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| <colbgcolor=#047F89><colcolor=#fff> 이투스 ETOOS | |
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| 업종 | 온라인 교육정보 제공업 |
| 소유 | 이투스에듀(주) |
| 개설 | 2001년 1월 ([age(2001-01-01)]주년) |
| 고객센터 | 1599-6405 |
| 관련 웹사이트 | |
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1. 개요
네 삶 속에 '이투스' 이 곳은 가장 쉽게 인생을 바꾸는 곳입니다.
온오프라인 교육 플랫폼 기업 '이투스에듀(주)'의 고등 온라인 강의 사이트. 이투스는 'Easy To Study'의 줄임말이다.2008년 이투스그룹의 운영주체였던 SK커뮤니케이션즈 온라인교육사업부가 (주)이투스로 분리된 이후 2009년 '이투스교육 주식회사'라는 이름으로 청솔학원에 인수합병됐다. 2015년부터 2017년 중반까지 연 매출 2000억원 이상을 유지하며 대입 인강사이트 1위에 올랐으나, 현우진을 앞세운 메가스터디에게 밀리고, 이투스가 자랑했던 과학탐구 강사진(배기범, 백호, 오지훈)이 메가스터디로 한꺼번에 이적하며 매출이 떨어졌다. 이후 유대종, 이명학, 한석원 등의 라인업을 통해 급성장한 대성마이맥에 이어 업계 3위 자리를 차지하고 있다.
2022년 5월 1일 부로 교육사업 부문과 관련된 일체의 사업부문이 인적분할돼 이투스에듀(주)가 설립되었다.
2. 역사
초창기에는 누드교과서 출판이 주업이었다. 2001년 1월에 (주)이투스그룹으로 사명을 변경하고, 2004년에 대한민국 교육브랜드 대상에서 2개 부문(온라인 중고등교육 부문, 수능 전문 출판 부문)을 수상했다. 2005년에는 정진학원의 인터넷 강의 서비스였던 '코리아에듀'를 인수했으며, 2006년에는 SK커뮤니케이션즈에 인수합병돼 대기업이 제공하는 서비스가 됐다.2007년부터 청솔학원과 강사들을 공유하기 시작하더니 2008년 이투스그룹의 운영주체였던 SK커뮤니케이션즈 온라인교육사업부가 (주)이투스로 분리됐고, 2009년 청솔학원에 인수합병됐다. 이때 청솔이 이투스를 인수했고 존속법인도 청솔학원이었는데 통합 법인명이 '이투스교육 주식회사'가 됐다. 당시 잘 알려지지 않았던 청솔보단 이투스의 브랜드 가치가 높았기 때문.
2011년 비타에듀와 갈등을 빚은 삽자루와 삽자루 기획사 소속 강사들이 대거 이적해 와 인지도가 급상승했다. 2014년 10월 3일 당시 수학 통합 1타였던 신승범을 메가에서 영입했고, 신승범 효과로 2015년 이투스 매출은 440억원 상승하며 매출 2000억원으로 압도적 1위 인강으로 등극했다. 반면 메가스터디는 매출은 420억원 감소하며 실질적으로 고등 매출 1000억원의 스카이에듀에 밀리게 되었다. 그렇게 2015년부터 2017년 중반까지 2년여 동안 이투스는 연 매출 2000억원 이상을 유지하며 인강사이트 1위 사이트 지위를 유지했다.
하지만 2017년초부터 댓글알바 의혹에 휩싸이며 타격을 받았다. 특히 신승범이 연루된 것은 치명적이었으며, 그 밖에도 과탐의 백브라더스, 사탐의 최진기, 설민석 등이 연루되었다. 한편 메가스터디는 대치동 스타강사 현우진을 영입했고, 2016년 후반부터 현우진의 인지도가 급상승하더니 2017년부터는 웬만한 고등학교에서 뉴런이 거의 필수 아이템이 되면서 전국 1타가 됐다. 비록 메가스터디 영어 1타 이충권이 이탈했지만 영어 절대평가 도입으로 인해 영어 매출 자체가 대폭 줄어들면서 피해가 최소화되었고, 현우진의 엄청난 성장으로 2018년 메가스터디는 다시 인강 1위 자리에 올랐다.
2019년 사모 펀드 앵커에쿼티파트너스(앵커PE)가 김형중 대표 등 기존 대주주들의 일부 지분을 인수해 과반수 최대주주에 올랐다.
이투스는 급성장한 대성마이맥에 이어 3위를 차지하고 있다. 대성마이맥은 스카이에듀가 이근갑의 모의고사 유출 사태로 흔들리던 틈을 타 김승리, 이명학, 한석원 라인업이 급버프를 받으며 예전과 비교할 수 없을 정도로 성장했다. 거기에 이투스의 과탐 라인을 책임지던 1타 강사들인 배기범, 백호, 오지훈이 2021년에 메가스터디로 이적했다.[1] 그나마 희망이라면 정승제와 이지영이 남아있다는 점이다.
