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페덱스

FedEx에서 넘어옴

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<colbgcolor=#4d148c><colcolor=#fff> 페덱스
FedEx Corporation

파일:페덱스 로고.svg파일:페덱스 로고(유색배경).svg

''FedEx - We Live To Deliver.''[1]
국가 
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[[파일: 기.svg|width=24]]}}} {{{#!if 출력 == null
속령}}}{{{#!if 출력 != null
}}}}}}]]
설립일 1971년
창업주 프레드릭 W. 스미스[2]
최대 주주 프레드릭 W. 스미스 (8.18% / 2023년 7월)
이사회 의장 프레드릭 W. 스미스
기업 구분 유한회사
분야 화물 특송
시가 총액 689억 달러 (2024년 4월)
매출 219억 달러 (2023년 연결)
순이익 15억 4,000만 달러 (2023년 연결)
고용 인원 약 212,000명 (2023년 5월)
법인 소재지 델라웨어주
본사 소재지 테네시주 멤피스
웹사이트 파일:페덱스 로고.svg파일:페덱스 로고(유색배경).svg
링크 파일:유튜브 아이콘.svg |
파일:X Corp 아이콘(블랙).svg | 파일:인스타그램 아이콘.svg | 파일:페이스북 아이콘.svg

1. 개요2. 역사3. 항공 운송4. 배송 서비스
4.1. 미국 내 서비스4.2. 국제 서비스
5. 대한민국 내 서비스
5.1. 페덱스 코리아5.2. 이용 방법5.3. 페덱스 직접배송지역과 롯데글로벌로지스 위탁배송 지역5.4. 직접 배송 지역 목록5.5. FedEx를 이용하는 기업5.6. 근무 여건
6. 기타
6.1. 외국에서의 위탁 배송6.2. 언어별 명칭6.3. 현지법인
7. 관련 문서

1. 개요

페덱스라면 가능합니다.
미국의 택배, 국제택배 업체. 본사는 테네시주 멤피스에 있다.[3]

페덱스는 한국 시장에 들어와 페덱스 코리아의 지사는 서울특별시 마포구 양화로 19 합정오피스빌딩 5층, 6층에 있다.

구 명칭은 Federal Express로 원래 이름에 Federal, 즉 연방이라는 뜻이 들어가 있어서 '공기업도 아닌데 왜 미국 연방정부[4]의 이름을 빌려서 장사하냐'는 항의들 때문에 FedEx라는 이름으로 바꾸었다. 한국 법인명은 여전히 페더럴 익스프레스 코리아다. 이후 미국우정공사가 주요 화물을 페덱스에 하청을 주기 시작하면서 오히려 연방 정부와의 관계가 깊어지기 시작했다. 더욱이 페덱스나 미국우정공사는 수취인이 반드시 현장에 있어야 한다는 방침도 똑같다. 다만 페덱스는 사서함(P.O.Box)으로는 배달해 주지 않는다는 차이는 있다.

2. 역사

1970년대 초반 미국에 항공자유화의 바람이 불며 1971년 항공화물 업체로 설립되었다. 창업자 프레드릭 W. 스미스 회장이 예일 대학교에서 경제학을 공부하던 시절 페덱스의 사업 아이디어를 정리하여 리포트로 제출했는데, 가능성이 없다며 C학점을 받았다고 한다.[5] 창업자금으로 부모님으로부터 상속받은 400만 달러와 채권, 기타 투자금을 합친 총 8,400만 달러를 모았다.[6]

8대의 비행기와 35개의 기착지를 시발점으로 세워진 회사는 1975년까지 적자를 면치 못했고, 결국 남은 연료비가 없을 정도로 크나큰 위기를 맞게 된다. 이 때, 스미스 회장은 반쯤 자포자기하는 심정으로 수중에 마지막으로 남아있던 5,000달러를 들고 라스베이거스에 갔는데, 여기서 블랙잭 도박으로 27,000달러를 따 기적적으로 회사를 살려냈다고 한다.

