브롤스타즈/문제점 및 비판

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1. 개요

2. 게임 플레이 관련 문제

2.1. 매치메이킹 문제

2.1.1. 과도한 운적 요소

2.2. 트롤 유저 문제

2.3. 쇼다운 티밍

2.4. 잦은 네트워크 오류 및 이상(레드 와이파이)

[서버 다운 목록 펼치기/접기]

* 2020년 12월 19일 오후 5시경에 신규 무료 브롤러인 에드거가 출시되자 1억 명의 동시 접속자로 인해 서버가 터지는 사건이 일어났다.[25] 오후 6시경에 게임에 접속은 가능했으나 여전히 매치메이킹 등 오류가 있었고, 결국 오후 8시 20분경에 예정에 없던 서버 점검을 하게 되었다.[26]

• 2021년 3월 15일 오후 6시경에 신규 트로피 진척도 브롤러인 스튜가 출시되자 또 다시 서버가 터지는 사건이 발생했다. 대부분의 유저들이 접속할 때 로딩 바가 92%에 머물러서 들어갈 수가 없었고, 결국 밤 9시에 역시 서버 점검을 하게 되었다.

• 2021년 5월 1일에 무료 메가 상자를 지급했는데, 또 서버가 터졌다. 92%에서 멈추는 현상이 또 일어난 것이다.

• 2021년 6월 12일에 기념일 챌린지가 열렸는데, 또 터졌다. 이쯤 되면 그다지 놀랄 일도 아니다. 그리고 1주일 뒤[27]에 또 터지고 말았다.

• 2021년 6월 21일 오후 6시, 브롤 패스 시즌 7이 공개되었는데 또 터졌다. 이 또한 92%에서 멈추는 현상이었다.

2.5. 게임 중 작전 소통 불가

2.6. 밸런스 문제

3. 시스템 문제

3.1. 트로피 시스템의 문제

• 객관적인 실력 비교가 어렵다.
  모든 트로피 진척도 브롤러(2022년 12월 기준 12명)를 35랭크(1250점)를 달성한 사람과 모든 브롤러(2022년 12월 기준 61명)를 15랭크(300점)를 달성한 사람이 있다고 하자. 이 경우 전자가 더 실력이 좋음은 틀림없다. 그러나 총 트로피 수는 오히려 후자가 3000개 정도 앞서는데, 이러한 예시에서도 보이듯 총 트로피 수만으로는 실력을 비교할 수 없고 일일이 들어가서 브롤러를 얼마나 가지고 있는지, 각 브롤러의 랭크가 어떻게 되는지 확인해봐야 한다. 물론 랭커급[33] 정도 되면 이미 모든 브롤러를 가지고 있기에 실력 싸움이 되지만, 일반 유저들의 경우에는 이러한 불편함을 감수해야 한다. 게다가 자신의 계정이 얼마나 값어치가 있는지에 따라 티어가 결정된다는 구조 자체가 현질을 유도한다는 비판을 받기 충분하다.

• 특정 브롤러의 '장인'이 나오기 힘든 구조이다.
  다시 클래시 로얄을 예로 들면, 클래시 로얄에서는 보통 본인이 쓰는 덱을 1~3개 정도 만들어두고 쓰는 것만 쓰기에 본인이 쓰는 카드에 대한 이해도가 높아질 수밖에 없다. 그러나 브롤스타즈에서는 어느 한 브롤러를 집중적으로 쓸 바에야 신규 브롤러를 하나 얻는 게 트로피 올리기에 이득이다. 따라서 특정 브롤러를 집중적으로 사용하는 일이 드물고, 브롤러에 대한 이해도가 낮아진다. 즉 장인이 나오려면 다시 올 브롤러를 가지고 있는 계정이 필요한데, 이게 무과금 유저에게 쉽지 않음은 자명하다.

• 성능이 좋지 않거나 잘 쓰지 못하는 브롤러까지 모두 사용해야 트로피를 올릴 수 있다.
  위 항목과 연결되는 문제점인데, 본인이 잘 쓰는 브롤러가 있다면 잘 쓰지 못하는 브롤러도 있기 마련이다. 그런데 브롤스타즈에서는 유저들에게 모든 브롤러를 잘하게 강요하는 시스템을 갖추고 있다. 그나마 원래 트로피라는 시스템 자체가 실력이 없으면 못 올라가는 구조라고는 하나, 밸런스 문제는 운영사인 슈퍼셀에 책임이 있다. 현재 트로피 시스템의 장점이라면 운영사가 버려지는 브롤러 없이 모든 브롤러의 밸런스를 맞춰야 한다는 의무를 지게 한다는 것인데,[34] 슈퍼셀의 밸런스 조정 능력은 그런 의무에 비해 여실히 떨어진다.
  
• 원래 목적에도 부합하지 않는 시스템이다.
  슈퍼셀의 원래 의도는 신규 브롤러를 얻으면 그 브롤러에 대한 이해도가 떨어질 테니, 브롤러 트로피를 기준으로 쉬운 상대를 만나게 한다는, 일종의 숙련도 시스템이이었다. 그러나 어차피 트로피가 조금만 올라가도 모든 브롤러들을 다 몇 번씩 만나보게 되고, 그 브롤러들의 특성에 대해서도 어느 정도 이해를 갖추게 된다. 이 때문에 0~300점 정도의 상대적으로 올라가기 쉬운 구간에서는 계속 연승을 하게 되고, 점수를 올릴 때 피로감을 느낀다. 다만 지금은 총 트로피를 기준으로 매칭이 잡히기 때문에 이런 문제는 좀 덜하다.[35]

3.2. 시즌 보상 개편

3.3. 브롤 패스 도입

• 브롤 패스의 효율이 매우 떨어진다.