2022년 5월 1일 부로 이투스교육의 교육사업 부문과 관련된 일체의 사업부문이 인적분할돼 이투스에듀(주)가 설립되었다. 이제 이투스교육에는 단비교육과 족보닷컴을 운영하는 교육지대만 남게 되는데, 이는 대주주인 앵커PE가 알짜배기 회사만 먼저 매각하기 위해서라는 추측이 있다.
3. 주요 서비스
- 이투스패스
2021년 11월 환급 제도를 도입했다. 주요 대학에 합격하고 인증을 받아야 하는 메가나 대성의 환급 제도와 달리 매일 1시간 수강하면 천원이 적립되는 적금패스도 있다. 재수강이나 중복 수강은 반영이 안 되고, 무료특강이나 0원 강좌, OT강좌, 맛보기강좌 등은 해당되지 않는다. 직접 적립받기 버튼을 눌러야 적립이 된다.
월간 구독패스가 다시 생겼다. 가격 부담도 적고 잠깐 신청해서 필요한 강의를 찍먹할 수 있다는 점이 장점이다.
- 티 폼(T-FORM)
- 이투스 전국모의고사
- 입시 채널
1:1 입시 상담도 신청할 수 있는데, 이투스 수강생들은 월 2회 신청이 가능하다.
- 데일리 보카/데일리 리스닝
- 알림톡
- 공친클럽
2022년 3월 22일 서비스가 종료됐다.
- 이투스 콘서트
2017년 라인업 - JBJ, 레드벨벳, 마마무, 볼빨간사춘기, 넉살, 던밀스, 로시 등
2018년 라인업 - 여자친구, 뉴이스트, JBJ, 볼빨간사춘기, 오마이걸
4. 강사 목록
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| 이투스의 강사 | ||||||||
| {{{#!wiki style="margin:0 -10px -5px" {{{#047e88 {{{#!folding [ 펼치기 · 접기 ] {{{#!wiki style="margin:-6px -1px -11px" {{{#1D1D1D,#e2e2e2 | 국어 | 수학 | 영어 | 사회탐구 | 과학탐구 | 한국사 | 대학별고사 | 제2외국어/한문 |
| 김민정 | 정승제 | 주혜연 | 일반사회 | 물리학 | 김준창 | 인문논술 | 일본어 | |
| 신영균 | 강윤구 | 김범구 | 이지영 | 박정호 | 양희진 | 최은식 | 진나라 | |
| 정온 | 김동환 | 권조이 | 김현수 | 조윤호 | 한능검 | 홍주현 | 아랍어 | |
| 방동진 | 양지용 | 오채은 | 양호승 | 지구과학 | 최태성 | 과학논술 | 하지숙 | |
| 그믐달 | 한정윤 | 그레이스 | 윤리 | 안성진 | 김필훈 | 중국어 | ||
| 류신 | 이하영 | 전홍철 | 이지영 | 최선묵 | 수리논술 | 이승우 | ||
| 이정훈 | 차현우 | 강원우 | 김현수 | 홍인왕 | 김성수 | 스페인어 | ||
| 고1·2 | 고정민 | 김형률 | 지리 | 화학 | 학생부종합 | 이영훈 | ||
| 한예지 | 이주영 | 최원규 | 이도 | 양서현 | 박건영 | 프랑스어 | ||
| 김금진 | 정현경 | 서현아 | 이남승 | 양진석 | 조혜빈 | |||
| 정온 | 남궁율 | 고1·2 | 역사 | 생명과학 | 독일어 | |||
| 22개정 공통국어 | 고1·2 | 유영태 | 한세희 | 이승후 | 이혜진 | |||
| 신영균 | 이아영 | 22개정 공통영어 | 통합사회 | 박기웅 | 베트남어 | |||
| 김지원 | 김예림 | 주혜연 | 이지영 | 박선오 | 최고아라 | |||
| 북캐스트 | 22개정 공통수학 | 김범구 | 이도 | 김필훈 | 한문 | |||
| 임수현 | 이아영 | 양호승 | 통합과학 | 박한신 | ||||
| 이하영 | 박윤석 | 이승후 | ||||||
| 김준창 | 박정호 | |||||||
| 양희진 | 박선오 | |||||||
| 22개정 통합사회 | 김필훈 | |||||||
| 이지영 | 홍인왕 | |||||||
| 양호승 | 22개정 통합과학 | |||||||
| 김준창 | 안성진 | |||||||
| 허꽃별 | 이승후 | |||||||
| 김시원 |
현재 강사 라인업이 스카이에듀 말기와 상당히 비슷하다. 문과생에게 인기가 있는 수학강사 1명[2], 인기 탐구강사 사탐
4.1. 국어
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| 이투스소속 국어 영역 강사 | ||||
| {{{#!folding [ 펼치기 · 접기 ] | 담당 영역 | 강사 | ||
| 고3·N수 | 김민정 | 신영균 | 정온 | |
| 방동진 | 그믐달 | 류신 | ||
| 이정훈 | ||||
| 고1·2 | 한예지 | 김금진 | 정온 | |
| 22개정 공통국어 | 신영균 | 김지원 | ||
| 인문교양 북캐스트 | 임수현 | |||
김민정, 신영균, 그믐달, 방동진까지 4명을 현재 이투스에서 밀고 있다. 김민정은 대치동 현장 강의를 그대로 업로드하는 방식으로 호평을 받으며 1타 자리를 차지했고 신영균이 타임 어택 강의와 어휘, 한수와의 콜라보 등으로 신경쓴 자료를 제공하며 호평을 받고 있다. 그읽그풀, 1:1 대응, 와리가리 독해 방식을 지양하는 그믐달과 문법 강의가 탄탄한 방동진도 매니아층을 형성하고 있다.
