1. 개요
생방송에서 시청자와 채팅을 할 때 모두가 긍정적인 채팅 분위기를 유지할 수 있도록 스트리머가 사전에 정한 규칙.트위치 등의 일부 플랫폼에서는 채팅 규칙란이 따로 제공되어 그곳에 채팅 규칙을 작성할 수 있다. 그 외의 타 플랫폼(유튜브 등)에서는 제목이나 설명란에 별도로 채팅 규칙을 적어놓기도 한다.
시청자들이 채팅 규칙을 어길 경우 스트리머 또는 매니저[1]가 해당 시청자에게 임시 차단을 부여하거나 강제 퇴장을 시킨다. 흔히 밴(Ban)이라고 불리는 것이 바로 이것이다.
2. 채팅 규칙 일람
2.1. 타(他) 스트리머 언급 금지
이하 '타스 언급 금지'. 채팅 규칙 하면 가장 먼저 떠오르게 하는 규칙이기도 한다. 스트리머가 방송 중에 자연스럽게 타 스트리머를 언급할 때가 아닌 시청자가 먼저 채팅으로 언급하는 행위를 금지하는 것이다. 해당 규칙이 별도로 작성되어 있지 않더라도 스트리머가 하지 말라고 경고하기도 한다.2.2. 시청자 (닉네임&아이디) 언급 금지
2.3. 훈수 금지
타 스트리머 언급 금지 다음으로 떠오르게 하는 규칙으로 볼 수 있다. 보통 스트리머가 게임 중에 곤란한 문제를 겪고 있으면 시청자들이 채팅으로 훈수를 해서 게임 플레이를 도와주는 경우가 있는데 이것을 금지하는 것.채팅 내 훈수 문제가 심각할 경우 아예 OBS 오브젝트로 "훈수하면 밴"이라고 송출 화면 가장자리에 써넣기도 한다.
2.4. 스포일러 금지
이하 "스포 금지".2.5. 명령 금지
시청자가 스트리머에게 뭔가를 이렇게 하라고 시키는 태도의 채팅을 하기도 하는데 이것을 금지하는 것.2.6. 도배 금지
특정 악성 시청자의 도배 행위를 그대로 두면 타 시청자의 채팅 참여에 큰 방해가 되기 때문에 사실상 전세계적으로 금지로 지정된 행위이다.2.7. 스팸 금지
갑자기 아무 링크를 막 공유하는 것도 스팸 행위로 간주될 수 있고, 무엇보다 브로드캐스터가 정상인인 이상, 스팸을 허용하는 채널이란 사실상 존재하지 않는다. 해당 규칙이 별도로 없더라도 전세계적으로 금지라고 봐야 한다.2.8. 어그로 금지
섹드립을 비롯한 각종 이상한 채팅으로 다른 시청자들의 시청을 방해하는 행위를 금지하는 규칙.2.9. 낚시 금지
인터넷 방송에서는 시청자들이 스트리머에게 장난을 치기 위해 낚시성 채팅을 치기도 하는데 그 중에서 게임 내 상호작용 키를 이용한 낚시가 있으며 이것을 금지하는 것. 해당 규칙이 없더라도 낚시에 당한 스트리머가 제대로2.10. 앵무새 금지
앵무새 문서를 읽어보면 알 수 있듯이 브로드캐스터가 한 발언을 시청자가 채팅으로 재미 삼아 따라 적는 행위이며 이를 금지하는 채널들이 다수 있다.문제가 심하거나 스트리머가 강압적으로 통제하기를 원할 경우 방송 제목에도 "(앵무새 밴)"이라고 써넣기도 한다.
2.11. 시비 걸기 금지
3. 시청자가 채팅 규칙을 어겼을 때
스트리머, 매니저 마다 다르겠지만 처음에는 구두 경고만 하다가 여전히 규칙 위반 반복 시 차단이나 채팅에서 강제 퇴장을 시킨다.트위치의 경우 강제 퇴장 해제 요청문 작성 기능을 지원하는데 작성할 시 대표적으로 다음과 같은 방법을 권장한다.
- 본인이 무엇을 잘못했길래 밴을 당했는지, 즉 밴 사유를 밝힐 것. 이것이 없거나 단순히 죄송하다고 사과만 하는 요청문은 거부당할 확률이 높아진다.
- 다른 사람(반려동물 포함)이 했다고 하지 말 것. 설령 거짓말이 아닌 진짜이더라도 증거가 전혀 없는데다 변명거리에 불과하기 때문. 무조건 거부 대상이다.
특정 스트리머들[2]은 방송에 매우 심각한 문제를 끼치는 채팅이 아닌 이상 강제 퇴장 조치를 취하지 않는다.
또 어떤 스트리머들[3]은 강제 퇴장 해제 요청을 받지 않으며, 한 번 강퇴를 당하면 강퇴를 회피하거나 SNS 내 댓글 작성 등으로 직접 요청하지 않는 한 별다른 방법이 없다.