현재의 브롤패스 시스템은 20티어 이후부터는 토큰 500개, 40티어 이상부턴 토큰 600개를 먹어야 다음 티어로 갈 수 있도록 해놓았다. 근데 전투 토큰은 한번에 최대 200개까지만 받을 수 있다.[36] 즉, 초반에는 비교적 쉽게 티어를 달성하더라도 20티어 이상부터는 전투 토큰 다 먹을 때까지 게임을 해도 1 티어의 반도 못채운다. 그리고 최대 티어 이후 추가 대형 상자도 기존에 비해서 가성비가 떨어진다. 기존에는 300개에 브롤 상자 3개(=대형상자 1개)였지만 브롤 패스는 500개에 대형상자 1개이다.

• 시즌 주기가 30일로, 다소 길다.[39]

• 신규 유저 한정으로 심화된 현질 유도 문제.
  브롤 패스 도입 후부터 상자에서 보석을 얻을 수 있는 것이 막혔고 오로지 브롤 패스의 보상으로만 획득이 가능하게 변경되었다. 하지만 브롤 패스의 보상은 모두 합해도 브롤 패스를 구매하기에는 부족한 양이라 브롤패스를 구매하기 위해서는 많은 시간을 기다려야 한다. 거기에 보석으로 브롤패스만 구매할 수만은 없는 노릇이라 기존 무과금 유저에게도 보석이 턱없이 부족한 상황이 생겼다.

• 이러한 문제 때문에 시즌 12 업데이트로 힘든 퀘스트를 리롤시킬 수 있도록 변경되고, 좀 더 쉬운 퀘스트[40]로 바뀌어서 한결 편리하게 되었다.

• 다만 개편한 상태지만 아직도 효율이 없다는 반응이 주를 이룬다. 밑의 상자 삭제와 만렙 확장 문제가 맞물려 발생한 문제다. 브롤패스, 더 나아가 브롤패스 플러스를 구입했음에도 퍼주는 코인 수는 19000이다. 그러나, 한 브롤러의 모든 기어와 가젯, 스타파워, 하이퍼차지 구매 시, 23765라는 턱도 없는 수치가 필요하다. 이 브롤러가 혹시 영웅 기어나 신화 기어라고 있다면? 둘 다 있는 앰버나 이브가 모든 요소를 갖춘다고 했을 때 25765라는 브롤패스를 이미 갖춘 상태에서도 턱 없이 부족한 요구량을 냐세운다. 시즌 32 기준 이 둘은 아직 하이퍼차지가 나오지 않아 저정도지 나오면 3만은 넘긴다. 요약하자면 다음과 같다. 쥐꼬리만한 보상 제도, 너무 비싼 업그레이드 요소, 구시대적인 보상 목록.[41]

3.4. 상자 삭제, 크레딧 제도 도입

3.5. 골드 부족

• 만렙 확장

• 상자 삭제

• 구 시대적 보상 체계
  브롤패스, 더 나아가 브롤패스 플러스가 추가되면서 여러 요소가 생겼다. 브롤패스 플러스를 사면 일반 패스보다 더 많은 재화를 챙겨주었고, 그때까지는 괜찮았다. 기본적으로 19000 정도는 챙겨줬고, 이는 브롤러를 아무것도 안 단채로 11렙을 2명 정도 업그레이드 가능한 재화다. 문제는 하이퍼차지가 생기면서 나왔는데, 이거 하나에 5000 코인이나 필요해서 유저들이 생각하는 11렙에 올가젯, 올스파, 기어 적당히 2~3개에 5000코인이 추가로 붙어버리니 그야말로 재앙이다. 시즌 32 기준 공개된 브롤러는 86명이므로, 아직까지 모두 하이퍼차지가 나오진 않았지만 다 나왔다고 가정을 했을 때 모든 브롤러의 하이퍼차지 가격의 합은 430,000 골드. 가장 갖출 게 많은 앰버와 이브가 하이퍼차지가 나왔다고 가정했을 때, 모든 업그레이드 요소를 사는데 드는 필요 골드량은,

• 코인에 치중된 업그레이드

4. 게임 외적인 문제

4.1. 과도한 욕설 규제

4.2. 과금 유도

4.3. 무단 수정 모드(버그판) 문제

• 버그판은 대부분의 변조가 쉬운 모바일 앱/게임들에게 흔하게 나타나는 문제다. 하지만 한국에서 브롤스타즈의 버그판 문제는 생각보다 심각하며, 더 큰 문제는 버그판이 불법이 아니라고 생각하는 유저들이 많다는 것이다.[76] 슈퍼셀 1대1 문의에 문의해본 결과, 버그판은 모두 불법이며 지금도 브롤스타즈의 버그판을 막기위해 심혈을 기울이고 있다는 답변이 돌아왔다.[사진자료] 심지어 유튜브를 구독하면 버그판을 준다는 악성 유튜버도 있다. 특히 REBRAWL 같은 경우는 매우 유명하고 찾기도 쉬운데, 슈퍼셀의 늦은 조치들 때문에 아직도 버그판이 업데이트 되고 있다.
  
