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| <colbgcolor=#1428A0> 삼성스토어 | |
| 웹사이트 | <colbgcolor=#fff,#1c1d1f> |
1. 개요
삼성스토어(Samsung Store)는 삼성전자의 브랜드 스토어다.2. 상세
대한민국에서 삼성전자의 제품을 전시 및 판매하는 브랜드 스토어로, 삼성전자의 직영 B2C 리테일 채널이다.전국 곳곳에 삼성스토어가 있다. 어느 정도 도시화된 지역이면 거의 있다고 보면 된다. 지역마다 인구 밀도와 소득 차이가 있다 보니 스토어 규모가 다양한데, 대도시급의 지역에 위치한 삼성스토어는 복층 규모에 오만가지 제품이 다 있고, 서비스센터까지 기본으로 갖추고 있다. 반면, 소규모인 삼성스토어는 주변기기 조차 취급하지 못할 정도로 규모가 작다. 이런 삼성스토어가 대체로 가맹 형태의 스토어인 경우가 많다. 지역에 따라 규모 차이가 큰 두 개 이상의 삼성스토어가 차로 수 분 정도의 가까운 거리에 위치한 특이한 경우도 있다.
대부분의 삼성스토어는 삼성전자의 자회사인 삼성전자판매에서 운영한다. 반면, 개인 사업자가 삼성전자 한국총괄의 관리를 받으며 운영하는 가맹 형태의 삼성스토어가 있다. 이런 삼성스토어는 주로 지방에 많이 존재하며, 각 스토어의 운영 방향은 삼성전자 한국총괄의 관리를 받아 비슷하나, 직영 삼성스토어의 점장은 대리~차장급의 회사 소속 정규직원이고, 개인 삼성스토어의 점장은 그 지점의 사업주라는 차이점이 있다. 직영 삼성스토어는 점장뿐 아니라 직원 모두 삼성전자판매 법인의 정직원이며, 전 직원이 내부 급수와 호봉에 따른 연봉을 수령한다.
삼성 갤럭시 언팩 직후에 소비자가 가장 빨리 새로운 갤럭시를 체험해 볼 수 있는 곳이다.
몇몇 삼성스토어에서는 갤럭시 컨설턴트를 통해서 삼성 갤럭시의 사용법 및 매뉴얼을 배울 수도 있는 무료 강의, 지역 주민 참여 행사 등 쇼케이스이자 체험 공간, 문화 공간이기도 하다.
EMV 비접촉 결제에 별다른 제재가 없다.
모든 삼성스토어에는 원칙적으로 견적서를 포함한 내부 촬영을 허용하지 않고 있어 주의해야 한다.
2.1. 메가스토어
삼성스토어의 대형화된 버전으로, 유리 외벽, 인테리어 등 삼성 익스피리언스 스토어의 건물 디자인과 궤를 같이 한다.2.2. 역사
과거에는 삼성전자의 중소형 스토어는 삼성가전랜드, 대형 스토어는 리빙프라자, 컴퓨터 스토어는 C&C프라자를 사용하다 2000년대 초중반에 삼성 디지털프라자로 통합한 것으로 추정된다. 이후 2013년 10월까지 리빙프라자를 법인이름으로 썼다.이전에는 삼성가전랜드, C&C프라자, 리빙프라자, 삼성 디지털프라자 등의 이름을 사용했고, 해외에서는 삼성 익스피리언스 스토어 (Samsung Experience Store)로 브랜딩하여 운영하고 있다.
2010년 대 후반부터 스토어의 익스테리어 및 인테리어를 통일한 단독 건물 형태의 메가스토어를 출점하고 있다. 대체로 기존 디지털프라자로부터 근거리에 위한 곳에 신축하여 이전하는 방식을 채택하고 있으며, 서비스센터와 분리되어 있던 디지털프라자는 확장이전하며 통합하는 경우가 많다. 이러한 스토어는 대체로 지역마다 한 개씩 존재하며, 'OO본점'을 지점명으로 사용하여 그 지역 내 플래그십 스토어 포지션을 가진다. 본점 형태의 스토어는 지역 규모별 차이가 있으나, 일반적으로 자치구 내지는 일반구 단위마다 하나씩 존재한다.
2023년 3월 8일, 삼성 디지털프라자에서 삼성스토어로 이름을 바꾸었다. 삼성스토어로 이름을 바꾸며 지점명 역시 바뀌어서 직영점, 대리점이 더 이상 구별되지 않게 되었다.
