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1. 공지사항
1.1. 9월 1일
닉네임 검색 페이지 안내(스토브, 한게임, 다음(카카오게임즈), 넥슨, 카툰네트워크)- [ 펼치기 · 접기 ]
- 9월 7일 20시 닉네임 선점에 앞서 대상 닉네임을 검색할 수 있는
[공개 닉네임 검색] 페이지가 적용되어 이에 안내 드립니다.
[공개 닉네임 검색]
▣ 검색 가능 일정 : 9월 1일 ~ 9월 31일
▣ 대상 닉네임 수량 : 약 316만 닉네임
▣ 닉네임 검색 :[바로가기]
# 홈페이지 우측의 퀵 메뉴를 통해서도 이용하실 수 있습니다.
▣ 유의 사항
- 입력한 단어가 모두 일치해야만 검색 결과가 노출됩니다.
- 검색한 단어가 결과에 없다면 선점 대상 닉네임이 아닙니다.
- 검색을 통해 확인된 닉네임은 9월 7일 20시 이후 게임 내에서 사용할 수 있습니다.
- 9월 7일 20시 이후 해당 페이지를 통해 검색한 닉네임은 게임 내 생성 여부와 무관하게 검색 기능만 제공됩니다.
- 현재 게임 내 생성할 수 있는 닉네임은 검색되지 않습니다.
위 내용 확인하시어 닉네임 사용에 혼란 없으시길 바라며,
변경 사항이 발생될 시 본 공지사항을 통해 안내해 드리겠습니다.
감사합니다.
1.2. 9월 2일
불건전 커뮤니티 이용자 단속 현황 안내 (8월 4주차 ~ 8월 5주차)(스토브, 한게임, 다음(카카오게임즈), 넥슨, 카툰네트워크)1.3. 9월 5일
8월 불량 이용자 단속 현황(스토브, 한게임, 다음(카카오게임즈), 넥슨, 카툰네트워크)9월 6일(화) 정기점검 진행 안내(스토브, 한게임, 다음(카카오게임즈), 넥슨, 카툰네트워크)
- [ 펼치기 · 접기 ]
- 서비스 안정화 및 업데이트를 위한 정기점검을 진행합니다.
자세한 사항은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.
[게임 업데이트 정기점검]
▣ 점검 일시 : 9월 6일(화) 05:00 ~ 08:00 (3시간)
▣ 점검 내용 : 게임 서버 안정화 및 업데이트, 홈페이지 점검
▣ 점검 영향 : 점검 시간 동안 게임, 홈페이지 이용 불가능
※ 상황에 따라 점검 시간 및 내용이 변경될 수 있으며, 완료 시 공지사항을 통해 안내해 드리겠습니다.
점검 시간 동안에는 안내 드린 점검 영향에 따라
이용이 제한되는 점 확인하시어 혼란 없으시기를 바랍니다.
감사합니다.
- 9월 6일(화) 정기점검 완료 안내
- [ 펼치기 · 접기 ]
- 정기점검이 완료되어 정상적으로 게임 이용이 가능합니다.
자세한 사항은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.
[게임 업데이트 정기점검]
▣ 점검 일시 : 9월 6일(화) 05:00 ~ 08:00 (3시간) 07:50 조기오픈
▣ 점검 내용 : 게임 서버 안정화 및 업데이트, 홈페이지 점검
▣ 점검 영향 : 점검 시간 동안 게임, 홈페이지 이용 불가능
점검 시간 동안 테일즈런너를 기다려 주신 런너님께 감사 드리며,
항상 안정적인 서비스를 제공해 드리기 위해 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
=========================================
서비스 안정화 및 업데이트를 위한 정기점검을 진행합니다.
자세한 사항은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.
