| <colbgcolor=#1C75FF><colcolor=#fff> 마플샵 | |
| <nopad> | |
| 서비스 명칭 | 영문: MarppleShop |
| 한글: 마플샵 | |
| 국가 | [[대한민국|]][[틀:국기|]][[틀:국기|]] |
| 업종명 | 굿즈, 크리에이터, 플랫폼 |
| 서비스 런칭일 | 2020년 3월 ([age(2020-03-02)]주년) |
| 기업명 | 주식회사 마플코퍼레이션 |
| 대표 | 박혜윤 |
| 슬로건 | Make it Real, MarppleShop 만들어봐 너다움 |
| 링크 | |
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1. 개요
세상 모든 크리에이터를 위한 굿즈 커머스 마플샵
마플샵은 아트웍, 캐릭터, 로고, 사진 등 자신이 저작권이나 상표권을 보유하고 있는 콘텐츠로 굿즈를 만들어 판매할 수 있는 커머스 플랫폼입니다. 마플샵은 무비용, 무재고로 운영 할 수 있는 샵이므로 일체의 비용이 들지 않습니다. PG사 결제 수수료, 원천징수 소득세 외 별도의 수수료는 전혀 없으며 상품이 판매될 때 마다 셀러에게 수익이 발생하는 신개념 온라인 커머스입니다.
주식회사 마플코퍼레이션에서 운영하는 크리에이터 커머스 플랫폼.
2. 크리에이터
마플샵에서 상품을 파는 사람들을 크리에이터라고 한다. 크리에이터는 만 14세 이상이면 누구나 국적, 직업 등에 상관 없이 지원할 수 있으며, 계약기간은 별도로 없고 크리에이터 자의로 언제든 샵 운영을 종료할 수 있다. 마플샵을 운영하기 위해 사업자등록이나 통신판매업 신고는 필요하지 않다. 또한, 사업자 등록 여부와 관계없이 누구나 운영을 통해 수익을 창출할 수 있다.2.1. 크리에이터 신청조건
마플샵 크리에이터는 만 14세 이상이면 누구나 신청할 수 있지만, 마플샵의 검수를 통해 크리에이터로 선정되어야 한다. 양식은 이메일, 전화번호, 이름, 원하는 마플샵 도메인[1], 기업/개인 이름 정도이다.[2]3. 크리에이터 샵
마플샵 크리에이터로 선정되면 이메일 및 전화번호로 연락이 간다. 꼭 이메일에서 스팸함을 확인하기 바란다.[3] 만약 연락이 갔다면 샵 개설을 할 수 있다.4. 국내 최초 유튜브 쇼핑 파트너
마플샵은 2021년 8월 국내 최초 유튜브 쇼핑 공식 파트너사로 선정되었다. 유튜브 크리에이터가 마플샵을 개설하면 본인의 유튜브 채널에 마플샵에 업로드한 상품을 노출시킬 수 있다. 유저들은 내가 좋아하는 크리에이터의 유튜브 채널에서 영상을 시청하면서 연관 상품을 구경하고 구매할 수 있다.5. 구매 및 제작 정보
구매는 원하는 상품을 장바구니에 넣어 구매할 수 있으며 3000원 배송비가 붙는다[4] 2022년부터 웹툰프렌즈# 작가들의 굿즈들에 대해서 주문 및 제작을 담당하고 있다.6. 환불 및 교환
실물 굿즈- 주문제작 제품의 특성상 단순 변심으로 인한 교환 및 반품/환불 불가.
- 수령하신 제품이 불량인 경우 "전자상거래에 의한 소비자보호에 관한 법률"에 의거, 교환 및 반품/환불이 가능하니 고객센터(1566-5496) 또는 1:1 문의하기로 문의.
- 제품의 불량 부분이 잘 보이는 사진 2장 이상을 첨부하여 문의.
- 주문하였던 상품이 아닌 다른 상품으로의 교환은 불가하며 교환 및 반품에 관한 자세한 내용은 마플샵 FAQ의 반품/교환에서 확인.
- 세탁 부주의로 인한 상품 변형 및 인쇄 손상에 따른 교환, 반품이 불가하니 세탁 규칙 준수.
- 주문한 상품이 아닌 다른 제품을 수령했거나 받은 제품이 불량_인 경우 교환/반품/환불 가능.
- 판매기간 종료 이전 [제작준비중] 단계까지는 부분취소 가능.
- 부분 취소 관련 신청은 고객센터(1566-9437) 또는 1:1 문의로 요청.
- 판매기간 종료 이후 [제작중] 단계부터는 주문 취소가 불가하니, 판매기간 종료 이전에 취소.
- 주문제작 제품의 특성상 단순 변심으로 인한 주문취소/교환/반품 불가.
디지털 굿즈[5]
- 디지털 콘텐츠의 특성상, 구매 완료된 이미지에 대해서는 환불 불가.
- 디바이스별 이미지의 비율 또는 해상도의 차이에 따른 환불은 불가하기 때문에 정확한 확인 후 구매.
- 콘텐츠의 저작권 및 초상권, 재산권, 사용범위 및 이미지 내 사용된 문구 등의 모든 정보는 해당 셀러가 제공하는 것이며,
- 예외적으로 환불 발생 시에는 결제할 때 발생했던 수수료를 제외한 금액이 환불된다.
- 판매기간 종료 이전 [제작준비중] 단계까지는 부분취소 가능.
- 부분 취소 관련 신청은 고객센터(1566-9437) 또는 1:1 문의로 요청.
- 판매기간 종료 이후 [제작중] 단계부터는 주문 취소가 불가하니, 판매기간 종료 이전에 취소.
- 주문제작 제품의 특성상 단순 변심으로 인한 주문취소/교환/반품 불가.
기타
- 받으신 제품이 불일치 하거나 정보가 다른 경우, 다른 상품으로 잘못 배송 된 경우, 제품의 하자나 오작동 및 불량의 경우 제품의 불량 부분이 잘 보이는 사진 2장 이상을 첨부하여 1:1 상담 또는 이메일([email protected])으로 내용과 함께 제출.
- 단, 제품에 따라 직접 수거하여 불량 여부를 확인해야 정확한 안내가 가능한 경우가 있고, 반품 접수가 완료되면 제품을 받은 주소지로 보통 영업일 기준 2~3일 내 택배 기사가 방문하게 된다.
- 제품 수거 시 고객님의 성함, 연락처, 반품/교환 사유를 메모하여 동봉.
- 마플샵 지정 택배사 이외 타 택배사로 반품 시, 반송되거나 반품 내용을 확인하기 어려울 수 있다.
- 주문했던 상품이 아닌 다른 상품으로의 교환은 불가.