재무 상태가 안정되고 1976년 흑자로 전환한 이후, 허브 앤 스포크 방식을 이용해서 익일배송을 전문으로 하는 업체로 이름을 날리기 시작했다. 익일배송이 대한민국에서는 너무나 당연한 서비스이지만, 워낙 땅이 넓은 미국에서는 항공기로 시간 맞춰서 연계시키지 않으면 굉장히 힘들다.[7] 당시 쟁쟁한 라이벌들이던 UPS, DHL, USPS의 공세와 후발주자의 불리함에도 불구하고 자리를 잘 잡았다. 오히려 DHL이 1990년대 중반 창업주들의 갑작스런 사망으로 경영권 방어에 실패하여 도이체 포스트에 전격 인수되는 등 혼란을 겪었고, 결정적으로 페덱스의 공격적인 이벤트성 배송 및 홍보 공세에 밀려 결국 미국 특송 사업을 접고 주요 물류 거점을 독일을 중심으로 한 유럽으로 옮겼다.

2024년 4월 1일, 지난 20년간 이어져왔던 미국우정공사와의 항공화물운송 서비스 계약이 오는 9월부로 종료된다는 소식이 전해졌다. 신규 업체는 UPS가 선정되었으며, 2022년 연결 기준 미국우정공사와의 계약을 통한 매출은 전체 매출의 8% 수준을 차지했다.

3. 항공 운송

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의 [[페덱스 익스프레스#|]] 부분을
참고하십시오.

4. 배송 서비스

4.1. 미국 내 서비스

4.2. 국제 서비스

5. 대한민국 내 서비스

5.1. 페덱스 코리아

1988년에 한국 지부를 개설한 뒤 한국 기업 프라이엑스와 연계해 배송 사업을 개시했다. 1989년에 지사로 승격한 후 1999년 현지 법인 '페더럴익스프레스코리아(주)'를 세워 협력사였던 프라이엑스를 인수합병했다. 2016년에 유한회사로 개편되었다.

5.2. 이용 방법

한국의 경우 국제 특송 서비스의 대표 업체 이미지는 DHL이 워낙 꽉 잡고 있어서인지 인지도는 그렇게 높지 않지만, 미국 내 배송망이 워낙 탄탄하기 때문에 미국의 관공서 또는 기업과 일할 필요가 있는 회사나 개인은 페덱스를 상당히 자주 이용한다. 특히 분초를 다투는 유학 관련 서류를 주고 받는 학생에게는 구세주나 마찬가지다. 심지어 학생증을 제시하면 요금도 거의 반값이다. 전국 각지의 페덱스 사무소에서 24시간 접수할 수 있다. 단, 당일 발송 마감은 17시이므로, 이 시간 이후에 접수하면 다음 날에 출발하게 된다.

장점이 또 있는데, 바로 배터리 배송 가능. 자체적으로 화물기를 많이 가지고 있어서인지, 배터리 배송도 가능하다. 배터리는 폭발의 위험성이 커서 일반적으로 배송사에서 취급하지 않기 때문이다. 아시아나항공 991편 추락 사고 또한 배터리 화재에 따른 폭발이 원인이었으며, 아시아나항공은 유일한 화물기종보잉 747-400 화물기와 조종사 2명을 제주특별자치도에서 허무하게 잃은 후 다시는 배터리를 안 받는다. 이하넥스 역시 일본 직구물품 중 향수 등의 가연성 제품 및 리튬배터리가 들어간 화물은 아예 안 받는다. 왜냐하면 여객기에 실어서 김포국제공항으로 입항하기 때문이다. 뉴저지 직구품도 리튬 배터리가 포함된 상품은 지연 출발한다. 이하넥스는 주 7일 존 F. 케네디 국제공항에서 출발하는 대한항공 항공편으로 운송하는데, 대한항공의 여객기와 화물기가 혼재되어 있다. 리튬 배터리 포함 제품은 무조건 화물기로만 출발하기 때문에 배송 지연이 생긴다. 페덱스의 배터리 배송은 요금도 괜찮다. 다른 회사도 있긴 한데, 페덱스가 빠르다. 미국에서 주문하고 4일 이내에도 온다.