• 심지어는, rebrawl이나 lwarb edition, Null's brawl 등을 슈퍼셀이 만들었다라고 생각하는 사람들도 있다. BCU도 불법 프로그램이 아니라는 시선이 많아진 이후로도 제작사에 악영향이 가지 않은 선에서 제제하는 와중에, 애당초 게임 개발자가 수익을 벌어야 하는데 유일한 수입원인 브롤러/스킨을 무제한으로 사용할 수 있는 프로그램을 배포할 리가 있겠는가? 심지어 상술한 내용을 주장하는 자들의 의견을 들어보면 자신의 논리는 매우 합당하며 논리적인 주장이라고 생각하는 모양.[78]
  
• 3번째 스타파워라던가, 신규브롤러, 스킨 등을 사용할 수 있는 버전을 슈퍼셀이 만든 테스트 서버라고 생각해 불법이 아니라고 주장하는 사람들도[79] 있는데, 그딴거 없다. 애시당초 테스트 서버는 일부 슈퍼셀 크리에이터들한테만 공유하는 것이고, 공식 정보를 테스트 하기만 한다는 명목으로 버그판이 합법이 되지는 않는다. 슈퍼셀 공식인데 왜 버그판이라는 이름을 썼을지 잘 생각해보자.
  
• 사실 슈퍼셀이 버그판들을 단속하지 않는 이유는 다양하다. 버그판에서 한 활동이 공식 브롤스타즈 서버에 반영되지도 않고, 앱 변조를 막기가 어려우며, 유일한 방법인 버그판 개발자들을 잡는 것이 사실상 불가능하기 때문이다.

5. 기타

• 잦은 친목질
  여러 클럽, 크루[80], 친구, 단톡방에서 만난 유저 등 많은 개인/단체가 엮어져 있기 때문에 같은 소속이 아닌 사람들과 분쟁이나 싸움이 자주 일어나고 있다.[81] 커뮤니티 내 파티원 모집 등 소규모 친목 등은 재미있는 게임 플레이에 필요한 것이지만, 아예 유튜브, 오픈채팅방 등에서 대규모로 친목을 하여 분쟁을 조장하는 것은 커뮤니티의 물을 흐리는 등 문제가 많다. 특히나 브롤스타즈는 자기 크루원이나 클랜원이 잘못해도 감싸주려들더니 오히려 상대를 이상한 사람으로 몰이를 하거나 온갖 비매너짓들을 다 싸지르고 다닌다. 누군가 잘못했어도 점수만 높으면 다며 이러한 말도 안 되는 행보는 현재진행형이다. 크루도 넘쳐나지만 클랜이 대놓고 제목에 들어간 클래시 오브 클랜과는 비교도 안 되게 비매너들이 넘친다.[82] 또 웬만한 브롤 카톡 오픈채팅방과 네이버 카페(공식카페 제외)는 잼민이들과 나잇값 못하는 무개념들의 친목질로 넘쳐나니 그냥 들어가지 말자.

• 점수나 승리 수가 낮을 시 무시하는 일부 유저들
  위에서 파생된 문제점. 브롤러가 많아지고, 점수를 올리기 쉬워지면서 30000점 정도는 누구나 쉽게 찍을 수 있게 되었기 때문에 일부 유저들은 총 트로피가 적거나, 750점, 1000점을 찍었던 브롤러[83]가 없거나, 파워 리그 랭크가 다이아 미만이라면 사람 취급을 해주지 않는다.[84] 공식 카페에서도 챔피언십 챌린지 등의 도전 팀을 모집할 때 초딱 n개, 빨딱 n개 이상 혹은 파워 리그 다이아 이상 등의 참가 조건을 걸어놓지 않은 경우를 보기 어려울 지경이다.[85]

• 신고 기능의 부재
  브롤스타즈에는 트롤을 신고할 수 있는 기능이 없어서 트롤을 만나면 속수무책으로 당하는 수밖에 없다. 브롤 볼의 경우에는 자살골을 넣을 수 없게 변경이 됐지만, 여전히 신고 기능은 추가되지 않고 있었다.[86] 그리고 2022년 11월 업데이트에 파워리그(現 경쟁전)에 신고 기능이 도입되었다. 하지만 2024년 11월 기준으로 아직까지 트로피 리그에는 도입되지 않고 있다. 높은 랭작을 할 때[87] 트롤을 만나면 다시 복구하기 어렵다[88].
• 과금러와 고수 중심의 업데이트
  어떤 게임이든, 돈을 많이 쓰는 사람과 적게 혹은 쓰지 않는 사람이 있고, 잘하는 사람과 미숙한 사람이 있기 마련이다. 그러나, 브롤스타즈에는 대부분의 업데이트가 과금러 전용 업데이트라고 비판 받았다.[89] 또, 초반에는 스타파워도 1개밖에 없었으나, 2개가 되고, 액티브 스킬인 가젯이 하나씩 추가되었으며, 그 가젯도 2개로 늘어나고, 약간의 도움 스킬인 기어가 추가되며, 게임이 전반적으로 복잡해졌고, 결국 진입장벽이 높아지는 문제가 생겼다. 심지어 하이퍼차지까지 생기며 이 문제는 갈 수록 심해지기만 할 전망이다. 또, 챌린지 같은 경우는 초보 플레이어가 완료하긴 어려운 경우가 있기 때문에 최소 중수 정도가 되면, 완료할 수 있다.[90] 그래도 초보를 위한 출석 보상 등의 업데이트가 진행되었으나, 점점 신규 유저 유입이 줄어드는 추세로 보인다. 물론 이 점은 거의 모든 게임에 존재하는 요소이나 다른 게임은 최소한의 캐릭터만 만랩을 찍어도 메타 변화만 조심하면 할만해지지만 브롤스타즈의 경우 그 마저도 불가능하다.

• 리플레이 시청 제한
  어떤 브롤러든 간에 해당 브롤러의 트로피가 400이 넘지 못하면 리플레이를 시청할 수 없다.[91] 그러나 트로피 400을 달성해도 트로피 400이 되기 전에 플레이한 기록은 볼 수 없다. 이러한 문제 때문에 리플레이 시청의 트로피 개수 제한을 절반인 200으로라도 깎아달라고 제안하는 부탁으로도 끊이지 않고 시끌벅적 지져대는 아우성이 많을 정도다.

