| 대한민국의 공유 킥보드 서비스 | ||||
| {{{#!wiki style="margin: 0 -10px -5px; min-height: 26px" {{{#!folding [ 펼치기 · 접기 ] {{{#!wiki style="margin:-6px -1px -11px" | | 다트 | | 디어 |
| | | | | |
| 빔해외 자 | 스윙자 | 쏘카일레클자 | | |
| 씽씽자 | 알파카 | | | |
| 이브이패스 | 이킥순천 | | 지쿠자 | |
| 킥고잉자 | 킥스 | 타고가 | 태그라이드자 | |
| 터틀 | 플라워로드 | | | |
| *한글 서비스명 기준 가나다순으로 정렬 / *공유 자전거도 같이 운영할 경우 자 표시 / *사업 철수 서비스는 | ||||
| 대한민국의 공유 자전거 서비스 | |||||
| {{{#!wiki style="margin: 0 -10px -5px; min-height: 26px" {{{#black,#ddd {{{#!folding [ 펼치기 · 접기 ] {{{#!wiki style="margin:-6px -1px -11px" | 민간업체 운영 공유 자전거 서비스 | ||||
| 메리바이크⚡️ | 발켄M⚡️ | 빔⚡️킥 | 스윙⚡️킥 | 쏘카일레클⚡️킥 | |
| | 씽씽⚡️킥 | 알바이크⚡️ | 에브리바이크 | | |
| | | 지쿠⚡️킥 | 체리⚡️ | 카카오 T 바이크⚡️ | |
| 킥고잉⚡️킥 | | 투어지⚡️ | 티맵바이크⚡️킥 | 휙고⚡️킥 | |
| 지자체 운영 공유 자전거 서비스 | ||||
수도권 | 따릉이서울 · | |||
강원권 | e바퀴로⚡️원주 | |||
충청권 | 백제씽씽⚡️공주·부여 · 어울링세종 · 타슈대전 · 달려보령보령 | |||
경상권 | 그린씽거창 · 누비자창원 · 타반나 부산 기장 · 타실라경주 · 아라씽씽⚡️함안 · 하모타고진주 · | |||
전라권 | 꽃싱이⚡️전주 · 무안질주무안 · 여수랑여수 · 온누리자전거, 이킥⚡️순천 · 타랑께광주 | |||
*한글 서비스명 기준 가나다순으로 정렬 / *전기자전거 운영 서비스는 ⚡️ 표시 / *공유 킥보드도 같이 운영할 경우 킥 표시 / *지자체 공공(공영)서비스는 지역명 표시 / *사업 철수 서비스는 취소선으로 표시
}}}}}}}}} ||| 씽씽 XINGXING | ||
| | ||
| <colbgcolor=#ffd939><colcolor=#000> 소유자 | (주) 피유엠피 | |
| 운영자 | ||
| 서비스 시작일 | 2019년 7월 | |
| 공식 링크 | ||
| 공식 홈페이지 | ||
| <colbgcolor=#ffd939> Android | 다운로드 | |
| iOS | 다운로드 | |
| 관련 링크 | | |
[clearfix]
1. 개요
새로운 이동생활
(주)피유엠피에서 운영하는 공유 전동킥보드 서비스.
2019년 5월 강남에서 시범운영을 시작했고, 7월부터 정식 런칭하였다.#
'씨앗'이라는 마일리지가 추가되어 걷기를 통해 모은 '씨앗'으로 킥보드 쿠폰을 구매할 수 있다.
2023년 10월엔 PM 주차장 겸 사이니지 서비스인 '딱대' 서비스 또한 런칭했음을 신사업 본부장의 링크드인을 통해 공개하였다.
2024년 9월 1일부로 킥고잉을 합병하게 되었다.
1.1. 전동킥보드
| | |
| 씽씽 2세대 모델(Bainan) | 씽씽 Q1(3세대 모델)(퀵휠) |
| | |
| 씽씽 시범운영 모델(바이사이클) | 씽씽 1세대 모델 |
2021년 6월 기준, 거의 모든 공유 킥보드 업체에서 세그웨이-나인봇 맥스 플러스 모델을 사용중인 반면, 씽씽은 자체 킥보드 개발을 진행하고 있다.
초창기 1세대의 경우 타 공유 킥보드가 사용하는 보급형 샤오미 모델에 비해 매우 안정적이고 주행 경험이 월등히 높았으나, 타 업체들이 세그웨이의 고급형 모델을 도입하는 2020년 여름을 기준으로 보아 타 업체들에 비해 매우 떨어지는 주행 경험을 받는 편이다.
