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원스토어

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원스토어
ONE store
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[[대한민국|]][[틀:국기|]][[틀:국기|]]
개설 2017년 ([age(2017-01-01)]년)
종류 ESD
운영 원스토어 주식회사
언어 한국어
매출 2,228억원 (2022년)
웹사이트 파일:원스토어 아이콘.svg (원스토어) | 파일:홈페이지 아이콘.svg (원스토어 주식회사)

1. 개요2. 역사3. 특징4. 결제 수단5. 장점
5.1. 원스토어 버전에서 더 많은 기능/혜택을 제공하는 앱
6. 단점 및 비판7. 사건 사고8. 기타9. 둘러보기

[clearfix]

1. 개요

'원스토어 주식회사'에서 운영하는 대한민국 이동통신 3사의 통합 앱 스토어.

원스토어 주식회사는 전자책 유통업도 겸하고 있다. 이는 원스토리 문서를 참고.

2. 역사

시작은 SK텔레콤의 자회사인 SK플래닛에서 운영하던 SKT 고객용 ESD인 T스토어에서 출발했다.

출범 자체는 대단히 빨리 시작한 편으로, 한때 서비스하던 운영체제 중 WIPIWindows Mobile이 있었을 정도로 오래되었다.[1]

이후 다른 통신사들도 각각 자사 고객 전용 ESD인 올레마켓과 U+ 스토어를 출범하고 서비스했으나 자사 고객 전용 스토어는 번호이동 등으로 통신사를 옮기면 기존에 유료로 구입한 콘텐츠를 이용할 수 없게 된다는 문제가 대두되면서 다시 SKT의 T스토어를 시작으로 타 이통사 기기에서도 사용할 수 있게 개방되었다.

이 과정에서 역사가 가장 오래되고 이통사 자체의 점유율도 가장 높아 콘텐츠의 양과 질이 상대적으로 풍부했던 T스토어가 다른 통신사 ESD를 누르며 점유율을 잠식하기 시작했고 결국 경쟁에서 밀린 KT와 LG U+가 T스토어를 중심으로 2015년 6월 3일 자사 스토어를 통합시켰다.

다만 합병 과정에서 전부 통합한 건 아니고 올레마켓 웹툰처럼 경쟁력이 있던 부분은 분리하여 통합하지 않은 경우도 있다.

출범 초기에는 시스템과 콘텐츠만 통합한 상태로 각 스토어의 이름인 KT올레마켓, LG U+의 U+스토어라는 이름은 그대로 유지되었으나, (기사) 이후 2016년 네이버 역시 자사의 네이버 앱스토어를 원스토어로 이전하기로 결정하면서(기사) 2016년 5월 24일부터 통합 애플리케이션 "원스토어"가 출범되었다. 그리고 동년 6월 1일부로 네이버 앱스토어도 서비스를 종료하고 원스토어에 통합되었으며 구매내역 역시 원스토어로 이전되었다. 각 스토어가 설치되어 있던 구형 휴대폰들의 경우 깔려있는 통신사 앱스토어를 실행시키면 자동으로 원스토어로 업데이트된다.

이 과정에서 SK플래닛도 원스토어를 2016년 3월 1일부로 별도법인 '(주)원스토어'라는 별도의 법인으로 독립시켰으며 지금까지 이어지고 있다.

네이버 앱스토어는 원스토어로 통합된 이후에도 바로 서비스를 종료하지는 않았고 신규 앱 구매/다운로드만 불가할 뿐 인앱 등의 결제와 구매 앱의 다운로드 서비스 및 앱 업데이트 서비스는 계속 제공했는데, 이는 원스토어가 이통사 미가입 기기를 한동안 지원하지 않았기 때문이었다. 하지만 원스토어에서 개발자 인앱 API 변경 개선으로 인해 해외 단말기, WIFI 전용 단말기, Non-usim 단말기에서 결제 지원을 하게 됨에 따라 2016년 12월 9일자로 서비스를 완전 종료했다.

윈도우 11이 공개되고 난 뒤 원스토어 지원 OS를 윈도우로 확장한다고 알렸다. 다만 MS가 개발한 기능이 아니라 텐센트가 개발한 안드로이드 에뮬레이터를 가져다 사용하는거라 윈도우11의 기능과는 크게 관련 없다. 원스토어에서 받은 모바일 게임을 단 8초면 PC에서도 구동할 수 있는 크로스플레이 지원 플랫폼 원게임루프를 발표 하였으며, 2021년 11월 기준 베타버전 서비스 중이다. 다만 아직까지는 지원하는 게임 수가 제한적이고 불안정하다는 평이다.

