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서비스 종료 | |
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UNIVERSE | |
<colbgcolor=#7846ff> 개발 / 운영 | 엔씨소프트 |
출시일 | 2021년 1월 28일[1] |
서비스 종료일 | 2023년 2월 17일[2] |
후신 | Dear U bubble |
종류 | 소셜 네트워킹 |
서비스 요금 | 부분 유료[3] |
지원 OS | iOS | Android |
홈페이지 | |
링크 | ||[4] |
등급 | 전체이용가 |
[clearfix]
1. 개요
아티스트와 팬이 만나는 새로운 우주의 시작
All-in-One Fandom Platform
엔씨소프트에서 개발·운영하는 K-POP 엔터테인먼트 플랫폼. AI 등 최신 IT 기술과 엔터테인먼트 콘텐츠를 결합, 다양한 온·오프라인 팬덤 활동을 모바일에서 즐길 수 있는 올인원(All-in-one) 플랫폼이다.2023년 2월 17일에 서비스가 종료되었다. 이후 유니버스의 주요 서비스 및 콘텐츠는 디어유에 매각 및 양도가 되며 디어유 버블로 이관될 예정이다.
2. 라인업
아티스트 라인업 | |||
{{{#!wiki style="margin: 0 -10px -5px; word-break: keep-all" {{{#!folding [ 2021년 오픈 플래닛 펼치기 · 접기 ] {{{#!wiki style="margin: -6px -1px -11px" | 사전 공개 라인업 | ||
<rowcolor=#fff> 2020. 11. 12. 공개 2021. 01. 28. 오픈 | 2020. 11. 13. 공개 2021. 01. 28. 오픈 | 2020. 11. 14. 공개 2021. 01. 28. 오픈 | |
<rowcolor=#fff> 2020. 11. 15. 공개 2021. 01. 28. 오픈 | 2020. 11. 16. 공개 2021. 01. 28. 오픈 | 2020. 11. 17. 공개 2021. 01. 28. 오픈 | |
우주소녀 | |||
<rowcolor=#fff> 2020. 11. 18. 공개 2021. 01. 28. 오픈 | 2020. 11. 19. 공개 2021. 01. 28. 오픈 | 2020. 11. 20. 공개 2021. 01. 28. 오픈 | |
CIX | |||
<rowcolor=#fff> 2020. 11. 21. 공개 2021. 01. 28. 오픈 | 2020. 11. 22. 공개 2021. 01. 28. 오픈 | ||
04.02 공개 라인업 | |||
<rowcolor=#fff> 2021. 04. 02. 공개 2021. 04. 15. 오픈 | 2021. 04. 02. 공개 2021. 04. 15. 오픈 | 2021. 04. 02. 공개 2021. 04. 15. 오픈 | |
이후 순차 공개 라인업 | |||
EPEX | |||
<rowcolor=#fff> 2021. 05. 10. 공개 2021. 05. 24. 오픈 | 2021. 05. 10. 공개 2021. 05. 24. 오픈 | 2021. 05. 31. 공개 2021. 06. 08. 오픈 | |
영재 | 걸스플래닛999 | ||
<rowcolor=#fff> 2021. 05. 31. 공개 2021. 06. 08. 오픈 | 2021. 06. 08. 공개 2021. 06. 08. 오픈 | 2021. 07. 12. 공개 2021. 07. 19. 오픈 | |
<rowcolor=#fff> 2021. 07. 12. 공개 2021. 07. 19. 오픈 | 2021. 07. 15. 공개 2021. 07. 19. 오픈 | 2021. 07. 21. 공개 2021. 07. 26. 오픈 | |
GHOST9 | |||
<rowcolor=#fff> 2021. 08. 11. 공개 2021. 08. 16. 오픈 | 2021. 08. 23. 공개 2021. 08. 30. 오픈 | 2021. 09. 08. 공개 2021. 09. 15. 오픈 | |
허영지 | |||
<rowcolor=#fff> 2021. 09. 24. 공개 2021. 09. 27. 오픈 | 2021. 09. 24. 공개 2021. 09. 27. 오픈 | 2021. 09. 24. 공개 2021. 09. 27. 오픈 | |
LIGHTSUM | VIVIZ | ||
<rowcolor=#fff> 2021. 10. 12. 공개 2021. 10. 15. 오픈 | 2021. 10. 12. 공개 2021. 10. 15. 오픈 | 2021. 11. 10. 공개 2021. 11. 17. 오픈 | |
싱어게인 2 | IVE | ||
<rowcolor=#fff> 2021. 11. 18. 공개 2021. 11. 24. 오픈 | 2021. 12. 13. 공개 2021. 12. 20. 오픈 |
{{{#!wiki style="margin: 0 -10px -5px; word-break: keep-all" {{{#!folding [ 2022년 오픈 플래닛 펼치기 · 접기 ] {{{#!wiki style="margin: -6px -1px -11px" | Kep1er | PEPSI | 최예나 |
<rowcolor=#fff> 2021. 12. 03. 공개 2022. 01. 03. 오픈[5] | 2022. 03. 04. 공개 2022. 03. 11. 오픈[6] | 2022. 03. 07. 공개 2022. 03. 14. 오픈 | |
내일은 국민가수 | YOUNITE | 청춘스타 | |
<rowcolor=#fff> 2022. 04. 19. 공개 2022. 04. 20. 오픈 | 2022. 04. 20. 공개 2022. 04. 26. 오픈 | 2022. 04. 28. 공개 2022. 04. 28. 오픈 | |
렌 | 이동욱 | 유연석 | |
<rowcolor=#fff> 2022. 05. 18. 공개 2022. 05. 25. 오픈 | 2022. 07. 07. 공개 2022. 08. 10. 오픈[A] | 2022. 07. 07. 공개 2022. 08. 10. 오픈[A] | |
김범 | B.I | ||
<rowcolor=#fff> 2022. 07. 07. 공개 2022. 08. 10. 오픈[A] | 2022. 08. 12. 공개 2022. 08. 18. 오픈 | 2022. 08. 22. 공개 2022. 08. 29. 오픈 |
- 2021년 3월 10일 IZ*ONE 프로젝트 종료 발표가 나오면서 향후 IZ*ONE의 신규 콘텐츠는 2021년 3월 31일부로 업데이트가 종료되었으나, 이후에도 제한 없이 이용 가능하다고 공지되었다.