2세대부터는 하단에 RGB LED 조명이 장착된 채로 나와서 킥보드 이용 중에는 전조등. 후미등과 함께 아래쪽으로도 화려한 불빛이 비친다. 독일 소재 공유 킥보드 업체인 CIRC[1]에서 운영하는 모델과 동일 모델로, 독일에서 주행테스트를 통과하였다.#
2022년 말부터는 3세대 모델(Q1)을 강남을 중심으로 배치가 시작되었으며, 앱 상에서 아이콘 옆에 N 으로 표시된 것으로 구분 가능하다. 국내 킥보드 업체 최초로 한국어 음성 안내를 지원[2]하며, 튼튼한 바디감으로 안정감이 보이고 킥보드 거치를 위한 스텐드도 양쪽으로 되어 있어 균형감있게 세울수 있다. 맥스 플러스 모델는 출발시 급발진을 하는 느낌을 주지만 씽씽의 신형 모델은 적당한 속도로 출발됨이 느껴진다. 다만 사람에 따라서 호불호는 있을 수 있다.
1.2. 전기자전거
씽씽바이크
,
,
,
,
,
,
,
,
,
은(는) 여기로 연결됩니다. | |
| 씽씽바이크 With TMAP |
| |
| 티맵바이크 도색[3] |
| |
| 씽씽바이크(초기형, 전량 퇴역) |
티맵바이크 모델 기준 원본 모델은 Kuailun사의 Kuickwheel SE 200.# 최대 속도 시속 25km[4], 완충 기준 최대 이용 시간 약 1시간 40분.
2. 이용 방법
씽씽 어플을 설치한 후 회원가입 및 면허인증, 카드등록을 한다. 앱 화면 하단의 '대여하기'를 누른다. 적용하고 싶은 쿠폰을 선택한 후 킥보드 상단의 QR코드를 스캔하면 대여할 수 있다.[5]반납할 곳에 킥보드를 안전하게 세운 후, 앱 화면 하단의 '반납하기'를 누르면 반납이 완료된다.
2019년 11월 '일시잠금' 기능이 추가되었다. 씽씽을 잠시 멈춰 놓아야 할 경우 용이하게 사용된다. 일시잠금 기능은 씽씽을 점유하고 있기 때문에 분당 요금은 동일하게 적용된다.
2020년 3월 반납 정책이 바뀌었다. 위치에 따라 반납요금이 부과되거나 반납 자체가 불가능할 수도 있으니 반납 전에 확인하는 것이 좋다.
2.1. 제휴 앱
씽씽과 제휴를 맺은 다른 앱에서도 씽씽 대여가 가능하다.3. 이용 시간
24시간 운영되고 있지만 시스템 점검 및 천재지변에 따라 서비스가 일시적으로 중단되는 경우가 종종 있다.4. 이용 가능 지역
- 정확한 서비스 지역은 GPS를 켜고 앱을 확인하는 것이 좋다.
- 타사와 다르게 씽씽이 주행금지구역에 넘어갈 경우 동력이 멈추며 소리가 난다. 이 경우 앱을 통하여 임시 이동 버튼을 누른 후 최대한 빠르게 주행가능구역으로 들어와야 한다.
- 이용 가능 외 지역에서 반납할 경우 반납 위치에 따라 반납요금이 발생한다. 대여/주행과 상관없이 반납위치를 기준으로 가장 가까운 이용 가능 지역의 직선거리에 따라 금액을 산정한다. 500원~3만원까지 (최대 15km)
- 아래의 이용 가능 지역에 위치하더라도 이용 가능 지역 내부와 인근에 위치한 모든 초등학교, 중학교, 고등학교, 도심 공원, 호수, 녹지 지역, 일부 아파트와 주차금지 지역과 인접한 모든 인도와 차도[7]는 주차 금지 구역으로, 반납이 불가능하다.
