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최근 수정 시각 : 2024-12-17 00:06:14

쏘카

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대한민국]]의 모빌리티 서비스'''
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쏘카 G카 투루카

쏘카
SOCAR
파일:쏘카 로고.svg
<colbgcolor=#08B8FF><colcolor=#ffffff> 법인명 (주)쏘카
브랜드명 SOCAR(쏘카) [1]
설립일 2011년 10월 31일
창업자 김지만
본사
제주본사
제주특별자치도 제주시 연미길 42[2]
서울오피스
서울특별시 성동구 왕십리로 83-21, 3~5층[3]
출고센터
경기도 고양시 일산서구 주엽로 79[4]
지배구조
[[대한민국|]][[틀:국기|]][[틀:국기|]] 롯데렌탈[5] (25.74%)

[[대한민국|]][[틀:국기|]][[틀:국기|]] SOQRI[6] (18.97%)

[[대한민국|]][[틀:국기|]][[틀:국기|]] SK주식회사[7] (8.95%)

[[대한민국|]][[틀:국기|]][[틀:국기|]] SOPOONG[8] (6.11%)

[[대한민국|]][[틀:국기|]][[틀:국기|]] 이재웅[9] (5.63%)
이사회
의장
박재욱 (2018년 ~ )
운영위원
박진희 (2023년 ~ )
경영진
CEO
박재욱 (2020년 ~ )
산업 자동차 임대업
상장 거래소 코스피 / 403550
시가총액 4,255억 원 (2023년)
매출 3,984억 원 (2023년)
영업이익 -96억 원 (2023년)
부채 4,672억 원 (2023년)
자본 2,117억 원 (2023년)
고용 인원 447명 (2024년 3월)
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1. 개요2. 특징3. 쏘카 패스포트
3.1. 이전 쏘카 패스포트
4. 쏘카플랜
4.1. 쏘카플랜 인피니트
5. 차량
5.1. 보유 차종5.2. 이전 보유 차종
6. 부름 서비스7. 특수 할인8. 역사9. 주의사항10. 사건 사고
10.1. 2019년 명의 도용 탑승객 사망 사고10.2. 2021년 아동 납치 정보 제공 거부 논란10.3. 2021년 차량면책상품 약관 과대광고, 소비자 기만 논란10.4. 2023년 현대 N 출고 논란
11. 관련 이슈 기사12. 여담

[clearfix]

1. 개요

NEXT DRIVING STYLE, SOCAR[10]
차가 필요한 모든 순간, 쏘카[11]
모빌리티 혁신 플랫폼, (주)쏘카[12]
차까지 주는 숙박, 쏘카[13]

한국 최대 규모의 카셰어링 업체. 자동차 임대업 전체, 즉 렌터카 업체까지 합해도 동종업계 3위에 해당하는 거대한 규모이다. 2013년 서비스 런칭 이후 차량 구입 감소 경향과 더불어 급속도로 성장하였다. 쏘카, 누적 다운 1천만 돌파… 가입자 수 750만

2022년 8월 22일 유가증권시장에 상장되었다. 국내의 상장기업 중 본사가 제주도에 있는 몇 안 되는 기업 중 하나이다. 나머지는 제주은행, 제주항공, 제주반도체, 제주맥주, 카카오이다.

전국에 4,000개가 넘는 존이 생기면서 서울특별시에선 어디든 5분 거리에 존이 있다. 연비에 상관없이 지불 요금은 주행거리로 계산하는 것이 특징이며, 일반 렌터카 업체와 달리 주유비를 km당 주행 요금으로 부과한다.

유류비는 차 앞유리에 거치된 주유/하이패스 겸용 신용카드로 계산한다. 고급유를 넣어도 정산 시에는 각 차량 기준 주행 요금을 징수한다. 주유 카드가 없다거나 카드가 고장났다든가 하는 특별한 경우를 제외하고는 (영수증 첨부 시 전액 환불) 본인 카드 등 사비로 주유 시 보상이 불가하니, 꼭 쏘카 주유카드로 계산하자.

