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| 홈플러스 스페셜 Homeplus Special | |
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| <colbgcolor=#e60013><colcolor=#fff> 서비스 | 2018년 6월 27일[1]~2023년 7월 |
| 운영사 | 홈플러스 |
| 현황 | 사업 종료 |
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1. 개요
대형마트를 더한 창고형 할인점
Homeplus Special
홈플러스에서 2018년 6월 27일부터 2019년 12월 29일까지 출점했던 창고형 할인점 브랜드.Homeplus Special
최근 고성장 중인 창고형 할인점의 구색과 가격을 갖추면서도, 한 곳에서 필요한 상품을 다 살 수 없거나 용량이 너무 과한 창고형 할인점의 단점을 보완한 하이브리드 점포 컨셉으로 만들어졌다.
롯데마트 맥스와 마찬가지로 낱개 구매 품목도 있다는 점에서 리뉴얼 초창기에는 인기를 끌었지만 이미 경쟁상대들이 압도적으로 자리를 차지하고있으며 후술하는 다양한 원인들로 인하여 추가출점은 중단되었다.
결국 2023년 7월, 홈플러스 측에서 창고형 브랜드인 스페셜을 일반형 홈플러스로 되돌려놔서 스페셜이라는 명칭도 사용하지 않게 되었다. 기존의 스페셜 매장들의 분위기도 일반형 매장으로 바뀌고 있는 중이다. 이로서 홈플러스의 창고형 브랜드는 사실상 사업이 종료되었다.
2. 상세
기존의 홈플러스 지점들을 리뉴얼하여 개점했기 때문에 매장 층고는 그대로이며, 코스트코와 트레이더스 홀세일 클럽보다는 낮고 롯데마트 맥스에 비하면 비슷하다. 푸드코트의 경우 트레이더스 홀세일 클럽, 코스트코, 롯데마트 맥스와는 다르게 돈까스, 우동 등의 한국적이고 다양한 메뉴를 판매하는 일반 할인점의 푸드코트이다.
점포 목록을 확인하면, 40%는 까르푸 - 홈에버로 운영되던 매장들이다. 이는 과거에 까르푸가 높은 진열대와 넓은 통로를 갖추고 영업했기 때문이다. 이는 월마트에서 이마트로 전환된 몇몇 점포가 트레이더스로도 전환된 것과 비슷한 사례다.
2.1. 문제점 및 사업종료
다만, 실상은 그렇게 좋지 않았다. 코스트코, 트레이더스 홀세일 클럽, 롯데마트 맥스 등 경쟁사 점포에서 볼 수 있는 창고형 매장 특유의 천장까지 높게 만들어진 선반, 선반층별 대용량 파레트 진열 등을 기대하고 갔다가 기대 이하의 허접함에 실망하는 고객들이 많다. 사실상 일반상품 앞에 벌크상품 좀 갖다놓고 창고형 매장이라고 우기는 수준.또한 피자, 다진 양파 등으로 대표되는 창고형 마트 특유의 푸드코트 부재도 실망스럽다. 이렇다보니 방문고객들 후기를 보면 "이게 무슨 창고형 마트야?"라는 부정적인 반응이 대부분인 걸 볼 수 있다.
그리고 대체적으로 위치가 좋지 않아 매출이 하위권에 속하는 점포들을 리뉴얼하여 개점했는데, 이들 점포 대부분은 재고 상품을 소진하기 위해 진행하는 유통기한 임박 상품 할인 행사를 많이 했다. 하지만 리뉴얼 이후 이런 행사들이 사라지면서, 이 행사로 유입되는 고객들의 불만도 상당했다.
스페셜로 운영될때 물건 대형카트(360L)가 운영되어서 물건의 크기나 양이 어느 정도 대형화된 것을 확인할 수 있었다. 이는 일반 홈플러스와 비교해볼 때에도 확연히 드러나는데 과자같은 경우 일반 홈플러스에서는 60~80g같은 소용량을 위주로 파는 반면에 이쪽은 기본이 200g 정도로 나름 넉넉하게 주는 것을 알 수 있다. 초콜릿도 판 초콜릿 같은 경우 자이언트 바등 나름대로 대형마트화에 신경을 쓴 품목들로 짜여져 있었다.
심지어 홈플러스 스페셜 지점들의 일반 홈플러스 지점과 인접한 경우도 있는데, 이때 팀킬이 일어나기도 한다. 홈플러스 본사가 자리잡은 강서점 옆의 가양점, 금천점에서 2km 밖에 안 떨어져 있는 시흥점이 대표적인 사례다.
2018년 이전에 스페셜로 전환한 매장들은 실외도 새로 리모델링을 거쳤지만[2] 2019년이후 오픈한 점포는 실내만 창고형 할인점으로 리모델링을 했었다.
초반엔 나름 매출상승에 기여하며 실적상승을 견인하는 듯 했지만, 앞서 얘기한 창고형 매장으로서의 정체성 부족으로 소비자들의 외면을 받기 시작했는지 2019년 천안신방점을 마지막으로 4년간 신규 점포를 내놓지 않고 있다가 결국 최종적으로 사업을 종료하여 매출이 정체되거나 오히려 줄었음을 알 수 있다. 관련기사 이후 2022년부터 매출이 낮은 점포에 한해 대용량 상품은 점차 판매를 줄이고 있으며 진열대도 일반 매장용 진열대로 재배치하여 운영하였으며, 2023년 사업종료 후에는 모든매장이 이전 일반형 홈플러스 매장 진열방식으로 변경되었다.
이를 바탕으로 현재는 홈플러스에서는 리뉴얼 방식을 기존매장 형태를 유지하되, 식품군을 전문적으로 판매하는 메가푸드마켓으로 2022년 새롭게 런칭하여 운영중이다.
미래형 매장이 고객들에게 호응을 얻으면서, 스페셜 점포 최초로 시화점을 창고형 할인점에서 재 리뉴얼을 거쳐 다시 일반마트 형식인 메가푸드마켓으로 전환되었다. 또한 이미 2개의 점포[3]가 매출부진의 이유로 매각하여 폐점되었다.
결국 2023년 7월 홈플러스의 창고형 브랜드를 일반형으로 재전환함에 따라 최종 스페셜 매장의 영업은 종료되었다. 그 이후로 인천연수점과 화성동탄점은 메가푸드마켓으로 전환되었고, 해운대점과 목동점은 각각 부지 매각과 부지 임차 계약 종료로 폐점되었다.
3. 제휴카드
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| 일반 디자인 | 스페셜민트 디자인 |
| 상품명 | 브랜드 | 연회비 | 비고 |
| 홈플러스 스페셜 | 국내전용 | 15,000 | |
| | 18,000 |
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- 2020년 6월 1일에 출시하였으며, 스페셜 사업종료와는 별도로 일반 홈플러스에서 계속 사용이 가능하다.
4. 지점
- 2023년 8월, 일반형 홈플러스 또는 메가푸드마켓으로 매장으로 재전환되었다.