3사 공동 운영 사업중에 원스토리(원스토어 북스)의 경우, 2022년 11월 16일부터 주식회사 KT와 주식회사 LG U+가 운영에서 손을 떼고 원스토어 주식회사만 단독으로 운영할 예정이다.

3. 특징

통신3사와 네이버가 합작해서 만든 ESD 플랫폼이다. 사실 역사 부분을 읽어보면 알겠지만 T스토어가 국내에 난립한 앱스토어들을 모두 누르고, 구글 플레이와의 경쟁이라는 명목 하에 다른 ESD들을 모두 흡수합병한 것에 가깝다.

기본적으로 국내 이동통신사를 통해 출시되는 안드로이드 단말기에 선탑재 되며, 단말기 자급제나 외산폰 혹은 태블릿등의 WIFI 단말기의 경우에는 별도로 APK를 설치하여 이용할 수 있다.

서비스하는 제품은 안드로이드용 앱이나 게임, 전자책, VOD부터 일반 오픈마켓처럼 식품에서 전자제품에 이르기까지 폭넓은 분야를 서비스하고 있다.

이통사 스토어답게 전화번호만 사용해서 이용할 수도 있고[2] 네이버 계정이나 네이트 계정, 구글 계정, 페이스북 계정[3]을 이용하여 로그인도 가능하다. 전신이 T스토어이기 때문에 아직 당시 T스토어 계정을 가지고 있다면 그걸 사용하는 것도 가능하다. 단 티스토어 계정을 신규 생성하는 것은 불가능하다.

앱의 양과 질에서 Google Play보다는 열세이기 때문에 할인 이벤트나 쿠폰 이벤트를 진행하는 경우가 많다. 따라서 현질이 필요한 게임은 원스토어에서 구입하는게 금액상 이득인 경우가 상당히 많다.[4]

다만 종종 특정 통신사만 참여가능한 이벤트가 나오기도 하는데 SKT>KT>LGU+ 순서로 이벤트가 많은 편이다. 다만, 2023년 6월부터는 SKT, LGU+를 제외하고 KT한테만 이벤트를 진행시키고 있다. 알뜰폰이나 유심을 장착하지 않은 태블릿이나 공기계 및 앱플레이어를 사용하는 사람은 참여가 불가능한 이벤트도 많은데 원스토어 자체가 기본적으로 이통3사의 ESD에서 출발했기 때문으로 보인다. 다만 알뜰폰의 시장도 무시 못 할 수준으로 커지자 2022년부터 드디어 각 통신사별의 이벤트들도 알뜰폰까지 참여가 가능해졌다.

다만 상당히 인기 있는 게임들은 이벤트 할인을 잘 안해주는 편이라 살 수 있을때 미리 질러두는 편이 좋다.

이런 정책은 효과를 거두어서 2019년도를 전후하여 게임부문의 매출은 Apple의 App Store를 뛰어넘었다.

국내 통신사 커스텀이 들어가지 않은 기기에서는 "알 수 없는 출처" 설정을 해제하지 않으면 앱 설치가 불가능하다. 통신사용으로 출시된 모델이 아닌 모델[5]에서는 원스토어용 인스톨러가 내장되어있지 않으므로 원스토어를 설치할 때뿐만 아니라 원스토어에서 앱을 설치할 때도 "알 수 없는 출처" 설정을 반드시 체크해 놓고 있어야 한다. 즉, 통신사용이 아닌 단말기는 'APK 설치'를 허용하지 않고는 원스토어를 이용할 수 없다. 다만 이건 안드로이드의 보안 정책상 어쩔 수 없는 부분이기 때문에 이용자가 감내해야 한다. 원스토어의 기본은 통신3사가 만든 ESD이며 네이버 앱스토어가 따로 서비스하던 시절이나 다른 외부 ESD도 모두 이렇게 사용해야한다.

삼성전자갤럭시 스토어와 제휴를 맺고 있어 개발자는 원스토어에 등록한 앱을 갤럭시 스토어에서도 판매할 수 있게 신청할 수 있다.(기사)[6] 이런 이유 때문에 원스토어 업데이트도 갤럭시 스토어에서 진행할 수 있다.

참고로, 각 통신사 ESD가 원스토어로 통합된 직후에는 이통사별로 각각 다른 패키지명을 사용했다.
네이버 앱스토어는 통합시기 원스토어 계정에 네이버 앱스토어 구매내역을 이전해주었다.

설치시에는 기본적으로 SKT의 패키지를 기준으로 설치되고 있으며 KT와 U+의 패키지가 선탑재된 기기만 업데이트로 유지되고 있다.

