삐에로쑈핑

삐에로쑈핑 소개

1. 개요

2. 역사

3. 특징

• 취업준비생 마이클 - 어릴적 꿈은 슈퍼맨, 현실은 4년차 취준생. N포 세대를 모티브로 한 캐릭터이다. 빈곤한 주머니 사정을 반영했는지 식탐이 많다.
• 래퍼 지망생 젝손 - 소심하고 낯가림이 심한 레퍼 지망생 젝손. 여러모로 카카오프렌즈의 Jay-G와도 비교된다.
• 반려 고슴도치 빅토리아 - 못생긴 외모 때문에 주인에게 버려진 고슴도치 빅토리아. 화장과 꾸미기를 좋아하는 모습이 많이 등장한다.
• 신원미상 애로호 - 삐~애로 행성에서 온 외계생명체 애로호. 호색한이다.

3.1. 코너

삐에로쑈핑 1호점[코엑스점] 지도.

• 테넌트 - 입구로 들어가자마자 보이는 코너. SPOT 상품[7], 분식류나 핫도그 등의 즉석식품을 파는 곳이 있다. 위스키 등을 판매하는 고가주류 코너도 있다.
• 기프트샵 - 일본 상품이 한쪽 코너에 마련되어 있는데, 벚꽃 나뭇가지 모형이 천장에 이리저리 매달려있다. 이 코너 말고도 곳곳에 일본 수입 제품이 널려있다. 한국 기념품 코너도 있는데, 여기는 김, 과자, 홍삼, 한국 화장품, 밥솥, 아이돌 굿즈 등 외국인들이 주로 사가는 한국 기념품을 팔고 있다. 참고로 매장 내 고객센터와 키오스크를 통해 텍스 리펀드를 받을 수 있다.
• 화장품 - 컬러렌즈, 화장소품, 마스크시트, 네일스티커 등이 있으며, 계약을 맺고 들여놓은 몇몇 업체의 전용 코너도 있다.
• 바디케어
• 헬스케어 - 출구가 위치해 있다.
• 헤어케어
• 슈즈&패션잡화
• 양말 - 시장에서 볼 법한 캐릭터 양말을 비롯하여 저렴한 양말들을 팔고 있다.
• 캐주얼 의류 - 주로 재고상품이나 부도기업 상품을 들여오는 것으로 보인다. 지갑, 벨트, 방수백이나 에코백 같은 가방도 팔고 있다. 캐주얼 의류 코너의 경우에는 디자인이 심히 촌스럽거나 만들어진지 3년 넘은 상품도 있어서 혹평이 가장 많은 코너이다.
• 패션명품 - 병행수입으로 최대 50%까지 할인된 가격으로 판매한다고 홍보한다. 제품 종류로는 가방, 선글라스, 시계 등이 있으며, 수입해서 판매하는 브랜드로는 프라다, 발렌티노, 펜디, 보테가 베네타 등의 유명 명품 브랜드와 골든구스[8], DKNY, 나이키 등이 있다. 병행수입은 비교적 저렴한 가격에 구입할수 있는 데신, 정식 매장에서 구입한게 아니라 A/S가 안되는 경우도 있었다. 오픈 기념으로 7월 11일까지 행사 카드로 명품을 30만원 이상 구매 시 10% 추가 할인을 했었다.
• 계산대&텍스프리 - 출구가 위치해 있다. 계산대 줄은 비교적 빨리 줄어든다.
• 시즌상품 - 여름에는 물놀이용품을 판다.
• 공구
• 조명
• 인테리어
• 침구
• 레저&피트니스
• 애견용품 - 신세계 계열인 몰리스의 매장이 삐에로쑈핑 안에 입점한 형태.
