롯데마트 제타플렉스 서울역점

롯데마트 서울특별시 지점
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{{{#!wiki style="margin: -10px -10px"		<tablealign=center><tablebordercolor=#fff,#1f2023><tablebgcolor=#fff,#1f2023>	롯데마트 제타플렉스 서울역점 LOTTE MART Zettaplex Seoul Station Store	}}}
<colbgcolor=#da291c><colcolor=#fff> 개점일	2004년 6월 3일롯데마트 서울역점 2023년 9월 14일제타플렉스 서울역점
운영사	한화커넥트
타이틀	롯데마트 제타플렉스 2호점
주소
	서울특별시 중구 한강대로 405
링크

1. 개요

2. 역사

• 2003년 4월 1일, 롯데쇼핑이 한화개발과 서울역사 장기 임차계약을 맺었다. #

• 2004년 KTX 개통을 앞두고 (2대) 서울역 민자역사를 건설하였고, 2003년 12월 30일 완공되어 갤러리아백화점을 포함한 서울역의 기능이 현 민자역사로 이전하였다.

• 2004년 6월 3일, (초대) 서울역 민자역사 중 갤러리아백화점 서울역점이 사용하던 부분 일부[1]와 여객업무를 취급하던 2층을 통합해 롯데마트 서울역점으로 개점했다.

• 2019년 한화그룹과 롯데마트가 10년의 장기임대계약을 채결하면서 최소 2029년까지는 롯데마트로서 운영될 예정이다.

• 2023년 7월부터 리뉴얼 공사를 시작하여 2023년 9월 14일에 롯데마트 제타플렉스 서울역점로 재개장하였다.

3. 영업안내

4. 층별안내

5. 이용 가능한 대중교통

5.1. 버스

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5.2. 지하철

6. 여담

• 한화커넥트에서 위탁 경영하는 유일한 지점이지만, 근무자들은 한화가 아닌 롯데쇼핑의 임직원이다.

• 2011년 공항철도의 서울역 연장 이후 외국인 관광객들의 수요가 급증하면서 높은 매출을 기록하였다.

• 각종 신문사에서 집표하는 소비자 물가 지수의 기준으로 많이 인용된다.

• 당시 롯데마트 서울역점 마케팅 담당자(이세영님)의 인터뷰로 서울에 방문한다면 꼭 들려야하는 관광 명소로 VISIT SEOUL에 안내되었다.

• 코로나19 전에는 중국 국적의 방문객이 많았지만, 2024년 이후로는 일본 국적 방문객이 가장 많고, 그 뒤로 중화권, 싱가포르 등의 동남아 국가 순으로 다양한 국적의 외국인 방문객이 방문하고 있다. 때문에 영어 외 외국어 중 일본어를 할 줄 아는 직원이 꽤 많다. 외국인이나 재외국민이 15,000원 이상 구매 시 여권이 있으면 환급 서비스가 가능하고 외국인 제휴 행사도 많이 운영하며 2025년 1월부터 10만원 이상 구매 시 장바구니 증정 이벤트를 지속 진행하고 있는데, 장바구니는 외국인이 선호하는 사은품 중 하나이다.

• 2022년부터 서울역점 마케팅 담당자가 별도 마케팅 사은 행사나 이벤트를 많이 진행하고 있어서, 외국인뿐만 아니라 내국인 마케팅 사은행사도 자주하는 편이다. 서울역점 담당자의 요청으로 서울시 공식 관광정보 홈페이지에도 안내되어 개제되었다.

카카오톡 채널 롯데마트 제타플렉스 서울역점# 을 친구 추가 시 전단 이미지나 행사 내용을 상시로 간편하게 확인할 수 있는 점도 장점이다. 롯데마트 중에서 다양한 아이디어로 자체 이벤트도 많이하는 지점 중 하나이다. 자세한 내용은 카카오톡 채널과 구글, 네이버# 등을 참고하면 된다.

• 화장실은 주차장 내 화장실 이용해야 하고, 주차장은 롯데마트, 아울렛, 서울역을 방문하는 다수가 이용할 수 있다. 주차 시설은 외주 운영으로 유료이지만, 제타플렉스 서울역점에서 쇼핑을 하면 1만원 구매시 1시간, 3만원 구매시 2시간, 5만원 구매시 3시간, 10만원 이상 구매시 5시간까지 제공한다.

• 2024년 하반기 이후 일본에 비해 상대적으로 매우 저렴한 한국의 쌀 값이 일본 현지에서도 큰 주목을 받게 되고, 한국에 왔다가 쌀을 사서 가는 일본인 관광객이 크게 늘어나면서 이 지점에서도 2025년 1분기 이후로 일본 국적자의 쌀 구매율이 급증했다고 한다. TBS 테레비와 아사히신문사에선 일본인 관광객들이 자주 찾는 이 지점에 와서 취재까지 하고 갔다.

• 2025년 GTX-A가 개통되면서, 서울역까지 빠른 이동이 가능하게 되어 서울역에서 꼭 방문해야될 추천 장소로 안내되고 있다.

• K-FOOD, K-Beauty 등의 외국인 관심이 더 높아지고 K-POP 열풍이 커짐에 따라 한국에서 인기상품 구성존을 따로 모아 구매 가능하도록 안내되고 있다.

• 3층에는 보틀벙커 서울역점(메가와인 큐레이션샵)이 입점되어 있다. 3층 메가와인 큐레이션샵 보틀벙커는 22시까지 영업한다.

• 2025년 9월 10일부터 경쟁사인 홈플러스가 전 지점의 폐점 시간을 22시로 단축하면서
  현재 대한민국에서 가장 늦게까지 운영되며, 유일하게 밤 12시 자정까지 영업하는 대형마트가 되었다.