1. 개요
나는 패치 노트에서 언급되는 적이 별로 없다. 닌자라면 변화 또한 은밀해야 하는 법이지.
겐지의 반복 대사 中
대한민국의 온라인 게임 용어. 아무 말 없이 몰래 패치를 했다는 점이 마치 탐지하기 어려운 잠수함 같다 하여 붙은 명칭이다. 영어권에선 스텔스 패치(Stealth Patch)나 닌자 패치(Ninja Patch)라고 한다. 이 역시 스텔스기나 닌자처럼 유저에게 드러내지 않고 패치를 한 것에서 착안된 명칭이다.겐지의 반복 대사 中
패치노트 등 업데이트 내용 공지엔 게시되어 있지 않거나 혹은 매우 뭉뚱그려서 적어놓은[1] 패치를 말한다. 좀 더 정확히 말하면 게임에 큰 영향을 미치지 않는 자잘한 수정 정도는 잠수함 패치라고 부르는 경우는 잘 없고[2] 밸런스에 큰 영향을 끼치는 매커니즘 수정이나 보상 너프 등 유저들이 알아야 될 중요한 내용인데도 패치 노트에 없는 경우를 보통 잠수함 패치라 부른다.
원인 문단에서 보듯 모든 잠수함 패치가 의도적인 것은 아니다. 사소한 경우에는 개발자의 실수나 공개하기 애매한 내용이라 생각하고 넘어갈 수 있으나, 심한 경우에는 게임에 대한 신뢰도가 떨어지기에 나름 주의가 요구되는 부분이다.
2. 대상
평시에 갑자기 이루어지는 패치는 버그픽스나 핫픽스인 경우가 많고[3], 정기 업데이트의 경우에는 업데이트 되면서 고쳐지는 내용 중 어디까지 알려줘야 하는가에 대한 조율이 필요해지기 마련이다. 여기서 정해지는 범위에 따라 공개되지 않는 부분은 잠수함패치가 되어 버리는 것이고, 설령 범위에 들어간다 해도 실수로 빼먹는 경우에도 잠수함 패치 취급을 받게 된다.일반적으로 잠수함 패치는 수치로 드러나지 않는 부분에서 집중적으로 행해진다. 이 경우 잠수함 패치 여부를 알기 위해서는 유저들이 직접 실험해야 하며, 게임 플레이보다 실험을 중시하는 유저들도 생겨난다.
3. 원인
크게 A. 논란 회피를 위해서, B. 공개 가치를 못 느껴서, C. 개발 프로세스가 정립되지 않아서, 이 세 부류 정도로 나누어 볼 수 있다.- 논란 회피
패치 내용 자체는 매우 심대하나 오히려 그렇기 때문에 논란을 회피하고자 공개하지 않는 것이다. 가장 문제시되는 유형이다.
게임상의 단순 밸런스 문제부터 특정 유저 편의를 봐주기 위한 목적까지 각양각색이다. 밸런스 측면에서 이루어지는 건 운영진이 보기에 불합리하게 이득이 취해진다고 여기는 경우에 진행되고 있으나 이걸 공개적으로 수정하기가 부담스러울 때 주로 이루어진다. 패치 자체가 문제가 되는 건 아니나[4] 이걸 숨긴다는 건 서비스 제공을 성실히 하지 않는다는 점에서 문제시 될 여지가 있다. 의도적으로 진행하는 잠수함 패치는 이런 케이스에 해당한다.
- 너무 사소해서
둘째는 공개 가치를 못 느껴서 공지를 하지 않는 것으로, 너무 자잘한 내용까지 하나하나 쓰면 공지가 지저분해질 것으로 우려하여 공개해도 그만, 안해도 그만인 내용들을 생략해버리는 케이스다. 패치의 영향을 받는 사람이 정말로 극소수이거나, 혹은 유저들 대다수가 거의 눈치채지 못할 정도의 사소한 변화라거나[5], 등등. 개발 프로세스가 잘 정립된 회사에서 잠수함 패치를 한다면 보통 이런 경우일 것이다.
