관리사무소/관리사무실(관리소장)

1. 개요

2. 상세

• 150세대 이상 공동주택(아파트 등)소장(주택관리사 등)의 경우"취업률 30%·고용 불안정·입주민 갑질…"에 "머슴", "종놈" 소리까지 들으며 관리직원들은 '현대판노비'취급 받는 경우가 많기에 아파트 관리직종 전체의 평균 연령은 약53세로 평균 근속기간 1년 미만인 경우가 많으며 1달~2달 안에 퇴사하는 사람도 많다. 수시로 찾아오는 입주민들로 인해 정신적인 스트레스는 최고라 몇 달 안에 그만 두는 직원이 수도 없이 많고 남자직원은 결혼도 못하고 있는 경우가 많다. 관리직원들의 자살사건도 수시로 난다. 아파트 관리소장 위에서 군림하는 입대의회장, 동대표를 구하기 힘든 곳은 입대의회장, 동대표가 백수인 경우가 많아서 대충 일하고 퇴근하자는 식인 경우가 많아 아파트 대부분 관리 상태가 엉망이다. 초보들의 입문하는 코스이기도 하다. 실력보다는 아파트입주회장에게 로비를 누가 잘하냐에 따라 관리소장을 하곤 하기에 아파트에서 높아 봐야 자격증도 뒷받침 안돼서 관리는 대부분 엉망이라 보면 된다. 낮은 관리자인 주임이 오히려 국가자격증 엄청 좋은 경우도 생길 만큼 아파트계급이 높을 수록 자격증도 안좋고 실력도 없이 매관매직이 심해서 진짜 실력자를 찾으려면 국가자격증이 좋은 와중에 계급이 높아 졌는지를 꼭 확인해야 한다. 관리소장..."발전기금 내면...시켜줄게"..'보천사오'를 아시나요?
  아파트소장은 다른 아파트로 가면 과장~대리로 강등 되어 일하는 경우도 많을 만큼 한번 소장했다고 영원한 소장은 아니라 정신적인 소모가 커서 아파트로 다신 안오는 경우도 많다.
  
• 매니저란? 대기업 등에서 직급을 통폐합 하기 위해 많이 쓰는 용어로 '총괄매니저'는 사장~부사장정도를 의미 하고 '매니저'는 과장~사원까지 다양하게 쓰인다. 아파트는 크게 총괄매니저 > 매니저(센터장~사원)로 분류하며 운영하고 있다.||
  

  5년간...아파트 관리직원 폭언 ∙ 폭행 4,060건

  
  
• 150세대 미만 소규모공동주택(오피스텔, 빌라 등)소장(주택관리사, 컴퓨터활용능력1급···, 소방안전관리자특급~1급, 기술사>기능장>기사>산업기사 등)

• 호텔, 백화점, 대형마트, 기업사옥 등 소장(컴퓨터활용능력1급···, 소방안전관리자특급~1급, 기술사>기능장>기사>산업기사 등)은 파견나온 용역소속이지만 대기업본사 대리급 정도의 지휘를 받기에 실질적으로 대기업회장의 영향력하에 움직이게 된다. 대부분 구내식당도 잘되어 있고 아파트 관리소장보다 대우 면에서 훨씬 좋은 편이다. 관리실로 고객들이 찾아 오기도 힘들어 일만 열심히 하는 구조로 스트레스면에서도 아파트보다 덜한데 컴퓨터활용능력자격증가진 분들이 짜둔 시간표대로 움직여야 해서 노동강도는 아파트보다 세다. 관리 쪽에서 난다 긴다 하는 직원들을 스카우트해서 그런지 중간관리자나 사원들 마저 자격증 좋고 일 잘하는 경우가 많아 망가진 시설 찾기도 힘들고 먼지 하나 찾기 힘들게 끔 청결하게 관리되는 편이다. 채용 경쟁률이 50~100 : 1이 넘어가기도 한다.
  

  대략적인 기업 직급 ☞대기업회장 > 대기업대리 > 대기업주임~사원 > 용역소장 > 용역대리 > 용역주임···

  
  
• 공공기관 용역소장
  초등학교에서 일한 지 1년... 또 잘렸습니다. 교장, 교감을 비롯한 모든 교사가 내게 일을 시킨다. 행정실 직원도 내게 일을 시킨다.
  

• 상가빌딩 소장(컴퓨터활용능력1급···, 소방안전관리자특급~1급~2급, 기술사>기능장>기사>산업기사 등)은 건물주의 부하로 건물주에게는 갑질당하지만 오히려 세입자(중소기업대표, 프랜차이즈지점, 학원장, 음식점사장, 무술관장, 헬스관장 등)에게는 무한 갑질을 할 수 있는 자리다. 건물주가 거의 안 오는 경우가 많아서 실질적으로 건물주의 명령을 받고 빌딩 내에서 더럽게 쓰지 말라고 지적하거나 관리비를 잘 내게 하기 위해 세입자들 위에서 군림하게 된다. 가끔 월급이 높은 곳도 있다. 아파트 처럼 음식점사장이 입대의회장하는 경우도 없고 오히려 음식점사장 위에 소장이게 된다. 입주민 상대하며 스트레스받는 일도 없기에 관리만 잘해 주면 노년층의 꿀직장이기에 채용 경쟁률이 50~100 : 1이 넘어가기도 한다.
  

