1. 개요
기부 활동이나 거리 공연에서 자발적으로 이루어지는 후원금을 일컫는 말이다. 현재는 도네이션이라고 하면 대개 인터넷 방송에서 이루어지는 금전 후원(영어: donation)을 말한다. SOOP에서 세계 최초로 시작되었다고 하는데 명백한 근거는 없다.획기적인 방송 컨텐츠를 보여준 보답의 표시나, 방송이 꾸준히 유지되기 위해 응원하는 의미로 시작하였으나 현재는 텍스트나 음성, 영상, 미션 등 방송에 참여하기 위한 수단으로 사용되기도 한다. 일반적인 기부와 달리 소통의 의미가 강하다는 특징이 있으며, 대부분의 스트리머는 이에 호응하여 리액션을 한다. 게임 클리어 등, 어떤 행동을 성공한 경우에 시청자가 도네이션을 하기로 하는 '미션' 형식을 취하기도 한다.
인터넷 방송 플랫폼에서 자체 제공하는 서비스와 서드파티 서비스가 있으며, 서드파티 서비스가 일반적으로 자체 제공보다 기능이 다양하다.
2. 용어
- 도네: 도네이션의 줄임말이다. 다른 플랫폼들은 자체 제공 서비스를 주로 사용하기 때문에, 다양한 도네이션이 이용되는 트위치에서 주로 사용하는 용어이다.
- 영도: 영상 도네이션의 줄임말이다.
- 음도: 음성 도네이션의 줄임말이다.
- 쿨도네: 아무런 메시지 없이 보내는 텍스트 도네이션을 말한다.
- 왕도네: 거액[1]의 도네이션을 말한다. 금액이 금액인지라 평소에는 자주 볼 수 없는 리액션을 볼 수 있다는 장점(?)이 있으나 아무래도 받는 쪽도 사람이다보니 너무 터무니없이 높은 도네를 후원할 경우 리액션을 떠나 후원자의 재정 사정을 진지하게 걱정해주는 상황도 발생하니 설령 자신은 좋아하는 스트리머가 잘 되길 바라며 후원하는 걸지라도 어느 정도는 자제하는 편이 좋다. 사실 꼭 그게 아니더라도 걱정할 만한 이유는 충분히 있다.
3. 서비스
3.1. 플랫폼 자체 제공 서비스
3.1.1. 슈퍼챗
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유튜브에서 제공하는 서비스. 카드 잔액이나 구글 플레이 카드 잔액이 남아있다면 국가 제한 없이 어느 나라에서든 가능하지만(즉 한국 돈으로 일본이나 미국 유튜버에게 도네하는 것도 가능하다), 한국에서는 50만원 일일 결제로 제한 되어있다.# (수수료(30%))
1달러 이상부터 가능하고 최대 500달러까지 가능하다. 환율은 1달러 = 1000원 = 100엔 식으로 간단하게 되어있다. 미국은 0.01달러, 한국은 1원 단위까지 설정가능하다. 미국 달러는 0.99를 1로 쳐준다 하지만 다른 화폐는 불가능하다.[2]
다만 슈퍼챗을 시도 하다보면 가끔식 메세지를 보낼수 없습니다라고 뜨는 경우가 있는데, 이 경우에는 여러가지 문제가 있을 수도 있다. 대표적으로 단순히 일시적으로 오류, 방송이나 채널이 아동용으로 설정된 경우, 실시간 채팅 기능 OFF, 유튜버가 수익창출이 불가능한 경우, 해당 기능이 OFF, 시청자가 유튜버에게 벤당한 경우(영상 접속과 구독, 좋아요를 재외한 기능(댓글,실시간 채팅, 슈퍼챗)이 막혀버린다.(특히 댓글과 실시간 채팅은 쓸수 있지만, 작성한 사람만 볼 수 없는 비공개 처리가 되기에 유튜버나 다른 사람들은 볼 수가 없다.) 있으며 이 때문에 슈퍼챗이 불가능해질 수 있으니 주의.
| $ | 1 | 2 | 5 | 10 | 20 | 50 | 100 |
| 색 | 파란색 | 하늘색 | 청록색 | 노란색 | 주황색 | 자주색 | 빨간색 |
| 글자수 | 0 | 50 | 150 | 200 | 225 | 250 | 270[3] |
3.1.2. 비트(Cheer)
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트위치에서 2016년 2월 출시한 서비스다.