- 2022년 5월 30일 오마이걸의 콘텐츠가 모두 업로드되어 추가 콘텐츠는 없다고 공지하였다. 그리고 6월 15일부로 오마이걸의 프라이빗 서비스와 FNS 서비스가 종료되었다.
3. 구독 요금[10]
- 멤버십은 월 3,500원, 프라이빗 메시지 1인권은 월 7,900원이다. 인원 추가시 할인이 적용된다.
- 선공개되는 UNIVERSE ORIGINALS 컨텐츠를 감상하기 위해선 유니버스 멤버십이 필요하며, PRIVATE MESSAGE 기능을 이용하기 위해서는 구독권이 필요하다.[11]
- 2021년 3월 31일, 업데이트를 통해 13인부터 70인까지의 구독권이 추가되었다.
- 2022년 6월 15일, 16~20인, 40인, 60인권의 멤버십이 종료되었다. 또한 해당 날짜부터 기존과 다르게 구독권별로 추가 혜택을 차등 지급한다. 베이직과 1~2인권은 300러브와 2300클랩, 3~12인권은 300러브와 2300클랩과 응모권 3장, 13~70인권은 300러브와 2300클랩과 응모권 5장을 지급한다.[12]
구독 가격표 | ||
{{{#!wiki style="margin: 0 -10px -5px; word-break: keep-all" {{{#!folding [ 펼치기 · 접기 ] {{{#!wiki style="margin: -6px -1px -11px" | 구성 | 가격 |
<colbgcolor=#7846ff> 유니버스 멤버십 | 월 3,500원 | |
유니버스 멤버십 + 프라이빗 1인권 | 월 7,900원 | |
유니버스 멤버십 + 프라이빗 2인권 | 월 11,500원 | |
유니버스 멤버십 + 프라이빗 3인권 | 월 15,000원 | |
유니버스 멤버십 + 프라이빗 4인권 | 월 18,500원 | |
유니버스 멤버십 + 프라이빗 5인권 | 월 22,000원 | |
유니버스 멤버십 + 프라이빗 6인권 | 월 25,000원 | |
유니버스 멤버십 + 프라이빗 7인권 | 월 29,000원 | |
유니버스 멤버십 + 프라이빗 8인권 | 월 32,000원 | |
유니버스 멤버십 + 프라이빗 9인권 | 월 36,000원 | |
유니버스 멤버십 + 프라이빗 10인권 | 월 39,000원 | |
유니버스 멤버십 + 프라이빗 11인권 | 월 42,000원 | |
유니버스 멤버십 + 프라이빗 12인권 | 월 46,000원 | |
유니버스 멤버십 + 프라이빗 13인권 | 월 50,000원 | |
유니버스 멤버십 + 프라이빗 14인권 | 월 53,000원 | |
유니버스 멤버십 + 프라이빗 15인권 | 월 57,000원 | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
유니버스 멤버십 + 프라이빗 30인권 | 월 99,000원 | |
| | |
유니버스 멤버십 + 프라이빗 50인권 | 월 139,000원 | |
| | |
유니버스 멤버십 + 프라이빗 70인권 | 월 229,000원 |
4. 재화 가격[13]
현질성을 띄고있는 상품이다.러브의 경우 화보를 다운로드 할때 100개를 사용한다.
스페셜 패키지는 갯수가 많은게 오히려 개당 가격이 비싼 경우가 있으므로, 가격표의 각주를 참고하자.
러브 가격표 | ||
{{{#!wiki style="margin: 0 -10px -5px; word-break: keep-all" {{{#!folding [ 펼치기 · 접기 ] {{{#!wiki style="margin: -6px -1px -11px" | 구성 | 가격 |
<colbgcolor=#7846ff> 150 러브 + 500 클랩 | 1,100원 | |
315 러브 + 1,200 클랩 | 3,000원 | |
750 러브 + 2,500 클랩 | 6,000원 | |
1,530 러브 + 5,500 클랩 | 12,000원 | |
3,200 러브 + 13,000 클랩 | 25,000원 | |
7,500 러브 + 28,000 클랩 | 65,000원 | |
15,000 러브 + 55,000 클랩 | 119,000원[14] |
스페셜 패키지 가격표 | ||
{{{#!wiki style="margin: 0 -10px -5px; word-break: keep-all" {{{#!folding [ 펼치기 · 접기 ] {{{#!wiki style="margin: -6px -1px -11px" | 구성 | 가격 |
<colbgcolor=#7846ff> 500 러브 + 2500 클랩 | 4,400원 | |
1,500 러브 + 7,500 클랩 | 12,000원 | |
5,000 러브 + 25,000 클랩 + 응모권 1장 | 39,000원 | |
10,000 러브 + 50,000 클랩 + 응모권 2장 | 79,000원[15] | |
15,000 러브 + 75,000 클랩 + 응모권 3장 | 115,000원 | |
20,000 러브 + 100,000 클랩 + 응모권 4장 | 169,000원[16] | |
25,000 러브 + 125,000 클랩 + 응모권 5장 | 199,000원[17] | |
50,000 러브 + 250,000 클랩 + 응모권 10장 | 369,000원 |
응모권 가격표 | ||
{{{#!wiki style="margin: 0 -10px -5px; word-break: keep-all" {{{#!folding [ 펼치기 · 접기 ] {{{#!wiki style="margin: -6px -1px -11px" | 구성 | 가격 |
<colbgcolor=#7846ff> 응모권 1장 | 9,900 클랩 | |
응모권 3장 | 28,000 클랩 | |
응모권 5장 | 44,500 클랩 | |
응모권 10장 | 84,000 클랩 | |
응모권 20장 | 158,000 클랩 | |
응모권 50장 | 371,000 클랩 |
5. 기능
5.1. COLLECTION
앨범이나 콘서트 DVD 등 아티스트 굿즈의 구성품으로 들어있는 유니버스 QR코드를 인식시켜 팬덤 활동을 기록하고 보상을 받는 기능이다. 2022년 6월 15일 앱 개편과 함께 해당 서비스는 종료되었다.3월 업데이트를 통해 멜론 이용권 구매와 스트리밍 인증을 통해서도 보상을 받을 수 있게 되었다.