4.2. 수학
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| 이투스소속 수학 영역 강사 | ||||
| {{{#!folding [ 펼치기 · 접기 ] | 담당 영역 | 강사 | ||
| 고3·N수 | 정승제 | 강윤구 | 김동환 | |
| 양지용 | 한정윤 | 이하영 | ||
| 차현우 | 고정민 | 이주영 | ||
| 정현경 | 남궁율 | |||
| 고1·2 | 이아영 | 김예림 | ||
| 22개정 공통수학 | 이아영 | 이하영 | ||
엄청난 돈을 들여오며 메가스터디에서 빼내온 신승범이 댓글 조작 사태가 터지며 허무하게 이탈한 이후 정승제와 이미지가 중심이 되어 '노베이스' 학생들에게 많은 선택을 받으며 특히나 수학이 약한 문과 학생들에게 많은 선택을 받고 있다. 이미지가 대성마이맥으로 이적하자 이 빈자리를 EBSi에서 인기가 많은 이하영을 영입하며 보강하였다. 다만 최근 입시 시장을 이끄는 이과 상위권 학생들에게는 외면 받고 있어, 이를 보완하고자 대치동에서 기하 강의가 유명한 고정민, EBSi 시절부터 인기가 많은 차현우를 영입했었고, 스카이에듀 출신 강윤구, 고교 수학 교사 출신 한정윤을 영입하여 밀어주고 있고, 정승제도 노베이스 위주 이미지를 벗기 위해 '담금질'이라는 신규 강의를 개설하며 이과 상위권에게 어필하는 중.
4.3. 영어
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| 이투스소속 영어 영역 강사 | ||||
| {{{#!folding [ 펼치기 · 접기 ] | 담당 영역 | 강사 | ||
| 고3·N수 | 주혜연 | 김범구 | 권조이 | |
| 오채은 | 그레이스 | 전홍철 | ||
| 강원우 | 김형률 | 최원규 | ||
| 서현아 | ||||
| 고1·2 | 유영태 | |||
| 22개정 공통영어 | 주혜연 | 김범구 | ||
EBSi 시절 부터 유명했던 주혜연이 입성 1년 만에 1타에 등극했다. 강원우, 전홍철도 노베이스 위주 강의로 호평을 받으며 시장에서 잔뼈가 굵은 베테랑들이다. 2022년 11월, 서울대 출신 신규 강사들을 대거 영입하며 김범구가 새로 들어왔다. 2023년 3월 기준, 입성한지 반년도 채 되지 않는 시간만에 주혜연에 이어 2타 자리에 올랐다.
4.4. 사회탐구
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| 이투스소속 사회탐구 영역 강사 | ||||
| {{{#!folding [ 펼치기 · 접기 ] | 담당 영역 | 강사 | ||
| 일반사회 | 이지영 | 김현수 | 양호승 | |
| 윤리 | 이지영 | 김현수 | ||
| 지리 | 이도 | 이남승 | ||
| 역사 | 박윤석 | |||
| 통합사회 | 이지영 | 이도 | 양호승 | |
| 박윤석 | 김준창 | 양희진 | ||
| 22개정 통합사회 | 이지영 | 양호승 | 김준창 | |
| 허꽃별 | ||||
일반사회, 윤리 과목에서 오랜 기간 동안 수험생의 선택을 받은 이지영이 있지만, 정치와 법으로 유명한 최적이 메가스터디로 이적하며 사실상 이지영이 혼자 이끌어가고 있다고 무방한 상황이였으나... 24년을 마지막으로 이지영과의 계약이 종료된다. 아직 향후 거취를 확정한 것은 아니지만 재계약이 불발될 경우 이투스 패스에서 큰 축을 담당하던 강사의 공백으로 풍전등화의 상황을 피할 수 없을 듯하다.[4].