구입가는 100비트에 1.54달러(1달러 + 수수료 40% + 부가가치세 10%)로 수수료를 소비자가 부담한다. 소비자가 한 번에 많은 양의 비트를 구매할수록 수수료가 저렴해진다. 소비자가 직접 충전을 원하는 비트 수를 입력할 수 없고 트위치에서 제시한 고정량만큼 충전할 수 있다. 한국 트위치에서는 다음의 가격표에 해당하는 달러를 원화로 표기해 제공한다.[4]
| 비트 | 가격(부가세 포함) | 비고 |
| 100비트 | 1.54달러 | |
| 500비트 | 7.7달러 | |
| 1,500비트 | 21.945달러 | 5% 할인 |
| 5,000비트 | 70.84달러 | 8% 할인 |
| 10,000비트 | 138.6달러 | 10% 할인 |
| 25,000비트 | 338.8달러 | 12% 할인 |
스트리머는 후원 받은 1비트당 1센트(=0.01달러)가 고정적으로 정산된다.
3.1.3. 별풍선
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아프리카TV에서 제공하는 서비스이다.
3.1.4. 치즈
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| 관련 서비스 | 네이버 게임 | ||
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네이버에서 제공하는 서비스이다.
수수료(40%) #
시청자가 충전시 부가가치세(10%)을 지불한다.
3.1.5. 엘릭서(Elixir)
Trovo에서 제공하는 서비스다.100 엘릭서 = 0.99 USD
수수료(20%)는 Trovo가 가져간다
3.1.6. 코인(Coin)
TikTok에서 제공하는 서비스이다.3.2. 서드파티 서비스
3.2.1. 투네이션
(주)투스라이프에서 운영하는 서비스이다.캐쉬 충전 수수료는 10%
3.2.2. Stickybomb
㈜트리니들에서 운영하는 서비스이다.3.2.3. Streamlabs
외국 스트리머들이 많이 사용하는 서비스이다.4. 종류
4.1. 텍스트 도네이션
문자로 된 메시지와 함께 보내는 도네이션이다. TTS가 읽어주는 서비스가 많다. 아프리카TV의 AQUA도 이에 해당한다.4.2. 영상 도네이션
유튜브 영상 등, 미리 제작한 영상을 재생하는 도네이션이다. 시간당 가격이 설정되어 있는 경우가 많다.4.3. 음성 도네이션
직접 녹음한 음성을 재생하는 도네이션이다. 영상 도네이션과 마찬가지로 시간당 가격이 설정되어 있는 경우가 많다.4.4. 룰렛 도네이션
스트리머가 미리 지정한 목록 중에서 랜덤으로 하나가 골라지는 도네이션이다.항목별로 확률을 지정할 수 있으며, 보통 난이도가 높은 리액션 등을 낮은 확률에 배치한다
4.5. 미니 도네이션
화면에 글자를 잠시 띄우며 TTS가 읽어주지 않는다. 일반적으로 텍스트 도네이션보다 소액으로 설정된다.이런 식으로 표시된다. 아노잼 게임안해?등 스트리머 멘탈을 건드리는게 많다.
4.6. 미션 도네이션
미리 입금을 한 후에, 미션을 성공한 경우에는 스트리머에게 지급되고 실패한 경우에는 입금자에게 반환되는 도네이션이다.텍스트 도네이션을 이용한 미션 형식의 도네이션에는 먹튀 위험성이 있었는데 이를 해결한 방식이다.
4.7. 스티커 도네이션
방송 화면의 원하는 위치에, 원하는 크기의 스티커를 붙일 수 있는 도네이션이다. 스트리머가 지정한 위치가 아니라 시청자가 위치와 크기를 선정할 수 있다는 점에서 자율성이 높다. 스티커와 메시지를 함께 후원하면 TTS가 메시지도 읽어준다.4.8. 이미지 도네이션
파일을 첨부하거나 이미지 URL을 입력한 후, 방송 화면의 원하는 위치에 이미지를 붙일 수 있는 도네이션이다. 이미지 형식은 JPG, PNG, GIF가 첨부 허용되며, 움짤도 가능하다.4.9. 그림 도네이션
[1] 정확한 기준은 알 수 없으나 보편적으로는 한화 약 10만원 이상을 왕도네로 본다.[2] 0.99 달러만 사는 것도 가능하고, 1.99달러를 사면 2달러 취급이다.[3] +100달러당 +20글자[4] 정확히는 계정 메일이 한국 계정이어야 한다. 즉, 한국에 거주해도 계정 메일이 해외 계정이면 그 국가의 통화로 표기되고 반대로 해외에 거주 중이어도 계정 메일이 한국 계정이면 원화로 표기된다. 다만 해외 계정이라도 거주 국가가 한국이면 트위치가 한국에서 사업을 철수한 현재 정상적인 방법으로는 비트를 구매할 수 없다.