5.2. UNIVERSE ORIGINALS
자세한 내용은 UNIVERSE ORIGINALS 문서 참고하십시오.MV, 예능, 화보, 라디오 등을 제공하는 UNIVERSE 독점 컨텐츠이다. 유니버스 멤버십 결제 시, 컨텐츠를 선공개 형식처럼 먼저 감상할 수 있다. 기존에 일정시간이 지나면 플랫폼 내 재화인 클랩이나 러브로 컨텐츠를 구매할 수 있었지만 5월 4일부로 서비스 최적화를 위해 콘텐츠 단건 구매 서비스가 종료됨에 따라 멤버십 결제 시에만 콘텐츠 이용이 가능하다.
2023년 2월 17일 서비스 종료 후 2023년 3월 3일부터 주마다 콘텐츠를 UNIVERSE 유튜브에서 공개하고 있다.
5.3. PRIVATE MESSAGE
PRIVATE MESSAGE는 SM엔터테인먼트의 유료서비스 버블과 비슷하다.PRIVATE CALL은 AI 음성을 활용하여 상황을 설정해 예약하는 방식으로 앱 개편 전에는 존재했으나 2022년 6월 15일부로 종료되었다. 다만 아티스트가 남긴 FNS의 글은 AI 음성으로 들을 수 있다.
5.4. FAN NETWORK SERVICE
줄여서 FNS. 공식 카페의 자유게시판이랑 비슷하며 팬이 올리는 게시물과 아티스트가 올리는 게시물이 따로 나누어져있다.2022년 6월 15일자 개편으로 팬이 사진을 올리는 기능이 제거되어 글만 남길 수 있다.
5.5. CONTENTS CREATOR
===# STUDIO #===
2021년 1월 25일 THE JOURNEY TO MAKE CHARACTERS |
6. IDOL RADIO
7월 26일부터 몬스타엑스의 주헌, 형원의 DJ 체제로 새롭게 아이돌라디오 시즌 2를 유니버스와 함께 시작하였고, 2022년 9월 12일부터 시즌 3를 ATEEZ의 홍중, 윤호가 진행하고 있다.자세한 내용은 IDOL RADIO 문서 참고하십시오.
7. UNIVERSE MUSIC
- 유니버스에서 발매하는 디지털 싱글로 작곡진이나 피처링에 참여한 가수의 네임드가 상당히 좋다.
- 대부분 UNIVERSE MUSIC의 MV는 UNIVERSE 앱에서만 단독 공개되었다. 유튜브에도 공개된 수호신, VERTIGO 제외하면, 나머지 고퀄리티 MV가 빛을 보지 못하게 하고 있는 상황이었으나 2021년 12월 5일 유튜브에 모든 뮤직비디오가 업로드되었다. 그 후 공개된 오마이걸의 Shark부터 다시 UNIVERSE 앱에서 선공개되고 1주일 뒤 유튜브로 공개되고 있다.
- 발매 기획사는 엔씨소프트의 엔터 자회사 클렙엔터테인먼트이고 음원 유통은 카카오엔터테인먼트와 워너 뮤직 코리아, 소니 뮤직, 그리고 지니뮤직 중 한 곳을 통해 발매된다. 그러나 2023년 8~9월 중 모든 곡의 유통사가 지니뮤직으로 변경되면서 통일되었다.[18]
8. 서비스 이용 권장 사양
<rowcolor=#fff> 항목 | Android | iOS |
<colbgcolor=#7846ff> 최소 사양 | Galaxy S8 | iPhone X |
권장 사양 | Galaxy S10 | iPhone 11 |
최소 지원 OS 버전 | Android 9.0 | iOS 13.0 |
9. UNI-KON
유니버스에서 진행하는 합동콘서트로 2021년 처음 시작되었으며 2022년부터는 대면 콘서트로 진행되었다.자세한 내용은 UNI-KON 문서 참고하십시오.
10. 팬미팅
- 실시간 공연을 포함한 팬과의 소통이 가능한 온라인 팬미팅 등을 진행하는 Fan Party, 팬과의 영상통화만을 진행하는 1:1 LIVE CALL이 있다. 응모권을 통해 응모한 후 당첨자에 한해서 혜택이 제공된다.
- 응모권은 클랩으로 교환하거나 멤버십 구매를 통해 획득할 수 있다. 클랩은 앱 내에서 활동, 유니버스 멤버십 구독, 인앱결제를 통한 패키지 상품 구매를 통해 얻을 수 있다. 2022년 6월 15일 기준 응모권은 유니버스 프라이빗 3인권 이상 구독자라면 매월 3장 이상을 얻을 수 있다. 유료 결제를 할 경우 패키지 상품을 구매하여 러브를 구매하면 클랩을 보너스로 얻는 방식이다. 유료 결제로 구입한 클랩으로 응모권을 구매할 경우 응모권 1장의 가격은 약 15,444원 이하[19]이다.