• 완구 - 터닝메카드같은 아동용 완구나 피규어, 레고, 프라모델 등을 판매하지만 대부분 다른 곳에서 구매하는 것보다 비싸다. 예를 들어 반다이 상품은 건담베이스의 판매가와 동일한데 건베는 비싼 대신 5%나 적립이 되지만 여긴 적립률이 그 정도인 것도 아니고... 한마디로 차별성이 없는 코너. 이는 일본 돈키호테에서도 마찬가지인데 여기서도 오히려 요도바시 카메라나 빅카메라 쪽이 더 저렴하다. 그나마 돈키호테는 특이한 완구라도 있지 대부분이 어지간한 샵에서 흔히 볼 수 있는 것들이다.
• 과자 - 한국 과자와 일본 과자, 수입 과자를 판매하고 있다. 면세점에서만 주로 볼 수 있는 제품도 판매하고 있다.
• 세제&제지
• 욕실&청소
• 키친 - 근처에 출구가 있다.
• 가전 - 몇몇 중소기업과 제휴하여 홍보 제품을 판매하는 것으로 보인다. 선풍기, 로봇청소기 및 무선청소기, 헤어드라이기나 핸드폰과 연결하여 불을 끄고 켤 수 있는 hue 제품도 있다. 1인 가구를 타깃으로 한 주방 소형가전 코너도 있는데, 라면포트, 토스터, 소형냄비, 치즈 제조기 등이 있다. 일부는 일렉트로마트와 노브랜드의 PB상품이 들어와 있다.
• 문구
• 코스프레 - 성인용품 코너 들어가기 전에 위치해 있는 코너. 말 가면 등의 파티용품과, 메이드복, 교복, 기모노, 간호사복 등의 이벤트용 코스프레 의상이 있다.
• 성인샵 - 삐에로쑈핑 마케팅에서 유난히 강조하는 부분으로, 가장 화제가 된 코너이다. 20평 남짓한 코너에 1,800여개의 상품이 있으며, 입구가 팝아트가 그려진 천으로 가려져 있다. 전용기기로 주민등록증 인증을 받은 후 들어갈 수 있다. 코너 구성은 일반 성인용품점이랑 비슷하다. 해당 코너에 상주하는 직원이 친절하고 자세하게 설명을 해준다. 대한민국에서의 성인용품 판매를 음지에서 양지로 끌어냈다는 호평을 받는 한편#, 미성년자가 들어왔다가 제지를 당한 적이 있는 등 사람이 많아 나이 제한 관리가 미흡하다는 비판도 존재한다. 사실 옆동네 돈키호테도 칸막이만 딸랑 막아져 있을 뿐이다. 유튜버 개복어의 컨텐츠 '썰왕썰래'에서 당시 회사에서 성인샵을 준비중이던 한 퇴사자의 썰이 올라오기도 했다.영상
• 가챠샵
• 흡연실 - 1호점의 경우 서울 지하철 2호선 한 칸을 통째로 옮겨놓은 듯한 컨셉의 흡연실이 마련되었다. 과거에만 가능했던 지하철 흡연에 대한 로망을 여기에서 실현할 수 있다 카더라. 근처의 주류 코너에 담배, 담배케이스, 시가, 전자담배 등의 담배용품도 함께 팔고 있다. 정용진의 장남 정해찬도 인증샷을 남겼다.#
• 주류 - 여러가지 다양한 해외맥주나 중국계 술도 함께 판매한다. 다양성만은 확실한 파트.
• 커피
• 음료
• 대용식
• 조미료
• 신선 - 근처에 출구가 있다. 동대문과 논현처럼 근처에 재래시장 상권이 있는 점포엔 해당 코너가 없다.
• 유제품
• 냉동냉장
• 욕실용품
• 계산대&텍스프리
• 기타 - 몇몇 코너는 캐릭터 회사와 계약을 맺고 따로 전용 캐릭터 제품 코너를 마련하는 것으로 보인다. 곳곳에 아이디어 상품이 널려있다. 건강기능식품이나 다이어트 보조제, 반창고를 파는 코너 등이 있다.