4.5. 과학탐구
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| 이투스소속 과학탐구 영역 강사 | ||||
| {{{#!folding [ 펼치기 · 접기 ] | 담당 영역 | 강사 | ||
| 물리학 | 이규철 | 박정호 | ||
| 지구과학 | 안성진 | 최선묵 | 홍인왕 | |
| 화학 | 양서현 | 양진석 | ||
| 생명과학 | 이승후 | 박기웅 | 박선오 | |
| 김필훈 | ||||
| 통합과학 | 이승후 | 박정호 | 박선오 | |
| 김필훈 | 홍인왕 | |||
| 22개정 통합과학 | 안성진 | 이승후 | 김시원 | |
이투스는 과탐이라는 말까지 있을 정도로 과탐 과목은 이투스의 꽃이었으나, 현재는 물리 1타 배기범, 지구과학 1타 오지훈, 생명과학 1타 백호가 메가스터디로 이적한 상태이며, 그나마 남은 메이저 강사라고 할 만한 화학의 박상현도 2023년 계약이 종료되었다. 이들의 빈자리를 채우기 위해 EBSi에서 활동한 경력이 있는 물리 박정호, 화학 양진석, 생명과학 박기웅, 지구과학 최선묵을 영입했다.
2024년 현재는 슈퍼밴드(JTBC)에서 특이한 자작곡으로 인기를 끌었던 지구과학 안성진, 서울대학교 힙합동아리 소속 래퍼로 관심사를 모았던 물리 이규철을 밀어주는 중이다.[5]
4.6. 한국사·대학별고사·제2외국어
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| 이투스 소속 한국사·대학별고사·제2외국어 강사 | ||||
| {{{#!folding [ 펼치기 · 접기 ] | 담당 영역 | 강사 | ||
| 한국사 | 김준창 | 양희진 | ||
| 한능검 | 최태성 | |||
| 인문논술 | 최은식 | 홍주현 | ||
| 과학논술 | 김필훈 | |||
| 수리논술 | 김성수 | |||
| 일본어 | 진나라 | |||
| 아랍어 | 하지숙 | |||
| 중국어 | 이승우 | |||
| 스페인어 | 이영훈 | |||
| 프랑스어 | 조혜빈 | |||
| 독일어 | 이혜진 | |||
| 베트남어 | 최고아라 | |||
| 한문 | 박한신 | |||
누적 수강생 500만의 최태성이 이투스에서 강의한다. 역사를 좋아하는 사람들이 확실하게 점수를 받는 쪽에 특화되어 있는 데다가 모든 강좌를 무료로 제공하여 인지도가 높다. 특히 한능검에서는 입지가 굉장히 탄탄하다.
설민석은 2021학년도 수능 이후 수능 인강계에서 은퇴하였고, 기존에 촬영했던 강의 역시 더 이상 제공되지 않는다. 참고로 논문 표절 논란 이전인 2020년에도 이미 여러 차례 언론을 통해 수능 인강계에서 은퇴하고 강연 위주로 나서겠다는 의사를 표력했고, 실제로도 해당 사건이 터지기 전에 이투스에 서비스 종료 게시물이 올라왔다.
5. 경쟁사들과의 관계
2023년 기준으로 다소 오래된 정보이므로 '과거엔 이런 일이 있었다' 정도로 인식하고 넘어가자.↔메가스터디: 2011년 이투스가 삽자루의 주도로 알바 자백과 클린 선언을 함과 동시에 메가스터디의 알바 의혹을 저격하면서 비방전의 막이 올랐으나, 여러 번의 송사 후에 메가스터디가 삽자루와 합의하고 클린인강협의회에 가입하며 사이가 급속도로 개선됐다. 하지만 이투스가 중등인강 사이트 '이투스ME'를 런칭했는데, 메가스터디에 중등부 엠베스트가 있어 한때 불편한 관계였다. 이투스ME는 2017년에 서비스를 종료했다.
↔대성마이맥: 삽자루가 이른바 '밝히리 4탄' 영상으로 디지털대성의 알바 의혹을 제기하면서 사이가 안 좋아졌다. 이투스는 대성을 '알바를 푸는 비도덕적 기업'으로 몰았고, 대성은 "삽자루 뒤에 이투스가 있다"며 알바 공방전을 '디지털대성과 이투스교육의 밥그릇 싸움'의 구도로 보이도록 만들려 했다. 현재는 알바 의혹을 제기한 삽자루가 타사로 이적했다가 심적 부담감 때문에 은퇴해 큰 갈등은 없는 상황이다.