10.1. Fan Party
Fan Party | ||||
<rowcolor=#fff> 일자 | 제목 | 아티스트 | 장소 | 비고 |
2021년 | ||||
02. 28. 18:00 | IZ*ONE 1st Fan Party | IZ*ONE | [비공개] | [21] |
04. 17. 17:00 | CIX : Blooming Day | CIX | [22] | |
05. 16. 17:00 | Dear My D | 강다니엘 | [23] | |
06. 06. 13:00 | SUNDAY CRAVITY | CRAVITY | [24] | |
| | | | |
11. 07. 16:00[28] | 웰컴 투 우소家 | 우주소녀 | 예스24 라이브홀 | [29] [30] [31] |
2022년 | ||||
02. 11. 20:00 | Oh My Princess Diary | 오마이걸 | 예스24 라이브홀 | [32] |
05. 07. 14:00 | DREAM DRIVER | DRIPPIN | 노들섬 라이브하우스 | [33] |
05. 08. 16:00 | EUNBI's SECRET STORE | 권은비 | ||
05. 21. 14:00 | School Fest. in Neverland | (여자)아이들 | 예스24 라이브홀 |
- 첫 팬파티인 'IZ*ONE 1st Fan Party'에서는 영상통화가 아닌 팬파티 스트리밍조차 추첨을 통해 당첨자를 발표하였으나 두 번째 팬파티인 'CIX : Blooming Day'부터는 5장 이상 응모한 응모자 전원이 시청가능하다.
10.2. 1:1 LIVE CALL
1:1 LIVE CALL | |||
<rowcolor=#fff> 일자 | 제목 | 아티스트 | 비고 |
2021년 | |||
04. 03. 18:00 | AB6IX PAJAMA PARTY | AB6IX | [34] |
05. 29. 17:00 | CIX FLORAL DAY | CIX | [35] |
06. 26. 11:00 | 꽃보다 ABBI | AB6IX | [36] |
| | | |
07. 25. 14:00 | Colorful Days | ASTRO | [39] |
08. 21. 14:00 | HOME PARTY DAY | 몬스타엑스[40] | [41] |
08. 22. 14:00 | SUMMER BREEZE | 브레이브걸스 | [42] |
08. 28. 14:00 | SLEEPOVER | 우주소녀 | [43] |
09. 10. 18:00 | MY HIGHTEEN, DRIPPIN | DRIPPIN | [44] |
09. 11. 16:00 | Holiday | 위아이 | [45] |
09. 24. 17:00 | ALL THE COLORS OF MAY | 박지훈 | [46] |
10. 16. 14:00 | TWINKLE DAYS | 권은비 | [47] |
11. 13. 14:00 | SECRET PARTY | 오마이걸 | [48] |
12. 04. 16:30 | CRAVITY PLAYGOUND | CRAVITY | [49] |
12. 04. 17:00 | Deep in ATEEZ | ATEEZ | [50] |
12. 18. 16:00 | The Queens of Winter | (여자)아이들 | [51] |
ABNEW MY GEMINI | AB6IX | [52] | |
12. 27. 18:00 | Moment of 9lory | SF9 | [53] |
2022년 | |||
01. 14. 21:00 | MONSTA X NEW YEAR'S PARTY | 몬스타엑스 | [54] |
| | | |
03. 26. 14:00 | STAYCATION | 원호 | [57] |
04. 16. 17:00 | ABBI ADVENTURE | AB6IX | [58] |
04. 21. 19:00 | GLASSY PICNIC | 조유리 | [59] |
04. 24. 17:00 | Dear My Ki-Ling | 위키미키 | [60] |
05. 10. 15:30 | THE MX CLUB | 몬스타엑스 | [61] |
05. 19. 15:00 | GHOSTIE THEMA PARK | GHOST9 | [62] |
05. 21. 17:00 | SCHOOL FEST. in NEVERLAND | (여자)아이들 | [63] |
07. 13. 18:00 | TOMORROW IS ANOTHER DAY | ||
07. 14. 20:30 | SCHOOL OF FANTASY | SF9[64] | [65] |
07. 17. 17:00 | COLD SHADOW | 원호 | [66] |
08. 21. 17:00 | GLASSY GARDEN | 조유리 |
10.3. FAN SIGN EVENT
FAN SIGN EVENT | |||
<rowcolor=#fff> 일자 | 제목 | 아티스트 | 비고 |
2021년 | |||
11. 27. | CODE NAME DANITY | 강다니엘 | [67] |
12. 04. | CRAVITY PLAYGOUND | CRAVITY | [68] |
12. 18. | ABNEW MY GEMINI | AB6IX | [69] |
12. 27. | Moment of 9lory | SF9 | [70] |
2022년 | |||
01. 14. | MONSTA X NEW YEAR'S PARTY | 몬스타엑스 | [71] |
05. 10. 19:30 | THE MX CLUB | 몬스타엑스 | [72] |
05. 19. 20:00 | GHOSTIE THEMA PARK | GHOST9 | [73] |
07. 17. 14:00 | COLD SHADOW | 원호 | [74] |
07. 23. 14:00 | BLACK GAMBLER | 강다니엘 | |
08. 06. 15:00 | MY SUMIT-MATE | LIGHTSUM | [75] |
08. 19. 20:00 | HAPPY YERIN♥DAY | 예린 | [76] |
11. 논란
근원적으로 아이돌 문화의 이해도 부족으로 인해 발생한 사건들이 다수이다.11.1. 팬덤명과의 중복
펜타곤의 팬덤 UNIVERSE와 이름이 같아서, 팬덤 유니버스가 졸지에 욕을 먹고 있다.[77] 출시 전 부터 유니버스들은 엔씨소프트에 꾸준히 문의를 했고, 답변을 받았다.[내용] 답변 내용에는 'UNIVERSE란 이름에 누가 되지 않도록 항상 최선을 다하겠다'라는 내용이 있었으나, 결국엔 유니버스가 다양한 논란으로 욕을 먹어버려 팬덤이 애꿎은 피해를 당했고, 이에 팬덤 유니버스들이 트위터에서 총공을 벌이기도 했다.답변에 대한 팬들의 불만을 정리해 놓은 트윗
사소한 별명, 애칭, 공식 색상, 응원 문구가 겹치기만 해도 서로 논란이 일어나는 게 아이돌 문화인데, 출시 전 부터 이름이 겹친다는 사실을 인지했음에도 불구하고 그대로 진행했다는 점에서 3세대 이후 한국 현대 아이돌 문화를 제대로 이해하고 있지 않다는 것이 드러난다.