• 슈퍼셀 메이크 스킨 선정

5.1. 버그 문제

5.2. 맵 메이커 관련 문제

5.3. 경쟁전에서의 문제

5.4. 다소 기이한 환불 제도

6. 논란 및 사건 사고

[1] 예를 들면, 젬 그랩에서 3명 모두 특정 역할군만 걸린 팀과 역할군이 잘 조합된 팀이 맞붙을 경우 실력 차이가 많이 나거나 맵 자체가 특정 역할군에게 유리하게 설계되어 있지 않는 이상 후자가 이길 확률이 높다. 적절한 조합의 경우 그만큼 상대가 생각해야할 변수가 많기 때문.[2] 물론 랜덤 매칭에 운이 상당히 작용한다는 것은 반대로 상대 또한 운의 영향을 피할 수 없다는 뜻이 되다 보니 여러 판 플레이하다 보면 자신 실력에 맞는 트로피대로 가는 편이고, 역할군이 애매한 브롤스타즈 게임 특성상 극단적으로 한 쪽에만 쏠린 조합이거나 트롤픽을 가져오지 않는 이상 조합 차이가 그리 크게 작용하는 일은 적은 편이다. 하지만 이도 하위권에 한정될 뿐, 탄환이 0.1타일만 빗나가도 승패가 결정날 수 있는 상위권에서는 엄청난 타격인지라 유저간의 형평성을 해결하기 위해선 반드시 개선해야 할 문제다.[3] 과거에는 브롤러의 트로피를 기준으로 매치메이킹을 하는 지라 팀에 총 트로피가 12000점인 유저와 6000점인 유저가 중구난방으로 같이 매칭되었다면, 현재는 각각 세명의 유저의 각 트로피를 계산해서 매칭을 시켜주는 것으로 바뀌었다.[4] 극단적인 예를 들자면, 유저 트로피가 40000-60000-70000인 팀과 14000-14000-14000이 매칭을 돌린다면, 각 브롤러 개별 트로피 수치 평균값이 같다는 이유만으로 이들 팀을 동일시하고 매칭시켜 준다.[5] 한 30000점대 유저는 15랭크 브롤러로 매칭을 했더니 30000[6] 또한 매치메이킹 시간이 조금만 길어졌다 하면 예전 방식으로 중구난방 매치를 잡아주는 경우도 종종 있는데, 극단적인 예시로 아군은 20000-19000-20000인데, 상대는 50000-40000-50000이 나오는 황당한 매칭이 뜰 수도 있다.[7] 극단적으로는 아예 언더독 당첨 시 트로피 감소량을 0으로 해달라는 의견이 있을 정도. 물론 이는 수많은 트롤 유저를 양산할 수 있는 것은 물론 페널티가 적어지고 얻는 점수는 많아져 트롤 유저들의 점수가 폭발적으로 올라 트로피의 커트라인이 기하급수적으로 오르는 것은 물론 중상위권의 정상적인 유저들에게 까지 해를 끼칠 수 있고, 중하위권과 큰 접점이 없는 최상위권 유저들의 입장에서도 불필요한 매치메이킹으로 시간이 낭비되며, 점수가 초기화 되었을 시 상위권으로 올라가기 더욱 어려워지므로 따지고 보면 말도 안되는 주장이다. 그러나 현재는 그 바람이 진짜 이루어져 언더독 패배 시 트로피 손실을 완전히 막아주고, 연승 기록도 리셋되지 않도록 하는 패치가 일어났다.[8] 예를 들면, 서로 다른 3명이 영역 장악을 위해 영역 장악력은 좋지만 물몸인 브롤러를 골랐을 때 셋 다 한 팀에 매칭시키는 것[9] 특히, 디스코드 등의 소통 수단을 확보할 수 있다면 더욱 좋다.[10] 애초에 믿음직한 팀을 구한다는 것 자체가 쉬운 일이 아닌 데다, 팀을 얻겠답시고 친목질을 하다 발생하는 문제도 심각하고, 무엇보다 게임 친구가 별로 없는 유저, 팀 플레이를 지향하지 않는 유저들에게는 그냥 꼬우면 친구 불러오든지, 아니면 전투 시 불이익을 받으라는 일방적인 통보나 다름없는 상황이니 유저들이 비판이 없을래야 없을 수가 없다.[11] 맵/모드에 따라 편차는 있겠지만 아군 팀은 3명 다 근접 브롤러인데, 적팀은 3명 다 원거리 브롤러라던가.[12] 이게 반복되면 (그나마 이기는 쪽이 훨씬 낫겠지만)결국 이기는 쪽이나 지는 쪽이나 게임이 허무하게 끝나 쉽게 질려 버린다.[13] 더블 트러블 같은 맵에서는 특히 심하다.[14] 물론 상단에 언급 된 문제들은 다른 게임에서도 마찬가지로 운적 요소가 필요한 편이고 쇼다운 경우 서바이벌 게임이라서 운이 많이 요구된 편이긴 하지만 문제는 브롤스타즈는 슈팅게임으로서 에임과 무빙 그리고 상황판단을 요구하고 그에 맞게 대처하는 전략을 짜는 실력을 요구하는 부분들이 운적 요소 때문에 퇴색되고 있다는 게 문제.[15] 본인 실력이 어느 정도 좋다 하더라도 초반 개싸움에 휘말려 개싸움에서 딸피 상태로 살아남더라도 숨어있던 풀피의 적에게 기습을 당해 진다든지 하는 경우가 많다. 이를 이용해 부쉬에 숨어서 싸움을 지켜보다가 이긴 쪽이 적당히 HP가 빠지면 기습해서 죽이는 방법이 정석이 되어가고 있다.