[게임 업데이트 정기점검]
▣ 점검 일시 : 9월 6일(화) 05:00 ~ 08:00 (3시간)
▣ 점검 내용 : 게임 서버 안정화 및 업데이트, 홈페이지 점검
▣ 점검 영향 : 점검 시간 동안 게임, 홈페이지 이용 불가능
※ 상황에 따라 점검 시간 및 내용이 변경될 수 있으며, 완료 시 공지사항을 통해 안내해 드리겠습니다.
점검 시간 동안에는 안내 드린 점검 영향에 따라
이용이 제한되는 점 확인하시어 혼란 없으시기를 바랍니다.
감사합니다.
1.4. 9월 6일
17주년 환생 지원 프로젝트 사용 불가 닉네임 안내(스토브, 한게임, 다음(카카오게임즈), 넥슨, 카툰네트워크)- [ 펼치기 · 접기 ]
- 8월 31일 종료된 17주년 기념 [환생 지원 이벤트]와 관련해
사용 불가한 닉네임이 발생되어 이에 안내 드립니다.
해당 이벤트 진행에 앞서 닉네임을 초기화하는 과정에서
영구 제재 된 닉네임은 모두 제외되었으나 아주 오래 전 제재 된
일부 계정들이 누락되어 이후에 추가 조치를 진행하였습니다.
이 과정에 있어 6개의 닉네임이 17주년 환생 지원 프로젝트 이벤트의
응모 대상에 포함된 것으로 확인하여 부득이하게 해당 닉네임의 사용이 불가하게 되었습니다.
[사용 불가 닉네임]2주차 3주차 4주차 고기 사과, 김밥 구슬, 향기, 백호
이벤트 진행 시 이런 점을 앞서 충분히 확인하지 못하고
런너분들께 불편을 드리게 된 점 진심으로 사과 드립니다.
해당 닉네임의 당첨자 선발이 진행되지 않을 예정이지만
그 동안 위 닉네임에 응모해 주신 런너분들께 죄송한 마음을 담아
응모 보상을 아래와 같이 드리고자 하여 참고 부탁 드립니다.
[응모 보상]
# 각 닉네임별 응모 횟수에 대한 보상이 지급될 예정입니다.응모 횟수 보상 아이템 1회 이상 저승차사 보너스 상자 1개 50회 이상 저승차사 보너스 상자 2개 100회 이상 저승컴퍼니 상자 2개, 17주년 기념 지렁이 20개 200회 이상 스윗 고스트 상자 1개, 17주년 기념 지렁이 20개 300회 이상 스윗 고스트 상자 2개, 17주년 기념 지렁이 50개
# 아이템 보상은 금일 중 우편함을 통해 수령하실 수 있습니다.
# 각 닉네임에 모두 응모하신 경우 각각의 횟수 보상을 획득하실 수 있습니다.
다시 한번 닉네임에 응모해 주신 런너분들께 진심 어린 마음으로 사과 드립니다.
추후에는 꼼꼼히 확인하여 정확히 안내해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
9월 6일(화) 클라이언트 패치 안내(스토브, 한게임, 다음(카카오게임즈), 넥슨, 카툰네트워크)
- [ 펼치기 · 접기 ]
- 게임 내 클라이언트 패치가 완료되어 안내해 드립니다.
자세한 내용은 아래를 확인해 주시기 바랍니다.
[9월 6일(화) 클라이언트 패치 안내]
- 삼도천 건너기 보고서 작성이 간헐적으로 불가한 현상 수정
※ 정상적인 게임 이용을 위해 반드시 클라이언트 패치 적용 후 이용을 부탁드리며,
클라이언트 패치를 받지 않아 발생한 문제는 도움을 드릴 수 없습니다.
클라이언트 패치 완료 전 게임을 접속하신 런너님께서는 재접속 후 이용해 주시기를 바랍니다.
감사합니다.
9월 6일(화) 일부 게임 접속 불가 현상 안내_수정(스토브, 한게임, 다음(카카오게임즈), 넥슨, 카툰네트워크)
- [ 펼치기 · 접기 ]
- 9월 6일(화) 게임 접속 시도 시 간헐적으로
게임 접속이 되지 않는 현상이 수정되어 안내를 드립니다.
