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최근 수정 시각 : 2019-04-23 16:56:27

sk엔카 직영

1. 개요2. 상세3. 차량 진단/보증4. 엔카보증5. 헛걸음 보상 서비스6. 비교견적 서비스7. 중고차 광고 컨설팅8. 엔카매거진9. 이차어때? 모카10. 엔카 시세11. 엔카 중고차론12. 수입차 견적비교 어플리케이션 ‘카누'13. 모바일 성능점검 프로그램 ‘엠큐브‘

1. 개요

2000년 SK그룹에서 사내 벤처로 시작된 중고차 전문 쇼핑몰. 별도 법인인 '엔카네트워크'에서 2013년 SK C&C에 합병되어 중고차 사업부가 되었다. 이후 SK C&C가 지주회사와 합병하면서 사업지주회사인 SK주식회사 중고차 사업부가 되었다. 2014년도에는 호주의 카세일즈에서 대규모 투자[1]를 받게 되어 합작기업인 'SK엔카닷컴'이 설립되었다.

2. 상세

한때 자동차 커뮤니티로 유명한 보배드림이 경쟁사였으나 지금은 멀찍이 따돌리고 국내 1위인 상태를 유지하고 있다.

희귀차량이나 튜닝카 매물이 많은 보배드림과 달리 SK엔카는 실제로 많은 거래가 되는 국산차와 대중차의 판매와 등록이 월등하다. 보배드림을 비롯한 대부분의 국내 중고차 사이트들은 가격을 전혀 공개하지 않아(일명 싯가, 혹은 상담) 허위매물이 많다는 지적을 받고 있지만 SK엔카는 딜러들이 가격을 정확히 밝히고 있다.

그래서 아무 것도 모르는 사람들이 꼼꼼히 조사하지 않고 사도 사기당 할 일은 없을 것이라는 점에서 시세보다 조금 높은 가격에도 불구하고 인기가 상당하다.

3. 차량 진단/보증

SK엔카는 대한민국 최초로 중고차 차량 진단을 시작, 이는 국가가 성능점검기록부를 법적 의무화 하기 전부터 실시한 것이다. 경험과 노하우를 가지고 있는 진단평가사가 사고유무, 차량 등급, 옵션을 진단한다. 진단 항목에는 모델명, 세부 등급, 변속기, 연식, 배기량 등 기본적인 정보는 물론 중고차를 구입할 때 중요한 사고 여부, 프레임의 교환 및 판금 여부, 외부 패널의 교환 여부, 편의장치 유무 등이 포함된다. SK엔카 진단평가사의 총평과 함께 차의 프레임, 외부 패널의 교환 여부를 입체적인 그림으로 볼 수 있어 사고 여부 및 주요 부위의 교환, 판금 여부를 한 눈에 파악할 수 있다. 2018년 가입 대상 차량에 한해 구매 후 차량이 고장 날 경우 접수부터 출고까지 수리 전 과장을 지원하는 '엔카보증‘ 서비스를 새롭게 선보였다.

4. 엔카보증

SK엔카닷컴에서 엔카보증 마크가 있는 차량은 차량 구입 시 딜러에게 보증가입 의사를 전달하면 딜러가 SK엔카를 통해 보내주는 가입링크를 통해 결제 후 가입할 수 있다. 엔카보증에 가입하면 6개월 또는 1만km 중 빠르게 도달되는 기록까지 엔진, 미션 등 주요 부품 부터 오디어 에어컨 등 일반 부품까지 보증이 가능하다. 문제가 발생 시 전국의 엔카 수리 네트워크를 통해 수리가 진행된다.

5. 헛걸음 보상 서비스

SK엔카는 판매 차량 데이터, 클린엔카 데이터, 이용 정지 등 과거 신고이력, 소비자 응대 및 단지 내 평판 데이터 등 다양한 빅데이터를 종합적으로 분석하여 신뢰도 높은 중고차 딜러를 엄선하고 있다. SK엔카의 헛걸음 보상 서비스는 헛걸음 보상마크가 있는 차량을 판매자와 통화 후 방문 예약을 하고 방문 했으나 예약한 차량이 없거나 다른 차량으로 구매를 유도할 경우 보상 신청을 통해 10만원을 보상 받을 수 있다.