더불어 유류비는 사용자가 따로 내지 않고 주행 거리로 주행 요금을 계산하는데, 차를 반납시 추가 결제가 된다. 주행 요금은 차량마다 다른데, 최소 100원/km인 전기차부터 최대 320원/km인 내연기관차까지 다양하며, 장거리일 수록 할인된다.

2. 특징

이용 방법이 단순하여 바로 대여해 사용가능하며 최소 이용 시간은 30분으로 매우 짧다는 장점이 있으나, 일반 렌트카에 비해 주행요금이 비싸 장거리운행 시 비용이 많이 든다. GPS를 이용하여 주행 거리를 측정하고 1㎞당 주행 요금을 받는다. 다만 일반 렌터카와 달리 쏘카는 운행한만큼 요금을 지불한다는 게 장점이다.

또 여러 할인쿠폰을 이용시 주중 일일렌트의 경우 저렴하게 이용할 수 있다. 특히 주중 할인쿠폰이 많아 하루 렌트하는 데 경차 기준 3만원정도로도 이용할 수 있다. 물론 주행 요금은 따로.

차 없는 사람이 차가 필요할 때 간편하게 이용하기에 유용하다. G카보다 차종 수는 적지만 벤츠 C200, 지프 레니게이드 등 수입 차종을 보유하고 있다. 차종 수가 적긴 해도 그 적은 차종들 중에 G카가 보유하지 않은 차종들을 보유하고 있기도 하다. 대표적으로 그랜저 IG 페이스리프트, 쏘렌토 MQ4, 더뉴셀토스, 아이오닉 6 등이다.

단기 렌트나 카셰어링 업체 중 드물게 보험의 대물이 기본 1억 원[14]이다.

대부분 차량의 번호판에 SOCAR 라고 표기되어 있어 쏘카라는 티를 낸다는 단점이 있었지만, 차량 옆면에 붙은 쏘카 스티커는 제거되었다. 가끔 쏘카 번호판에 검은 테이프를 붙여 가리는 사람이 있는데 차량 훼손으로 패널티를 받을 수 있기 때문에 하지 않는 게 좋다.

3. 쏘카 패스포트

쏘카에서 제공하는 멤버십 서비스이다.

2024년 3월 19일부터 새로 개편되어 단일 패스에서 숙박 등의 혜택이 추가된 멀티패스와 기존 혜택이 강화된 카 패스 두 종류로 운영된다.
기간 한정 가입비 할인[15]을 진행하고 있으며, 이전 패스포트에서 업그레이드 하는 회원에게 추가 혜택[16]을 제공하고 있다.
<colcolor=#FFFFFF> 쏘카 패스포트
멀티 패스 카 패스
<colbgcolor=#08B8FF> 요금 59,900원/년 39,900원/년[17]
웰컴 기프트[18] 쏘카 70,000원 쿠폰 1장[19]
숙박 50,000원 할인 쿠폰팩[20][21] 		쏘카 70,000원 쿠폰 1장[22]
숙박 10,000원 할인[23][24]
연장 혜택 쏘카 30,000원 쿠폰 1장
상시 혜택 카셰어링 이용할 때 마다 크레딧 5% 적립[25], 대여요금 + 편도요금 50% 할인(무제한)[26],
주중 심야 대여요금 9,000원(무제한)[27], 주중 숏타임 대여요금 50% 할인(월 3회)[28],
주중 대여요금 24시간 무료(월 1회)[29], 부름 요금 무료(월 1회)[30]
특별 혜택 모두의주차장 주차권 5,000원 할인(연 4회)[31]
전기 자전거 혜택(준비 중) 		-

3.1. 이전 쏘카 패스포트


쿠폰은 1회 한정으로 제공하는 쿠폰을 제외하고 기본적으로 3장이 제공되나, 모두 사용하면 즉시 채워지기 때문에 사실상 무한리필이다.