해당 현상으로 불편을 겪으셨을 런너여러분께 다시 한번 사과드리며,
게임 접속에 어려움이 있으셨던 런너님께서는 접속을 다시 시도해 주시기를 부탁드립니다.
앞으로 보다 안정적인 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
(2022-09-07 00시 20분 수정)
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9월 6일(화) 게임 접속 시도 시 간헐적으로
게임 접속이 되지 않는 현상을 확인하여 안내 드립니다.
위 현상으로 게임 이용에 불편을 겪으신 런너여러분께 먼저 진심으로 사과드리며,
빠른 시일 내 정상화될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
정상화 시 본 공지사항을 통해 안내해 드릴 예정으로 수정 전까지 양해를 부탁드리며,
다시한번 런너여러분께 이용에 불편을 드린 점 죄송합니다.
감사합니다.
1.5. 9월 7일
9월 7일(수) 클라이언트 패치 안내_추가(스토브, 한게임, 다음(카카오게임즈), 넥슨, 카툰네트워크)- [ 펼치기 · 접기 ]
- 게임 내 클라이언트 패치가 완료되어 안내해 드립니다.
자세한 내용은 아래를 확인해 주시기 바랍니다.
[9월 7일(수) 클라이언트 패치 안내]
- 삼도천 건너기 맵의 특정 구간에서 간헐적 투명 벽 현상으로 플레이가 불가능한 현상 수정
ㄴ 패치를 받지 않은 유저와 함께 플레이 시 버그 발생 등 정상적인 진행이 어려울 수 있습니다.
원활한 플레이를 위해 반드시 클라이언트 패치 설치 후 이용을 부탁드립니다. (2022-09-07 17:08 추가)
※ 정상적인 게임 이용을 위해 반드시 클라이언트 패치 적용 후 이용을 부탁드리며,
클라이언트 패치를 받지 않아 발생한 문제는 도움을 드릴 수 없습니다.
클라이언트 패치 완료 전 게임을 접속하신 런너님께서는 재접속 후 이용해 주시기를 바랍니다.
감사합니다.
9월 7일(수) 게임 접속 불안정 현상 수정 안내(수정)(스토브, 한게임, 다음(카카오게임즈), 넥슨, 카툰네트워크)
- [ 펼치기 · 접기 ]
- 9월 7일(수) 닉네임 변경 문제로 게임 접속 불가 및 일부 문제가
해결되어 안내 드립니다.
현재 닉네임 변경 시 완료까지 다소 시간이 소요될 수 있으나
완료가 되기 전 클라이언트를 종료하게 될 경우
정상적인 변경이 되지 않으니 이 점 참고를 부탁 드립니다.
해당 현상으로 이용에 혼란을 드린 점 다시 한번 진심으로 사과드리며,
보다 안정적인 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
아울러 관련해서는 이후 공지사항을 통해 상세히 안내 드리겠습니다.
감사합니다.
(09-07 22시 35분 수정)
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9월 7일 20시부터 시작된 닉네임 선점으로 인해
일시적인 게임 접속 불가 현상이 발생되고 있어 이에 안내 드립니다.
닉네임 변경 시 발생될 수 있는 문제를 예방하기 위한 조치를 사전에 적용하였으나
예상 범위를 초과한 트래픽의 유입으로 일시적인 게임 접속 불안정 현상이 발생되고 있습니다.
# 현재 홈페이지 게시판 내 게시물이 간헐적으로 노출되지 않는 현상이 추가 확인되었습니다.
# 게임 내 지연 현상(렉)이 발생되고 있습니다. (추가 9/7 20:45) (완료 9/7 22:35)
이로 인해 불편을 드리게 된 점 대단히 죄송합니다.
현재 관련 현상을 해결하기 위한 조치를 진행 중이며
조치가 완료될 시 본 공지사항을 통해 다시 안내 드리겠습니다.