11.2. 과도한 현질 유도
NC 소프트에서 앱을 제작한다고 발표했을 때부터 우려했던 부분으로 앱 출시 이후 과도한 현질을 유도하는 시스템이 발견되고 있다.FNS에서 사진을 다운로드하기 위해서는 앱 내 재화인 클랩이 필요해 논란이 되었으나 해결되었다. 팬들이 올린 사진 조차도 재화를 내야 다운로드를 할 수 있었으나 현재는 댓글을 다는 기능만 존재한다. 과거 앱 개편 전에 아티스트가 올린 사진은 아예 저장기능이 없었으나 2021년 5월 6일 패치로 사진 1매당 100클랩을 지불하고 다운로드 할 수 있었으나 2022년 6월 15일자 앱 개편으로 무료로 다운로드할 수 있도록 변경되었다.
다만, 2022년 6월 15일자 패치로 유니버스 컨셉 포토(화보) 사진 한 장을 다운로드할 때 클랩이 아닌 상위 재화인 100러브[79]를 사용해야 다운로드 할 수 있도록 바뀌었다. 유니버스 컨셉 포토는 기본적으로 유료 멤버십을 가입해야 볼 수 있는데 기존엔 추가 요금이 없었으나 현재는 다운을 받기 위해 추가적인 요금을 내야한다는 것이다.
멤버십을 사야만 완료할 수 있는 미션으로 현질을 유도하고 있으나 2022년 6월 15일 현재는 존재하지 않는다.
11.3. 인맥 채용 및 일감 몰아주기
관련 글직장인 익명 커뮤니티인 블라인드에 유니버스를 총괄하는 엔씨소프트 엔터사업실의 채용과 관련된 글이 올라오며 논란이 되었다.
글에 의하면, 엔터사업실 고위직들이 지인을 채용하면서 일감 몰아주기와 인센티브, 성과급 독차지를 일삼았고, 파벌을 만들어 업계 지식도 없는 사람들이 사업을 주도한다고 주장했다.
12. 문제점
22.12월 기준 오리지날 컨텐츠를 재생하면 단순히 앱을 위로 스와핑 하는 것으로는 재생이 중단 되지 않는다. 백그라운드 실행 상태가 유지되기 때문에 앱을 다시 킨 다음 임의의 미디어를 찾아가 재생 메뉴를 띄우고 중단 버튼을 눌러야 정지 된다. 그냥 휴대폰 설정에서 앱을 강제정지 하는게 더 빠를 수도 있다. 뭐가 잘못된건지 휴대전화를 켜면 전에 봤던 미디어가 자동 재생이 되는 경우도 있다고 한다.12.1. 해결된 문제점
2022년 6월 15일 앱 개편 전 문제점 및 해결사항 |
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====# 아티스트의 인권 침해 #====
이미 출시 이전부터 논란이 되던 부분이다.
먼저, 유료로 이용할 수 있는 프라이빗 콜 서비스는 정해진 대사에 아티스트의 목소리를 AI로 합성시켜 마치 실제로 전화하는 느낌을 들게 해 주는 기능이다. 그러나 전화 내용을 설정할 수 있는데 여기에 썸 등 연애 시뮬레이터에나 있을 법한 기능이 있고 대사도 강압적이며, 억양도 어눌해 논란이 되고 있다. 최근 AI 합성 기능 때문에 피해를 입는 사람이 많은데, 대형 플랫폼에서 이런 AI 합성 기능을 다른 무엇도 아닌 그저 연시뮬 따위의 기능을 위해 사용하고 있다는 것은 비판받아야 할 점이다.
====# 불안정한 서버와 컨텐츠 #====
첫 출시 날부터 서버가 터져버렸고, 컨텐츠도 제대로 못 즐기게 되었다.[91] 결국 16시 30분부터 17시 30분까지 임시점검에 들어갔지만, 계속 서버 에러 안내창이 떠버렸고 최종적으로 1월 30일 20시 30분경 서버가 닫히고 21시부터 22시까지 다시 임시점검을 했다. 이처럼 불안정하고 작은 서버를 사용하고 있다는 것이 논란이 되고 있다.
또 3D 아바타 기능을 집어넣느라 앱 전체를 유니티 3D 게임 엔진으로 제작해서 용량이 쓸데없이 약 1.85GB나 되고 최적화도 개판이라, 아이폰 11 프로 이상에선 구동에 별 문제가 없는 편이지만[92] 그 미만 기종 및 안드로이드폰에서는 크고 작은 발열 증상이 나타나고 있다.[93] 그리고 이 때문에 저사양 기종이나 오래된 기종은 아예 지원조차 되지 않는다. 그러기 때문에 보급형 스마트폰을 사용하는 사람들은 아예 앱조차 사용못하는 경우가 많다. K-POP 팬덤은 세계로 뻗어있어서 평균 스마트폰 사양이 높지않은 국가의 팬들 역시 다수 존재하는데 글로벌 서비스를 표방하면서도 이를 간과한 것이다. 실행되는 기종도 잦은 로딩으로 접속이 끊기는 경우가 있다. 또 아바타의 옷을 꾸밀 때 일부가 제대로 렌더링이 안되고 있다. 여기에 백그라운드에서 실행중이던 보안프로그램 등을 남김없이 모조리 꺼뜨려 버리는 현상은 덤. 이 현상은 아이러니하게도 프라이빗 메시지를 확인할 때 가장 많이 일어나고 있다.
2021년 12월 대대적인 점검에 들어갔지만 개선된 점은 거의 없다고 해도 무방하며, 심지어 더 렉이 잘 걸린다는 증언이 많다.