[16] 이는 중위권 이상의 쇼다운 경기를 서로 눈치만 보는 눈치게임으로 변질시키게 되었다.[17] 네트워크에 이상이 생겼을 때 나오는 이미지(레드 와이파이).[18] 걸렸을 때, 약하게는 공격이 1~2초 늦게 나가는 거부터 시작해 심하게는 아예 게임 시작 전부터 진행도 못하게 로딩바 92%에서 계속 머물러 있다든지. 걸릴때 나타나는 현상도 가지각색이다.[19] 쇼다운에서 레드 와이파이 때문에 어이 없게 죽는 경우가 있고, 하필이면 3 대 3에서 유독 교전 중에 많이 걸린다. 신기하게 죽으면 레드 와이파이가 사라진다 당연히 움직임이 급박하고 많을수록 처리할 정보량이 많아 순간 연결이 원활하지 않을 수 있는 건 당연하지만 당한 사람 입장에선 그만큼 더 불쾌한 것도 사실.[20] 애초에 내 쪽의 문제라면 화는 나도 그 후 직접 개선하거나 조치를 취할 수 있으나 서버의 문제는 내 능력 밖이라 무방비로 불시에 당할 수밖에 없는 게 문제.[21] 클래시 오브 클랜은 클랜전이나 멀티플레이 모드에서 유저 서칭하거나 클랜 활동을 제외하면 모두 싱글 플레이 방식으로 처리되고, 클래시 로얄은 실시간 대결이지만 서버가 처리하는 건 카드를 내려 놓을 위치 좌표, 시간, 그리고 어떤 카드인지, 이모티콘 모션 처리 단 4개뿐이라 입력 수가 적은 편이다. 브롤스타즈는 3v3에서 6명, 쇼다운 모드의 경우 10명의 캐릭터들이 하나씩 조종하며 움직이는 방향과 공격 방향이 실시간으로 입력되고, 따라서 네트워크 부하는 클래시 로얄 대비 수백 배에 달한다고 한다.[22] LTE는 괜찮은데 3G는 좀 많은 편[23] 2020년 7월에는 정점을 찍어서 로딩에만 5분 이상 걸리는 현상이 생겼다.(매칭을 할 때에도 변하지 않아서 쇼다운을 돌릴 경우 시작하자마자 죽어있는 광경을 볼 수 있다.)[24] 정확히는 특정 모드를 플레이하기 시작했을 때[25] 5시 이전부터 브롤스타즈에 접속해 있고 그 다음 5시가 된 이후에는 튕기거나 하진 않았지만 5시가 된 이후에도 상점에 에드거가 뜨지 않아 나갔던 유저들은 일명 퇴짜를 맞았다. 이미 너무 많은 사람들이 접속하려고 해서 한 번 나가면 들어갈 수가 없었던 것.[26] 하지만 6시 이후에 에드거를 획득한 후 서버 점검이 되기 거의 20~30분 전에는 게임 플레이가 가능했다. 물론 솔로 쇼다운으로 에드거를 돌리면 10 에드거가 확정적으로 나왔으며, 서버 점검을 하는 것은 좋았지만 서버 점검 직전에 게임 플레이가 가능하다는 사실을 슈퍼쉘이 알았다면 좀 더 늦게 했을 수도 있었을 것이다. 그 덕에 원래 에드거는 5시에 얻고 플레이를 해야 했으나 많은 사람들이 접속+매치메이킹 문제로 5시에서 한참이 지난 9시경에서야 플레이가 가능했다.[27] 날짜로는 6월 19일쯤이다.[28] 물론 이것만으로 추측하기엔 부족하다.[29] 예를 들어 상대팀에 파이퍼가 있는 것을 확인하지 못했다가 그대로 저격당해 죽는다던지[30] 좀 흩어져서 소환되면 그나마 살 확률이 올라가지만 모 아니면 도 같은 모여서 소환되는 맵은 거의 못한다고 보면 된다.[31] 젬 그랩을 예로 들면, 미숙한 팀원이 젬을 많이 들었는데 무리해서 상대 진영에서 죽는 경우이다. 만약 이런 기능이 있었다면 '도망쳐라', '후퇴해라'라는 의사소통 버튼이라도 연타했을 것이다.[32] 타 게임에 비유하자면 제5인격에서 생존자들끼리 서로 작전을 주고 받을 수 있는 8개의 채팅 매크로를 돌린다거나, 롤 솔랭에서 서로 마이크를 쓰지 않음에도 불구하고 가는 중, 후퇴, 공격 등 핑 6개 정도만으로도 작전 지시가 충분히 되지 않는가?[33] 또는 4~5만 점 이상 정도 되면 많은 유저가 거의 모든 브롤러를 갖게 된다.[34] 실제로 비슷한 장르의 타 게임의 경우, 캐릭터가 많아지면서 쓰이지 않고 버려지는 소위 '고인' 캐릭터가 한둘씩 생긴다. 이들은 스탯이 좋지 않거나 구조상의 문제점으로 운영사에서도 밸런스를 조정하기 힘든 경우도 많다.[35] 그러나 이 시스템은 이 시스템대로 단점이 있는데, 자세한 내용은 이 문서의 매치메이킹 문제 문단 참고.[36] 토큰 더블러와 토큰 더블 이벤트가 터져도 겨우 800개이다.[37] 해당 퀘스트가 탱커가 나올 경우 상당히 쉽게 완료할 수 있으나, 피해량이 낮은 브롤러가 나올 경우 굉장히 까다로운 퀘스트가 된다.[38] 하이스트에서 HP 50000 치유 등이 대표적.