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| <colbgcolor=#00BDFF><colcolor=#fff> 운영 | <colbgcolor=#fff,#1c1d1f>쿠팡 | |||
| 총괄 디렉터 | 김성한 | |||
| 출시일 | 2020년 10월 26일 ([age(2020-10-26)]주년) | |||
| 주소 | 서울특별시 송파구 송파대로 570, 18층 (신천동, 타워 730) | |||
| 링크 | ||||
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1. 개요
2. 역사
2020년 10월 26일, 쿠팡이 본격적으로 OTT 시장에 진출할 것이라는 기사가 나왔다.[1] 이미 2020년 7월에 싱가포르의 OTT 서비스 훅(HOOQ)을 인수했다는 소식[2]이 나온 적이 있어서 어느 정도 예견된 행보였으나 공식적인 발표가 나옴으로서 본격적인 움직임에 나선 것으로 보인다.기사에 따르면 쿠팡은 2021년 서비스 출시를 목표로 비밀 프로젝트 팀을 꾸렸고, LG전자 출신으로 음식 배달 서비스 쿠팡이츠를 안착시키는 데 일등공신 역할을 한 공동 대표 박대준이 프로젝트 팀을 지휘한다고 하며 쿠팡의 "리틀 김범수" 김성한[3]이 쿠팡플레이의 프로젝트 오너를 맡았다. 독점 콘텐츠를 확보하기 위해 방송사나 영화사에서 콘텐츠와 마케팅 및 운영 관련 인력을 10명 이상 충원해 별도의 팀을 구성하고 콘텐츠 수급을 위해 다양한 제작사와 접촉한 것으로 알려졌으며, 9월에 라이브 커머스 분야 경력직원 채용에 나서는 등 방송 관련 인력도 채용한다고 한다. 또한 OTT 사업자로서 경쟁력을 갖추기 위한 핵심 상품으로 스포츠 콘텐츠에도 공략하기 위해 NBA, MLB, 프리미어 리그 등에 대한 독점 중계권도 협상 중이라고 전했다.
2022년에는 많은 우려와 기대 속에 국내 최초로 프로스포츠 모바일 생중계 유료화서비스를 시작했다. K리그의 중계권을 구매하며 서비스를 시작하였으며, 이후 공격적인 투자와 쿠팡플레이시리즈 등 많은 연계 사업을 통하여 처음의 우려를 잠재우는데 성공하였다. 2024년부터는 쿠팡플레이의 중계 이후 리그 자체도 관중이 증가하는 겹경사를 맞이하며 성공적인 투자라는 평가를 받는다.
쿠팡플레이는 대한축구협회와 2025년 8월까지 4년간 공식 파트너 계약을 체결했다.# 이번 파트너십을 계기로 쿠팡플레이는 대한민국 축구 국가대표팀의 2022 FIFA 카타르 월드컵을 향한 도전기를 담은 오리지널 콘텐츠 '로드 투 카타르(Roda to Qatar, 가제)' 제작에 나선다.# 자체적인 오리지널 컨텐츠도 만들 생각인 건지 특허청에 올린 상표권들[4] 중에 넷플릭스 자체 콘텐츠인 넷플릭스 오리지널과 유사한 쿠팡 오리지널 상표권을 출원했다고 한다.
2020년 12월 14일, OTT 서비스명을 '쿠팡플레이'로 최종 확정했다. '쿠팡플레이'는 2022년에 이어 2023년에도 국내에서 가장 많이 다운로드 된 앱이었다.#
- 2020년 12월 24일, Play Store에 출시
- 2021년 1월 6일, App Store에 출시[5]
- 2021년 2월 20일, 안드로이드 및 iPadOS 태블릿을 지원하는 업데이트가 출시
- 2021년 3월 8일, 삼성 스마트 허브·LG TV 콘텐츠 스토어에 출시
- 2021년 7월 16일, PC 웹브라우저에서 이용이 가능해졌다.
- 2022년 4월 4일, Android TV용 구글 플레이 스토어에 정식 출시했다.
- 2023년 3월 23일, tvOS(Apple TV) 버전이 출시되었다. 하지만 Apple TV 앱 연동을 지원하지 않는다.