대여 요금 상시 50% 할인 혜택이 메인이며, 나머지 쿠폰들은 조건이 까다로운 편이다. 연회비가 비싼 편은 아니나, 쿠폰이 중복 적용되지 않으므로 기본 쿠폰북 혜택과의 차이가 그렇게 크다고 보기는 어려우므로 사용 패턴에 따라 멤버십의 이득 여부가 달라질 수 있다. 다만 크레딧을 사용한 할인이 보험료에도 적용이 되기 때문에 쿠폰과 잘 조합하면 쏠쏠하게 이득을 챙길 수 있다.

4. 쏘카플랜

쏘카플랜 홈페이지

2019년 10월 경 출시한 서비스로 특정 차종을 1개월 이상에서 최대 36개월까지 대여가 가능한 서비스다.

대충 계약 만기 후 차량 인수 옵션이 없는 장기 중고차 렌트라고 보면 된다. 약정 개월수가 짧을수록 대여료가 상승한다. 초반에 굴리려고 대량으로 사둔 노후된 차량들이 남아돌자 소진시키려 할 의도였는데, 반응이 꽤 좋았는지 신차 출고 시 쏘카플랜 물량을 따로 빼는 등 적극적으로 밀어주고 있다.

이것저것 따질 필요 없이 앱으로 계약하면 정찰제로 차를 받을 수 있으니 압도적으로 편리하다. 최소한의 텀으로 NICE 기준 신용점수 720점 미만은 신용 미달로 계약할 수 없다. 신용점수가 720점 이상이여도 쏘카 내부 정책에 따라 보증금 및 보증증권 발급을 요구하는 경우가 있다.

쏘카의 보험 정책이 은근 괜찮아 보험도 신경 쓰지 않아도 되고 자동차세도 안 내도 되는 것이 장점. 일정 비용을 추가하면 정비 서비스도 가능하다. 그리고 실물 차량 키를 지급해주기 때문에 앱으로 문을 여닫는 수고를 하지 않아도 된다. 와이파이가 공짜로 따라오는 것은 덤. 이용자는 그냥 꼬박꼬박 월 이용요금만 내면 된다. 쏘카 주유카드는 지급되지 않고, 주유비는 본인 부담으로 일반 렌터카와 동일하게 반납 시 대여한 날의 주유 게이지와 동일하게 넣어두어야 하므로 대여 시 계기판 사진을 꼭 찍어두자.

다만, 이미 몇 달 혹은 몇 년 굴린 차량을 제공하기 때문에 어떤 상태의 차량을 받게 될지는 복불복이며, 월 주행거리 1,500km 제한이 있으며, 만약 주행거리 초과시 1km당 150원을 추가로 내야 한다. 그리고 쏘카가 대부분의 차량을 깡통으로 뽑는 만큼, 주행보조 외의 다른 기능은 생각하지 않는 것이 좋다. 특히 차급이 낮아질 수록 더욱 그러하다. 최근 연식의 차량에는 반자율 스마트 크루즈 컨트롤, 10.25인치 내비게이션 등 편의 옵션 투입에 적극적이다.

거의 모든 쏘카플랜 차량에는 새파란 쏘카 번호판[33]이 장착되어있다.

4.1. 쏘카플랜 인피니트

파일:socar_plan_infinite_logo.png파일:socar_plan_infinite_logo_white.png

쏘카플랜 계약 시, 계약 기간 동안 카셰어링 24시간 무료 쿠폰이 무제한 리필되는 상품이다. 혜택 제공 차량을 대여하는 경우에 이용 가능하다.

쏘카플랜 인피니트의 주요 유의사항은 아래와 같다.

5. 차량

구 롯데빅마켓 킨텍스점을 차량 출고센터로 운영하고 있으며, 해당 건물에서 차량 검수와 단말기 장착 등을 거친 뒤 전국의 쏘카존으로 핸들러를 통해 탁송된다. 렌트카 업체를 끌어들이기도 하는 다른 카셰어링 업체와는 달리, 같은 년도에 출고된 동일한 차량이라면 통일된 옵션을 보유하고 있다. 신차 도입이 활발하고 오래된 차량은 칼같이 퇴역시키다 보니 차량 상태는 그럭저럭 평균 이상은 한다.