2022년 1,2월 업데이트로도 백그라운드 앱 튕김현상은 해결되지 못했다. 이 정도면 버그를 고칠 의지가 없는게 아닌가 의심될 정도.
2022년 3월 버그 수정 명분으로 업데이트를 진행하였지만 개선된 점이 전무하다. 별점 1점으로 뒤덮인 것은 덤.
13. 여담
- 원래 기사에 따르면 K-POP 스타의 아바타를 가상공간에 구현해 팬들이 스타와 직접 소통하는 듯한 경험을 제공한다는 내용이 포함되어 있었으나 모두 수정되면서 사라졌다.
- 2020년 12월 5일부터 구글 플레이스토어에서, 2021년 1월 13일부터 아이폰 앱스토어에서 사전등록을 진행하였다.
- 2021년 1월 13일부터 3월 28일까지 NC 소프트 게임아이템 쿠폰코드 그랜드오픈 이벤트를 진행하였다.
- 사전예약 추이
- 유니버스의 콘텐츠를 제작하는 회사는 엔씨소프트의 자회사인 클렙(KLAP)인데[94],# 유니버스 내에서 미션, 굿즈 내의 QR 등록 등으로 얻을 수 있는 재화의 명칭도 KLAP(클랩)이다.
- 유니버스는 우주, 세계관을 지칭하는 단어인데 그 명칭에 맞추어 유니버스 소속 아티스트마다 플래닛이 있다. 그리고 UNIVERSE ORIGINAL, UNIVERSE MUSIC, UNI-KON, UNIVERSE 굿즈 등에 'UNITED UNIVERSE', 'EARTH SECURITY CENTER' 등의 세계관 설정 요소가 들어있다. #
- 2021년 3월 19일부터 모든 플래닛에 각 아티스트의 활동곡 MV가 업로드되기 시작했다.
- 5월 4일부로 서비스 최적화를 위해 스튜디오 기능과 콘텐츠 단건 구매 서비스가 종료되었다. 따라서 기존에 구매한 스튜디오 아이템 사용이 불가능하며 멤버십 결제 시에만 오리지널 콘텐츠 이용이 가능하다. 또한 기존에 단건 구매한 콘텐츠도 6월 15일 이후부터는 멤버십 가입자만 이용가능하다. 이로써 FNS와 서포트 기능을 제외한 모든 서비스가 유료화되었다. 또한 플랫폼내 재화인 러브와 클랩도 FNS 콘텐츠 저장과 서포트 외에는 사용할 곳이 없어졌다.
14. 티저
2020년 11월 4일 |
<rowcolor=#fff> 2020년 11월 9일 | 2020년 11월 10일 |
영어 일본어 | 영어 일본어 |
- '사라지다'라는 제목의 두 편의 힌트 영상에서 아이돌 11팀을 암시하는 문구, 소품, 음식 등이 나와 해당 아이돌 팬덤들에서 화제가 되었다.
[1] 2020년 11월 12일 사전 예약. 2022년 6월 15일 앱 UI/UX 전면 개편[2] 2023년 3월 31일에 앱 마켓에서 UNIVERSE가 사라지고, 5월 31일에는 접속이 불가능해진다.[3] FNS 기능과 서포트를 제외한 핵심 기능이 전부 유료라 사실상 유료다.[4] 클렙엔터테인먼트 공식 유튜브 채널로 변경되었다.[5] 데뷔 앨범 발매 연기로 인해 기존 오픈일이었던 2021년 12월 10일에서 변경되었다.[6] 유니버스 최초 브랜드 플래닛 오픈.[A] 2022. 07. 14. 오픈 예정이었다.[A] [A] [10] 2023년 1월 17일 오후 6시 판매종료[11] 단, 아이즈원의 경우 IZ*ONE Private Mail이 존재하기 때문에 CALL 기능만 제공되었으나 2022년 6월 15일 앱 전면 개편과 함께 CALL 기능 삭제로 인해 제공되지 않는다.[12] 기존에는 이용권 상관없이 300러브, 2300클랩, 응모권 3장 제공[13] 2023년 1월 17일 오후 6시 판매종료[14] 이것보다 115,000원 스페셜 패키지를 구입하는게 이득이다. 4천원 더 저렴하면서도 러브 갯수는 동일하며 20,000 클랩과 응모권 3장을 더 주기 때문.[15] 이것보다 갯수가 절반인 39,000원 패키지를 두개 사는게 1,000원 저렴하다.[16] 이것보다 갯수가 ¼인 39,000원 패키지를 네개 사는게 13,000원 저렴하다.[17] 이것보다 115,000원 패키지 하나와 39,000원 패키지 두개 사는게 갯수는 동일하면서도 6,000원 저렴하다.[18] 지니뮤직이 아닌 다른 회사로 유통된 곡들은 모두 중간에 해외 음원 유통사에서 음원 제공이 중단되거나 유튜브 공식 음원이 재업로드되었다.[19] 다량 구매 시 할인 적용[비공개] 코로나바이러스감염증-19로 인한 장소 비공개.[21] 영상통화 및 팬파티 스트리밍 당첨자 120명, 팬파티 스트리밍 당첨자 1,080명[22] 오프라인 50명 - 오프라인 팬미팅 참여 및 친필 사인 CD 증정, 팬파티 스트리밍은 5장 이상의 응모권을 사용한 응모자 전원[23] 오프라인 50명 - 오프라인 팬미팅 참여 및 포스터, 포토카드, 친필 사인 CD 증정, 팬파티 스트리밍은 5장 이상의 응모권을 사용한 응모자 전원[24] 오프라인 50명 - 오프라인 팬미팅 참여 및 스페셜 굿즈 증정, 팬파티 스트리밍은 5장 이상의 응모권을 사용한 응모자 전원[무기한연기] 코로나바이러스감염증-19로 인한 무기한 연기.