[39] 시즌 9 이전까지는 무려 70일로, 2달이 넘었으며 시즌 10부터 시즌 21 이전까지는 시즌이 보통 50일로 1달 반이 넘었다.[40] 브롤 볼에서 패스 X번 하기, 쇼다운에서 큐브 X개 먹기, 모드/브롤러 상관없는 퀘스트 등.[41] 상자 삭제와 관련한 이야기인데, 상자 삭제 전에는 아무리 일반 상자가 구렸어도 꼭 확정적으로 코인은 줬다. 그러나, 이제 브롤 상자와 같은 위치의 희귀 스타드롭에서는 50코인밖에 안 준다. 브롤 상자가 그래도 가젯이나 스타파워, 브롤러가 충분히 나올 수 있는 걸 생각하면, 스타드롭은 신화 이상이나 가야 저게 나온다. 한마디로 얻을 기회도 적고 기회가 있어도 얻는 양이 적다.[42] 이는 시기상으로도 타이밍이 안 좋았던 것이, 브롤 패스 시즌 도중에 업데이트가 적용되어 대부분 유저들은 이미 모든 패스를 마치고 최종 단계에 도달해서 반복 보상만 받고 있던 때에 이 업데이트가 적용되어 더 적게 체감이 된다.[43] 옛날에는 상자만 모아둬서 브롤러가 나올 때까지 까고, 또 나오면, 업그레이드 후, 가젯과 스타파워가 나올 때까지 까서 손쉽게 9레벨 정도는 갈 수 있었다. 그러나 지금은 브롤 패스 진척도에서 크레딧을 모아두지 않으면 신규 브롤러 잠금 해제까지 세월아 네월아 걸리니 문제. 게다가 상자는 코인, pp, 가젯, 스타파워, 브롤러 등 모든 것을 해결하는 거의 만능이었는데, 상자를 없애니 재화 수급이 어려워졌다. 특히 가젯과 스타 파워는 상자 삭제 전에는 원하는 것만 바로 살 수 있어서 호평을 받았으나, 상자가 삭제되어 유일한 가젯과 스타 파워의 수급처는 골드인데, 또 업그레이드 하는 데 많이 써야 되니 문제다. pp도 모두 개별적이어서, 업데이트 전에는 코인만 부족해도 상자로 빠른 수급이 가능했지만, 이젠 모두 같은 pp를 사용하니 브롤러 한 번 업그레이드 하면 pp를 또 얻기 위해 게임을 해야 한다.[44] 게다가 브롤 패스를 구입한다고 크로마 크레딧을 추가로 얻는 게 아니니 정말로 하나로 한정.[45] 심지어 코인으로 각 캐릭터들의 pp를 구매할 수 있던 상점도 pp가 하나로 일체화된 관계로 얄짤없이 삭제시켰다. 때문에 캐릭터들을 육성시킬 수 있던 요소 하나가 사라졌다.[46] 사실, 랜덤을 없앤다면서 그 시즌에 출시한 브롤러인 랜덤이 컨셉인 체스터, 상점의 스킨 공개 등, 여러 모순적인 시스템이 있다고 까이는 중. 특히 기존에는 내가 원하면 바로 스킨 잠금 해제가 가능했는데, 2020년 6월 이후로 완전 운이니, 심하면 내가 원하는 스킨 나오는 것이 하늘의 별따기가 될 수 있다.[47] 초희귀 5개, 영웅 1개, 신화 1개[48] 옆동네 게임인 로블록스보다 더 심하게 규제된다.[49] 심지어 욕설도 아니고 자주 사용되는 글자인데 과격한 표현의 첫 글자라는 이유로 한 글자만 있어도 지워지는 글자도 있다[50] 묶음으로 360+170+30개를 구매했을 때 기준.[51] 무작위 전설 브롤러의 정가는 보석 700개로, 이것에 비해 특정 브롤러를 약 20℅ 할인된 가격에 판 것이다.[52] 전설 등급이 아니더라 해도 로얄 훈련병, 일렉트로 드래곤, 악동 등이 이런 식으로 현질 유도 패턴을 받은 뒤 너프를 받았다.[53] 1~2차적으로 여러가지 스탯 너프, 2~4차에 걸쳐 일반/특수기/스타 파워/가젯의 핵심 메커니즘 너프.[54] 1차적으로 소량 스탯 너프, 2~3차적으로 초대형 스탯 너프.[55] 이런 식으로 밸런스 패치를 그저 폭발적인 과금유도의 수단, 그야말로 장난으로 보는 게임들은 망하지 않은 게임이 없었다. 멀리 갈 필요도 없이 옆 동네인 클래시 로얄만 봐도 과거 2018 자카르타 팔렘방 아시안 게임의 e-스포츠 종목 부분에서 정식으로 채택이 될 정도로 위상이 높았던 적이 있었음에도, 방치에 가까운 패치로 인해 그들만의 리그 정도로 위상이 위축되어 한때는 아류작들에게 견제나 안 당하면 다행인 수준까지 위상이 떨어졌었다.[56] 물론 이러한 패턴을 밟지 않는 브롤러도 존재하긴 한다. 문제는 그러한 빈도가 이 패턴을 수없이 밟아온 OP 브롤러들에 비해 턱없이 적다는 것이 문제지만.[57] 대표적으로 쉘리의 밴드에이드, 파이퍼의 재빠른 저격, 모티스의 전속력 돌진, 8비트의 보너스 라이프, 스파이크의 커브볼.[58] 대표적으로 니타의 곰 발톱, 크로우의 방어 부스터, 브록의 로켓 스커니즈, 엠즈의 지독한 향수, 재키의 공기압 부스터, 진의 램프 폭발, 맥스의 위상 이동, 스프라우트의 잔디깎이, 다이너마이크의 피젯 스피너, 칼의 가열 장치.