원래는 최하위 트림에 버튼시동 옵션만 넣어 출고하고 내비게이션은 파인드라이브의 쏘카 전용 내비게이션이 따로 설치돼 있거나 매립되어 있었는데, 라이벌 G카가 순정 내비게이션과 주행보조 기능을 넣고 출고하는 것을 의식했는지 쏘카도 2021년부터는 순정 내비게이션과 주행보조 기능, 크루즈 컨트롤, 오토 에어컨을 기본적으로 넣어 출고하고 있다. G카가 재정난으로 인해 있는 옵션도 다 빼는 모습을 보이고 투루카는 렌터카를 카셰어링으로 쓰다 보니 옵션이 제각각이라 3대 카셰어링 중에서는 옵션이 괜찮은 편이다. 다른 건 다 빠지더라도 이 옵션만큼은 꼭 넣는 편.
때문에 캐스퍼처럼 최하위 트림에서 주행보조 기능을 선택할 수 없을 땐 트림이 올라가기도 한다. 그래서 준중형인 아반떼보다 경차인 모닝이나 레이의 옵션이 더 뛰어난 경우도 있다. 최하위 트림에는 드라이브 와이즈를 선택할 수 없기 때문이다. 아반떼는 열선 핸들마저도 없는데, 레이나 모닝은 운전석 통풍 시트까지 있어서 혼자 탈 경우에는 경차가 나을 수도 있다. 티볼리처럼 트림도 옵션도 적은 차는 통풍 시트까지 들어있는 풍성한 옵션의 차를 탈 수도 있다.

오래된 차는 칼같이 퇴역시키는 모습이 보이나 셀토스나 아반떼처럼 기존에 출고된 차량이 남아있기 때문에 예약 시 알아보는 것이 좋다. 이런 차들은 아직도 내비게이션이 순정이 아니고 최하위 트림이기 때문에 에어컨도 수동이다. 아틀란 내비게이션이 탑재된 차량들은 반납 시간 안내와 도착지 바로 안내 기능이 제대로 작동하지 않는 경우가 대부분인 상황. 특히 트립 포함 매립형으로 시공된 차량의 경우 극악의 조작감과 더불어 오류도 잦아 이용자들의 혈압을 올린다. [37]

내비 자동 복귀를 설정하여도 반응하지 않거나, 심지어는 음악 재생 시 제목이 길어 스크롤이 되는 경우 이를 트립 조작으로 인식하여 시도 때도 없이 내비가 꺼지고 트립 화면이 켜지는 경우도 있다. 현재 올 뉴 아반떼, K5 DL3, 더뉴코나, 셀토스, 더뉴레이에서 아틀란 탑재 차량이 존재한다. K5와 아반떼의 경우 높은 확률로 아틀란 내비게이션이 탑재되며, 레이의 경우 아틀란 탑재 차량이 소수 남아있다만 대부분 순정 내비이다. 차량번호 앞자리가 153, 160이거나 코나 165, 셀토스 구형 기아 로고가 아틀란 내비이다.

출고 3년이 지난 차량은 '쏘카세이브'라 하여 대여료를 15% 할인해주고 있는데, 대부분의 차량이 10만km를 넘긴 차량이고 상태도 제각각 다르니 잘 살펴보고 예약하자.[38] 특히, 운행 전 차량점검과 사진촬영은 반드시 해둘 필요가 있는데, 혹여라도 다음 대여자로부터 해당 차량의 제보가 들어온다면 이전 대여자가 억울하게 패널티를 부여받을 수도 있다. 그래도 쏘카는 G카와 비교했을 때 블랙박스를 열심히 봐서 이상징후가 없으면 넘어가는 편이지만, 그래도 찜찜하니까.