[26] 오프라인 300명 - 1층 R석(50명, 한정판 굿즈, 아티스트 사인 CD), 1층 S석(100명, 한정판 굿즈), 2층 A석(150명, 한정판 굿즈), 팬파티 스트리밍은 5장 이상의 응모권을 사용한 응모자 전원[27] 7월 24일 진행 예정이었다. 사실상 취소이다.[28] 7월 10일에 진행 예정이었으나 코로나19로 인해 무기한 연장되었고, 8월 9일 취소 공지가 올라왔다. 그리고 10월 19일 일정이 재공지되었다.[29] 기존 진행 계획: 350명, 1층 R석(50명, 아티스트 사인 포함 한정판 굿즈), 1층 S석(150명, 한정판 굿즈), 2층 A석(150명, 한정판 굿즈). 굿즈 구성: 포스터 1장, 포토카드 10장, 스페셜 굿즈[30] 50명 오프라인 입장(포스터 1장, 포토카드 10장, 쿠션 1개의 한정판 굿즈 제공).[31] 유니버스로서는 처음으로 오프라인으로만 이뤄질 예정이었으나 10월 19일 재공지를 통해 온/오프라인 동시 진행을 한다.[32] 오프라인 100명(최다 응모자 50명 : 1층 R석 및 포토카드 세트 & 스페셜 굿즈 증정 / 추첨 50명 : 2층 S석 및 포토카드 세트 증정), 온라인 스트리밍은 5장 이상 응모 시 가능.[33] 오프라인 100명 추첨(포토카드 세트 증정), 온라인 스트리밍은 5장 이상 응모 시 가능.[34] 120명 (멤버당 30명씩) 영상통화[35] 150명 (멤버당 30명씩) 영상통화[36] 120명 (멤버당 30명씩) 영상통화[37] 210명 (멤버당 30명씩) 영상통화[38] 7월 11일 진행 예정이었다.[39] 180명 (멤버당 30명씩) 영상통화[40] 셔누 불참.[41] 150명 (멤버당 30명씩) 영상통화[42] 120명 (멤버당 30명씩) 영상통화[43] 300명 (멤버당 30명씩) 영상통화[44] 210명 (멤버당 30명씩) 영상통화[45] 180명 (멤버당 30명씩) 영상통화[46] 30명 영상통화[47] 30명 영상통화[48] 210명 (멤버당 30명씩) 영상통화[49] 135명 (멤버당 15명씩) 영상통화. 당첨자 제외 응모자 중 9명 친필 사인 포스트카드 증정.[50] 240명 (멤버당 30명씩) 영상통화[51] 150명 (멤버당 30명씩) 영상통화. 당첨자 제외 응모자 중 5명 친필 사인 폴라로이드 증정.[52] 120명 (멤버당 30명씩) 영상통화. 당첨자 제외 응모자 중 5명 친필 사인 폴라로이드 증정.[53] 180명 (멤버당 20명씩) 영상통화. 당첨자 제외 응모자 중 9명 현장 폴라로이드 사진 증정.[54] 75명 (멤버당 15명) 영상통화. 당첨자 제외 응모자 중 5명 스페셜 포스트카드 증정.[55] 150명 (멤버당 30명) 영상통화.[56] 2월 19일 진행 예정이었으나, 미연의 코로나 확진으로 연기되었다.[57] 30명 영상통화.[58] 120명 (멤버당 30명) 영상통화.[59] 30명 영상통화.[60] 240명 (멤버당 30명) 영상통화.[61] 250명 (멤버당 50명) 영상통화.[62] 210명 (멤버당 30명) 영상통화.[63] 150명 (멤버당 30명) 영상통화.[64] 영빈, 인성, 로운 불참.[65] 180명 (멤버당 30명) 영상통화.[66] 30명 영상통화.[67] 50명 추첨, 대면 팬사인회. 당첨자 제외 응모자 중 5명 친필 사인 포스트카드 증정[68] 40명 추첨, 대면 팬사인회. 당첨자 제외 응모자 중 9명 친필 사인 포스트카드 증정.[69] 60명 추첨, 대면 팬사인회. 당첨자 제외 응모자 중 4명 친필 사인 폴라로이드 증정.[70] 50명 추첨, 대면 댄사인회. 당첨자 제외 응모자 중 9명 현장 폴라로이드 사진 증정.[71] 30명 추첨, 대면 팬사인회. 당첨자 제외 응모자 중 5명 스페셜 포스트카드 증정.[72] 100명 추첨.[73] 40명 추첨.[74] 60명 추첨.[75] 50명 추첨.[76] 100명 추첨.[77]
유니버스 플랫폼에 불만이 있는 타팬들이 트위터에서 연관검색어에 뜨도록 해당 사진과 비슷한 형식의 글을 여러개 올렸다.[내용] [79] 최대 가격 기준 약 800원[80] IZ*ONE의 경우는 콜 부분만 해당[81] 메시지 확인을 위해 카톡을 들어가는 것과 비슷한 상황이므로 일반적인 콘텐츠를 볼 때보다는 빨라야한다.[82] 심지어 뮤비 같은 경우에는 알림창은 열리지도 않은 상태에서 앱이 출시되어 많은 욕을 먹고 있다.[83] 유튜브의 모바일 어플에서는 가로로 시청하면 그에 맞게 휴대폰도 홈 버튼, 알림 센터, 시계 등을 가로로 돌려주지만, 유니버스에서는 보여지는 화면만 가로가 될 뿐 홈 버튼, 알림 센터, 시계 등이 세로 모드일때와 똑같이 보여진다는 것이다. 실제 휴대폰에서는 세로로 보고 있는 것이나 마찬가지로 보여지는 현상이다.