4. 결제 수단

5. 장점

기존 이통 3사와 네이버로 파편화되어 있던 국내 앱 스토어가 하나로 통합됨으로써 콘텐츠 제공사의 애플리케이션 등록 절차와 관리에 드는 비용이 대폭 줄어들었다. 각 앱스토어에 분산된 구매내역도 하나로 통일되어 기존에 이용해왔던 소비자도 구입했던 앱이나 콘텐츠들을 한 계정으로 모아서 이용할 수 있게 되었으며, 통신사를 옮기거나 아예 해지해도 구매내역이 유지되어 구입했던 애플리케이션을 다시 받아 사용할 수 있게 되었다.

Google Play나 Apple의 App Store의 인앱 결제 수수료가 30%에 달하는 데 비해 그보다 낮은 수수료(20%)를 책정하고 있는 것도 개발사에게 큰 장점이다.

또한 콘텐츠를 결제할 때 이통사의 멤버십이나 쿠폰 등으로 할인을 받을 수 있는 경우가 많으며 페이백이나 쿠폰 이벤트도 자주 진행하는 편이다. 인기 작품이 원스토어에 출시될 경우 결제는 원스토어에서 할 정도로 할인 혜택이 크기 때문.[14] 단, 매출 상위권인 작품의 경우 페이백 이벤트에서 항상 빗겨가며 몇 달에 한번 할 정도로 매우 짧은 기간 동안에만 진행된다.

출석체크(날마다 혜택체크)로 게임 구매에 현금처럼 사용할 수 있는 코인(원스토어 포인트)을 받을 수 있다. 다른 스토어들은 이벤트로 포인트를 받아도 제약이 있는 경우가 많지만(예로 5000원 이상 구입 시 사용 가능 같은), 원스토어는 그런거 없이 게임 구입시 현금처럼 바로 사용이 가능하다.
한 달간 코인을 매일 꾸준히 모으면 4500원 가격에 게임을 바로 구매 가능하고
원데이 혜택일인 수요일에 구매하면 5500원까지 구매 가능하다

결제 수단 역시 국내 앱스토어답게 컬쳐랜드 문화상품권이나 OK캐쉬백, 모바일 티머니, 네이버페이 등 다양한 결제 방식이 지원되는 편이다.

Google Play와는 달리 자체적으로 심의 후 업로드를 하기 때문에 Google Play처럼 TEST같은 무의미한 앱이 올라오는 일이 거의 없다.

또, Google PlayApp Store에서는 게등위 등 국내 기관에서 청소년 이용 불가 등급으로 국내 심의를 받아 출시한 게임이라고 하더라도 자체 검열 기준에 따라 멋대로 앱을 내려 버리는 경우가 있어 레진코믹스시리즈 같은 일부 전자책 앱에서는 성인콘텐츠를 원스토어 버전에서만 따로 서비스하기도 한다.[15] 또한 언리쉬드, 라스트오리진같은 일부 성인게임들 역시 마찬가지로 원스토어에서만 서비스하거나 성인 인증후 무검열판을 따로 제공하는 경우가 있다.

유튜브 영상 다운로드 관련 앱 등, Google Play에선 정책상 판매가 불가능한 앱들이 올라와 있다는 것도 장점.

체인 크로니클같이 앱스토어별 클라이언트가 각각 다른 게임의 경우 한 개의 스마트폰에서 여러 개의 계정을 관리할 수 있어 유용한 경우도 있다.

구글 플레이에서 판매가 중지된 게임이나 애플리케이션 중 일부가 다운로드 가능하다. 다만 대부분 유지보수가 전혀 되지 않고 방치되어 있어 최신 기종에서는 플레이가 어렵거나 원스토어 자체적으로도 설치 불가로 안내하기도 한다. 구글 플레이보다 앱 제조사들의 관리가 부실하다 보니 생겨난 의도치 않은 장점.

5.1. 원스토어 버전에서 더 많은 기능/혜택을 제공하는 앱

웹소설·웹툰 앱의 경우, 대부분 이름에 완전판이 붙어 있다.

6. 단점 및 비판

원스토어에서 게임 유료 구매 후 환불은 전적으로 게임회사에 일임하여 진행한다. 원스토어에서 구글보다 할인 이벤트를 많이 하지만 게임에 문제가 있을 시 아무런 보호를 받을 수 없다.

출범 자체가 경쟁 관계에 있어야 할 통신3사와 네이버가 경쟁을 포기하고 하나로 통합한 것이었기 때문에 일종의 담합이 아니냐는 비판이 있다.