만 21세부터 만 22세까지 이용 가능한 차종 등급은 경차~준중형 세단과 준중형 SUV, 쏘나타 센슈어스까지다. 소형 전기 SUV, 중형~준대형 세단과 중형 SUV부터는 최소 만 23세.
BMW X1, 폴스타 2, e-GMP급 전기차, 승합차들은 만 26세 이상, 현대 N 시리즈와 EV9은 만 30세 이상을 요구하니 주의. 맘에 드는 차종이 없다면 다른 카셰어링 업체나 대기업 렌터카를 이용할 것을 추천한다. 대기업 렌터카의 경우, 정말 극소수의 차량을 제외하면 만 21세이더라도 완전자차가 적용된 상태로 모든 국산/수입차량을 이용할 수 있기 때문이다.

쏘카의 차량들은 대다수가 흰색인데, 이로 인해 현대 아반떼의 일반 흰색 승용차 판매량이 쏘카가 보급되기 전에 비해 크게 줄었다. 아반떼 AD 시절만 해도 판매량의 대부분이 흰색이었으나, 쏘카처럼 보일 수도 있다는 이유인지 일반 개인 고객들의 흰색 차량 선택 비중이 크게 줄었다. 다만 일부 수입 차종의 경우에는 흰색이 아닌 다른 색상이 투입되기도 하며 기아 K8은 어떤 이유에서인지 흰색이 아닌 회색(인터스텔라 그레이)으로 출고되고 있으며, EV6와 BMW의 경우 처음 도입할 때부터 색상이 랜덤이였다. 이후 2023년식 캐스퍼와 폴스타는 다양한 색상으로 뽑고 있으며, 2023년 9월 출고분부터는 번호판도 파란색이 아닌 검은색에 쏘카 로고만 붙이는 식으로 쏘카 색을 지워가는 중. 단 제주도에서는 다른 렌터카 업체들이 그러듯 대놓고 쏘카 로고를 붙이고 다닌다.

전기차는 주행 요금이 고정돼 있으나, 내연기관은 1~30km, 30~100km, 100km 이상 구간마다 주행 요금이 다르다. 장거리 운행 시 요금이 할인된다. 또, 비인기 차종엔[주행요금인하]가 있으며 주행요금이 고정돼 있다. 전기차의 경우 환경부, 한국전력 인증 충전소에서 충전할 수 있다.

쏘카 전용 충전카드로 전국 90% 이상의 전기차 충전소에서 충전을 할수 있으며, 자체적으로 쏘카 충전카드로 충전 가능한 충전소 서비스를 앱내 스마트키를 통해 제공 하고 있다. 쏘카충전소[https://socar.everon.co.kr/]

쏘카의 전기차는 대여전에 충전을 70% 이상 보장 해주는 상품이 있다. 충전보장된 차량을 대여시 무충전으로 300km 가까이 주행이 가능하며, 환경부 탄소중립 실천 포인트제 가입한 대한민국 모든 국민은 쏘카에서 전기차를 대여시 1킬로 미터당 100원을 환급 받을수 있다. (200킬로 주행시 2만원 환급)

특이사항으로, 쏘나타 하이브리드 이후로는 하이브리드 모델을 전혀 출고하지 않고 있다. 또한 연비를 생각해서인지 터보와 자연흡기 중 하나를 선택해야 한다면 자연흡기만 선택하는 경향이 있다.