참고로 전남, 광주, 제주, 강원 지역은 다른 지역에 비해 요금이 가산된다. 경기 도서 지역(백령도 등)은 요금은 가산되지 않지만 배송 기간은 인천 본토보다 더 길어진다. 특송 서비스(Priority)가 제대로 적용되는(홍콩을 예로 들자면, 익일 배송이 가능한 곳) 지역은 서울, 인천(도서지역, 중구, 동구, 남동구 일부 제외)[10], 김포, 부천, 광명[11](옥길동, 노온사동, 가학동, 일직동 제외), 안양, 군포, 의왕, 과천[12], 안산 일부[13], 성남, 수원 일부, 의정부, 고양, 양주, 천안, 대전, 대구, 구미[14], 부산[15] 정도다.[16]

페덱스로 들어오는 화물이 당일 배송되려면 직접배송 지역에 해당되고 오전 10시 이전에 통관되어야 하는데, 목록통관 물품이면 페덱스가 세관 신고를 생략하고[17] 당일배송을 해주는 경우가 많지만 관부가세 과세 대상이라면 당일배송이 어려운 경우가 많다. 인천 국제 공항에 처음으로 들어오는 페덱스 항공편이 보통 오전 8시 15분에 도착하는데, 실질적으로 1시간 안에 세관 신고 상태가 수입 신고 수리 상태로 넘어가는 경우는 거의 없기 때문이다.[18]

토요일 배송은 미리 신청해야 한다.

앞으로는 인천국제공항에 페덱스 전용 화물터미널이 건립되어 더 빠르고 편리한 서비스를 이용할 수 있을 것으로 보인다. 관련 기사 세월이 흐른 2019년의 기사로는 2022년 상반기부터 운영 예정이라고 한다. 관련 기사

2022년 2월 14일 기준 롯데글로벌로지스 위탁배송 지역 중 파업으로 인해 배송이 불가한 일부 지역은 롯데택배 측에서 페덱스 물류센터로 반송 후 퀵 딜리버리로 보내주는 것으로 보인다.

5.3. 페덱스 직접배송지역과 롯데글로벌로지스 위탁배송 지역

파일:attachment/FedEx/fedex_direct_delivery.png
▲ 홍콩발 페덱스 화물의 수도권 직접배송의 예.

파일:5MdosZQr.png
▲ 미국발 페덱스 화물의 수도권 직접배송의 예.

파일:attachment/FedEx/fedex_direct_delivery_busan.png
▲ 미국발 페덱스 화물의 부산권 직접배송의 예.

롯데택배 위탁 배송의 경우는 관련 사이트로.

배달을 위해 FedEx 운송 수단에 적재됨이라는 내역이 뜨면 롯데택배 위탁배송이 아닌, 페덱스 직접배송으로 페덱스 차량을 통해 페덱스 배송직원[19]이 직접 배송하는 지역이라고 보면 된다. 페덱스 코리아 측의 설명에 의하면, 직접배송지역 여부는 페덱스 이용량과 각 직영 영업소와의 지리적 근접성 등을 평가해서 확정한다고 한다. 자신이 사는 동네에 페덱스 차량이 돌아다니는 것을 본 적 있다면 높은 확률로 직접배송지역이라고 생각하면 된다.