| 2025. 1. | |||||
| Q 씽씽 Q1 이용 가능 지역 | T 티맵바이크 이용 가능 지역 | 자 씽씽바이크 With TMAP 이용 가능 지역 | |||||
| 지역 | 비고 | ||||
| 서울특별시 | 강남구 Q T | ||||
| 강동구 Q T | |||||
| 관악구 Q T | |||||
| 동작구 Q T | |||||
| 서초구 Q T | |||||
| 송파구 Q T | |||||
| 은평구 | |||||
| 부산광역시 | 중구 Q T | ||||
| 북구 Q T | |||||
| 서구 Q T | |||||
| 금정구 Q T | 부산대학교, 부산외국어대학교 일대 | ||||
| 부산진구 Q T | 2019년 12월부터 서면축을 중심으로 당감동, 가야동, 범전동, 부전동, 전포동, 명지동, 대연동 등에서 서비스 중이다. | ||||
| 사상구 Q T | |||||
| 사하구 Q T | |||||
| 영도구 Q T | |||||
| 해운대구 Q T | |||||
| 강서구 T | 명지동 일대 | ||||
| 기장군 T | - 2024년 2월 서비스지역으로 추가됨. 정관신도시 일대 - 티맵바이크만 서비스하며 씽씽 킥보드를 서비스하지 않는 지역임. | ||||
| 대구광역시 | 동구 | - 입석네거리~숙천동 대림치안센터 라인 - 동대구역 일대 등 동구 도심지역은 2024년 12월 경 서비스지역에서 제외됨. | |||
| 수성구 Q | - 시지지역 - 담티고개 이서지역은 2024년 12월 경 서비스지역에서 제외됨. | ||||
| 달성군 | 현풍, 구지 일대 | ||||
| 인천광역시 | 중구 Q | 영종도 일대 | |||
| 부평구 Q T 자 | |||||
| 남동구 Q | 인천논현역, 소래포구역 일대 | ||||
| 울산광역시 | 중구 | ||||
| 동구 | |||||
| 남구 | 무거동, 삼호동, 신정3동, 신정5동, 달동, 삼산동 | ||||
| 울주군 | |||||
| 경기도 | 고양시 | - 덕양구 스타필드 고양, 이케아 고양점, 농협대학교 인근 지역 | |||
| 과천시 Q T | |||||
| 군포시 Q T | |||||
| 부천시 Q T 자 | |||||
| 성남시 | 초기 서비스 지역으로, 2020년 8월 28일부로 서비스 중지되었다가 다시 서비스지역으로 추가되었던 이력이 있다. | ||||
| 수원시 Q | |||||
| 시흥시 Q | - 이전 티맵바이크 서비스 지역이었으나, 현재는 킥보드만 서비스 중임. | ||||
| 안산시 | |||||
| 안양시 Q T | |||||
| 의왕시 Q T | |||||
| 이천시 | 장호원읍 일대 | ||||
| 평택시 Q | |||||
| 강원특별자치도 | 강릉시 Q | - 이전 티맵바이크 서비스 지역이었으나, 현재는 킥보드만 서비스 중임. | |||
| 충청북도 | 청주시 Q | - 오송읍 일대, 한국교원대학교, 충청대학교 일대 - 흥덕구 가경동, 복대동 일대, 충북대학교에서도 서비스하였으나 일자 미상으로 서비스지역이 축소됨. | |||
| 제천시 | - 이전 티맵바이크 서비스 지역이었으나, 현재는 킥보드만 서비스 중임. | ||||
| 충주시 Q | - 이전 티맵바이크 서비스 지역이었으나, 현재는 킥보드만 서비스 중임. | ||||
| 진천군 Q T | 충북혁신도시 일대 | ||||
| 음성군 Q T | |||||
| 충청남도 | 천안시 Q | ||||
| 아산시 Q | |||||
| 홍성군 Q T | 홍성읍내, 충청남도청, 내포신도시 일대 | ||||
| 경상북도 | 경산시 Q | ||||
| 성주군 | - 성주읍내, 성주일반산업단지 일대 - 이전 티맵바이크 서비스 지역이었으나, 현재는 킥보드만 서비스 중임. | ||||
| 경상남도 | 거제시 | 디큐브백화점, 장평동 고현동 상문동 수양동 일대 | |||
| 김해시 Q T | |||||
| 양산시 | - 물금읍 일대 - 2022년 6월 10일부로 서비스 중지되었다가 다시 서비스지역으로 추가되었던 이력이 있다. | ||||
| 창원시 Q | - 마산합포구 월영동, 반월중앙동, 진동면, 진해구, 마산회원구 내서읍 일대 - 내서읍 일대는 Q1 배치되어있지 않으며, 이전 티맵바이크 서비스 지역이었으나, 현재는 킥보드만 서비스 중임. | ||||
| 진주시 Q T | 경상국립대학교 가좌캠 및 칠암캠 일대, 혁신도시, 상대동, 하대동, 초장동 | ||||
| 함안군 | - 가야읍 일대 - 이전 티맵바이크 서비스 지역이었으나, 현재는 킥보드만 서비스 중임. | ||||
| 전북특별자치도 | 전주시 Q | - 이전 티맵바이크 서비스 지역이었으나, 현재는 킥보드만 서비스 중임. | |||
| 서비스지역 중지 및 제외지역 | |||||
| {{{#!folding [ 펼치기 · 접기 ] | 지역 | 비고 | |||
| 광진구 Q T | |||||
| 성동구 Q T | |||||