6. 비교견적 서비스

자신의 차량을 보다 높은 가격에 빠르게 판매할 수 있는 비교견적 서비스는 SK엔카가 직접 엄선한 딜러들이 가격 경쟁을 통해 가장 높은 가격으로 소비자의 중고차를 구입해주는 서비스다. 기존에는 개인이 차를 판매할 때 여러 명의 딜러에게 일일이 가격을 비교하거나 협상을 해야 하는 등 복잡한 거래 과정을 거쳐야 했다면, 비교견적 서비스는 전화 한 통으로 높은 가격의 견적을 받아 손쉽게 판매할 수 있다. SK엔카는 내 차 팔기 신청부터 최고 매입가 판매까지의 과정을 단 이틀로 축소해 소비자가 차를 판매하기 위해 투자하는 시간을 대폭 줄였으며 평균 도매가 대비 5~15%정도의 높은 금액으로 판매할 수 있는 시스템을 구축했다.

7. 중고차 광고 컨설팅

SK엔카닷컴은 중고차 시장의 시황과 차량의 광고 효과를 분석 및 데이터화해 판매자에게 전달하고 있다. 또한 온라인 판매자 및 매물을 늘리고 성공적인 판매 사례를 만들어 온라인 시장을 활성화하고 있다. 이를 통해 데이터에 기반한 재고 운용과 광고 전략을 통해 중고차 시장의 건전성을 강화시킬 수 있는 규모 있는 딜러와 상사가 형성되도록 유도하고 있다.

또한 SK엔카닷컴은 전국에 20여개 광고지원센터를 운영해 차량에 대한 진단과 보증을 진행하고 있으며 포토존이 마련되어 있어 고품질의 사진 촬영이 가능하다. 또한 딜러 대상 차량 유통에 대한 컨설팅 등을 진행하고 있다.

8. 엔카매거진

SK엔카닷컴은 2015년 3월 자동차 전문 온라인 매체인 엔카매거진을 만들고 전문성 있고 심도 있는 자동차 뉴스를 소비자에게 전달하고 있다. 엔카매거진에서는 신차 출시, 동영상 시승기, 누구나 쉽게 이해할 수 있는 자동차 관리/구매/기술TIP 등 다양한 기사를 접할 수 있다. 또한 동영상 콘텐츠 채널인 엔카TV를 통해 연령대별 드림카 인터뷰, 준중형차 서열정리 등과 같은 흥미로운 영상을 선보여 많은 관심을 받고 있다.

9. 이차어때? 모카

이 차 어때? 모카는 자동차를 사기 위해 소비자들이 주로 확인하는 디자인, 성능, 안전편의, 크기공간, 유지관리, 결함문제점, 신차중고차 가격 등 7개 기준에 따른 자동차 정보를 각각 세부설명과 평점으로 보여주고 있다. 자동차 성능에 대해서 직선주행과 곡선주행으로 항목을 구분해 장단점을 보여주고, 유지관리에 대해서도 연비뿐 아니라 정비 서비스 수준, 제조사 보증 기간 등 유용한 정보를 제공한다. 공식 리콜과 무상수리 이력뿐만 아니라 해당 모델의 동호회 등에서 소비자들이 지적하는 문제점 등 결함문제점에 대해서도 가감 없이 소개하고 있으며, 가격면에서 가장 대중적인 트림과 합리적인 트림 등을 추천합니다. 이와 더불어 각 모델의 잔존가치를 포함시켜 자동차 정보의 완성도를 높였습니다. SK엔카닷컴의 빅데이터를 기반으로 연식에 따른 중고차 시세와 잔존가치를 자동으로 계산해주고 현재 홈페이지에 등록된 매물까지 바로 검색해주며 자동차 전문 매체의 기사나 블로그 게시물 링크도 함께 제공해 소비자가 방대한 정보를 쉽고 빠르게 파악할 수 있도록 한다. '이 차 어때? 모카'의 백미는 차량 한줄평으로 각 차의 장점과 단점을 각각 한줄로 매우 명백하게 나타내고 있다. 한줄평이 매력이라 다들 들어온다]