↔스카이에듀: 2014년 12월 스카이에듀가 단기학교 계열에 인수되더니 이투스를 '낡은 노량진 인강'이라며 정면으로 공격하고 치킨 이벤트를 이용한 방문율로 '14년만에 바뀐 수능 1위'라는 광고를 런칭하며 이투스에 선전포고를 했다. 이에 이투스교육이 스카이에듀 업체인 현현교육을 대상으로 '수능 1위' 광고금지 가처분 신청을 냄과 동시에 '14년만에 바뀐 진짜 수능 1위'라는 광고를 런칭했다. 현현교육도 이에 질세라 '14년만에 바뀐 진짜 수능 1위' 광고금지 가처분 신청을 넣으며 비방전이 개막했다. 2016학년도에도 이투스의 '프리미엄인강 ETOOS' 광고에 스카이에듀가 '말뿐이 아닌 진짜 프리미엄인강 SKYEDU'로 대응하기도 했으나, 현재 스카이에듀는 사업을 종료한 상태이다.
6. 논란 및 사건 사고
6.1. 사이버 여론 조작 불법 행위
이투스교육이 자사 소속 특정 강사를 띄우기 위해 아르바이트생을 고용해 주요 커뮤니티와 사이트에 강사 관련 게시글이나 댓글을 달도록 지시했다고 주장하는 영상이 공개돼, 소위 '댓글 알바'를 통한 이투스의 온라인 여론 조작 여부가 있었는지 논란이 있었다. 이투스는 이에 대해 사과문을 발표하고 사과했다.사교육 정상화를 촉구하는 학부모 모임은 2017년 3월 2일 이투스교육 강사인 설민석, 최진기를 업무방해 및 명예훼손죄로 서울중앙지검에 형사고발했다. 4월 28일에는 최태성 강사, 신승범 강사(온라인사업부 사장), 권규호 강사를 업무방해 및 명예훼손, 표시광고의 공정화에 관한 법률 위반 혐의로 추가 고발했다. 이어 5월 4일에는 이투스교육의 김형중 대표이사와 신승범 온라인사업본부 사장, 정성호 본부장을 특정경제범죄가중처벌 등에 관한 법률 위반(사기), 업무방해, 명예훼손, 표시광고 등에 관한 법률 위반, 증거인멸 혐의로 서울중앙지방검찰청에 추가 고발했다.
사교육 정상화를 촉구하는 학부모 모임은 이투스가 지난 5년 간 10억원이 넘는 자금을 들여 댓글홍보 업체를 고용, 자사 강사들을 홍보하고 경쟁 학원 강사를 비난하는 허위 게시글 및 댓글을 올렸고, 이에 속은 학부모와 수험생들이 이투스의 인터넷강의를 구매하도록 하여 1000억원 이상의 부당이득을 챙겼다고 주장했다.
이투스 김형중 대표는 정 본부장을 시켜 댓글홍보 업체 G사를 5년간 10억원 이상을 지급해 고용했으며, G사는 댓글 알바생 수십명을 고용해 대포폰 구입, 불법 아이디를 생성해 전기통신사업법 위반 및 개인정보보호법 위반 혐의가 있는 것으로 확인됐다. 또한 실시간 검색어와 관련 검색어 조작프로그램을 통해 이투스 강사와 경쟁 강사들의 검색어를 조작해 정보처리장치장애 업무방해의 혐의도 있다. 사교육 정상화를 촉구하는 학부모 모임은 이런 불법적 행위들이 이투스 일타강사들에게 수시로 보고되고, 강사들의 구체적 지시사항을 G사에 전달해 댓글 내용을 계속해서 수정해왔다고 주장했다.
사교육 정상화를 촉구하는 학부모 모임은 이투스와 G사 간의 계약서, 김형중 대표가 보고받은 이메일, 일타강사들에게 불법댓글 홍보의 구체적 내용을 보고한 보고서 등을 고발장에 증거로 첨부했다.
서울강남경찰서는 이투스교육 김형중 대표이사, 설민석 강사, 최진기 강사, 신승범 온라인사업본부 사장 등에 대해 업무방해 등의 혐의로 불구속 입건해 수사했다. 서울강남경찰서는 다른 강사들은 불기소의견으로 송치하고 김 대표와 정 본부장은 검찰에 기소의견으로 넘겼으며, 신승범 대표강사와 B강사도 검찰에 기소의견 송치했다.
2019년 7월, 이투스 김형중 대표와 함께 백호, 백인덕 강사가 댓글조작 혐의로 불구속 기소되었다는 내용이 보도됐다.