페덱스 직접 배송지역이 아닌 나머지 지역들은 롯데택배가 위탁 배송하며, 간혹 우체국에 위탁되는 경우도 있다.[20] 참고로 페덱스에서 넘어온 화물들은 금천구 가산동 수출의다리 근처에 있는 롯데택배 구로지점에서 출발한다. 만일 자신이 사는 지역이 페덱스 직접배송구역이 아닌 롯데택배, 우체국 위탁배송구역이라면 한국 내 배송 현황은 페덱스 송장번호와 별개로 롯데택배, 우체국 송장(등기) 번호로 조회해야 하는 번거로움이 있다. 직접배송이 아니고 롯데택배 위탁배송으로 넘어간 경우라면 페덱스의 송장조회 화면에는 최종 내역으로는 최종 배송을 위해 공인 에이전트에게 인도됨 또는 신뢰할 수 있는 제3자 협력업체가 패키지를 배송 중입니다. 라고 뜬다.[21] 참고로 구리시는 서울 바로 옆인데도 위탁배송 지역이다. 페덱스 대리점이 없어서 그렇다. 구리시는 DHL 대리점도 없어서 일양으로 넘어간다. 서울 바로 옆에 위치한 하남시 미사강변도시(망월동, 선동, 풍산동)도 위탁배송 지역이나, 바로 아래에 위치한 덕풍동은 직접배송 지역이다. 때문에 미사강변도시와 덕풍동간 배송소요시간이 하루이틀씩 차이가 난다. 보통 위탁 배송은 인천공항 페덱스 사무소에서부터 이루어지기에, 인천공항에서 로컬 사무소로 이동 중이라는 송장이 뜨면 수신자의 지역은 직접 배송 가능한 지역이라는 뜻이다.

2016년 2월 기준 페덱스코리아에서 특송(Priority)가 아닌 일반 배송(Economy) 물품에 대해서는 전량 롯데택배로 위탁하는 걸 테스트했었다. 분명 이전에 직접 배송을 했던 지역임에도, 통관 이후 공인 에이전트에 인도됨이라고 뜬다면 테스트에 당첨됐다고 보면 된다.

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2018년 12월 기준 직배송 가능 지역인 성남으로 가는 물품이 공인 에이전트에 인도되었다! 예시는 eBay Global Shipping Program을 통해 International Economy로 발송된 물품.

본래는 현재 인쇄 솔루션 업체인 킨코스 코리아를 자회사로 두고(Fedex Office에 해당) (아태지역은 인지도 문제로 인하여 Fedex Office가 아닌 Fedex Kinko's로의 사명을 유지), 접수 서비스를 시행하였다. 특히 서울에서 더 편리하게 접수할 수 있었으나, 2013년 3월을 기하여 킨코스 코리아가 코니카미놀타로 매각되어 서비스가 종료되었다.[22] 이후 킨코스 코리아는 DHL과 제휴를 맺어 서비스를 시작하였고 서울시내에서의 Fedex 접수가 매우 불편해졌다. 이 경우에는 픽업 서비스를 이용하면 그나마 조금 편하다.

서울(인천국제공항지점 포함) 이외에 페덱스 지점이 있는 지역은 부천, 수원, 성남, 일산, 천안, 청주[23], 익산, 대구, 울산, 부산이다.

페덱스코리아 상담원에 따르면 서울을 포함한 직접배송지역도 간혹 물량을 우체국택배로 넘기는 경우가 있다고 한다.

5.4. 직접 배송 지역 목록

5.5. FedEx를 이용하는 기업

5.6. 근무 여건

한국에서 FedEx에 취업하게 된다면 높은 확률로 페덱스 코리아에 취업한다.

6. 기타


영화 <캡틴 아메리카: 시빌 워>에서는 스탠 리가 페덱스 기사 역할으로 등장한다.
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6.1. 외국에서의 위탁 배송

한국과 마찬가지로 페덱스 직송 구역이 아닌 곳은 해당 국가의 배송 업체에게 위탁 배송한다.

6.2. 언어별 명칭

언어별 명칭
영어 FEDEX
한국어 페덱스
중국어 联邦快递(Liánbāng kuàidì)
일본어 フェデックス

6.3. 현지법인

운송 계열 글로벌 기업인 만큼, 세계 각국에 현지법인이 있다.