10. 엔카 시세

SK엔카닷컴은 15년 이상의 노하우와 연간 100만대 이상의 거래 데이터을 바탕으로 시장에서 가장 신뢰할 수 있는 시세 데이터를 제공하고 있다. SK엔카닷컴은 보다 정확한 시세 데이터를 제공하기 위해 자동차 등급별 시세는 물론 차량의 상태와 클릭수, 구매 문의수 등을 토대로 시장의 경쟁 상황까지 분석하여 제공한다. 이를 기반으로 차량을 판매하고자 하는 소비자에게는 동급 차량의 시장동향, 시세 추이, 평균 판매 기간, 예상 감가 등을 제공하여 소비자가 중고차를 안심하고 합리적인 가격에 판매할 수 있도록 돕는다. 또한 중고차 시세 분석 리포트 ‘엔카 인사이트’를 통해 중고차 시세가 어떻게 형성되는지, 중고차 색상 별로 가격차이가 있는지, 신차 서비스 보증기간과 중고차 시세의 상관 관계 등 소비자들이 궁금해 할 만한 주제에 대한 분석 리포트를 제공하고 있습니다.

11. 엔카 중고차론

엔카 중고차론은 일반적으로 대출 금리가 비교적 높게 책정되어 있는 기존 중고차 시장에서 드물게 낮은 금리와 중고차 고객 맞춤형 서비스를 결합해 제공하고 있다. 제휴 금융사 비교를 통해 신용등급, 대출금액, 기간에 따라 최저 4.9%부터 금리가 책정되며 신용조회에 대한 부담 없이 금리를 적용 받을 수 있다. 또한 SK엔카 전문가가 중고차를 구입할 때 꼭 알아야 할 사항에 대한 상담을 해주며, 1:1 방문 서비스를 통한 빠른 대출 진행 등의 맞춤형 서비스도 제공한다. 엔카 중고차론은 SK엔카닷컴 홈페이지에 등록된 모든 중고차는 물론, 타사에서 구매하는 중고차를 살 때도 이용할 수 있다.

12. 수입차 견적비교 어플리케이션 ‘카누'

‘카누’는 구매하고자 하는 수입차의 제조사, 모델, 등급, 색상과 구매방법 등을 어플리케이션에 입력하고 차량 구매 신청을 하면 카누에서 제휴를 맺은 딜러가 개인 맞춤형 견적을 제공하는 서비스다. 수입차의 경우 소비자가 일일이 각 딜러사를 방문하여 견적을 확인해야 하는데 이러한 번거로움 없이 하루 안에 견적을 받아볼 수 있다. 신차 견적 비교 뿐 만 아니라 소비자는 차량 출고 후 30일 이내에 발견되는 문제에 대해서도 카누를 통해 해결할 수 있어 딜러 등과의 불필요한 마찰을 피할 수 있다. 신차를 구입하며 기존 차를 매각하고자 할 때는 SK엔카닷컴의 비교견적 서비스와의 연결을 통해 평균 매입가 대비 5~15% 높은 가격으로 판매할 수 있게 도움을 주고 있다.

13. 모바일 성능점검 프로그램 ‘엠큐브‘

‘엠큐브’는 SK엔카닷컴이 모바일을 통해 자동차 성능점검이 가능한 프로그램으로 SK엔카닷컴이 국내 최초로 개발 및 배포했다. 자동차 딜러는 성능점검장을 방문하지 않고도 ‘엠큐브’를 이용해 성능점검을 예약하고 점검을 마친 차량의 성능점검기록부를 확인 및 출력할 수 있으며 비자 클레임 발생 시에도 이를 접수하고 처리 과정과 결과를 실시간으로 조회할 수 있다. 성능점검 담당자는 모바일 상에서 차량의 성능점검 결과를 입력할 수 있으며, 차량의 특정 부위 등을 사진으로 촬영해 등록할 수 있다. 이전까지의 성능점검기록부는 딜러가 기록해 허위 표기의 가능성이 있었으나, ‘엠큐브’를 사용하면 성능점검장에서 직접 점검 기록을 업로드 해 고객 신뢰성을 확보할 수 있다. 또한 기존 성능점검기록부를 종이에 수기로 작성하고 담당 직원이 접수 및 출력하는 방식을 전산화해 효율성을 높였다.
[1] 지분 49.99%를 1175억에 인수