2.3. 로고
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| 2015 ~ 2023 |
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| 2023 ~ 현재 |
3. 목록
스토어 찾기 (삼성닷컴)매장 찾기 (삼성전자판매)
3.1. 강서
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| <colbgcolor=#1428A0><colcolor=#fff> 삼성스토어 강서 | ||
| 영업시간 | <colbgcolor=#fff,#1c1d1f> 평일 | <colbgcolor=#fff,#1c1d1f> 10:30~20:30 |
| 주말 | 10:30~20:30 | |
| 전화번호 | 02-2658-3033 | |
| 주소 | ||
| 서울특별시 강서구 공항대로 571 (염창동 277-1) | ||
가장 빨리 오픈한 메가스토어이자 최대 삼성 메가스토어 매장이였으며 서울 지하철 9호선 등촌역 3번 출구 방면에 위치해있다.
거의 모든 삼성 가전제품, 모바일들이 전시, 직접 사용해 볼 수 있다. 전문 상담사와 휴식 공간등이 있으며 역시 서비스센터까지 같이 있다.
Do The SmartThings 체험 존이 있다.
3.2. 청담
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| <colbgcolor=#1428A0><colcolor=#fff> 삼성스토어 청담 | ||
| 영업시간 | <colbgcolor=#fff,#1c1d1f> 평일 | <colbgcolor=#fff,#1c1d1f> 10:30~20:30 |
| 주말 | 10:30~20:30 | |
| 전화번호 | 02-542-2325 | |
| 주소 | ||
| 서울특별시 강남구 도산대로 336 (논현동 94-2) | ||
삼성전자의 가전 부문 플래그십 스토어이다. 서울 학동사거리에 위치해있다.
메가스토어 매장인만큼 삼성전자의 제품들은 거의 다 전시되어 있으며, 제품 수리를 위한 서비스센터도 같은 건물에 입주해 있다.물론 삼성 모바일도 전시 되어있으며 구매도 가능하다.
Do The SmartThings 체험 존이 있다.
다만 가전부문 플래그십 스토어지만 모바일부문에서의 관리가 일부 부실해 보인다. 2층의 경우에는 정상적이지만 1층에서 갤럭시 Z 폴드5를 갤럭시 Z 폴드4로 전시하는등의 모습과 갤럭시 S22 Ultra의 슬로건이 23년 2분기까지 보였던 점등 모바일부문 관리가 부실해 보인다.
3.3. 경산
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| <colbgcolor=#1428A0><colcolor=#fff> 삼성스토어 경산 | ||
| 영업시간 | <colbgcolor=#fff,#1c1d1f> 평일 | <colbgcolor=#fff,#1c1d1f> 09:30~21:00 |
| 주말 | 09:30~21:00 | |
| 전화번호 | 053-782-8282 | |
| 주소 | ||
| 경상북도 경산시 대학로 142 | ||
3.4. 강릉
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| <colbgcolor=#1428A0><colcolor=#fff> 삼성스토어 강릉 | ||
| 영업시간 | <colbgcolor=#fff,#1c1d1f> 평일 | <colbgcolor=#fff,#1c1d1f> 10:30~20:30 |
| 주말 | 10:30~20:30 | |
| 전화번호 | 033-653-9504 | |
| 주소 | ||
| 강원도 강릉시 경강로 2380 (송정동 620) | ||
3.5. 강릉옥천
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| <colbgcolor=#1428A0><colcolor=#fff> 삼성스토어 강릉옥천 | ||
| 영업시간 | <colbgcolor=#fff,#1c1d1f> 평일 | <colbgcolor=#fff,#1c1d1f> 10:30~20:30 |
| 주말 | 10:30~20:30 | |
| 전화번호 | 033-648-7821 | |
| 주소 | ||
| 강원도 강릉시 율곡로 2849 (옥천동 172) | ||
3.6. 속초
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| <colbgcolor=#1428A0><colcolor=#fff> 삼성스토어 속초 | ||
| 영업시간 | <colbgcolor=#fff,#1c1d1f> 평일 | <colbgcolor=#fff,#1c1d1f> 10:30~20:30 |
| 주말 | 10:30~20:30 | |
| 전화번호 | 033-635-7006 | |
| 주소 | ||
| 강원도 속초시 동해대로 4141 (조양동 1500-1) | ||
3.7. 울릉
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| <colbgcolor=#1428A0><colcolor=#fff> 삼성스토어 울릉 | ||
| 영업시간 | <colbgcolor=#fff,#1c1d1f> 평일 | <colbgcolor=#fff,#1c1d1f> 10:30~20:30 |
| 주말 | 10:30~20:30 | |
| 전화번호 | 054-791-2991 | |
| 주소 | ||
| 경상북도 울릉군 울릉읍 울릉순환로 552 | ||
당연하겠지만, 우리나라 삼성스토어 중 최동단 점포이다.
일차원적으로 보면 왜 이렇게 뜬금없는 곳에 지었나 싶겠지만, 울릉도의 특수성과 불편 해소를 위한 일종의 마케팅 차원이라고 볼 수 있겠다.
그래서인지 울릉도의 대다수 전자기기나 가전기기는 대다수가 메이드 인 삼성이라고 한다.