊은것으로 예상된다.

[1] 2020년 10월 18일 기준[2] 패션지수는 곧 평점(전투력)과 관련되는 것이기 때문에 민감한 사안이다.[3] 만약에 인벤토리에 50개의 50다이아를 받아버렸다면
나머지 40개는 그대로 인벤토리나 창고에 보관해야한다.[4] 전 서버 보상 500다이아[5] 속된말로 이펀이 이펀하지 않은 손꼽히는 사례이다.[6] 사용이 아닌 결제만 해도 보상 획득[7] 유저들이 항의한 이유는 점검 이후에 공지로 통보를 했기 때문이다.[8] 현질해야 얻을 수 있는 아이템