- 개발 프로세스가 정립되지 않아서
의도적으로 그런 것이 아니라 업데이트 계획이 난잡하거나 불분명해서 본인들도 잘 모르거나 까먹는 경우이다. 일반적으로 게임 업데이트를 진행한다면 우선 공지에 대략적인 방향성에 대한 내용만을 알린 다음, 세부적인 내용은 업데이트 완료 후 추가로 공개하는 것이 보통이지만[6]. 개발프로세스가 정립되지 않은 회사들은 업데이트 개시 직전이나, 심하면 업데이트 작업 도중에(...) 내용을 변경하거나 아예 뒤집어 엎는 사태를 자주 겪게 되는 것이다.
이렇게 기획이 자꾸 뒤집어지면 패치하는 쪽에서도 변경 사항들을 깔끔하게 정리해 유저에게 공개하기가 힘들어지게 된다. 상습적 잠수함 패치를 하는데 업데이트 공지가 매번 부실하다면 이쪽을 의심해보는 것이 좋다. 대규모 업데이트라도 하게 되는 날에는 사실상 공지를 포기하는 경우도 있는 편.[7] 개발이 두서없이 이루어지니 당연히 공지도 제대로 되지 않고, 괜히 운영 프로세스는 잡혀있어서 업데이트 공지를 올리지 못한다는 식의 문제도 산재해있다.
4. 게임별 사례
#!if (문단 == null) == (앵커 == null)
를#!if 문단 != null & 앵커 == null
의 [[잠수함 패치/사례#s-|]]번 문단을#!if 문단 == null & 앵커 != null
의 [[잠수함 패치/사례#|]] 부분을패키지 게임에서는 소프트맥스, 온라인 게임에서는 데브캣, 소프트맥스, 그라비티, 네오플, 피망, 넥스토릭, 위젯 스튜디오 등이 잠수함 패치로 악명이 높다. 최근에는 펄 어비스가 여기에 추가될 조짐을 보이고 있다.
물론 이건 한국에서만 일어나는 일이 아니다. 블리자드의 스타크래프트와 스타크래프트 2에서도 고지되지 않은 변경점들이 시도 때도 없이 나타나며[8], 일본 웹게임인 언라이트에서도 잠수함 패치가 있었던 적이 있다.[9]
5. 게임 이외 분야
- 듀오링고는 앱 아이콘을 자주 바꾼다.
- 소프트웨어 이외의도 상품 또는 서비스가 별도의 공지 없이 변경된 경우에도 잠수함 패치라는 말을 쓴다. 식음료 계통에서는 이러한 잠수함 패치는 매우 일상적인데, 라면의 경우 원가 절감 또는 소비자의 요구 변화에 따라서 수 년에 한 번씩 맛의 변화를 준다. 다만 많은 경우 좋은 반응보다는 비난을 더 사는 것이 문제. 유명한 인스턴트 라면 문서를 보면 잠수함 패치가 어떻게 이뤄졌는지 알 수 있을 정도. 탄산음료의 경우 탄산의 양을 조절하거나 향료 배합을 변경하는 잠수함 패치가 발생한다. 과자의 경우 포장 디자인을 바꿀 때마다 양이 조금씩 줄어드는 잠수함 패치가 이루어지기도 한다.
- 컴퓨터 부품에서도 잠수함 패치가 은근히 있는데, 특히 메인보드는 리비전 변경 형식으로 일부 기능이 달라지기도 한다. 심지어 BIOS 호환성 문제로 부품 호환성이 달라지기도 하기에 사용자들을 가끔 분노케 하는데, 이러한 리비전 변경이 많은 것으로 유명한 제조사가 GIGABYTE. 별명이 '기가리비전'일 정도로 잠수함 패치가 많다.
- Apple의 코드리스 블루투스 이어폰인 AirPods의 펌웨어 업데이트는 아무 일도 없었다는 듯이 조용히 진행하는 것이 특징이다. 평소 페어링이 된 아이폰에 연결 후 사용하면서 자동으로 업데이트가 이루어 지는 방식이라 사용자들은 눈치채지 못한다.
