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| EdenChat | |
| <nopad> | |
| <colbgcolor=#A0C3E7,#A0C3E7><colcolor=#ffffff,#fafafa> 개발 | |
| 장르 | 인공지능 채팅, 롤플레잉 |
| 출시 | |
| 공식 페이지 | |
1. 개요
EveChat -> EdenChat |
2. 특징
EveChat의 운영자가 국내 거주 제작자들의 법적 부담 완화를 위해 따로 출시한 플랫폼이다. 그에 따라 이브챗과 달리 대한민국 법률에 따라 운영되며 세이프티 필터를 해제하려면 성인인증이 필요하고 무검열 캐릭터는 국내 소재 플랫폼들과 동일하게 업로드가 불가능하다.원래는 이브챗과 병행하여 운영되었으나 2026년 2월 이브챗이 신규 PG사 선정 과정에서 난항을 겪다가 결국 서비스를 종료하면서 동일 운영자의 유일한 플랫폼이 되었다. 이후 결제정보나 내역, 일부 챗봇까지 이전되어 사실상 이브챗의 후신으로 볼 수 있다.
2.1. 제작 환경
프롬프트 공간은 종량제를 채택하여 큰 제한 없이 넉넉하게 제공된다. 기본 프롬프트 공간은 최대 10만 자까지 지원하며 로어북 프롬프트 공간은 아예 무제한으로 지원한다.다만 자체 지원하는 임시 저장 기능의 성능이 처참하기 때문에 제작 시 작업물이 전부 날아가는 대참사를 막기 위해 대충이라도 필수사항을 입력한 다음 비공개 저장한 뒤 이어서 작업하는 것이 권장된다. 이브챗에도 있었던 문제.
2.1.1. 장기기억
마찬가지로 종량제를 채택하고 있어 최대 10만 자까지의 초고용량 장기기억을 지원한다. 10만 자 내에서 장기기억을 많이 채우면 채울 수록 채팅당 더 많은 금액이 청구되는 구조.2.2. 마스코트
하와라는 마스코트[1]가 있으며, 에덴챗 커뮤니티나 디스코드 등에서 업데이트나 공지사항을 전달할 때 'GM 하와'라는 이름으로 소식을 안내하고 있다.3. 가격
종량제를 전면 채택하고 있기 때문에 별도로 정해진 1채팅당 소모 재화 등은 없다. 원래 이브챗 시절을 포함하여 결제시 1:1로 충전되어 사실상 캐시 1원 = 현금 1원과 동일한 가치를 가졌으나 2026년 1월 수수료 면제 이벤트가 종료되어 충전 시 금액에 따라 약 5~15%의 수수료가 추가되는 방식으로 바뀌었다.가입 시 더도 말고 덜도 말고 딱 500 캐시를 제공하긴 하나 출석 체크 등 주기적인 무료 채팅 제공량은 없다. 타 플랫폼과 달리 가입 재화 지급에 실명인증이 필요 없어 IP를 변경하고 신규 가입을 하면 하는대로 캐시가 지급되나 이에 대한 대응책이 어떤지는 불명이다.
4. 평가
4.1. 장점
- 우수한 장기기억 성능
종량제를 채택한 플랫폼이고 이에 따라 초고용량 장기기억을 지원하는 것 자체는 크게 특출난 차별점이 아닐 수 있으나, 장기기억의 전반적인 요약 성능이나 커스텀 요약 설정 기능의 충실도는 플랫폼들 중 나은편이라고 평가된다. 그러나 청크 기억 방식이 아니라 진행을 오래할 수록 점점 비싸지는 문제가 있다.
- 불량 응답의 묻지마 자동 환불 지원
타 플랫폼들의 경우 불량 응답에 대한 환불은 지원하지 않는 경우가 많고 지원해도 문의 창구를 통한 수동 문의나 전용 메뉴를 통한 수동 검수 신청 정도를 지원하는 정도인 데에 반해 에덴챗의 경우 신청자를 기본적으로 신뢰한 상태로 환불 요청이 접수되면 깎인 캐시를 즉시 반환해주는 시스템을 채택하고 있다. 비록 자동 환불 시스템을 악용할 경우 얼마든지 수동 검수 시스템으로 하향될 가능성이 있음을 공식적으로 언급한 상태이긴 하지만 AI가 불량 응답을 출력하는 상황 자체는 매우 빈번한 만큼 시도 자체를 높게 평가하는 의견이 많은 편이다. 다만 페이블이나 아스트라 같은 탈옥이 어려운 모델들은 환불을 지원하지 않으니 주의.
- 캐릭터 선택 기능
채팅에 출현할 캐릭터의 정보를 비활성화할 수 있다. 다인채팅에서 만나지 않을 캐릭터들을 꺼서 비용을 아끼거나 비호감 캐릭을 꺼서 출현을 없앨 수도 있다. 그러나 거의 에덴챗에만 있는 기능이라 제작자들이 캐릭터 칸에 정보를 담지 않고 원래 하던 것처럼 메인 프롬프트에 캐릭터 정보를 담아버려 캐릭터를 선택할 수 없는 작품도 많다.