7. 관련 문서

[1] 로고는 세계적인 디자인 업체 랜도 어소시에이션 소속 린던 리더가 만들었다. 자세히 보면 E와 x사이에 투명한 화살표가 있는 것을 볼 수 있다. 페덱스 익스프레스는 the world on time을 슬로건으로 쓴다.[2] 2025년 6월 21일 향년 80세의 나이로 사망.[3] 그래서 NBA의 멤피스 그리즐리스의 홈구장 이름이 페덱스 포럼이다.[4] 미국 연방정부의 공식 명칭은 Federal government of the United States다. 여담이지만 사우스 파크의 시즌 15 4화 T.M.I.에서 이를 이용한 조크가 나온다.[5] 그러나 프레드릭 W. 스미스의 "바퀴 중심과 바퀴살 원리(Hub and Spoke)를 이용한 당일 배송 시스템"은 거리를 무려 20배나 더 멀리 가더라도 더 빠른 시간에 도착할 수 있다는 전략이었다. 교수가 그의 의도를 이해하지 못한 것이다.[6] 1970년 당시 8400만 달러는 2015년 기준 5억 1,300만달러이니 2015년 기준으로 스미스는 창업자금으로 5500억이 넘는 거금을 마련한 것이다.[7] 더구나 미국은 공항이 한국의 고속버스 터미널 또는 KTX 역과 같은 개념이라 붐비기도 하고 연착도 잦다. 그러니 항공 운송이라고 해도 안심할 게 못 되는 건 똑같다. 다만 페덱스의 서비스가 나은 것일 뿐이다.[8] 홍콩발 서울착 소포의 경우 1일 차이 밖에 안 난다.[9] 만약 송장에 명시된 배송 예약 날짜보다 빨리 로컬 사무소에 도착하면, 그 날짜가 될 때까지 고의 지연시킨 후 출고한다. 다만, 필요 시 직접 로컬 사무소 방문, 찾아가는 방법은 사용 가능하다. 이 경우 반드시 페덱스 고객센터와 통화해서 처리할 것.[10] 의외이겠지만 인천국제공항이 있는 중구도 제외다! 이는 인천을 관할하는 영업소가 부천시에 있기 때문인가 보다. 남동구에 소재한 TNT센터가 페덱스 센터를 겸하면서 직접배송지역에 포함되었다.시흥시 일부 지역도 해당센터 관할로 이전.[11] 강서(영등포) 영업소 관할. 해외 항공화물 유출입 루트를 고려하자면 부천에 있는 경인 영업소의 관할로 두는 게 더 합리적으로 보이겠지만, 광명시 생활권이 서울 영등포 권역 쪽이다 보니 강서영업소 관할이 된 것으로 보인다.[12] 강남영업소 관할.[13] 외국인이 많이 사는 원곡동 때문인 것으로 보인다.[14] 대구지사에서 배달한다.[15] 당일배송이 되려면 오전 10시 이전에 통관이 돼야 하나 거의 10시 이후에 통관이 되므로 당일배송은 거진 안된다. 대신 Economy와는 다르게 Prority의 토요일 배송은 된다.[16] 서울과 접경하는 도시 중에 남양주, 구리는 위탁 택배업체 대리지역이기 때문에 배송시간이 더 소요된다.[17] 세관에 통관 목록 접수도 안 된 물건이 이미 운송 중인 경우가 더러 있다!![18] 수입신고 이후 ~ 수입결재 통보 사이에 관부가세를 납부하면 통보 상태를 거치지 않고 바로 수리로 넘어가긴 하나, 특별한 일이 없는 이상 신고에서 통보까지 1분도 안 되는 시간에 전부 끝난다는 게 문제다.[19] 참고로 페덱스 차량을 타고 배달 온 배송직원들은 거의 전부 페덱스 정직원이라고 한다.[20] 이는 DHL 등 국내에 진출한 나머지 외국 국적 특송업체도 마찬가지인데, 외국 특송업체 특성상 한국의 깡촌 구석까지 직영 영업소를 둘 수 없기에 국내의 택배 업체(때로는 우체국택배 포함)와 계약을 맺고 수도권 외곽지역이나 지방의 중소도시 및 시골에 대해서는 해당 국내 택배업체를 통한 위탁배송이 이루어지고 있다.