| 대구광역시 | 중구 | 2024년 12월 경 모든 기기가 수거되어 서비스가 중지되었다. | |||
| 북구 | |||||
| 대전광역시 | 서구 Q | - 정부대전청사, 대전광역시청, 서구청 일대, 배재대학교, 목원대학교 일대 - 이전 티맵바이크 서비스 지역이었으나, 2024년 2월 경 모든 자전거가 수거되었으며, 킥보드 서비스 또한 2024년 9월 30일부로 서비스가 중지되었다. | |||
| 동구 | - 일자 미상으로 서비스지역에서 제외. | ||||
| 중구 | |||||
| 대덕구 | |||||
| 유성구 Q | - KAIST, 충남대학교 대덕캠퍼스, 유성온천역 일대 - 이전 티맵바이크 서비스 지역이었으나, 2024년 2월 경 모든 자전거가 수거되었으며, 킥보드 서비스 또한 2024년 9월 30일부로 서비스가 중지되었다. | ||||
| 광주광역시 | 북구Q | 전남대학교 일대. 2023년 12월 14일, 모든 자전거가 수거되어 구례군으로 이동배치된 적이 있었다. 서비스 시작한지 2~3일 만에 중지된 것. 이후 2024년 3월 1일 서비스 지역 축소 및 킥보드 전량 수거 후 자전거가 다시 배치되었다가 한 달도 안되어 다시 수거되어 광주광역시 동구로 이동되어 서비스지역 또한 제외되었다. | |||
| 동구 Q | - 조선대학교, 동구청 일대, 광주 지하철 1호선 양동시장역~소태역 라인, 용산동 일부 지역 - 이전 티맵바이크 서비스 지역이었으나, 2023년 12월 13일 오후에 모든 자전거가 수거되어 구례군으로 이동배치되었다. 이후 2024년 3월 자전거가 다시 배치되었다가 한 달도 안되어 다시 모든 자전거가 수거되었다. - 2024년 일자미상으로 서비스지역에서 제외되었다. | ||||
| 세종특별자치시 | |||||
| 경기도 | 여주시 | 2022년 4월 1일부로 서비스지역에서 제외됨. | |||
| 강화군 | 2022년 4월 1일부로 서비스지역에서 제외됨. | ||||
| 강원특별자치도 | 원주시 | - 한라, 기업도시, 강릉원주, 연세대학교, 두산아파트를 포함한 근방, 원주종합경기장과 예술관 근방이다. 상지대학교는 가능했지만 현재는 반납금지이며 원주 시내권 일부 학교와 기업도시 아파트 내부는 반납금지 구역이다. - 흥업(연세대, 두산위브, 한라대, 강릉원주대), 기업도시(신평리 세종페이퍼 쪽에 모바일 어플에는 존재하는 것으로 뜨지만 사실상 찾으러 가면 창고만 있음. 추측컨대 충전중인 것 같다.), 명륜동(치악체육관, 종합운동장, 예술관 근방), 혁신도시(부영1단지, 중흥2단지, 푸른숨3단지 제외) | |||
| 춘천시 | - 강원대학교, 춘천교육대학교, 한림대학교 일대 등 석사동, 퇴계동 아파트 밀집지역과 봉의산 일대를 제외한 동지역 - 이전 씽씽 킥보드, 티맵바이크 서비스 지역이었으나, 2024년 일자 미상의 시기에 서비스가 중지되었다. | ||||
| 삼척시 | |||||
| 고성군 | |||||
| 충청남도 | 공주시 | 대여 및 반납 지역을 강북 지역으로만 한정한 대부분의 다른 업체들과는 달리 강남 지역에서도 이용이 가능했었다. | |||
| 경상북도 | 경주시 | ||||
| 구미시 | |||||
| 포항시 | |||||
| 경상남도 | 통영시 | - 이전 씽씽 킥보드, 티맵바이크 서비스 지역이었으나, 2024년 일자 미상의 시기에 서비스가 중지되었다. | |||
| 고성군 | - 이전 씽씽 킥보드, 티맵바이크 서비스 지역이었으나, 2024년 일자 미상의 시기에 서비스가 중지되었다. | ||||
| 창녕군 | - 이전 씽씽 킥보드, 티맵바이크 서비스 지역이었으나, 2024년 일자 미상의 시기에 서비스가 중지되었다. | ||||
| 전북특별자치도 | 익산시 | ||||
| 정읍시 | |||||
| 부안군 | |||||
| 완주군 | |||||
| 전라남도 | 순천시 | ||||
| 여수시 | |||||
| 진도군 | - 이전 씽씽 킥보드, 티맵바이크 서비스 지역이었으나, 2024년 일자 미상의 시기에 서비스가 중지되었다. | ||||
| 구례군 | - 이전 씽씽 킥보드, 티맵바이크 서비스 지역이었으나, 2024년 2월 경 서비스가 중지되었다. | ||||
| 해남군 | - 이전 씽씽 킥보드, 티맵바이크 서비스 지역이었으나, 2024년 일자 미상의 시기에 서비스가 중지되었다. | ||||
| 강진군 | - 이전 씽씽 킥보드, 티맵바이크 서비스 지역이었으나, 2024년 일자 미상의 시기에 서비스가 중지되었다. | ||||
| 장흥군 | - 이전 씽씽 킥보드, 티맵바이크 서비스 지역이었으나, 2024년 일자 미상의 시기에 서비스가 중지되었다. | ||||
| 제주특별자치도 | 제주시 | ||||
| 서귀포시 | |||||
5. 이용 요금
- 이용 요금은 평일, 주말, 심야로 나뉘며, 주말은 토/일/공휴일에 해당하며, 평일·주말은 04:00~22:00, 심야는 22:00~익일 04:00에 해당한다.