4.2. 단점
- 아쉬운 UI/UX
오픈 초기의 난잡했던 모습에 비하면 대폭 개선되었으나 아직도 아쉽다는 소리가 나오는 편이다.
- 부실한 무료 지원
대부분의 플랫폼에 존재하는 출석 체크 같은 것이 있기는 하나, 오직 앱에서만 출석할 수 있도록 되어 있고 제공되는 포인트도 랜덤박스와 같은데다 대부분 포인트는 50P 미만이라 큰 가치가 없으며, 그 마저도 베타테스트라 언제 삭제될 지도 모른다. PC의 경우 가입 시 지급되는 소량의 캐시 이외에는 캐시를 무료로 획득할 길이 없다. 2026년 6월부터 무료 채팅이 추가되긴 했으나, 성능이 형편없고 이미지나 스크립트 오류도 굉장이 잦다.
- 미흡한 운영
원래 운영 측면에서는 치명적인 논란이 없던 플랫폼이었지만 후술할 2026년 9월경부터 대규모로 터진 미흡운영 사태들 이후로 운영에 대한 신뢰도가 상당히 추락한 상태이다.
5. 논란 및 사건 사고
5.1. 지속적인 서비스 장애 및 미흡한 대처
2026년 8월 중순부터 지속적으로 발생한 서비스 장애와 그에 대한 에덴챗 운영진의 미흡한 대처로 인해 촉발된 사건.경쟁 사이트의 여러 논란으로 인한 유저들의 이주와 함께 가성비 모델인 제미나이 3.7 플래시의 출시로 에덴챗의 이용자가 늘어나면서, 2026년 8월부터 에덴챗은 몇 주에 걸쳐 여러번이나 서버 접속에 오류를 보이기 시작했다.
8월 18일 결국 에덴챗에서 공지를 올리며 채팅 롤백 오류에 관한 제보를 부탁하였으며,# DNS 오류로 일부 통신사 환경에서만 접속이 차단되는 문제였고 오류를 해결했다는 공지를 발표하였다.#
그러나 18일 공지 이후에도 저녁 피크타임이 되면 서버가 느려지는 일이 발생하여 유저들 사이의 불만이 지속적으로 나타났다. 결국 8월 25일 새벽, 에덴은 다시 한번 서버 접속 불안정을 발표하며 조치를 완료하였다고 공지하였다.##
하지만 공지 당일인 25일 저녁에 공지가 무색하게 또 서버가 터졌으며, 에덴은 26일 새벽에 다시 서버에 관한 공지와 그에 관한 조치를 안내하였다.##
몇 번의 조치와 공지 이후에도 에덴챗의 서버 상태는 완전히 고쳐지지 않았다. 9월 1일에 다시 한번 서버 안정화와 관련된 안내가 올라왔으며,# 9월 6일에는 접속조차 안되기 시작하자# 아예 서버 점검까지 진행하게 되었다.#
결국 서버가 자주 터지는 저녁에 이용하는 유저들이 큰 불만을 호소하기 시작했으며, 챗봇 제작자 중에는 한참 제작하다가 작성한 분량을 날려버린 피해자도 나왔다. 불만이 폭발하자 에덴챗은 서버 장애에 관한 보상안이 확정되는데로 빠르게 안내하겠다는 공지를 올렸다.#
이때까지 에덴챗은 그 동안의 지속적 소통과 여러 이벤트로 유저들 사이에서 굉장히 민심이 좋았었고, 9월 7일 에덴챗이 30% 페이백 이벤트를 예고하자# 긍정적인 반응과 함께 앞으로는 잘해보자는 의견이 대다수였다.
하지만 이후 올라온 9월 12일 공지#에서 페이백의 상세 조건이 발표되자 여론은 완전히 뒤집어져 버렸다. 30% 페이백의 조건은 9월 15일(화) 오후 7시부터 자정까지 단 5시간만 진행되는 무척이나 촉박한 일정의 이벤트를 준비했기 때문이다.
유저들 사이에서는 장난하냐는 반응이 주를 이루었다. 화요일에 일정이 있는 이용자는 아예 보상을 못 누릴 수도 있으며, 그 동안의 서버 장애는 평일 뿐 아니라 주말에도 빈번하게 일어났었다. 그런데도 평일에 5시간만 날치기로 진행하는 이벤트를 제시하자 차라리 보상안을 발표 안 하느니만도 못하다라는 의견이 나왔다.
9월 13일, 유저들의 분노가 폭발하자 에덴챗의 추가 공지가 발표되었다.# '잘못 전달되었다'라며 더 넉넉한 추석 이벤트도 준비하느라 그랬다며 해명하였다. 정해진 기한이 아닌 쿠폰 지급 방식으로 약 1주일 중 원하는 5시간 선택 후 사용하는 방식으로 변경하였다.