4. 평가 및 비판

• 말이 벤치마킹이지 돈키호테를 그대로 베꼈다는 비판이 많았다. 이왕 벤치마킹할 거였으면 차라리 조금이라도 차별점을 뒀다면 좋았을 것이라고 평한다. 최소한 장점만 베껴온 거라면 그나마 나았겠지만, 돈키호테의 단점(좁은 통로, 난잡한 상품 진열 등)까지 똑같이 베껴왔다.
• 분명 오픈 초창기에 초저가 할인점을 내세웠는데 가격이 싸지 않다는 평이 많았다. 가장 중요했던 비판. 실제로 동일한 제품을 다이소보다 비싼 가격에 팔기도 했다.
• 대기업이 새로운 상권을 개척하면 으레 따르는 비판인 소상공인 상권 침해 논란이 뒤따르고 있다. 이에 대한 영향으로 신규 출점 속도가 늦어지고 있으며, 오픈 예정인 2호점 동대문점과 3호점 논현점에는 근처 상인들을 의식해서 인지 신선식품 코너를 빼기로 하였다.#
• 돌아다니면서 시간 때우기 좋다는 평이 있다. 쇼핑을 취미로 가진 사람에게는 천국, 그렇지 않은 사람에게는 지옥이다. 인파가 매우 많다.
• 직원들도 물건이 어디있는지 모르는 판에 상품이 실제 매출로 직결될 지 의문이라는 비판이 있다. 대구점의 경우 아예 직원 유니폼의 등짝에 "물건 어디있는지 묻지 마세요 저희도 몰라요"와 같은 말이 적혀있기도 했다. 실제 쇼핑객 리뷰에서도 무언가를 찾기 위해 오는 것이 아니라 그냥 구경삼아 한 번 쯤 가기는 좋다는 리뷰가 더욱 많다.#
• '삐에로는 우릴 보고 웃지' 아카펠라 편곡을 BGM으로 틀어주는데 트는 횟수가 너무 많아서 질린다는 비판이 있다. 너무 많이 들어서 귀벌레 현상이 생긴다는 사람들이 많다.
• 계산줄과 입장 대기줄이 길지만 생각보다 빨리 빠진다.
• 대형마트와의 상품 중복율이 30% 미만이라고 발표했는데, 체감상 중복율이 더 높다는 비판이 있다.
• 성인샵 옆에 있는 코스프레 코너에 이벤트 속옷을 판매하고 있는데, 아이들에게 노출이 된다는 비판이 있다. #
• 광대 공포증이 있는 사람들은 방문을 꺼린다고 한다. 컨셉인 만큼 어쩔 수 없는 부분일 지도 모른다.
• 상품 진열이 엉망진창이다. 가격표와 상관 없는 상품이 진열되어 있는 경우가 많으며 직원들이 확인도 안하는것 같은 느낌이다.
• 코엑스몰점 방문객은 개점 11일 만에 10만 명을 돌파하여, 초기 흥행에 성공하였다. 일평균 1만명의 고객이 방문하고 있으며, 당초 이마트 계획 대비 140%의 매출을 올렸다. 전체 매출의 88%는 중소기업 및 중소형 벤처 상품으로 창출했는데, 중소기업의 판로 역할을 한다는 긍정적인 반응을 보이기도 하였다. 유형별 매출 순위 # 이중 성인샵은 당초 계획 대비 250% 매출 초과 달성을 기록했으며, 유형별 매출 순위에서 5위를 차지하였다.#
• 그러나 결국 초기의 뜨거운 반응은 지속성을 얻지 못했고 삐에로쑈핑 논현점과 의왕점이 2019년 7월 폐점했으며, 명동점도 개점 1년만에 다이소에 밀려 폐점했다.* 대구점 역시 2020년 5월 31일 폐점 예정으로 4월 말부터 고별전 행사를 진행했다. 2020년 5월에 대구점을 끝으로 전 매장이 모두 문을 닫았다.

5. 여담

• 삐에로쑈핑에 입점한 몇몇 업체들이 바이럴 마케팅으로 제품을 홍보하기도 했었다.
• 운영 주체가 대기업인 만큼 수많은 언론사에서 기사를 쏟아내고 했었다.
• 코엑스점은 예전 영풍문고 자리에 새로 세운 곳이라 그런지 곳곳에 과거의 흔적들이 남아있었다. 대표적으로 에스컬레이터를 그대로 사용하는 것, 그리고 책꽂이를 그대로 피규어 진열장으로 활용하는 것 등이 있다. 그러나, 폐점 후 그 자리에 새로 오픈한 스파오는 중간의 에스컬레이터를 제외하고 인테리어를 싹 갈아엎었기 때문에 과거의 흔적을 찾아볼 수 없게 되었다.
• 광고 대행을 스튜디오좋이라는 신생 회사에서 했다고 한다. 삐에로쑈핑 컨셉과 회사 이름이 잘 어울린다.
• 24시간 운영되어 늦은 시간에도 쇼핑이 가능한 일본의 돈키호테와는 달리 24시간 운영이 아니다. 물론 한국의 법규상 24시간 운영이 불가능 한것도 있다.(두타점 제외)

6. 아싸써커스

• 마이클 → 로널드
  취준생이라는 점은 그대로이며 가족으로 아버지인 '톰톰'이 있다.
• 잭슨 → 조코
  기본적인 설정은 동일하지만 아버지가 작중 최고의 대기업 회장이라 금수저라는 설정이 추가로 붙었다.
• 빅토리아 → 홀리
  원래 버려진 반려 고슴도치라는 설정이었지만 그냥 사람처럼 생활하는 고슴도치로 바뀌었다. 뷰티 유튜버로 활동하고 있으며, 마이클과는 룸메이트로 지내고 있다.
• 애로호 → 페니
  외계인에서 미래에서 온 로봇으로 바뀌었다. 거한으로 변신하는 능력을 비롯해 여러가지 능력을 가지고 있다. 그러나 완성되기 전 현재 시점으로 급하게 보내져서 변신 기능에 시간제한이 있고, '페니페니'라고만 말한다. 호색한이라는 설정도 사라지고 오히려 순수한 캐릭터가 되었다.

• 성우진
• 김신우: 로널드
• 이창민: 조코, 빌
• 김연우: 홀리, 페니
• 이동훈: 286, 톰톰
• 박고운: 단역

7. 외부 링크

• 공식 유튜브 - #1[9], #2, #3[10], #4[11], #5, #6
• 공식 포스트 - #1 #2 #3

8. 관련 문서

• 돈키호테(할인잡화점)
• 스타필드 코엑스몰
• 삐에로
• 이마트/전문점