[59] 사기 논란을 받는 도중에 자잘한 너프를 받다가 무난해지면서 관짝 패치를 면했다.[60] 출시 초기에는 매우 사기적인 성능을 가진 상태로 출시되었으나 보여주기식 너프 없이 이틀 만에 긴급 패치로 성능을 칼질당하며 브롤스타즈 역사상 전성기가 가장 빨리 끝난 브롤러가 되었다.[61] 출시 이후 빠른 시일 내에 패치가 될 뻔 했으나, 월드 파이널 대회 시기가 겹친 탓에 대회가 끝날 때까지 큰 패치를 받지 못했지만, 대회 종료 후 빠르게 특수 공격 관련 패치를 적절히 시행해 최대한 빠르게 논란을 종식시켰다.[62] 핵심 부분을 크게 너프받았으나, 너프와 동시에 보상성 패치를 해줘 특화성을 챙겨줌으로서 타 브롤러들과 달리 나락으로 떨어지지 않았다.[63] 출시 전부터 사기 논란이 일자 자체적으로 밸런스 패치를 미리 한번 적용한 상태로 출시되었다. 다만 본체와는 별개로 스타 파워나 가젯 부문에서는 적절한 시기에 패치를 받지 못했다는 차이가 있다.[64] 대표적으로 대릴의 강철 후프, 페니의 마지막 한방, 칼의 보호 피루엣, 비의 허니 코트, 비비의 홈런과 타격 자세, 맥스의 슈퍼 차지와 런 앤 건, 스프라우트의 과성장, 게일의 스프링 발사기, 서지의 맥시멈 블래스트와 파워 서지, 러프스 대령의 전장 진급, 스튜의 제로 드래그와 가소 힐과 스피드 존, 그롬의 감시 레이더와 X팩터, 이브의 해피 서프라이즈, 샘의 원기 회복, 엠즈의 후원 감사, 그리프의 경기 회복 진의 격려의 손, 오티스의 스텐실 글루 등.[65] 대표적으로 보의 와이어 함정, 크로우의 둔화 독, 비의 성난 벌집, 브록의 로켓 연료, 칼의 갈고리, 콜트의 실버 불렛, 미스터 P의 짐꾼 보충, 틱의 최후의 저항, 게일의 토네이도, 스튜의 파괴적 돌진, 리코의 바운시 캐슬, 샌디의 달콤한 꿈, 타라의 그림자 소환, 스파이크의 자연의 신비, 팽의 돌려차기, 쉘리의 집중 사격, 포코의 보호의 선율, 재키의 재건, 스퀴크의 와인드업과 불순물, 롤라의 대역, 이브의 모성애, 비비의 끈끈이 볼, 버즈의 엑스레이 고글, 그리프의 코인 샤워, 팽의 팝콘 폭탄 등.[66] 초기에는 시즌마다 희귀도가 떨어지는 크로마틱이라 처음에 현질 유도로 엄청 강력하게 만들어놓고 나중에 희귀도가 떨어지면 바로 너프시키는 전형적인 현질 유도를 했었다. 하지만 크로마틱 브롤러는 브롤 패스의 핵심이기 때문에 현질 유도 패턴을 반복하거나 잘못 너프할 경우 패스의 가치 자체가 떨어질 수 있어 현재는 예전만큼의 칼 패치는 조금 꺼리는 편.[67] 사실 고인은 사기보다 논란이 적지만 고인으로 출시되는 것도 제법 문제가 된다. 실제로 콜레트와 루는 고인 브롤러 수준의 아주 낮은 스탯을 가지고 출시된 이후 시즌 이후부터 계속해서 버프만 받았으나 모두 2023년 5주년 업데이트와 하이퍼차지 공통 너프를 통해 너프를 연생 처음 받았다. 이런 경우 장기적으로 보면 또 다른 현질 유도 문제가 되는데, 시간이 지나서 브롤러의 확률이 영웅 등급으로 떨어져 뽑기가 쉬워진다 한들, 브롤 패스를 구입하는 것이 단기적으로나 장기적으로나 가격 대비 훨씬 이득이기 때문이다. 즉 구매한 사람들만 장기적인 이득을 볼 수 있게 되는 것. 물론 위의 둘은 시간이 많이 지나면서 논란 자체가 사그라들었지만, 이후 출시된 크로마틱 브롤러 오티스로 이 우려는 현실이 되면서 사실상 반은 맞는 말이 되었다.[68] 이 마저 현재까지 하이퍼 차지를 받은 브롤러는 신규 캐릭터 펄을 제외하면 쉘리처럼 지속적인 너프로 성능이 상당수 떨어졌고 아무리 강력해도 근본적인 한계가 전재했거나, 콜트, 불, 재키 같이 운영 난이도도 상위권으로 올라갈수록 더욱 어려워지고 고점이 낮아서 저평가를 받았거나, 스파이크처럼 스피드 증가를 빼면 그렇게나 의존도가 크지 않아 우려에 비해 밸런스가 괜찮았던거지, 나머지 브롤러들에게도 사기급 하이퍼차지가 해금된다면 저들이 어떻게 게임을 망가뜨릴건지, 어떻게 밸런스를 조정할 것이냐며 비판하는 유저들이 많다.[69] 다만 이 둘은 숙련자 한정으로 사기 취급을 받고 있다[70] 이쪽은 무려 전설 브롤러다. 지금까지 나왔던 전설 브롤러가 사기로 출시됐음을 감안하면 이례적인 케이스, 심지어 출시 이전에 버프를 먹었음이도 이정도다. 나중에 사기 브롤러가 된 것도 메타 변화 때문이지, 자체 성능때문이 아니다.