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최근 수정 시각 : 2020-03-07 10:10:31

인사조직관리

1. 설명2. 조직관리의 주요 요소
2.1. 내들러/투시먼2.2. 존 로버트2.3. 피터스/워터먼2.4. 갤브레이스의 별 모델
3. 망하는 조직4. 경영학과의 관련 과목5. 행정학과의 관련 과목

1. 설명

組職管理, organization management

말 그대로 조직을 관리하는 것이다. 주로 경영학의 세부전공으로 가르치나, 조직이 존재하는 모든 학문에서 조직관리를 연구하고 있다. 가령 공무원 조직을 다루는 행정학에서는 인사행정론/행정조직론을 연구하며, 간호사 조직을 다루는 간호대학에서는 간호관리학 과목에서 이를 다룬다. 심리학과에서도 인사조직심리학을 연구하고 있다.

학문적 외에 기업에서 실용적 목적으로도 쓰인다. 조직관리 전략의 수립은 기획 직무, 그 실무는 인사 직무에서 담당한다.

2. 조직관리의 주요 요소

조직관리의 주요 요소를 어떻게 보느냐는 학자마다 다르다.

2.1. 내들러/투시먼

데이비드 내들러(David A. Naddler)와 마이클 투시먼(Michael L. Tushman)[1]은 네 가지 요소를 주요 요소로 봤다. 이들의 이론을 적합성이론(Congruence model)이라고 한다.

2.2. 존 로버트

존 로버트(John Roberts)[3]는 PARC 이론을 주장했다. 이는 사람(people)과 조직구조(architecture), 루틴(routine)[4], 조직문화(culture)의 앞글자를 따온 것이다.

2.3. 피터스/워터먼

톰 피터스(Tom Peters)와 로버트 워터먼(Robert H. Waterman, Jr)이 1982년에 쓴 책 기업의 조건(In Search of Excellence)[5]에서 주장한 요소는 이른바 7S다.[6]

각 요소는 전략(strategy)[7], 사람(staff), 직무(skills), 조직구조(structure), 시스템(system)[8], 스타일(Style)[9], 공유되는 신념(Shared beliefs)[10] 등이다.

2.4. 갤브레이스의 별 모델


제이 갤브레이스(Jay Galbraith)의 모델로 전략(Strategy), 사람(people practices), 조직구조(structure), 성과관리시스템(reward system), 프로세스(process & lateral connections)가 해당된다. 요소가 다섯 개라 이으면 별 모양이 돼서 별 모델이다.

3. 망하는 조직

약한 조직은 다음과 같은 특성을 지닌다.

4. 경영학과의 관련 과목

경영학의 세부전공
회계 재무 인사 / 조직 생산 / 서비스 관리
마케팅 정보시스템 전략 / 국제경영 기타 분야

크게 조직행동론, 인적자원관리, 노사관계론, 조직론, 경영전략으로 구성되어 있다. [11]

5. 행정학과의 관련 과목


[1] 하버드 대학교의 교수이다.[2] 이를 비공식적인 조직구조로 판단했다.[3] 스탠포드 대학교의 교수이다.[4] 회사에서 업무를 처리하는데 있어서 그 회사만의 확립된 프로세스를 말한다. 진화경제학 등에서 주목하고 있는 개념이다.[5] 1986년까지 300만부가 팔린 베스트셀러다.[6] 앞글자가 다 S인데 사연이 있다. 워터먼이 학술회의인지 강연인지 때문에 뮌헨공항에서 대기하다가 유럽판 코카콜라 광고를 보고 자기도 뭔가 쌔끈한 걸 뽑아야겠다고 공항에서 7개의 단어를 뽑았다.[7] 다른 학자들이 전략을 무시한 것은 아니다. 전략이 너무 중요한 요소라 굳이 이론에 넣을 필요가 없다고 여긴 것.[8] 앞의 조직구조가 직제라면 시스템은 전산시스템, 성과관리시스템 등을 말한다.[9] 각 회사만의 독특한 느낌을 말한다.[10] 스타일과 유사한데 이른바 회사전설 같은 것을 말한다. 그 회사에서 고유하게 내려오는 그런 것들. 스타일과 합치면 다른 학자들의 조직문화와 거의 같다.[11] 경영전략 쪽은 별도 문서로 분리되어 있다. 인사조직/전략/국제경영을 Management로 넓게 묶어 부를 수는 있으며 경영전략과 거시조직이론이 공유하는 부분이 많기는 하지만 그 초점이 확 다르다.[12] 인적자원관리 + 노사관계론 + 경력개발[13] 조직행동론 + 조직이론

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