5.1. 보유 차종

쏘카의 경우 대여 시점에서의 유가, 쏘카 정책에 따라 주행요금이 다르며 차량 옵션도 출고 시기에 따라 차이가 있을 수 있다. 따라서 아래의 정보는 오차가 있을 수 있으며 직접 쏘카존에 방문해서 확인하거나 중고차 거래 앱에서 조회하는 것으로 대략적인 옵션을 확인할 수 있으니 참고하자.
<rowcolor=#fff> 제조사 차종 주행 요금(km당/원) 트림 태그 비고
<rowcolor=#08B8FF> 경형
기아 모닝 어반 ~220 프레스티지
더 뉴 모닝 프레스티지 [40]
더 뉴 레이 럭셔리
더 뉴 기아 레이 프레스티지
220 루프탑(캠핑카)
<rowcolor=#08B8FF> 준중형
현대자동차 더 뉴 아반떼 AD ~230 스마트 [41]
올 뉴 아반떼 스마트
더 뉴 아반떼 스마트
더 뉴 아반떼 N ~290 DCT '''
26세
''' 		[42]
기아 올 뉴 K3 ~230 트렌디 [43]
더 뉴 K3 트렌디
<rowcolor=#08B8FF> 중형
현대자동차 쏘나타 DN8 ~250 스마트 '''
23세
''' 		[44]
쏘나타 DN8 센슈어스 프리미엄 플러스
모던
쏘나타 디 엣지 프리미엄 '''
23세
'''
기아 K5 DL3 트렌디 '''
23세
'''
<rowcolor=#08B8FF> 준대형
현대자동차 더 뉴 그랜저 ~260 프리미엄 '''
23세
'''
디 올 뉴 그랜저 프리미엄 '''
23세
'''
기아 K8 노블레스 라이트
노블레스 		'''
23세
'''
<rowcolor=#08B8FF> 대형
제네시스 더 뉴 G80 ~270 기본형 '''
26세
''' 		[45]
<rowcolor=#08B8FF> 엔트리 SUV
현대자동차 캐스퍼 ~230 모던
인스퍼레이션 		[46]
<rowcolor=#08B8FF> 소형 SUV
현대자동차 더 뉴 코나 ~250 터보 모던
디 올 뉴 코나 터보 모던
기아 셀토스 트렌디
더 뉴 셀토스 트렌디
KG모빌리티 베리 뉴 티볼리 V3
르노코리아 XM3 190 GTe RE '''
주행요금인하
'''
쉐보레 트레일블레이저 ~250 ACTIV '''
23세
''' 		[47]
<rowcolor=#08B8FF> 준중형 SUV
현대자동차 디 올 뉴 투싼 ~260 프리미엄
기아 디 올 뉴 스포티지 트렌디
<rowcolor=#08B8FF> 중형 SUV
현대자동차 싼타페 TM ~270 익스클루시브 7인승 '''
23세
'''
디 올 뉴 싼타페 익스클루시브 7인승 '''
23세
'''
제네시스 GV70 기본형 '''
26세
'''
기아 쏘렌토 MQ4 트렌디 '''
23세
'''
~230 디젤 트렌디 4WD '''
23세
''' '''
제주도
'''
더 뉴 쏘렌토 ~270 프레스티지 '''
23세
'''
KG모빌리티 토레스 200 T5 '''
주행요금인하
'''
르노코리아 QM6 190 RE '''
주행요금인하
''' 		[48]
<rowcolor=#08B8FF> 준대형 SUV
현대자동차 팰리세이드 ~270 익스클루시브 '''
26세
'''
제네시스 GV80 기본형 '''
26세
''' 		[49]
<rowcolor=#08B8FF> 승합
현대자동차 스타리아 ~280 디젤 투어러 11인승 '''
26세
''' '''
1종보통
'''
290 디젤 라운지 캠퍼 '''
26세
''' '''
1종보통
''' 		[50]
<rowcolor=#08B8FF> RV
기아 카니발 KA4 ~290 프레스티지 9인승 '''
26세
'''
<rowcolor=#08B8FF> 수입
폭스바겐 제타 ~240 프레스티지
BMW X1 ~250 x라인 '''
26세
''' 		[51]
5시리즈 520i M 스포츠 '''
26세
'''
메르세데스-벤츠 E클래스 E200 '''
26세
'''
<rowcolor=#08B8FF> 전기
현대자동차 코나 일렉트릭 100 모던 '''
23세
'''
디 올 뉴 코나 EV 프리미엄 '''
23세
'''
아이오닉 5 110 롱레인지 2WD 익스클루시브 '''
23세
''' 		[52]
롱레인지 4WD 익스클루시브 '''
23세
''' '''
제주도
'''
아이오닉 6 스탠다드 익스클루시브 '''
23세
'''
롱레인지 익스클루시브 '''
23세
'''
기아 레이 EV 100 에어
니로 플러스 에어 '''
23세
'''
니로 EV 에어 '''
23세
'''
EV6 110 롱레인지 2WD 에어 '''
23세
'''
롱레인지 4WD 에어 '''
23세
''' '''
제주도
'''
EV9 120 2WD 에어 6인승 '''
30세
''' 		[53]
폴스타 2 110 롱레인지 싱글모터 '''
26세
'''