2.1. 역대 로고
| | |
| <rowcolor=#fff> 2020. 10. 26. ~ 2024. 1. 4. | 2024. 1. 5. ~ 현재 |
3. 서비스
모바일 전용 서비스로 출시하였으며 1080P(FHD), 720P(HD), 480P(SD)의 세 가지 해상도를 제공한다. UI가 전반적으로 넷플릭스를 따라 만든 듯한 모습을 보여주는데 넷플릭스처럼 한 계정당 최대 4개의 프로필을 만들어 각각의 맞춤 콘텐츠를 이용할 수 있고 최대 2개의 기기에서 동시 스트리밍이 가능하다. 2개를 초과한 시청 시도가 있을 경우 3번째 기기부터 시청이 차단된다. 서비스를 개시한 지 얼마 안 돼서인지 기존의 웨이브나 넷플릭스같은 국내 주요 OTT 서비스와 비교하면 컨텐츠가 아직 부실하기는 하지만 원본이 싱가포르의 OTT 서비스인 만큼 해외 콘텐츠나 영화가 상당히 잘 구성되어 있다. 지상파에서 방영하는 드라마를 방영 후 wavve와 함께 공개하는 경우가 많은 편이며, 해외 시리즈는 워너브라더스 디스커버리의 작품 비중이 매우 높은 편으로, 기존에 TV 방영이나 다른 OTT에서 서비스된 적 있는 작품들 다수가 출시 이후 지속적으로 업데이트되고 있다.하지만 국내 OTT 서비스 중에서 여전히 컨텐츠 수가 가장 적기로 유명하며 현재는 서비스가 종료되는 콘텐츠만 많으며 새로운 콘텐츠를 올리는 경우는 거의 없다.[6][7][8] 쿠팡플레이가 신규 OTT임에도 현재 국내 이용자 수 4위의 거대 OTT로 단기간에 성장할 수 있는 배경에는 이러한 멤버십과의 연계가 주요하게 작용한 것으로 보인다. 이는 아마존 프라임 비디오의 전략과 유사하다.[9]
Widevine 보안 레벨이 L1일 때 1080p(FHD)를 지원하며 L3일 경우 해상도가 480p(SD)로 제한된다. 달리 말하면 4K는 지원하지 않는다. 쿠팡플레이 공식 유튜브 계정에는 4K로 올리면서, 쿠팡플레이 서비스에는 배제한다.
현재 아직도 4K 화질은 지원하지 않으며 1080p가 최대 화질이다. 물론 다른 포맷 지원도 매우 부실하다. 기본적인 HDR, Dolby Vision은 전혀 지원하지 않고 있다. 특히 NFL 중계의 경우 HDR로 송출되는 원본 영상을 강제로 SDR로 제공하면서 제대로된 톤 매핑도 하지 않아 색이 빠진 처참한 영상 퀄리티를 보여주고 있으며, 지속된 항의에도 개선되지 않고 있다. 사운드 역시 Wavve 등 다른 국내 플랫폼과 마찬가지로 최신 콘텐츠들도 낮은 비트레이트의 2채널 스테레오 오디오만이 제공되며, 극소수의 영화만이 5.1채널 오디오를 지원한다. Dolby Atmos 역시 당연히 지원하지 않는다.
한편 해외 컨텐츠의 한글번역 자막 수준이 낮은 경우가 자주 보여 시청자들의 지속적인 원성을 사고 있다. 일부 미드의 경우 부적절한 의역, 오역, 뉘앙스에 대한 이해 부족 등이 심각해 차라리 해당 미드 갤러리에 올라오는 아마추어 자막을 돈 주고 사오는 편이 낫겠다는 평.
2024년 4월부터 7,890원으로 멤버십 가격이 인상되었다. 신규 가입한 회원은 4월부터 바로 인상된 가격이 적용되기 시작하며, 기존에 가입한 로켓 와우 멤버십 회원은 8월부터 인상된 7,890원 가격이 결제된다.
3.1. 지원 플랫폼
2020년 12월 구글 플레이 스토어 모바일 출시를 시작으로 2021년 1월 App Store에 출시하여 모든 안드로이드, iOS 기반의 모바일과 태블릿 기기를 지원한다.스마트 TV로는 삼성 타이젠 스마트 TV, LG 웹OS 스마트 TV(2017년 이후에 출시된 모델 한정), 소니, TCL 등의 Android TV, Apple의 Apple TV로 시청이 가능하며, 크롬캐스트와 미 TV 스틱 등 Android를 탑재한 셋탑박스들에서도 시청이 가능하다.[10]PC와 macOS에서는 Internet Explorer, 파이어폭스는 지원하지 않으며 엣지, 크롬, 사파리, Brave, 네이버 웨일에서만 시청이 가능하다.