감사합니다.
9월 7일(수) 닉네임 변경 불안정 현상 및 보상 안내(스토브, 한게임, 다음(카카오게임즈), 넥슨, 카툰네트워크)
- [ 펼치기 · 접기 ]
- 9월 7일(수) 20시부터 진행된 초기화 닉네임 사용과 관련하여
원활한 서비스를 제공해 드리지 못한 점 진심으로 사과를 드립니다.
안정적인 환경을 제공해 드리기 위해 다방면으로 재정비를 하였으나,
이를 처리하는 과정에서 처리 지연 현상이 발생하여
접속 불가 및 렉, 홈페이지 게시판 오류가 발생하였습니다.
위 문제를 해결하기 위해 안정화를 위한 조치를 적용하였으나,
해당 현상이 순차적으로 해결됨에 따라 처리에 장 시간이 소요되었습니다.
많은 런너님께서 기다려 주신 만큼 안정적인 서비스를 제공해 드리기 위해 최선을 다했으나,
기대와 달리 서비스에 불편을 드리게 되어 다시 한번 진심으로 사과를 드립니다.
정상화가 되기 까지 기다려 주신 런너여러분께,
속상하신 마음을 모두 헤아려 드리기는 어렵겠지만 소정의 사과 보상을 준비하였습니다.
[9월 7일(수) 닉네임 변경 불안정 현상에 대한 보상 안내]
▣ 기간 : 9월 7일(수) ~ 9월 12일(월) 23시 59분 까지
▣ 대상 : 게임에 접속 하신 모든 런너님
▣ 보상 : 스윗 고스트 상자 2개, 혼이 나간 지렁이 5개, 일회용 고체연료 10개, 17주년 기념 지렁이 20개
▣ 수령방법 : 게임 접속 후 화면 왼쪽 상단의 삐에로 우편함 에서 [받기] 클릭
※ 유의사항
- 삐에로 우편함 보상은 기간이 지나면 보상을 받으실 수 없습니다.
- 받은 보상은 마이룸으로 지급 되며 기간 동안 계정 당 1회 받을 수 있습니다.
아울러 획득한 닉네임에 대한 거래 등 운영정책 위반 사항이 확인될 경우 서비스 이용이 제한될 수 있는 점 안내해 드립니다.
테일즈런너에 아낌없이 애정을 보내주시는 런너여러분께 조금이나마 보답해 드리기 위하여,
앞으로 보다 안심하실 수 있는 환경과 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다해 노력하겠습니다.
감사합니다.
1.6. 9월 8일
추석 연휴 고객센터 휴무 안내(스토브, 한게임, 다음(카카오게임즈), 넥슨, 카툰네트워크)- [ 펼치기 · 접기 ]
- 추석 연휴를 맞이하며 아래와 같이 고객센터 휴무 안내 드립니다.
서비스 이용에 참고해 주시기 바랍니다.
[추석 연휴 고객센터 휴무 안내]
▣ 휴무 일시 : 9월 9일(금) ~ 9월 12일(월) 추석 연휴
▣ 휴무 내용 : 고객센터 휴무 (1:1 문의 답변)
- 연휴 기간에도 고객센터 홈페이지를 이용하실 수 있습니다. (상담 챗봇 이용 및 1:1 문의 접수 가능)
접수해 주신 1:1 문의는 9월 13일(화)부터 순서대로
신속하게 답변해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
보내주시는 관심과 성원에 진심으로 감사 드리며,
올해도 가족과 함께 풍성하고 즐거운 한가위 보내시길 바랍니다.
감사합니다.
함께하는 한가WE! 접속보상 & 할인상점 안내(스토브, 한게임, 다음(카카오게임즈), 넥슨, 카툰네트워크)
- [ 펼치기 · 접기 ]
9월, 민족 대명절 한가위가 찾아왔습니다.