- 삼성 유선 이어폰은 삼성 갤럭시에 연결하면 자동으로 업데이트가 된다.
- 그 외 전자제품도 생산시기가 늦어질수록 자잘한 하자들이 사라지기도 한다.
- Nintendo Switch의 본체 시스템 업데이트는 버전 맨 앞의 숫자가 변경될만큼 큰 업데이트도 변경 내역을 '동작안정성과 편의성 향상' 정도로 단순하게 적어놓는 경우가 상당히 많다.[10]
- 카드회사도 3D Secure 1.0에서 2.0으로 변경시, 고객 입장에서는 그게 그거이므로 딱히 공지를 하지 않는 일이 많다.
- 구글 크롬의 경우도 자세한 공지 없이 자동 업데이트를 하는 것으로 유명하며, 마이크로소프트의 Windows 10도 홈 버전의 경우는 업데이트가 강제되는데 반해 어떤 패치가 이루어지는지 상세고지를 하지 않는 점을 볼 수 있다.[11][12] 결국 공개하지 못하는 사유가 타당하냐 아니냐가 문제인 것.
[1] 단적으로 '기타 버그 수정'[2] 그래도 딱히 대체할 말이 없기 때문에 잠수함 패치라고 하기도 하고, 가끔 마이너 업데이트(패치)라고 하기도 한다.[3] 과거에는 개발프로세스가 잡히지 않아서 이런 식으로 패치하는 경우가 상당히 많았다. 개발이 되는대로 이루어지는 경우 기획 정리도 제대로 안 되어서 업데이트 내용 정리가 힘들어진다.[4] 기본적으로 기획 목적에 부합하게 가는게 최우선이고, 유저 피드백을 반영해서 조율하는게 그 다음이다. 개발은 산에서 사과를 따고 싶어하는데, 유저가 바다로 가란다고 갈 수는 없는 것이니까.[5] 유저들이 알아봐야 의미 없는 시스템 내적인 변경 사항 같은 것들[6] 업데이트 전에 공지를 해준다면 심각한 잠수한 패치는 없을 가능성이 높다.[7] 메이플스토리의 빅뱅 패치가 여기에 해당한다. 워낙 대규모라 패치 내용이 제대로 정리되지가 않아서 유저가 입은 피해량이 만만치 않았다.[8] 패치에 기록되지 않은 유닛들의 스펙 변경이 자주 나왔다. 스타크래프트에서는 캐리어의 아머와 피격 범위가 늘어났다 줄어들었다 한 예가 있다. 스타크래프트 2에 와서는 파수기가 설치하는 역장의 크기를 말없이 축소시키기도 했고, 공허의 유산 캠페인 및 협동전 아르타니스의 아이어 광전사의 공격력을 8에서 16으로 상향하기도 했다. 아마도 공격력이 8이였던 것은 블리자드의 실수였던 듯 하다. 이외에 비판점이었던 너무 빠른 템포를 줄이기 위해 게임 속도를 약간 느리게 조정하기도 했다.[9] 파르모는 공식적으로 하향통보를 알렸으나 볼랜드랑 c.c.는 잠수패치로 하향시켰다(...)[10] 보통은 고객에게 말해줄 수 없는 부분만 업데이트 되었기 때문인 경우가 많다.[11] 프로는 업데이트를 연기하는 기능은 있지만 업데이트를 완전히 피할 수는 없다.[12] 사실 마이크로소프트도 개발자 문서 등 전문가들을 위해서 모든 버그수정과 보안 업데이트 사항을 아주 상세히, 심지어는 DLL 파일 교체 관련 안내와 같은 내용이 적혀있다. 다만, 이를 일반 사용자가 보기에는 힘들고 이전 선택적 업데이트 내용까지도 참조해야 하는 등 살펴봐야 하는 점이 많이 있지만...