4. 콘텐츠
4.1. 오리지널
4.1.1. 드라마
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4.1.2. 예능·기타
| | |||
| 분류 | 제목 | 출연진 | 방송 분량 |
| 2021년 ~ | |||
| 예능 | SNL 코리아 | 신동엽, 안영미, 정상훈, 김민교, 정성호, 정이랑, 권혁수, 이수지, 김원훈, 김아영, 지예은, 김규원, 이진혁, 서혜원, 최소연 | 시즌1 10부시즌2 20부시즌3 10부시즌4 9부 시즌5 10부 시즌6 10부 |
| 2022년 | |||
| 토크 쇼 | 쿠팡플레이 시리즈 스페셜 | 토트넘 홋스퍼 FC | 시즌1 2부 |
| 다큐멘터리 | 국대: 로드 투 카타르 | 대한민국 축구 국가대표팀 | 6부 |
| 짝짓기 예능 | 체인리액션 | 유인나, 지코, 유정, 이진호 및 일반인 출연자 | 8부 |
| 짝짓기 예능 | 사내연애 | 정재형, 이적, 넉살, 이미주, 안아름 및 일반인 출연자 | 10부 |
| 2023년 | |||
| 토크 쇼 | 지수의 꽃향기를 남기러 왔단다 | 지수, 엘링 홀란드 | 14분 |
| 서바이벌 | 대학전쟁 | 문서 참고 | 8부 |
| 2024년 | |||
| 예능 | 축구왕 뉴진스 | NewJeans | 32분 |
| 서바이벌 | 대학전쟁2 | 문서 참고 | 미정 |
| 예능 | 슈팅스타 | 최용수, 박지성, 설기현 등 | 미정 |
4.2. 독점 스트리밍 영화
4.3. 스포츠
2021년 3월 3일자로 종전까지 SPOTV NOW를 통해 무료로 중계하던 토트넘 홋스퍼 FC 경기를 쿠팡플레이에서도 시청할 수 있게 되었다. 서비스 제공은 5일 풀럼 FC 경기부터 했으나 2022-23 시즌부터 중계권료 인상 문제로 프리미어 리그 생중계는 송출 종료되어 시청이 불가능하다. 또한 3월 22일에는 축구 국가대표팀 경기도 추가되어 25일 한일 친선 A매치부터 2022 월드컵 아시아 지역 2차 예선 대한민국 경기를 시청할 수 있다. 2021년 9월 10일부터 내셔널 풋볼 리그(NFL)를 2023~2024 시즌까지 3년 간 독점 생중계를 한다.#2022 월드컵 아시아 지역 최종 예선 대한민국 경기도 생중계한다. 여기에 더해 2022 월드컵 아시아 지역 최종예선 대한민국 vs 시리아 전에는 실제 중계권 소유자인 CJ ENM의 티빙에서 중계를 포기하게 만들고 자신들이 독점 생중계를 할 정도로 공격적인 투자를 한다.
참고로 쿠팡플레이 스포츠 해설 생중계는 고양시 일산동구에 있는 빛마루방송지원센터에서 중계한다고 한다.
2022년에는 K리그1, K리그2 10라운드부터 생중계를 한다. 2023년부터는 쿠팡플레이에서 뉴미디어 독점 생중계가 이루어진다. 기존 K리그 중계와는 전혀 다른 색다른 콘텐츠와 한준희, 정용검 등 유명 해설자와 캐스터를 영입했으며, 다나카 유키오, 이수지, 엄지윤 등 젊은 세대들에게 인기를 얻고 있는 인물을 하프타임쇼에 초청하는 등 새로운 중계의 장을 열어가고 있다. 처음 우려했던 시선들이 있었으나, 이후 대박을 터뜨리며 쿠팡플레이의 또 다른 리그 투자와 경쟁상대 또한 프로스포츠로 OTT 진출을 선언하는 계기가 되었다.
또한 해외 유명 축구클럽을 국내로 초청해 K리그 클럽과 맞붙거나 해당 클럽간의 매치업을 주관하는 쿠팡플레이 시리즈를 2022 시즌부터 진행 중이다.
2023-24 시즌부터 5년 간 라리가를 독점 중계한다.# 이를 위해 SPOTV에서 라리가를 전문적으로 해설하던 송영주, 한준희 해설위원을 영입했고, 이후 역시 SPOTV에서 라리가 해설을 맡았던 황덕연 해설위원, 프리미어리그와 라리가 해설을 맡았던 윤장현 캐스터를 영입했다.
과거에는 생중계 환경에 대한 평가가 매우 나빴다. 서버 상태가 가장 좋을 때도 딜레이가 30초가 넘어갔으며, 서버 상태가 나빠지면 2분 이상의 딜레이가 발생했다.