구입 후 15분 이내면 손쉽게 환불이 가능한 구글 플레이와는 달리 일단 구입하면 환불받기가 굉장히 까다로우며 환불을 거부당하는 경우도 많다.

입점한 소프트웨어들의 관리가 되지 않는 경우가 많다. 온라인 게임이나 국내 기업들이 올린 앱들은 사정이 괜찮은 편이나, 영세한 기업의 앱이나 해외 앱의 경우 대부분 업로드 이후 패치에는 손을 놓아버리는 경우가 대부분이다. 대표적인 사례로 미니 메트로가 있는데 2017년 이후 업데이트를 하지 않고 있다.[16] 심지어 합작회사중 하나인 네이버네이버 앱이랑 네이버 웨일Google Play보다 업데이트 배포가 느리고 네이버 밴드[17]같은 새로 개발된 앱도 Google Play에서 다운로드 하라고 한다.

심지어 통신사에서 제휴한 앱인 Xbox Game PassGeForce Now제휴 통신사에서 등록을 한 경우가 허다해서 앱 개발사인 Microsoft엔비디아의 고객지원이 어려운 경우가 있다.

이렇게 업데이트가 되지 않는 앱은 고객센터에 항의를 해도 콘텐츠 제공사에 직접 문의하라는 식의 답변만 오기 때문에 관리가 확실히 될 것 같지 않은 유료앱의 경우 구글플레이에서 구입하는것이 훨씬 안전하다.

사전 검수를 하고 있음에도 짝퉁 게임들이 버젓이 입점하는 경우도 있다. 물론 테일즈샵, 톰 골드런 같은 진짜 게임들도 있지만 Snake.io, 톰 골드 러쉬 등 짝퉁 게임들이 버젓이 판매되고 있는 경우도 있다.

서비스가 종료된 온라인 게임이 스토어에서 내려가지 않고 그대로 방치되는 경우도 있다.

앱 제조사가 원스토어에서 떠나게 되면 유료로 구입한 앱조차 다시 다운로드 받을 수 없는 문제가 있다. 원스토어 측에서는 환불을 거부한다.

첫 결제 이벤트시 단말기 번호를(명의가달라도 친구,가족)등을 사용해도 이벤트 참여 횟수 초과로 뜬다. 루팅 후 단말기값을 변경하거나 앱플레이어에서 결제하도록하자 원스토어도 의식을 했는지 수집하지않고 확인만 한다고 하지만 첫결제 할인 쿠폰도 80% 50% 30% 점점 줄이면서 참여조건도 까다롭게 하는중이다. 갤럭시스토어처럼 180일 보관하기때문에 1년에 2번이가능한데 최대 만원에서 4천원까지 떨어진시점 평상시 혜택이 첫결제만큼 좋은것도 아니여서 계륵이다. 타앱들 배달의민족,요기요등은 같은 단말기로 번호를 다르게한다고 첫결제 이벤트 참여대상이 아니라고 하지않는다.

원스토어 고액 패키지 예시 10만원은 20% 할인 이득이라는 의견도있으나 PC방에서 구글플레이 기프트코드 페이백 이벤트 20% 상시 진행중이여서 더욱 쓸일이 없다. PC방 마일리지로 주지만 PC방시간,음식구매등이 가능하다. 결론은 SKT VIP회원 50% (최대 만원)정도만 쓸만하다. 만약 PC방에서 20% 페이백 이벤트를 안하는경우 다른곳을 방문하면된다. PC방마다 수량제한이 있다. PC방 마일리지는 피카박스 구비 및 피카페이 지원하는 PC방은 문상구매 할수있다. 피카박스가 있는데 피카박스가 피카페이를 지원하는 여부를 알고 싶으면 사장님 문의 또는 대부분 야간은 무인으로 운영하는 PC방은 지원된다.

환불이나 기타 게임사에 문의가 있는경우는 결제를 플레이스토어 측을 통해 하지않더라도 원스토어로는 문의하는거를 비추한다. 문의를 넣으면 개인정보가 제공이 된다는 문구가 일절없지만 자동으로 제공되어 게임사에서 먼저 움직이는경우가 있다. 원스토어도 게임사와 같은 한통속이므로 절대 환불문의나 게임이 버그나운영등이 터져서 불만표시를 하는경우이 해당된다. 개인정보 제공이 당연한게 아닌이유는 소비자보호센터등에 피해구제 신청시 해당회사(이의제기를한회사)에 본인 개인정보가 상대회사에 제공이된다고 동의를 하냐고 물어보기 때문이다.