[21] 페덱스의 배송은 여기가 끝이며, 페덱스 배송조회를 새로 고침을 해봤자 바뀌지 않는다. 나머지 배송은 롯데택배가 맡는다.[22] 미국 본토 지역은 FedEx Office라는 이름으로 영업중. 2012년에 페덱스킨코스에서 일본, 중국, 영국 지역에서의 철수를 발표했고 일본 지역은 2012년에 코니카미놀타에서 인수했다. 우리나라는 페덱스 소속인지 코니카미놀타 소속인지 애매한 상태로 약 1년간 있다가 2013년에 코니카미놀타에 인수되었다.[23] 지점 소재지는 구 청원군 오송읍. 대전에 있던 지점이 개편되면서 이전해온 것이다.[24] 서울권 지역의 경우, 강북 서부는 마포 사업소(마포구 합정동) 관할이고, 강북 동부는 성수 사업소(성동구 성수동2가) 관할, 영등포 지역과 광명시는 강서 사업소(영등포구 양평동4가) 관할, 강남 지역과 과천시는 강남 영업소(서초구 방배동) 관할이다.[25] 부산 사무소가 있는 사상구에서 배송 됨. 기존에는 영도구에 배달되지 않는다는 서술이 있었으나, 2018년 2월 기준으로 직접배송이 확인되었다. 강서구는 위탁지역일 가능성이 있다.[26] 일광신도시 기준으로 롯데택배 배송 확인. 2021년 8월 기준 기장군청 부근 직접배송지역 확인.[27] 남구 지역의 경우 원래 직접배송이었지만 2020년 8월경부터 우체국 위탁지역으로 변경된 것으로 확인되고 있다.[28] 울주군 언양읍 우체국 위탁배송 확인. 울주군 일부 지역은 직접배송지역이 아닌것으로 보인다.[29] 운중동에서 직접 배송이 확인되었으나 구미동에서 위탁 배송을 함으로 보아 병행하는 것으로 보인다.[30] 2023년 10월 기준 비산체육공원 인근 주택가는 롯데택배 위탁지역으로 확인. 다만 인근 지역에서 현재 재개발이 진행중이고 상기한 지역도 재개발이 예정되어 있어 추후 해당 지역의 직접배송이 부활할 수도 있다. 다른 안양 지역들은 해당 사항 없이 정상적으로 직접배송이 가능하다.[31] 장기동(김포) 기준.[32] 법정동 일직동, 옥길동, 노온사동, 가학동은 현대택배 위탁배송 지역.[33] 구 장유면 지역(장유1~3동, 율하2지구 등) 포함. 면 지역 제외.[34] 읍면지역 제외, 내서읍은 되는 것으로 확인됨.[35] 물금읍 제외.[36] 포항시 흥해읍은 현대택배로 위탁배송되었으나 롯데택배로 바뀐 이후로는 모른다.[37] 일부 지역 제외, 시 외곽 지역은 롯데택배로 위탁배송하는 듯 하다.[38] 삼례, 봉동, 용진, 이서한정, 그 외 지역은 위탁[39] 광주 광산구에서 직접배송으로 배송한다.[40] 토요일 배송만 직접이고, 평일은 롯데택배가 배송한다.[41] 세종특별자치시 일부 지역이 청주시 지점을 통해 배송된다.[42] John Moschitta Jr. 1987년부터 갤룹의 미너어처형 장난감 '마이크로 머신' 광고에 출연하여 당대 미국 어린이들에겐 '마이크로머신 맨'으로 불렸고, 1분당 586단어를 빨리 말해서 '세계에서 가장 빨리 말하는 사람'으로 기네스북에 등재됐다. 이 기록은 1990년 영국 전자제품 판매상 스티브 우드모어가 637단어를 기록하면서 깨졌다. Nostalgia Critic이 광고 특집에서 가끔 언급한 인물이기도 하다.[43] 당시 워킹 데드가 방영중이었기 때문에, FOX 채널 중간 광고로 많이 삽입되었다.

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