시간이 지나 2022년 7월 진행된 쿠팡플레이 시리즈에서는 위에서 언급되던 단점들을 꽤나 극복하였다. 광고를 거의 다 없애고 경기 중계 퀄리티도 기존 방송사 못지않게 좋은 퀄리티를 보여주었다. 특히 중계 화면의 전환이나 관중석을 보여주는 장면 등이 호평받았다. 상당히 많은 사람들이 동시 접속했음에도 버퍼링을 최소화하는 데 성공했다.
이후 이것저것 중계를 이어가다가, 2022년 10월 말 포뮬러 1 중계를 시작하며 국내 모터스포츠 팬들에게 찬사를 받았다. 포뮬러 1은 전 세계에서 매우 큰 스포츠 리그 가운데 하나이지만 STAR SPORTS의 송출 중단 이후, 한국에서 합법적으로 시청할 수 있는 방법이 없었기 때문. 참고로 포뮬러 1 전문가 윤재수 위원이 같이 해설한다고 한다.
2025년부터 2028년까지 4년 간 AFC에서 주관하는 모든 경기에 대해 뉴미디어 중계권 및 TV 방송사에 재공급할 수 있는 권한까지 확보했다.#
2024-25 시즌부터 5년 간 분데스리가를 독점 중계한다.# 유럽 축구 중계 컨텐츠가 많아진 쿠팡플레이 특성상 축구 캐스터가 더 필요한 상황인데 지난 2023-24 시즌까지 이전 분데스리가 국내 중계권자였던 CJ ENM에서 분데스리가 중계를 담당했던 박용식, 이인환, 윤영주 캐스터를 추가 영입할 것으로 보인다.
2024년 2월에 스포츠 아나운서 채용을 통해 진세민 아나운서를 영입했고, 3월 1일 K리그1 쿠플픽 중계를 통해 처음 선을 보였다.
2024년 4월 28일 조선비즈 단독 보도에 따르면 2025-26 시즌부터 프리미어 리그 독점 중계권 6년 계약을 확보했다.#
2024 쿠팡플레이 시리즈 바이에른 뮌헨 VS 토트넘 홋스퍼 경기 종료 후 2025-26 시즌 프리미어 리그 중계 오피셜와 함께 손흥민이 직접 언급한 예고편을 보여줬다.
4.3.1. 중계진
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| {{{#!wiki style="margin: 0 -10px -5px" {{{#!folding [ 펼치기 · 접기 ] {{{#!wiki style="margin: -6px -1px -11px" {{{#000 | 캐스터 | 배성재 | 김용남 | 박용식 |
| 소준일 | 안형진 | 윤장현 | ||
| 이인환 | 정용검 | 김태범 | ||
| 박봉서 | ||||
| 해설자 | 한준희 | 이근호 | 김동완 | |
| 김민구 | 김오성 | 김환 | ||
| 송영주 | 임형철 | 장영훈 | ||
| 황덕연 | 남윤성 |
4.3.2. 진행 중인 생중계
- 쿠팡플레이를 통해 독점 스트리밍되는 리그 및 주요 대회는 +로 표시
- 축구
- AFC
- CONMEBOL
- 대한민국 축구 국가대표팀 모든 경기
- 대한민국 U-23 축구 국가대표팀 모든 경기
- 대한민국 여자 축구 국가대표팀 모든 경기
- K리그1
- 잉글랜드 FA컵 +
- FA 커뮤니티 실드 +
- 카라바오 컵 +
- EFL 챔피언십 +
- 라리가 +
- 분데스리가 +
- 리그 1 +
- 에레디비시 +
- 미식축구
- 테니스
- 데이비스 컵 +
- 모터스포츠
- 포뮬러 1 +
- 배구
- 격투기
- 이벤트
4.3.3. 다큐멘터리
- 엘링 홀란: 잉글랜드를 정복하다 (2023.4.24)
- 홀란의 위대한 결정 (2023.4.24)
- 제너레이션 웸블리 (2024.6.27)
4.4. 콘서트
- 방탄소년단: 옛 투 컴 인 시네마 (2023.11.9)
- Bunnies Camp 2024 Tokyo Dome (2024.8.16)
5. 논란 및 사건사고
6. 기타
- 2023년 8월 부산 아시아드 주경기장에서 있었던 PSG 방한 경기 이후 쿠팡플레이 측에서 부산 서포터즈 들을 위한 골대 뒤 가변석을 설치 해줬음이 확인되었다. 원래 부산시가 해야 하는 일을 쿠팡플레이가 다 해줬다는 점에서 부산 시민들의 쿠팡에 대한 신뢰가 커짐과 동시에 수십년전 조례로 구덕 가변석이 어렵다는 등 궤변을 쏟아내는 부산시에 대한 반발이 매우 거세졌으며 그 관련 민원도 폭주하고 있다.