원스토어 미성년자 계정은 부모님 동의 1회 이후로는 한도제한 없이 결제가 가능하며 보호정책이나 환불은 일절 불가능하다. Google Play나 App Store처럼 매결제시 비밀번호를 요구한다던가 등이 없다.

2019년 원스타 발굴 프로젝트 에서는 기적의검 (중국게임)이 선정되어 중소업체를 지원한다는 취지에도 벗어났고 해명은 한국에 지부가 있으니 문제가 안 된다고 하였다.

선착순 쿠폰은 실제 이용자가 아닌 리셀러등이 판매 중이며 원게임 루프는 텐센트 지원을 받아 만들어 백도어 논란이 있다.

원스토어 앱출시를 막았다고 구글 과징금 421억원에서 대해서도 원스토어에 대한 비판의 목소리가 많다.

원스토어TV 댓글 이벤트를 보면 이전에 5만 포인트 3만 포인트 실물경품때 댓글을 보면 중복당첨 부계정(계정이 최근에 만들어진 것)등이 무더기로 당첨되어 항의를 받다가 최근 들어 1만 포인트로 낮추고 나서는 참여율도 저조하며 최근영상에 픽셀히어로 확률조작 게임 댓글 이벤트를 하여 더욱 여론이 안 좋다.

2024년 5월 22일 갤럭시스토어앱내 공지사항을 보면 미사용재화를 환불해준다고 명시되어있어서 보호를 받을수 있으나 원스토어는 게임사에 일임하기 때문에 단순변심으로 인한 환불거부 수수료를 제외한 환불 환불악용으로 정지등 불이익을 받을 수 있으니 결제를 하기 전에 신중하게 결제를 하는 것을 추천한다.

7. 사건 사고

8. 기타

9. 둘러보기

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[1] 물론 이것은 한때 SKT가 삼성의 옴니아 시리즈를 밀어주었기 때문이다.[2] 알뜰폰에서는 지원하지 않고 통신3사의 유심 카드를 장착했을때만 사용가능하다.[3] 자주 묻는 질문에서 애플 계정 로그인을 할 수 있다고 안내를 하는 것을 보아 초기에는 iOS이용자를 위해 애플 계정 로그인을 지원할 예정이었으나 애플의 폐쇄적인 정책 때문에 취소된 것으로 보인다.[4] 이것은 당장 할인 단위로만 봐도 크게 차이나는데, 구글에서 현질해서 다이아몬드 등급까지 달성해서 얻는 적립보다 원스토어 신규계정으로 받는 쿠폰할인이 매우 저렴하다.[5] 예를 들면 자급제폰, 해외직구폰 등.[6] 여담으로 이런 제휴관계는 매우 오래되어 Windows Mobile이 시장에서 현역이던 시절부터 있어왔다. (기사)[7] T스토어의 패키지명[8] 올레마켓의 패키지명[9] U+스토어의 패키지명[10] 게임 캐쉬는 이벤트로, 원스토어 캐쉬는 이벤트나 출석체크 또는 원스토어 기프트카드 구입으로, 북스 캐쉬의 경우 이벤트와 인앱 결제로 얻을 수 있다.[11] 외래어 표기법 상으로 캐시가 맞지만, 어쩐지 캐쉬로 되어 있다.[12] 2024년 7월 25일 17시부로 제외되었다.[13] 정기 결제(월/년 단위 자동결제) 시 사용 불가.[14] 단순 계산으로 봐도 구글 플레이의 다이아 등급 포인트 적립으로 할인 쿠폰 구매보다 원스토어의 쿠폰 할인이 더 저렴하다.[15] 구글플레이에 있는 레진코믹스나 시리즈앱은 성인작품이 나오지 않는 버전이다.[16] 구글플레이에서는 2019년까지도 업데이트가 되었다.[17] 심지어 이거는 출시한지 5년이 넘어갔지만 여전히 안 올라오고 있다.[18] 결제를 하면 이용할 수 없습니다.라는 멘트가 뜨고 5일이 지나도 결제한 상품이 들어오지 않는 편도 흔한 덕분에 유저들 사이에서 원스토어에 대한 평가가 안좋은 편이기도 하다.[19] QooApp의 경우도 같은 문제가 있다. 또한 이러한 서드파티 스토어가 아닌 직접 apk를 설치할때도 같은 현상이 일어난다.[20] Android App Bundle 형식 - Android Developers[21] 구글이 안드로이드 앱 배포를 APK 대신 AAB로 바꾸는 이유 - 요즘IT[22] ChromeOS의 개발자 모드가 아님에 주의![23] adb install APK파일이름