2020년 2월, 재판부는 이투스가 자사 강사들에 대한 홍보·추천 글을 올린 부분은 모두 무죄로 판단했지만, 경쟁사 강사들에 대한 비방글을 올려 명예를 훼손하고 업무를 방해한 혐의에 대해서는 일부 유죄를 인정했다. 하지만, 당시 경쟁 업체들도 댓글 작업을 통해 경쟁 업체를 비방하고 자사 강사를 홍보한 정황이 있다며, 정 씨 등이 경쟁에서 밀리지 않기 위해 범행을 저지른 것으로 보이는 점 등을 유리하게 참작했다고 밝혔다. 결국 정 본부장과 강사들은 집행유예를, 김형중 대표는 무죄를 선고받았다.
2021년 7월 9일 2심에서 서울중앙지법 형사항소2부는 김형중 대표에게 무죄를 선고했던 1심과는 달리 징역 1년6개월에 집행유예 2년을 선고했다. 재판부는 "김 대표의 가담 여부를 살펴보면 1심은 김 대표가 알면서 승낙하거나 묵인해 공모했다고 보기 부족하다며 무죄를 선고했지만 대표이사로서 댓글작업을 알고 있었다고 보인다"고 판단했다. 함께 재판에 넘겨져 1심에서 징역형의 집행유예를 선고받았던 정성호 이투스 온라인사업본부장(전무)는 징역 1년 6월의 실형을 선고받았다.
2021년 10월 28일 대법원 2부는 김형중 이투스교육 대표에게 징역 1년 6개월에 집행유예 2년, 정성호 이투스 온라인사업본부장에게 징역 1년 6개월 실형을 확정했다. 함께 기소된 백호, 백인덕 강사는 징역 4개월, 집행유예 1년을 선고가 확정되었다.
6.2. 이투스 콘서트 입장 불가 사건
이투스는 2017학년도 수험생들을 대상으로 11월 28일 이투스 콘서트를 고려대학교 화정체육관에서 개최하기로 했다. 9월부터 온라인 수강생들을 대상으로 티켓을 배포했는데 Red Velvet, 마마무, 볼빨간사춘기, 넉살, 던밀스, JBJ, 로시로 구성된 라인업이 확정되면서 많은 학생들이 몰렸다. 하지만 공연장의 수용인원은 8,000명에 불과함에도 이투스 측은 1만 명을 초과하여 배포하는 바람에 약 2천여 명의 수험생들이 입장을 하지 못하는 상황이 발생했다.콘서트 당일까지도 티켓 배부 시각과 입장시각이 제대로 공지되지 않았고, 많은 수험생들이 공연장에 도착해서야 자세한 일정을 알게 되는 등 이투스 측의 공지가 제대로 이뤄지지 않았다. 1만 명 넘는 사람들이 운집하는 행사장이라곤 믿기지 않을 만큼 부족한 경비 인력에 대기줄 질서 정리도 제대로 이뤄지지 않아 혼란이 극심했다. 새치기가 난무했으며 이투스 측에서 고용한 경비업체에서는 전혀 관리가 이루어지지 않았다.
많은 인파 속에서 입장 1시간 전부터 구역별로 줄을 서게 했는데, 팻말로 줄을 나누었지만 이미 앞쪽에서 대기하던 학생들이 많아서 혼잡하자 경비업체 직원들이 육성으로 뒤로 가라고 소리쳤지만 학생들에게 들릴 리가 만무... 경찰이 와서야 겨우 정리되나 싶더니 다시 줄은 무너졌다. 입장시 티켓과 순번 확인조차 제대로 이뤄지지 못하고 많은 사람들이 한꺼번에 몰려 들어가게 되었고 여기저기서 충돌이 발생하기도 했다. 결국 수용인원을 초과하게 됐고, 이투스 스탭과 경비업체(강한 친구들) 측에서 입장을 제재했다. 하지만 이 과정에서 단 한차례의 공지도 제대로 이뤄지지 않았고 단지 입장할 수 없다는 말만 듣게 된 수험생들은 차비를 요구하며 거세게 항의하였다. 출입문을 두드리거나 미는 등 안전사고의 위험이 발생하자 경찰 인력이 배치되어 출입문이 봉쇄됐고 이투스 측은 강사들을 출동시켜 수험생들을 진정시키는 등 소란이 일어났다.