5.2. 이전 보유 차종

아래 차종 중 일부는 쏘카 플랜 전용 차량으로 전환되어 사용중이나, 연식이나 주행거리가 꽤 되어 다시 카셰어링으로 풀릴 가능성은 아주 작다.
<colcolor=#FFFFFF> 국산
브랜드 차종
현대 현대 액센트, 현대 아반떼 MD, 현대 i30, 현대 쏘나타(하이브리드), 현대 LF 쏘나타, 현대 그랜저 HG, 현대 싼타페 DM, 현대 싼타페 TM, 현대 투싼(디젤), 현대 더 뉴 투싼(가솔린), 현대 쏘나타 뉴 라이즈, 현대 그랜저 IG, 현대 아반떼 AD, 현대 그랜드 스타렉스, 현대 코나
제네시스 제네시스 G80
기아 기아 모닝, 기아 프라이드, 기아 K3, 기아 스팅어, 기아 스포티지(디젤), 기아 쏘렌토, 기아 스토닉(가솔린/디젤), 기아 카니발[54], 기아 스포티지 더 볼드
쉐보레 쉐보레 볼트 EV, 쉐보레 올란도, 쉐보레 말리부, 쉐보레 이쿼녹스
르노코리아 르노삼성 SM5, 르노 SM6
쌍용자동차 쌍용 티볼리, 쌍용 티볼리 아머
<colcolor=#FFFFFF> 수입
브랜드 차종
쉐보레 쉐보레 말리부
토요타 토요타 프리우스
피아트 피아트 500
폭스바겐 폭스바겐 비틀
BMW BMW 520D, BMW X3[55]
재규어 재규어 E-페이스
메르세데스-벤츠 메르세데스-벤츠 C200, 메르세데스-벤츠 EQC[56]
미니 미니 클럽맨[57]
지프 지프 레니게이드

6. 부름 서비스

원하는 장소로 쏘카를 호출하고, 원하는 경우 본인이 지정한 장소에다가 반납까지 할 수 있는 서비스이다. 대한민국 내 수도권과 주요 광역시 및 도시 등에서 이용할 수 있다. 서비스 이용을 위해서는 차량을 최소 4시간 이상 예약해야 하며 이용 시작 시간은 결제 시점 기준 2시간 이후부터 지정할 수 있다.
부름 요금
대여 시간 부름 요금 비고
4시간 이상 ~ 48시간 미만 19,900원 경주와 제주 플레이스캠프 등 일부 지역에서는 부름 요금이 상이하다.
48시간 이상 ~ 0원 (무료)
반납 장소 변경 요금
반납 장소 변경 시점 반납 장소 변경 요금
예약 시 기본 요금 2,000원 + km당 1,000원
예약 후 기본 요금 5,000원 + km당 1,000원

위 요금으로 부름 서비스를 이용할 수 있고, 부름을 이용하면 핸들러라는 앱을 통해서 전국 각지에서 쏘카에 면허증을 등록한 핸들러 기사가 차를 배송 및 반납 후 다시 가져가는 서비스까지 해준다. 핸들러가 차를 가져다주는 시간이 필요하기에 결제 후 평균 2시간 정도 이후부터 이용 가능하며, 주변 쏘카존에 원하는 차량이 있는 경우는 1시간 정도로 가져다주는 경우도 있다. 핸들러가 조금 일찍 차를 가져다 주었다면 추가 요금 없이 예약 시간을 앞당길 수 있으며 유료주차장 장기주차로 인한 예상치 못한 추가요금은 쏘카가 부담한다.