[84] 기능을 준비 중이다.[85] 우선 사진을 확대하는 기능이 없다. 또한 가로로 촬영한 사진을 회전시켜서 크게 보려면 화면 회전 기능이 아닌 별도의 전체화면보기 버튼을 눌러주고 회전시켜야하는 것도 문제이다. 그래도 전체화면으로 보기 모드에서는 휴대폰에서 회전된다고 인식한다. 그런데 다음 사진이 또 가로로 촬영한 사진인데 이걸 크게 보려면 다시 뒤로 간 다음에 다시 전체화면 보기를 눌러줘야 가로로 된 사진을 회전시켜야 볼 수 있다. 세로로 촬영한 사진은 세로로 봐도 되니 문제는 없으나 기본적으로 사진을 좌, 우로 넘기는 제스처 기능은 없고 좌, 우 버튼만을 이용해서 넘길 수 있다.[86] 앞으로 인기 게시글 선정 업적 달성은 힘들어질 전망이다.[87] 플래닛마다 세부적인 알림 설정은 불가능하였으나 5월 26일 패치 이후로 가능하다.[88] 사진 1매당 100클랩이 소모된다.[89] 1일 10회 제한, 회당 10클랩이 메인플래닛 기준으로 제공됨[90] 프라이빗 메시지>설정>번역 언어>자동 번역을 켠 상태에서 가능함[91] IZ*ONE의 경우 유니버스 오리지널 뮤직인 D-D-DANCE의 뮤비를 앱 내에서 6시에 공개할 예정이었으나 서버 문제 때문에 6시 8분경 공개됐다. 그마저도 재생시 조금씩 끊기는 현상이 있었다.[92] 일부 유저의 보고에 따르면 아이폰 12 등의 기종에서도 버벅거림 및 불편함을 체감하는 경우가 아직도 있다고 하니 꼭 스마트폰 기종에 국한된 문제로만 볼 수 없다.[93] 과도한 배터리 소모(삼성 인터넷 브라우저의 2.5배)와 발열로 인한 쓰로틀링이 발생하며 무선충전을 하면서 오리지널 콘텐츠 재생도 못하는 상황이다. 최대 램 사용량은 출시 당시 무려 4GB에 달했으나 2021년 7월 19일 기준 최대 램 사용량은 2GB로 줄었다. 팬과의 소통을 주된 목적으로 하는 어플이 게임 못지 않은 배터리 소모를 보여준다고 할 수 있다.[94] 유니버스 오리지널 타이틀 왼쪽 하단에 등장한다.
유니버스 플랫폼에 불만이 있는 타팬들이 트위터에서 연관검색어에 뜨도록 해당 사진과 비슷한 형식의 글을 여러개 올렸다.[내용] [79] 최대 가격 기준 약 800원[80] IZ*ONE의 경우는 콜 부분만 해당[81] 메시지 확인을 위해 카톡을 들어가는 것과 비슷한 상황이므로 일반적인 콘텐츠를 볼 때보다는 빨라야한다.[82] 심지어 뮤비 같은 경우에는 알림창은 열리지도 않은 상태에서 앱이 출시되어 많은 욕을 먹고 있다.[83] 유튜브의 모바일 어플에서는 가로로 시청하면 그에 맞게 휴대폰도 홈 버튼, 알림 센터, 시계 등을 가로로 돌려주지만, 유니버스에서는 보여지는 화면만 가로가 될 뿐 홈 버튼, 알림 센터, 시계 등이 세로 모드일때와 똑같이 보여진다는 것이다. 실제 휴대폰에서는 세로로 보고 있는 것이나 마찬가지로 보여지는 현상이다.[84] 기능을 준비 중이다.[85] 우선 사진을 확대하는 기능이 없다. 또한 가로로 촬영한 사진을 회전시켜서 크게 보려면 화면 회전 기능이 아닌 별도의 전체화면보기 버튼을 눌러주고 회전시켜야하는 것도 문제이다. 그래도 전체화면으로 보기 모드에서는 휴대폰에서 회전된다고 인식한다. 그런데 다음 사진이 또 가로로 촬영한 사진인데 이걸 크게 보려면 다시 뒤로 간 다음에 다시 전체화면 보기를 눌러줘야 가로로 된 사진을 회전시켜야 볼 수 있다. 세로로 촬영한 사진은 세로로 봐도 되니 문제는 없으나 기본적으로 사진을 좌, 우로 넘기는 제스처 기능은 없고 좌, 우 버튼만을 이용해서 넘길 수 있다.[86] 앞으로 인기 게시글 선정 업적 달성은 힘들어질 전망이다.[87] 플래닛마다 세부적인 알림 설정은 불가능하였으나 5월 26일 패치 이후로 가능하다.[88] 사진 1매당 100클랩이 소모된다.[89] 1일 10회 제한, 회당 10클랩이 메인플래닛 기준으로 제공됨[90] 프라이빗 메시지>설정>번역 언어>자동 번역을 켠 상태에서 가능함[91] IZ*ONE의 경우 유니버스 오리지널 뮤직인 D-D-DANCE의 뮤비를 앱 내에서 6시에 공개할 예정이었으나 서버 문제 때문에 6시 8분경 공개됐다. 그마저도 재생시 조금씩 끊기는 현상이 있었다.[92] 일부 유저의 보고에 따르면 아이폰 12 등의 기종에서도 버벅거림 및 불편함을 체감하는 경우가 아직도 있다고 하니 꼭 스마트폰 기종에 국한된 문제로만 볼 수 없다.[93] 과도한 배터리 소모(삼성 인터넷 브라우저의 2.5배)와 발열로 인한 쓰로틀링이 발생하며 무선충전을 하면서 오리지널 콘텐츠 재생도 못하는 상황이다. 최대 램 사용량은 출시 당시 무려 4GB에 달했으나 2021년 7월 19일 기준 최대 램 사용량은 2GB로 줄었다. 팬과의 소통을 주된 목적으로 하는 어플이 게임 못지 않은 배터리 소모를 보여준다고 할 수 있다.[94] 유니버스 오리지널 타이틀 왼쪽 하단에 등장한다.