이투스 측은 긴급회의를 통해 못 들어가게 된 수험생들을 위한 2차 콘서트를 개최하기로 결정하고, 밖에 있던 수험생들에게 이투스 아이디와 연락처를 적게 하고 돌려보내는 것으로 사건은 일단락되었다. 하지만 이 과정에서 귀가를 요청한 시각과 2차 콘서트 개최를 위한 명단 작성 시각 사이에 1시간 가까운 간격이 있어 귀가하라는 말만 듣고 발걸음을 돌린 수험생들은 또 다시 피해를 입게 됐다. 또한 들어간 사람들 중에서 수험생이 아닌 일반 직캠러와 잡덕들이 많아 양심을 판 직캠러와 팬들을 향한 비난의 목소리도 있다.[6]
공연장에 우여곡절 끝에 입장한 수험생들 또한 바깥 상황에 대한 어떠한 공지도 없는 채로 공연이 지연되고 있었고, 사회자인 MC딩동이 올라와 바깥 상황을 전달하며 양해를 구했다. 그러면서 바깥 학생들이 입장할 수 있도록 하겠다며 5분 정도의 추가 지연을 공지하였으나 공연은 1시간 이상 지연되었고 추가 입장은 없었다. 지방에서 올라온 학생들의 경우 막차시간으로 인해 공연 중간에 이탈하는 수험생들이 많았다.
6.3. 강사간 불공정한 경쟁 유발
신규 입성 강사보다 하위 타수에 위치한 강사는 이투스 홈페이지 상에서 선생님 버튼 위치에 마우스를 올려도 표시되지 않고, + 버튼을 눌러 접힌 내용을 펼치거나, 각 과목별 강사 리스트에 들어가야 확인이 가능하여 강사간 불공정한 경쟁 유발이 아니냐는 논란이 있다.#7. 교재 배송
파손 상품 교환의 경우 스카이에듀나 메가스터디처럼 사진을 몇장 보내지 않으면 교환 자체를 거부하는 정도는 아니나, 초기 불량이었던 파손 교재를 보내는 경우도 일부 있다(다중 포장으로 보냈음에도 교재가 심히 훼손된 경우 택배사 책임보다는 원래 파손된 것을 그냥 보낸 것이다). 교재 포장 상태가 허술한데 완충재 봉투가 타사에 비해 두께가 얇아 아무런 보호 장치가 없다... 그러므로 교재 모서리 부분이 배송중 뜯겨저 오는경우도 있으며 포장지 역시 부실한게 단점이다.8. 여담
- 한때 수능 인강 시장 1등을 차지할 정도로 잘 나가던 이투스가 고전을 면치 못하는 건 댓글 알바 관련 사건에 휘말린 것도 크지만, 요즘 입시 사교육 트렌드에 완전히 따르지 못했기 때문이다. 원래 이투스는 노량진 출신 1타 강사들만을 적극 밀어주고 이 강사들의 주 수요층인 중하위권 친화적인 경영 방식을 썼다.
하지만 요즘 저출산으로 인한 수험생의 감소와 갈수록 어려워지는 수능의 난이도 때문에 상·하위권 간 성적 차이가 커지고 있어 중, 하위권의 수요가 떨어지고 상위권이 주 이용객이 되고 있는데, 애초에 수능이란 게 합격에 대한 명확한 커트라인이 없고 공시마냥 불합격해도 다른 직렬에 응시하거나 회사에 들어가는 것 같은 다른 대안도 없어 상위권 수험생들은 단순히 많은 합격자 수나 높은 예상 적중률로 유명한 강사보다 고득점을 받을 수 있는 실력을 확실하게 올려줄 수 있는 강사를 선호한다. 커넥츠가 처음 스카이에듀를 인수할 때부터 대치동 마케팅을 계속해서 내세운 것도 상위권이 선호하는 강사들이 많은 대치동을 걸어 변화하는 수능 시장에 대응해 삽시간에 높은 점유율을 확보해서 업계 선두로 치고 올라가기 위한 홍보 전략이라고 볼 수 있다.[7]
그러다 이런 마케팅의 핵심이라 할 수 있는 대치동 현강 강사들이 즐비한 메가스터디와 대성마이맥이 무한 패스와 선착순 이벤트 같은 스카이에듀가 했던 마케팅을 그대로 벤치마킹 하면서 엄청나게 많은 수강생을 끌어모아 크게 성장하게 된다.[8] 하지만 당시 이투스는 이전과 별 다를 바 없는 경영을 하고 있었다. 물론 이투스도 전국 곳곳에 24/7 독재학원을 개원하여 수강생들을 끌어모으기 위해 노력했으나 상위권 학생들이 선호하는 대치동 출강 강사 외 대부분의 강사들은 주로 노량진에서 활동하는 하위권 타겟팅 강사가 많았고, 1타 강사만 밀어주다보니 학생들이 듣보잡이라고 생각할 정도로 네임밸류가 떨어지는 강사들이 너무 많았다.[9] 메가스터디와 대성마이맥은 수도권에 러셀과 두각같은 독재+단과학원을 차려 가능성이 보이는 자사 재수학원 강사들을 단과에 투입해 외부 영입 없이도 기존 강사 못지 않은 스타 강사를 발굴해낸 것과는 대조적인 모습.