  대략적인 빌딩 직급 ☞빌딩주(건물주) > 용역소장 > 세입자 > 용역직원···

• 그외 물류센터 소장(지게차운전기능사), 주유소 소장 등 여러 직종의 관리사무소 우두머리인 소장들이 존재한다.

• 공공기관, 대기업 등은 시설자격증+컴퓨터활용능력1급까지 원하는 경우가 많아서 보통은 공무원, 공공기관이나 대기업 갈 능력이 안 되는 분들이 용역(파견)으로 오게 된다. 소장이라 봐야 9급공무원이나 말단대기업사원보다 대우가 못한게 현실이다.
  “한전KDN엔...컴퓨터활용능력1급 자격증을...가지고 있더라고요.”

3. 구성원

• 회의장: 실질적인 주인(건물주, 입주자 등)들이다.
• 관리소장: 관리사무소의 대표이며 분야 별로 원하는 자격증이 다르다. 이왕 이면 국가자격증의 기술사, 1급, 관리사 등 자격이 높은 분들이 총괄 최우선권을 갖는다. 자격증이 안 되는 인력들은 백만 년 사원인 경우가 많을 만큼 경력자가 넘치는 대한민국이다. 자격증 없고 능력 없어도 주인하고 친하면 뒷돈 주고 망쳐가면서라도 하기도 한다. 분야별 소장이나 총괄들의 국가자격증은 아래처럼 비슷하게 운영된다.
• 사무장: 사무실 업무의 총괄로 사무, 세무 등 사무실 업무에 따라 자격은 아래와 같음.
• 경리(회계): 세무나 회계 업무총괄.{세무사, 공인회계사, 전산세무1급>2급, 전산회계1급>2급, 아파트경리학원수료 등}
• 서무(사무): 사무 업무총괄.{컴퓨터활용능력1급>2급, 워드프로세서, 사무자동화산업기사 등}
• 통합: 안내, 미화, 주차, 경비(보안), 카트 등 운영업무의 통합관리 할때 총괄.{컴퓨터활용능력1급>2급, 워드프로세서, CS Leaders(관리사), 파워포인트 등}
• 안내(고객센터): 안내 업무총괄.{컴퓨터활용능력1급>2급, 워드프로세서, CS Leaders(관리사) 등}
• 미화: 청소 업무총괄.{컴퓨터활용능력1급>2급, 워드프로세서, 민간청소자격증 등}
• 주차: 주차장의 총괄.{컴퓨터활용능력1급>2급, 1종대형 등}
• 경비(보안): 출입 및 순찰활동을 통해 경비하는 업무를 총괄.{컴퓨터활용능력1급>2급 & 경비지도사>신임경비교육이수증 등}
• 카트(포터서비스): 백화점, 대형마트, 공항 등에서 짐수레업무를 총괄{컴퓨터활용능력1급>2급, 1종보통 등}
• 호텔 하우스키핑(객실):호텔객실의 총괄.{컴퓨터활용능력1급>2급, 워드프로세서 등}
• 운송(물류): 운송이나 물류 업무총괄.{컴퓨터활용능력1급>2급, 지게차운전기능사 등}
• 시설: 소방, 전기, 기계 등 시설업무의 통합관리 할때 총괄.{소방안전관리자특급>1급, 기술사>기능장>기사, 기계설비유지관리자특급>고급}
• 소방(방재): 소방 업무의 총괄.{소방안전관리자특급>1급(소방설비기사 등)>2급>3급}
• 전기: 전기 업무의 총괄.{전기=기술사>기능장>기사>산업기사>기능사}
• 기계: 기계 업무의 총괄.{기계설비유지관리자특급>고급>중급>초급 등}
• 스포츠(체육): 헬스장, 골프장, 수영장, 체육관 등의 체육총괄.{국가대표, PGA(골프)정회원>준회원, 건강운동관리사>스포츠지도사1급>2급 등}
• 공동주택의 총괄로 대부분 관리소장이라 불리며, 경우에 따라 여러 명의 센터장을 부하로 두기도 하거나 센터장으로 격하시켜 공동주택을 운영하기도 한다.
• 150세대 이상 공동주택(아파트 등): 대규모 공동주택의 총괄.{주택관리사}
• 150세대 미만 공동주택(오피스텔 등): 소규모 공동주택의 총괄{소방안전관리자특급>1급, 기술사>기능장>기사, 기계설비유지관리자특급>고급}