- 이 표에 작성된 요금은 씽씽 앱 기준으로 작성된 것이며, 지역, 기종 및 사용하는 제휴 앱마다 요금이 상이하니 앱에서 요금을 확인하자.
- 이 표에 작성된 자전거 요금은 씽씽바이크 with TMAP 기기의 요금이며, 티맵바이크나 킥고잉 바이크의 요금은 해당 문서에서 확인할 것.
| | ||||
| 지역 | 잠금해제 비용 | 분당 요금 | ||
| 평일 04:00 ~ 22:00 | 주말 04:00 ~ 22:00 | 심야 22:00 ~ 04:00 | ||
| 서울(강남, 서초, 관악) | 1,000원 | 1,500원 | 1,800원 | 평일, 주말: 150원 / 180원(Q1) 심야: 200원 / 250원(Q1) |
| 서울(송파, 강동), 하남 | 1,000원 | 1,200원 | 1,500원 | 180원 |
| 서울(은평), 고양 | 600원 | 900원 | 210원 | |
| 부산, 양산 | 490원 1,000원(Q1) | 590원 2,000원 | 200원 150원(Q1 평일·주말) 225원(Q1 심야) | |
| 부산(부산진) | 490원 1,000원(Q1) | 원 1,500원(Q1) | 200원 150원(Q1 평일·주말) 180원(Q1 심야) | |
| 부산(동래) | 1,000원 | 2,000원 | 150원 | |
| 부산(금정) | 700원 | 1,000원 | 1,500원 | 180원 |
| 대구, 경산 | 500원 | 800원 | 1,200원 | 180원 |
| 대구(달성 현풍), 강릉 | 600원 | 180원 | ||
| 대구(달성 구지) | 750원 | 950원 | 180원 | |
| 인천(중) | 600원 | 800원 | 600원 | 평일, 주말: 150원/180원(Q1) 심야: 180원/200원(Q1) |
| 인천(중, 부평), 부천 | 800원(킥보드) 600원(자전거) | 1,200원(킥보드) 1,000원(자전거) | 주말: 180원(킥보드)/140원(자전거) 250원(킥보드)/210원(자전거) | |
| 인천(남동), 시흥 | 500원 800원(Q1) | 500원 1,000원(Q1) | 600원 1,500원(Q1) | 160원 180원(Q1) |
| | | | | |
| 울산 | 490원 | 150원(평일·주말) 200원(심야) | ||
| 울산(북) | 0원 | 150원(평일·주말) 200원(심야) | ||
| 울산(동) | 690원 | 170원(평일·주말) 200원(심야) | ||
| 울산(남 삼호/무거) | 500원 | 800원 | 1,500원 | 200원 |
| 거제 | 400원 | 700원 | 1,500원 | 180원 |
| 과천, 군포, 안양, 의왕 | 800원 | 1,000원 | 1,500원 | 180원 |
| 김해 | 600원 | 150원 | ||
| 수원(권선), 화성(봉담) | 800원 | 1,000원 | 180원 | |
| 성남(분당) | 600원 | 900원 | 180원 | |
| 성남(수정) | 800원 | 1,200원 | 180원 | |
| 성주 | 900원 | 250원 | ||
| 안산 | 600원 | 800원 | 150원 | |
| 이천, 음성(감곡) | 790원 | 990원 | 150원 | |
| 전주 | 500원 | 150원 | ||
| 제천 | 600원 | 1,200원 | 1,500원 | 180원 |
| 진주 | 100원 | 290원(평일·주말) 330원(심야) | ||
| 진천, 음성(맹동) | 700원 | 1,000원 | 1,500원 | 180원 |
| 창원(마산합포) | 350원 | 850원 | 180원 | |
| 창원(마산회원) | 450원 | 190원 | ||
| 창원(진해) | 700원 | 1,000원 | 160원(주말) 180원(평일·심야) | |
| 천안, 아산 | 0원 | 1,000원 | 260원 | |
| 청주 | 500원 | 150원(주말) 200원(심야) | ||
| 충주 | 800원 | 150원 | ||
| 충주(교통대) | 790원 | 150원 | ||
| 평택 | 600원 | 700원 | 1,000원 | 180원 |
| 함안 | 600원 | 1,000원 | 1,500원 | 160원 |
| 홍성 | 650원 | 180원 | ||
6. 이용 전 주의사항
주행하기 전 아래의 내용을 한번쯤은 확인하고 이용하자.- 핸들바와 바퀴가 일직선이 되어있는지 확인한다.[8]
- 브레이크가 허술하지는 않는지 브레이크를 잡아본다.[9]
- 가속레버가 부드럽게 내려가는지 확인한다.[10]
- 벨 손잡이를 돌렸을 때 벨이 제대로 울리는지,[11] 주행 중 전원이 꺼지지 않는지 확인한다.[12]
전원과 상관 없이 브레이크는 정상 작동하기 때문에, 탑승 전 브레이크를 확인하는 것이 가장 중요하다.