[71] 다만 진짜 사기가 아니라기보다는 다른 사기 브롤러와 사기일 것으로 예상되는 셰이드의 존재로 묻힌것 뿐이다.[72] 무과금으로 진행할 경우 두 달마다 브롤 패스를 구매할 수 있는 양의 보석이 쌓인다.[73] 대표적인 예시가 애쉬, 탱커들 중에서 매우 넓은 상성 관계와 부족한 슬로스타트를 단번에 커버해주는 1번째 스타파워, 2023년 6월에 체력 너프 전 까지만 해도 탱커 브롤러들 중 압도적인 1티어픽으로 평가 받았고, 너프 이후로도 대부분의 조커픽으로도 고려되었지만 하이퍼차지 업데이트 이후로 불, 로사, 재키 같은 탱커들이 받으면서 급격히 경쟁력이 뒤떨어지는 참사가 일어났고, 결국 동일한 해 12월 패치로 이전 체력 너프가 롤백되는 버프를 받았다.[74] 재키가 출시된 가젯 업데이트 당시 처음으로 가젯을 받고 출시된 재키 이전의 거의 모든 브롤러들도 가젯을 얻는데 성공했으며, 이 영향으로 2번째 가젯이라는 시스템이 추가된 이후로도 2번째 가젯이 없는 브롤러들은 가젯이 하나로 고정된는 것을 감안해도 아예 없는 것 보다는 괜찮아서 별 문제가 없었다. 기어 시스템의 경우도 전용 기어나 다름 없는 신화 기어도 현재까지 모든 브롤러들에게 풀리진 않았지만, 기본적으로 다른 희귀, 영웅 기어들과 슬롯을 동시에 차지하는데다 일부 신화기어는 아예 일반 기어 2개를 동시에 끼고 사용하는 게 나을 정도로 별로인 경우도 많아서 전혀 논란을 받지 않았다.[75] 키트, 드라코, 켄지[97][76] 불법인 이유로 데이터 유출, 슈퍼셀 측에서의 수입 감소, 저작권 침해 등이 있다.[사진자료] [78] 이로 인해 버그판 유포 영상 댓글에서는 자주 버그판 반대자들과 버그판 옹호자들의 키보드 배틀이 일어나기도 한다.[79] 보통 슈퍼셀 공식 정보를 버그판 제작자들이 알 리가 없다는 주장이지만, 프로그래밍을 조금만 해본 사람도 데이터 마이닝으로 뜯어낸 데이터들을 덮어쓰기만 해도 가능하다는 사실을 알 것이다.[80] 특정한 말이나 이모티콘 등을 통일하여 마치 하나의 소속처럼 활동하는 단체. 이해하기 쉽게 말하자면 동아리 같은 느낌이다. 보통 닉네임의 앞부분이나 끝부분을 통일하는 경우가 많다.(예: ABC | 닉네임)[81] 욕으로 인한 가벼운 말싸움부터 시작하여 크게는 서로의 클랜을 테러하거나 공식 게시판에 서로를 박제하고, 자신의 크루/클랜 인원까지 합세해서 대규모로 싸우는 경우도 있다.[82] 즉, 이 말은 친목을 아예 메인 시스템으로 이용해야 하는 클래시 오브 클랜보다 브롤스타즈가 비교도 안 되게 친목이 심해 굉장한 문제라는 것. 더군다나 브롤스타즈는 같이할 팟을 구하는 것 외에는 슈퍼셀 게임 중 클랜등의 단체 형성 기능이 가장 의미없다.[83] 25랭크는 초딱, 30랭크는 빨딱, 35랭크는 검딱이라고 불렸다.[84] 심지어 파워리그 신화, 전설, 최고 티어인 마스터도 벌레라고 주장하는 정신나간 유저들도 있다.[85] 허나 팀 모집 시 조건을 걸어놓는 것은 조건을 충족시키지 못하는 유저를 무시하는 것이라고 보긴 어렵고 어느 정도 신뢰할 만한 팀원을 구하려는 의도이기에 마냥 비난할 수는 없다.[86] 플레이어 신고 기능은 만들지 않고 맵 신고 기능과 클럽 댓글 신고 기능만 만들어 놓았었다.[87] 30랭크 이상[88] 물론 이렇게 높은 랭크 브롤러를 플레이할 때는 보통 파티 플레이를 한다.[89] 브롤 패스, 만렙 확장 등[90] 특히, 가장 어려운 챌린지가 초보 절단기 챌린지다. 18승이나 해야 되고, 여러 실력자들을 만나게 되는 등 벅찬 요소가 초보자들에게는 더 크게 작용할 수 있다.[91] 즉, 랭크가 17 이상이여야 한다.[92] 대표적으로 세라핌 진 지지층과 오로라 드래곤 지지층. 실제로 둘 다 꿀리지 않을 이펙트를 가지고 있었다.[93] 이로 인해 해당 스킨의 제작자였던 Nana7bs가 해외 유저들에게 애꿏은 테러를 당하긴 했지만, 브롤스타즈 팬아트 아티스트들의 제제와 순위조작이 전혀 없었다는 증거가 발굴되면서 논란은 어느정도 가라앉았다.[94] 이 일로 인해 퍼플스타즈, 보라셀 메이커(...)라는 우스겟소리도 있다.[95] 하다못해 환불받은 보석 + 조금의 수수료 등을 추가로 붙여서 가져가는 것도 아니고 해당 금액에 해당하는 보석을 무작정 회수해가기 때문에 보석 수가 마이너스가 되는 진풍경을 볼 수 있다.[96] 해당 유저는 슈퍼셀 서포트는 물론이고 매니저에게도 연락을 했지만 죄다 씹히고 환불 남용(...)으로 31일 정지까지 당했다.