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| XITST Xtion AI | |
| | |
| <colbgcolor=#C6BDFB><colcolor=#fff> 개발사 | Xitst(엑시스트) |
| 기능 | 대화형 인공지능 |
| 기반 언어모델 | GPT-4 |
| 출시일 | 초기 베타 2024년 12월 30일 |
| 서비스 | 부분 무료 |
| 링크 | |
1. Xtion AI
Xtion AI는 인공지능 기반의 멘탈케어 애플리케이션으로, 주식회사 엑시스트(XITST)에서 개발한 서비스이다. 비용이 많이 드는 인간 상담치료의 단점을 보완하고, 1회성에 그치기 쉬운 심리치료의 연속성과 효과성을 향상시키기 위해 설계되었다. 특히 스마트폰 앱 기능 솔루션으로서 심리적 위기 상황에서 내담자와 실시간으로 소통하여 문제를 해결할 수 있도록 돕는 데에 특화되어 있다.1.1. 개요
Xtion AI는 심리적 회복과 성장을 목적으로 개발된 애플리케이션으로, 주된 타겟은 심리상담 센터와 의료기관의 내담자들과 고립은둔 청년, 이직 및 전직자를 포함한 일반 시민 전체이다. 이 서비스는 정신건강의 문제가 없는 사람들의 동기부여에서부터, 심각한 정신적 어려움으로 상담을 받는 사람들까지 폭넓게 사용할 수 있도록 개발되었다. 특히, 기존에 상담서비스를 이용하던 사람은 상담사와의 대면 상담이 종료된 이후에도 동일한 의사소통 방식으로 지속적인 심리적 지지를 받을 수 있도록 돕기 위해, 100% 대화 방식의 인터페이스로 개발되었다. 특히 AI 대화 기능을 활용하여 내담자가 겪는 스트레스, 불안, 우울과 같은 문제를 모니터링하고, 맞춤형 상담과 행동 계획을 제공한다.1.2. 특징
CBT 치료 데이터와 LLM기술의 결합: Xtion AI는 APA(미국 심리학회) 기반의 CBT(인지행동치료) 기술과 50만 건 이상의 상담 데이터를 바탕으로 설계되었다.* 예후 추적: 내부적으로 제공하는 심리검사인 X-40, X-50 심리검사 서비스를 통해 시간의 흐름에 따라 심리상태가 개선되는 것을 눈으로 볼 수 있다.
* 개인별 계정에 저장되는 AI 장기기억에 기반한 개인화: 일회성 상담 후에도 내담자 정보는 내담자가 언제든지 삭제할 수 있는 개인 저장소에 보관되어, 심리적 상태를 추적할 수 있게 돕는다.
* 효율성: 무인화된 AI솔루션으로서, 상담 비용과 시간을 절감하고, 대면활동에 따른 상담사와 내담자의 부담을 줄이기 위해 설계되었다.
* 접근성: 모바일 애플리케이션으로 제공되어 어디서나 접근 가능하다.
1.3. 등장 배경
Xtion AI는 현재 가격적, 공간적 제약이 있는심리상담 서비스의 한계를 보완하고자 개발되었다. 기존 심리상담은 내담자가 상담 종료 후 집으로 돌아간 이후 지속적인 심리지원이 부족하다는 문제가 있었다. 이러한 공백을 메우기 위해 엑시스트는 특히 내담자의 심리적인 긴급 상황에서 실시간 대응하는 데에 중점을 두고 AI 활용 심리상담 보조 도구를 개발하였다.1.4. 기능
* 실시간 AI 상담: 내담자의 감정을 분석하고 적절한 대화를 제공.* 심리 테스트: PHQ-9(우울장애), DASS-21, GAD-7 등 과학적으로 검증된 심리 평가 도구를 내장.
* 맞춤형 행동 계획: 내담자의 심리 상태에 따라 개인화된 행동촉진 코칭 및 넛지 제공.
* 장기 기억 기능: 내담자의 대화 이력을 기반으로 개인화된 상담 제공.
* 자동 보고서 생성: 상담사 및 관리자용 사전/사후 검사 보고서 자동 생성.
1.5. 의의
Xtion AI는 심리상담의 연속성을 확보하여 상담 효과를 극대화하였다. 또한, 심리서비스의 비용이 점점 높아지고 있는 국내 현실에서 비용효율적인 서비스 제공으로 심리상담의 대중화를 도모하고, 기존 상담 서비스의 공백을 메워 심리적 위기 상황에 더 빠르게 대처할 수 있는 옵션을 제공했다는 평가를 받고 있다.1.6. 활용
* 교육기관: 코칭원리를 학생들의 학업 및 진로 상담.* 공공기관: 트라우마 피해자 지원 및 심리 재활 서비스.
* 전문상담 센터(상담소): 내담자의 지속적인 관리와 상담 효과 증대를 위한 도구.
* 의료기관: 정신건강과 관련된 진단 및 치료 지원.
* 기업: EAP(EAP) 직원들의 스트레스 관리와 정신건강 증진 프로그램.
2. 주요 성과
* 2024년 SK그룹사 디지털 멘탈케어 계약 체결* 아시아 디자인 프라이즈 수상