- 접속자 폭주로 서버 오류가 생겨서 강제로 로그아웃이 되는 상황이 생기면, PC 사이트 접속자가 우선 순위로 튕기는 것으로 보인다. 화질 설정을 낮춰도 로그아웃이 강제되기 때문에 화질 문제 때문은 아니다. 앱 사용자가 접속 오류가 생길 경우 앱은 자체 오류로 오판할 수 있기 때문에, 클레임 범위를 한정시키기 위해 단순한 접속 오류인 것이 확실히 표시가 나는 PC 접속자를 우선 타겟으로 한듯 하다.
- 과거에는 외국어학습도 지원했으나 현재는 사라진 상태이다.
7. 둘러보기
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| {{{#!wiki style="margin:0 -10px -5px;min-height:calc(1.5em + 5px)" {{{#!folding [ 펼치기 · 접기 ] {{{#!wiki style="margin:-5px -1px -11px;word-break:keep-all" | <colcolor=#fff> 경영 관련 | |
| 서비스 | <colbgcolor=#fff,#1c1d1f>로켓배송 | 로켓와우 | 판매자로켓 | 쿠팡이츠(배달파트너) | 쿠팡플레이 | |
| 계열사 | 쿠팡풀필먼트서비스 | 쿠팡로지스틱스서비스 | 쿠팡페이 | 쿠팡파이낸셜 | 씨피엘비 | 쿠팡이츠서비스 | 씨피엔터테인먼트 | 엠티브이파트너스 | 보더리스필름 | 파페치 | |
| 기타 | ||
| 기타 | 직원 | 비판 | 논란 및 사건 사고 | PB상품(곰곰, 탐사수) | |
[1] 쿠팡으로 TV본다...이번엔 'OTT 로켓', 2020-10-26, 서울경제, 쿠팡, OTT 출사표…로켓회원에 동영상 제공, 2020-10-26, 한국경제, 쿠팡, OTT사업 진출하나…'쿠팡 플레이' 등 상표권 등록, 2020-10-26, 연합뉴스[2] 쿠팡, 동남아 OTT서비스 '훅' 인수...플랫폼 강화 나서나, 2020-07-10, 조선비즈[3] #[4] '쿠팡와우 플레이', '로켓와우 플레이', '쿠팡스트리밍', '쿠팡플레이', '쿠팡오리지널', '쿠팡 티비', '쿠팡플러스', '쿠팡비디오', '쿠팡라이브' 상표권을 잇달아 출원했다.[5] 아이패드는 2021년 2월 18일부터 지원[6] 한달에 서비스가 종료되는 영상은 거의 6~7개인데, 새로운 컨텐츠가 올라오는 경우는 한달에 2~4개 뿐이다.[7] 게다가 유명한 컨텐츠들은 대부분 유료 결제를 해야 볼 수 있다.[8] 즉, 쿠팡플레이가 인기가 많은 이유는 요금제가 싸서 들어온거지 컨텐츠가 많다고 들어오는 이유가 아니다.[9] 아마존 프라임 비디오는 아마존 프라임 멤버십에 포함되어 세계 2위의 OTT 서비스로 발돋움했다. 아마존의 전략을 답습해온 쿠팡으로서는 당연하다면 당연한 전략인 것이다.[10] 국내 법규상 스포츠와 뉴스 등의 생중계는 시청이 불가능하다.[비공개] [12] 제작사가 아무말 없이 감독판을 개봉하고 그걸 경쟁사인 넷플릭스에 공개해서 쿠팡플레이가 배신감을 느끼고 제대로 빡이 쳐서 삭제한 듯 하다는 추측도 있으나 불가능하며, 단순히 계약 기간이 종료되어 내려갔을 것이라 추측하는 편이 더 자연스럽다. 무엇보다 쿠팡플레이는 2024년 기준으로 독점 공개 영화·독점 스트리밍 드라마가 1년에 한두 편에 불과할 정도로 영화·드라마 콘텐츠 제공에 있어 넷플릭스를 경쟁 상대로 두었다고 생각할 만큼 경쟁적 성향을 보이는 OTT가 아니기 때문에, 소위 '삐져서' 법적으로나 도의적으로 문제가 되는 계약 일방 파기를 시도했다고 보기는 어렵다.[13] 25-26 시즌부터[14] ![파일:쿠팡플레이(2024)2.png]()