7. 환불 규정
위의 경우처럼 기기에 고장이 있는 경우 고객센터로 전화를 하거나, 1:1 문의에 환불 신청을 해야 환불 받을 수 있다. 다만, 아무나 다 환불해 주는건 아니고 특정 조건에 부합해야 가능한데, 기기 고장이어야 하고, 주행 거리가 500m를 넘기지 말아야 하며,[13] 되도록이면 사용 시간 5분을 넘기지 않아야[14] 환불해준다.킥보드 이용 시작 후 고장인 것을 확인했으나 위 조건을 하나라도 만족하지 않는다면 환불이 어려울 수 있다. 반드시 이용 전에 기기 상태를 확인하고 주행을 시작해야 한다. 단, 예외적인 경우가 있는데, 이용 중 자체적인 노후화로 파손되는 경우이다. 이 경우 부분 환불을 진행해준다.
킥보드의 GPS 오류로 반납금지구역이 아님에도 반납이 안되는 경우가 있는데 이 경우 먼저 이용 시간 확인하고 고객센터에 연락하면 강제 반납과 추가요금 환불을 진행해준다.
8. 논란 및 문제점
8.1. 운영 태도
사진과 같이 자사의 스테이션 사진 촬영을 위해 타 업체의 킥보드를 무단으로 이동시켰으며, 해당 사진 촬영 후 원상복구하지 않았다.[15]
킥보드 거치대는 씽씽과 Beam, 킥고잉 3사가 함께 설치한 것인데, 이를 독점으로 이용하려는 모습이며, 타 업체 킥보드는 이용하기 힘든 구석에 몰아두어, 해당 업체 직원들이 현장에 방문하여 다시 거치대에 주차시키는 일이 있었다.
이를 바탕으로 씽씽에 문의한 결과, 씽씽스테이션은 씽씽에서 운영하는 주차구역으로, 다른 킥보드를 주차할 수 없다는 당당한 답변을 했다.
이후 본사에 직접 확인한 결과 이는 씽씽 직원 중 하나가 업무를 급하게 처리하는 과정에서 발생한 실수라고 해명했다. 고객센터에서 '씽씽스테이션에 다른 킥보드를 주차할 수 없다'고 응대한 부분에 대해서도 신입 고객센터 직원의 실수라고 밝혔다.
8.2. 요금안내
어플의 지도 화면에서 킥보드 아이콘을 클릭하면 현 시각에 적용되는 요금을 확인할 수 있다[16]. 또한 '우측 상단 설정 버튼->이용안내->요금안내' 에서 확인할 수 있다. 씽씽은 해당 화면 하단에 '일부 지역은 상이한 요금이 적용될 수 있다'라고 고지하였는데, 이 '상이한 요금'이라는 것을 어플 내에서 지역 별로 확인할 수 없다는 문제가 있다.대표적으로 부산지역의 분당 주행요금은 180원[17] 으로, 화면 중앙에 크게 써넣은 분당 130원의 138%, 약 1.4배의 가격인데도 불구하고 대부분 이용자들은 잘 누르지도 않는 킥보드 아이콘을 클릭해야만 이를 확인할 수 있다.
현재 지역과 주야에 따라 적용되는 요금 목록은 어플 내 고객센터에서 '1:1문의하기'를 이용하거나, 카카오톡 플러스친구에서 '씽씽'을 추가하여 상담직원으로부터 실시간으로 안내받을 수 있다.
타회사들과 비슷하게 지역마다 다른 요금을 가지고 있고, 앱 접속 후 '씽씽 찾기'로 진입하여 해당 지역의 킥보드를 클릭해보면 정확한 요금을 알 수 있다.