9월 14일, 후술할 다른 사건까지 포함해 민심이 진정되지 않자, 에덴챗은 결국 5시간이 아닌 12시간 지속되는 50% 페이백을 발표하였다.#
그러나 여전히 민심은 싸늘했다. 도대체 토요일 자정도 아니고 점심에 끝내는 이벤트가 어디있냐며 사죄의 의도보다 하기 싫다는 의도가 더 느껴진다는 비판이 나왔다.
이후 9월 19일이나 24일에도 서버가 불안정한 모습을 보여주었다.
9월 21일, 페이백 이벤트 논란 당시 에덴챗이 '더 넉넉한 추석 이벤트를 준비하느라 그랬다'라고 해명하였던 추석 이벤트가 구체적으로 공지되었다. 추석 이벤트는 페이백 방식이 아닌 결제시 보너스를 주는 이벤트였는데, 그 방식이 논란이 되었다.
왜냐하면 이벤트가 발표되기 직전인 9월 19일의 결제 가격 인상#으로 가격 인상 전 이미 결제한 유저들이 꽤 있었기 때문이다.
추석 이벤트의 보너스 혜택이 크지 않아 가격 인상전 5만원 이하로 결제한 유저들은 오히려 추석 이벤트보다 싸게 결제한 모양이 되었으나, 10만원 이상의 결제 구간에서는 오히려 추석 이벤트의 할인율이 더 컸다.
따라서 한번에 10만원 이상 결제할 정도로 에덴챗을 이용하는 헤비 유저들 사이에서 불만이 터져나왔다. 가격 인상을 예고해서 미리 충전을 유도해놓은 직후에 왜 더 저렴한 결제 이벤트를 내놓냐는 의견이었다. 그렇게 사전에 충전한 유저들 사이에서 환불 문의가 쏟아졌고, 재화를 일부 사용하여 전체 환불이 불가능한 유저들을 제외하고 환불이 이루어졌다.
5.2. 환율 적용 논란
지속된 서버 장애, 페이백 이벤트 논란, 부가세 전가로 인한 가격 인상으로 에덴챗의 민심이 흉흉하던 때, API 비용을 산정하는 환율 기준에 대한 논란이 발생하였다.그동안 에덴챗은 실제 API 비용에 20%의 운영 수수료를 포함시켜왔으나, 그 API 비용을 산정하는 과정에서 달러당 1600원의 환율을 적용하고 있었던 것이다. 해당 논란이 일어난 2026년 9월 중순 기준 대한민국의 환율은 지속적으로 하락하다 1400원보다 아래로 떨어져 있었으며, 가장 최고점이었던 시절조차 1560원이었던걸 고려하면 이해하기 힘든 가격 산정이라는 의견이 주를 이뤘다.
이에 대해 에덴챗 측은 적용 환율을 3개월에 한 번 보수적인 기준을 적용해 재산정하며, 다음 환율 재산정은 9월 말에 진행할 예정이라고 밝혔다.#
즉 에덴챗 측의 해명에 의하면 원·달러 환율이 1달러당 1,560원 수준까지 상승하던 구간 쯤에 API를 초고점에 구매했다는 것.
민심이 좋았던 시절에 나왔다면 많은 유저들이 믿어줄지도 몰랐으나, 한참 흉흉하던 시기에 해명이 나와 해명을 신뢰하는 유저들과 믿지 않는 유저들로 나뉘었다.
해명을 신뢰하는 것과 별개로 부가세 반영 가격 인상과 높은 환율 산정으로 에덴이 26년 9월 기준으로 종량제 플렛폼들 중 비싼편이 되었다는 주장에는 대부분 이견을 내놓지 않게 되었다. 에덴챗의 주장대로 9월말 API의 환율 재산정이 어떻게 이뤄질지 관심이 집중되었다.
2026년 9월 30일, 에덴챗은 10월 1일부터 적용 환율을 1달러당 1,600원에서 1,358원으로 변경한다고 발표하였다.# 동일한 사용량 기준으로 15.13% 감소하는 수치이다. 추가적으로 앞으로 적용 환율은 매월 1일 변경되며, 적용 중인 환율은 토큰 사용량 확인 화면에서 확인할 수 있도록 제공하겠다고 발표하였다. 또한 환율 산정 기준은 한국수출입은행이 제공하는 미국 달러 매매기준율의 직전 달 평균으로 정하겠다고 밝혔다.
6. 여담
- 대부분의 플랫폼들이 그렇듯 운영자가 AI 데이트 채널에 공지를 올리러 방문하는 경우가 많다. 마스코트 하와가 주로 공지를 올리며, 가끔 중요한 사건은 Edenchat 계정이 직접 찾아온다.
- 새 채팅방 만들기를 '불판갈기'라고 표현한다.
- 일일 무료 채팅이 가능하다. 총 10회로 AI 모델 선택에서 일일 채팅을 선택하여 이용이 가능하다. 채팅 횟수 초기화는 매일 0시며, 횟수는 이월이나 누적되지 않는다.