결국 이투스는 1타 강사 몇몇이 댓글 알바 사건에 연루되어 그만두는 기존 사업에 큰 타격을 주는 사태가 오게 되었고, 그제서야 두 회사가 했던 경영 방식을 채택하여[10] 실적 향상에 각고의 노력을 기울기고 있지만 기존 이투스의 최대 돈줄이던 과탐 라인업이 박상현빼고 메가스터디로 이적해 더욱 많은 노력이 필요해보인다.
- 여담으로 드라마 도깨비에 이투스교육의 교재가 종종 등장한다. 드라마 9회 마지막 부분에서 이동욱이 푸는 수학문제는 신승범의 강실전 모의고사이다. 또한 김고은이 극중에서 푸는 각종 교재로 이투스 산하 고교 수험서 출판업체인 이투스교육의 교재가 유난히 많이 보인다. 논술책으로 이투스교육의 "논술로 대학가자"라는 교재를 푸는 것을 확인할 수 있다.
이젠 이투스도 PPL을 하는 것인가
- 2018년 기준 이투스 유튜브 채널에 인강 강사들의 썰 동영상이 올라오고 있다. 일명 '이투스 썰강'. 아마 그동안 모 유튜브 유저들이 인기 인강 강사들의 썰을 올린 것이 많은 인기를 끈 것에 기인한 것으로 보인다.
타사도 2018년부터 썰강을 올리기 시작했는데..혹시 '썰강' 경쟁인가썰강 중에서도 정승제, 최적, 김민정 선생님들의 동영상이 인기를 끄는 편이다.
- 타 인강 사이트에 비해 수강생들과의 소통이 비교적 활발한 편이다. 특히 몇몇 선생님들의 tcc가 인상적이며 아는 형님을 패러디한 이투스 과학 tv, 미운 우리 N수 등의 프로그램을 통해 수강생들에게 친근감을 준다. 또한, 수능이 끝난 후 몇몇 강사들은 적자 워너비 파티(최적), 위너스 클럽(정승제) 등을 통해 학생들과 직접 만나기도 한다.
- 타 인강 사이트에 비해 ebsi에서도 강의를 병행하는 강사들이 많다. 2022년에 EBSi에서 강의하는 강사들을 많이 데려왔기 때문.
9. 관련 문서
[1] 특히 배기범과 오지훈은 물리와 지구과학에서 압도적인 전체 1타 강사라 이과라면 더더욱 이투스 대신 메가스터디를 선택할 가능성이 높아졌다.# "특히 물리나 지구과학의 배기범 선생님과 오지훈 선생님의 점유도는 이분들의 몸값은 상상할 수 없을 것 같아요"(14분 40초)[2] 2년 전 스듀는 정상모, 현재 이투스는 정승제.[3] 사탐 이지영, 과탐 박상현. 다만, 이지영 강사는 과거보다 점유율이 떨어졌고, 박상현 강사 또한 예전보단 못한 인기를 실감하다가 2023년 말 이후로 이투스와 계약을 종료하였다.[4] 사실 사회탐구 자체가 다른 과목들에 비해 1타의 독주 체제가 더욱 견고한 탓도 있다.[5] 특히 이규철은 입성한 지 얼마 안돼서 압도적인 상승세를 보이고 있다.[6] 이런 사람들만 없어도 더 들어갈 수 있었다.[7] 또한 하위권들이나 그 부모님들도 상위권이 하는 것들이라면 따라할 가능성이 높은 것을 노린 마케팅이라 볼 수도 있다.[8] 특히 대성마이맥이 크게 성장했는데 프리패스는 가장 늦게 팔았지만 강사진 절대 다수가 강대에서 강의한 경력이 있던 만큼 경쟁도 자체가 굉장히 높았기 때문에 순식간에 많은 매출을 올릴 수 있었고 이에 힘입어 19 패스 브랜드화와 엄청난 양의 광고로 빡세게 노를 저은 덕에 지금과 같은 위치로 올라울 수 있게 되었다.[9] 강사의 네임 밸류는 회사 입장에서도 생각보다 중요한데 네임밸류가 높은 강사들이 많을수록 그 강사들의 고정 수요층이 같이 딸려오게 되고, 기존 1타 강사들이 불상사 등으로 부득이하게 강의를 못하게 될 때 다른 네임밸류가 높은 강사들을 빨리 내세워 회사의 홍보에 큰 문제가 생기지 않기 때문이다.[10] 자사 재수학원 강사 및 유명 대치동 출강 강사, EBS 강사 영입, 기존 소속 강사 대치동 단과 출강, 인강 브랜드 학원 설립, 대치동 월간 모의고사 론칭 등.