8.3. 서비스 품질
종종 GPS오류가 발생하여, 주차 가능 구역에서 이용을 종료하는데도 주차 금지 구역이라고 안내되며 반납이 진행되지 않는 경우가 있다. 최근에 주행 중에 킥보드의 위치를 지도에서 볼 수 있게 업데이트되어 어디로 옮기면 반납을 할 수 있는지 확인 가능하다.특히 경사가 높은 대학에 다니는 학생들이 많이 이용하다보니, 다른 킥보드업체에 비해 대학교 캠퍼스 등 특정 지역에서의 고장이 눈에 띄게 많다. 킥보드 배터리를 넣는 상판[18], 핸들 좌측에 달린 종[19], 가방걸이나 핸들을 덮는 고무가 파손된 것은 양반이고, 킥보드의 핸들 각도가 수평으로 꺾여 운전하기 어려운 경우[20], 브레이크가 심하게 마모되거나 고장나 말을 듣지 않는 경우는 심각한 안전사고의 위험이 있다.
또한 비 온 뒤, 뒷바퀴 커버가 떨어져 나간 킥보드를 타면 회전하는 뒷바퀴가 빗물과 함께 모래, 자갈같은 온갖 이물질들을 끌어올려 바지와 신발을 엉망으로 만드는데, 뒷바퀴 커버가 너덜너덜하거나 아예 뜯어진 기기가 많다.
9. 여담
브레이크가 정상적으로 작동하지 않는 모델이 많은 편으로 SNS에서 브레이크 개선 요구가 적지 않게 보인다.2020년 1월 업계 최초로 1년 정기권인 ‘2020 씽씽 프리패스’를 2,020명에게 한정 판매했다. 가격은 9만 9천원, 사용 가능한 일수로 단순 계산하면 1일 300원만 내고 타는 것#
새 도로교통법 시행을 앞두고 최근 이용 약관을 개정했다. 이전에는 만 18세 이하가 회원가입이 불가했지만, 현재는 만16세 미만으로 낮아져 서비스 확장 속도를 높이고 있다.[21] 이에 따라 면허가 없는 만 16세 이상은 이용 가능하도록 변경되었으며, 면허 등록을 완료한 회원에 한하여만 보험 적용 혜택을 제공한다. 2020년 10월 14일부터 면허가 없는 이용자는 이용이 제한되도록 변경되었다. 이후 10월 말 중에 다시 이용이 가능하도록 변경되었지만, 속도 제한 모드로만 이용이 가능하다.
어플 개선 이전에는 지속적인 기능 추가와 센트럴지역/주차금지 지역 추가로 인해 어플의 구동 속도가 매우 느려, 당시 공유 킥보드 서비스 어플 중 가장 느린 속도를 자랑했었다. 하지만 3.0.0 버젼에서 지도 API를 개선하고 속도가 개선되었지만, 몇몇 버그는 남아있는 상태이다. 이후 최신 기종의 스마트폰에서 킥보드의 QR 스캔을 위한 카메라 실행시 어플이 멈추고, 반납 시도 시 어플이 구동되지 않는 등 각종 어플 오류가 다시 발생했으나, 최근에는 이 오류가 수정된 것으로 보인다. 또한, 씽씽과 함께한 이동이 기록되어 총 이동 횟수, 총 이동 거리, 총 이동 시간을 확인할 수 있다는 것도 특징이다.
2024년 8월 14일부터 킥고잉 기기도 씽씽 앱에서 대여 가능해졌다.
10. 둘러보기
| '''[[대한민국| | ||||
| {{{#!wiki style="margin: 0 -10px -5px; min-height: 26px" {{{#!folding [ 펼치기 · 접기 ] | *서비스명 기준 가나다순으로 정렬 / 서비스나 운영주체 문서 또는 문단이 존재하는 경우에만 기재 / 종료된 서비스는 | |||
| 승객 운송 | ||||
| 택시 | ||||
| 직영혼합 | 스윙택시(스윙) | 카카오 T 택시(카카오T) | 타다 | 파파 | i.M택시 | |||
| 가맹 | 온다택시(티머니GO) | Uber Taxi(Uber) | |||
| 중개 | 대구로 택시(대구로) | 리본택시 | 반반택시 | 티머니GO | |||
| 라이드헤일링 | 카카오 T 셔틀(카카오T) | 카카오 T 카풀(카카오T) | | |||
| 대리 | 카카오 T 대리(카카오T) | TMAP 대리(TMAP) | |||
| 차량 공유 | ||||
| 자동차(렌터카) | 쏘카 | 투루카 | G카 | 티머니GO 렌터카(티머니GO) | TMAP 렌터카(TMAP) | |||
| 스쿠터 | 스윙 | |||
| 킥보드 | 다트 | 디어 | 빔 | 스윙 | 쏘카일레클 | 씽씽 | 알파카 | 지쿠 | 킥고잉 | 킥스 | 타고가 | 터틀 | 플라워로드 | |||