한가위를 맞이하여 더욱 더 밝고 풍요롭게 즐기실 수 있도록
이벤트 기간동안 매일매일 지급되는 삐에로들의 선물을 준비하였사오니
자세한 내용은 하단의 내용을 확인 부탁드리겠습니다.
[한가위 기념! 삐에로의 선물 안내]
▣ 기간 : 9월 9일(금) ~ 9월 12일(월)까지
- 삐에로 우편함 보상은 기간이 지나면 보상을 받으실 수 없습니다.
- 받은 보상은 마이룸으로 지급 되며 기간 동안 계정 당 1회 받을 수 있습니다.
[한가위 특별 상점 안내]
▣ 기간 : 9월 6일(화) ~ 9월 21일(수) 03:00까지
▣ 할인 안내 :
※ 유의사항
- 자세한 내용은 게임 내 [상점>한가위 특별 상점] 메뉴에서 확인할 수 있습니다.
- 할인 상점의 목록이 보이지 않을 경우 게임 재접속을 통해 확인 부탁드립니다.
- 내부 사정에 따라 일부 내용이 변경될 수 있습니다.
감사합니다.
풍요로운 한가위 되시길 바랍니다.(스토브, 한게임, 다음(카카오게임즈), 넥슨, 카툰네트워크)
- [ 펼치기 · 접기 ]
1.7. 9월 14일
9월 15일(목) 넥슨 정기점검 진행 안내(넥슨)- [ 펼치기 · 접기 ]
- 매주 목요일은 넥슨 정기점검으로 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
넥슨 채널링을 이용하시는 런너님들의 양해를 부탁 드립니다.
[넥슨 정기점검 진행 안내]
▣ 점검 일시 : 9월 15일(목) 06:00 ~ 08:00 (2시간)
▣ 점검 내용 : 넥슨 서비스 정기점검
▣ 점검 영향 : 넥슨캐시 충전 및 서비스 이용 순단 발생
※ 점검 시간 및 영향은 서비스 제공 업체(넥슨)의 상황에 따라 변경될 수 있으며,
보다 자세한 내용은 넥슨 고객센터 공지사항에서 확인하실 수 있습니다.
위 점검 일정을 확인하시어 이용에 불편이 없으시길 바랍니다.
감사합니다.
1.8. 9월 15일
9월 15일(목) 홈페이지 게시판 지연 현상 수정 안내_추가(스토브, 한게임, 다음(카카오게임즈), 넥슨, 카툰네트워크)- [ 펼치기 · 접기 ]
9월 15일(목) 일시적인 스토브 커뮤니티 서비스 지연 현상으로 인해홈페이지 이용이 불가한 현상이 확인되었습니다.위 현상으로 서비스 이용에 불편을 겪으신 런너 여러분께 진심으로 사과드립니다.발생 현상에 대해서는 원인을 파악 중에 있으며,빠른 시일 내 수정하여 정상적인 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
홈페이지 게시판 이용이 불가한 현상에 대해 현재는 조치가 완료되어
정상적으로 홈페이지를 이용하실 수 있어 안내해 드립니다.
해당 현상으로 잠시 서비스 이용에 불편을 드린 점 다시 한번 사과드리며,
보다 안정적인 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 언제나 최선을 다하겠습니다.
(22-09-15 16:53 정상화 안내)런너 여러분께 불편을 드린 점 다시 한번 진심으로 사과드리며,추가 확인되는 내용은 본 공지를 통해 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.
==============
안녕하세요. 테일즈런너 입니다.
9월 15일(목) 일시적인 스토브 커뮤니티 서비스 지연 현상으로 인해
홈페이지 게시판 이용이 불가한 현상이 확인되어 수정이 완료되었습니다.
현재는 정상적으로 이용이 가능하며,
위 현상으로 이용에 불편을 겪으신 런너여러분께 진심으로 사과드립니다.
번거로우시더라도 다시 접속을 시도해 주시기를 부탁드리며,
갑작스러운 현상으로 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
감사합니다.