| 자전거 | ||||
| 기업 | 메리바이크 | 발켄M | 빔 | 스윙 | 쏘카일레클 | 씽씽 | 알바이크 | 에브리바이크 | 지쿠 | 체리 | 카카오 T 바이크(카카오T) | 킥고잉 | 티맵바이크(TMAP) | |||
| 공공 | 그린씽 | 꽃싱이 | 누비자 | 달려보령 | 따릉이 | 백제씽씽 | 양산시 공공자전거 | 어울링 | 여수랑 | 온누리자전거 | 이킥 | 타고가야 | 타랑께 | 타슈 | |||
| 교통 정보 | ||||
| 내비게이션 | 구글 지도 | 네이버 지도 | 아이나비에어 | 아틀란 | 카카오내비 | 카카오맵 | Apple 지도 | TMAP | |||
| 예약 | 네이버 지도 | 쏘카 | 카카오 T 시외버스(카카오T) | 코레일톡 | 토스 | 티머니GO | SRT | |||
| 주차/발렛 | 모두의주차장 | 카카오 T 주차(카카오T) | 투루파킹 | TMAP 주차(TMAP) | |||
| 대중교통 | 네이버 지도 | 카카오맵 | 티머니GO | TMAP 대중교통(TMAP) | |||
| 주유/충전소 | 카카오내비 | TMAP | |||
| 화물 운송 | ||||
| 콜밴 | ||||
| 퀵/배달 | 카카오 T 퀵(카카오T) | HOMEPICK(티머니GO) | TMAP 화물(TMAP) | |||
| 차량 관리 | ||||
| 수리/세차 | 네이버페이 MY CAR(네이버페이) | 카카오내비 | 카카오 T 마이카(카카오T) | |||
| 중고차 | 기아 인증중고차 | 엔카 | 케이카 | 헤이딜러 | 현대 인증중고차 | KB차차차 | |||
| 진단 | 인포카 | |||
[1] 딜리버리히어로의 창업자 Lukasz Gadowski가 설립한 공유 킥보드 스타트업.#[2] 대여 시 씽씽은 1인용. 즐겁게 씽씽하세요 라는 음성 안내가 나온다.[3] 실제로는 로고 부분에 TMAP BIKE with 씽씽으로 인쇄되어있다.[4] 제조사 스펙시트 상 최대속도로, 20km/h 리밋이 걸려있는지, 18~19km/h 부근에서 페달을 밟아도 동력이 나가지 않는다.[5] 면허증이 있다면 만 16세 이여도 이용이 가능하다.[6] 길거리에 전동킥보드 전용 충전소를 설치하여 서비스하는 업체이다.[7] 이 때문에 길건너에 반납 금지 구역이 있을 경우 주차가 어렵다.[8] 노후된 1,2세대 킥보드에서 흔하게 나타나는 문제로, 킥보드 앞바퀴와 핸들바가 틀어진 경우가 많다.[9] 같은 세대라고 하더라도 브레이크의 강도가 제각각이라 제동거리에 큰 차이가 있으니, 브레이크가 잘 듣지 않는 킥보드라면 즉시 반납 처리를 하고 고객센터로 환불 요청을 접수하자.[10] 특이한 케이스로 가속레버가 회전한 경우도 있으니 끝까지 밀어내려보자.[11] 장마철인 여름에 대부분의 킥보드에서 벨이 작동하지 않는다.[12] 초기 잠금해제 후 전원이 꺼졌다 켜지는 증상이 있는 경우 십중팔구 주행 중에 전원이 꺼지는 킥보드로 즉시 반납 처리를 하고 고객센터로 환불 요청을 접수하자.[13] 만약 기기가 고장난 사실을 500m 넘겨서 확인을 했다면 환불 신청을 해도 본사에서는 기기에는 결함이 없으니 주행이 잘 된다고 판단하여 환불을 해주지 않는다.[14] 5분을 넘긴다는 것 자체가 '기기에 결함이 없으니 주행이 잘 될 것이다' 라는 의미와 일맥상통한다.[15] 사진을 보면 거치대 옆에 킥고잉 여러 대가 몰려있는데, 이 사진 촬영을 위해 씽씽 직원이 고의로 이동시켜놓은 것이다.[16] 2022년 11월 기준[17] 2022년 11월 기준, 고객센터를 통해 확인함[18] 씽씽은 2세대까지 상판과 배터리가 일체형이다 보니 배터리를 교체하면 바로 해결되는 일이긴 하다.[19] 돌리면 따르릉 소리가 나는 자전거 종[20] 운전자의 하중이 한 쪽 핸들에 집중되어 넘어지기 쉬운 것은 물론, 한 번 꺾인 핸들이 언제 다시 꺾일 지 모르는 안전사고의 위험이 있다.[21] 만 15세일 경우 내년 생일날을 기다려야 한다.