1.9. 9월 16일
9월 품위유지비 지급 안내(스토브, 한게임, 다음(카카오게임즈), 넥슨, 카툰네트워크)- [ 펼치기 · 접기 ]
- 매 월 테일즈런너는 월간랭킹 1위 ~ 1,000위의 런너님들께
관심과 사랑에 보답하는 의미에서 소정의 품위유지비를 지급해 드립니다.
[9월 품위유지비 지급 안내]
▣ 지급 대상 : 월간 랭킹 1위 ~ 1,000위 (8월 1일 ~ 31일 기준)
▣ 지급 일정 : 9월 16일(금) 지급완료
▣ 지급 상품 : 품위유지비 1,000 캐시
※ 참고사항
- 이벤트로 지급해드리는 캐시는 선물이 불가능하며, 유효기간은 지급일로부터 7일 이후 자동 소멸됩니다.
- 캐시는 지급 순서와 상관 없이 이벤트 캐시 보다 실캐시가 우선 사용 됩니다.
- 넥슨 채널링을 이용하시는 런너님께는 보너스 캐시가 아닌 20,000 TR로 대체 지급됩니다.
- 품위유지비는 매월 둘째주 금요일에 지급됩니다. (10월 품위유지비는 14일에 지급됩니다.)
- 본 이벤트 지급 일정 및 내용은 내부사정에 따라 변경될 수 있습니다.
항상 테일즈런너에 많은 관심 보내주시는 런너님들께 대단히 감사드리며,
앞으로도 런너님들의 멋진 모습을 기대하겠습니다.
감사합니다.
1.10. 9월 20일
9월 21일(수) 정기점검 진행 안내(스토브, 한게임, 다음(카카오게임즈), 넥슨, 카툰네트워크)- [ 펼치기 · 접기 ]
- 서비스 안정화 및 업데이트를 위한 정기점검을 진행합니다.
자세한 사항은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.
[게임 업데이트 정기점검]
▣ 점검 일시 : 9월 21일(수) 05:00 ~ 09:00 (4시간)
▣ 점검 내용 : 게임 서버 안정화 및 업데이트, 홈페이지/스토브 커뮤니티 점검
▣ 점검 영향 : 점검 시간 동안 게임, 홈페이지/스토브 커뮤니티 이용 불가능
※ 상황에 따라 점검 시간 및 내용이 변경될 수 있으며, 완료 시 공지사항을 통해 안내해 드리겠습니다.
점검 시간 동안에는 안내 드린 점검 영향에 따라
이용이 제한되는 점 확인하시어 혼란 없으시기를 바랍니다.
감사합니다.
- 9월 21일(수) 정기점검 완료 안내
1.11. 9월 21일
9월 21일(수) 알려진 문제점 안내(스토브, 한게임, 다음(카카오게임즈), 넥슨, 카툰네트워크)9월 21일(수) 클라이언트 패치 안내(스토브, 한게임, 다음(카카오게임즈), 넥슨, 카툰네트워크)
카툰네트워크 채널링 서비스 종료 및 이관 사전 안내(카툰네트워크)
카툰네트워크 채널링 서비스 종료에 따른 아이템 환불 신청 안내(카툰네트워크)
1.12. 9월 22일
9월 22일(목) 클라이언트 패치 안내(스토브, 한게임, 다음(카카오게임즈), 넥슨, 카툰네트워크)1.13. 9월 23일
9월 23일(금) 클라이언트 패치 안내(스토브, 한게임, 다음(카카오게임즈), 넥슨, 카툰네트워크)불건전 커뮤니티 이용자 단속 현황 안내 (9월 1주차 ~ 9월 3주차)(스토브, 한게임, 다음(카카오게임즈), 넥슨, 카툰네트워크)
닉네임 선점 및 변경 서비스에 대한 사과문과 향후 처리 방안 안내_수정(스토브, 한게임, 다음(카카오게임즈), 넥슨, 카툰네트워크)