7. 특수 할인

8. 역사

2018년 3월 27일부터 면책금 한도 5만 원 옵션이 추가되었다. 2018년 09월 19일 14:00~ 이후 예약 건부터 차량손해면책제도 내에 휴차 보상료가 포함되게 되었다. 즉 처음 빌리기 전 설정해둔 면책금만 내면 된다. 대신 보험료가 기존 금액 대비 20~30% 증가하였다. 2018년 7월에는 신한카드에서 제휴 신용/체크카드가 나왔다. 2018년 11월부터 차량들에 안심 번호를 부여했다. 이를 통해 쏘카 차량 특성 상 운전자가 계속 바뀌는 상황에서 이동 주차 등을 요청하기 위해 전화번호를 남기게 되는데, 이제는 개인 전화번호를 남길 필요 없이 안심번호를 통해 연락 받을 수 있게 되었다.

2018년 쏘카에서 베타 테스트 형태로 발행했던 쏘카 패스가 정식 서비스로 2019년 4월 1만 장 판매를 시작했다. 쏘카 패스는 월 9,900원을 지불하면 제로카를 제외한 모든 쏘카 차량을 반값으로 이용할 수 있다. 하지만 이번 정식 서비스에서는 4시간 이상 차량을 예약해야 사용이 가능하다는 조건이 붙었다. 다만 기존 베타 테스터 들은 최단 시간 제한을 두지 않았다. 이후 2020년 4월 27일부로 4시간 이상 차량 예약 조건이 추가되어 모든 쏘카 패스 이용자들은 4시간 이상 차량 예약 시에만 할인을 받을 수 있게 되었다.[59] 따라서 약관이 개정된 후에도 6개월 이상 쏘카 패스를 유지하려는 사용자의 경우 반값 패스로 갈아타는 것이 금액적으로 유리하다. 반값 패스는 6개월/12개월 권으로만 판매되고 있어 기간을 자유롭게 설정할 수 없다는 단점이 있는 반면, 금액이 각 41,400원(월 6,900원)과 70,800원(월 5,900원)으로 월 3,000원에서 4,000원 가량 저렴하기 때문이다.

2019년 일부 지역이긴 하지만 볼트 EV (전기차)를 부름 서비스로 부를 수 있게 되었다. 이를 통해 주행요금 50원/㎞인 전기차를 집 앞에서 타볼 수 있게 되었다. 2019년 3월 기준 쿠폰이 정말 가뭄에 콩 나듯 있다. 거기다가 쿠폰을 이용하려면 많은 조건을 맞춰야 하며, 웬만해서는 쿠폰으로 대여하기 힘들다. 또한 현재 유류비가 바닥을 치는 이 상황에서 주행비는 그대로여서 많은 이용자들이 주행비에 대해 쓴소리를 하고 있다. 몇 년 전만 해도 G카[60] 대비 저렴한 요금이 장점이었지만, 최근에는 뭘 해도 더 비싸다. 쿠폰 종류나 할인 폭도 G카가 훨씬 좋은 편.

2019년 4월 드디어 19:00 ~ 9:00 까지 차량을 대여하면 대여 금액이 1,000원[61]으로 할인되는 쿠폰이 발행되기 시작했다. 또한 2박 3일 59,000원 (경형/소형/준중형), 69,000원(소형/중형SUV), 주중 4박 5일 89,000원(경형/소형/준중형), 99,000원(소형/중형SUV) 등의 쿠폰도 발행 중이다. 차량을 예약할 때마다 계속 발급받아 사용할 수 있다. 2019년 3월부터 부름 활성화를 위해 부름 전용 존 확대와 더불어 기존 쏘카 존의 차량을 감차하고 있다. 2019년 4월 기준으로 물티슈/쓰레기봉지가 하나도 없는 경우가 많다.

2019년 5월 30일부터 앱이 리뉴얼 되었는데 기존 앱에 비하면 쓰레기 수준이다. 차량으로 검색해서 쏘카 존을 선택하는 기능이 없어졌으며 예약 시간 그래프가 사라져 예약이 매우 불편하다. 점검이나 세차로 잠김이 있는 경우와 타인이 이용 중인 시간을 피해 예약하는 것이 불편해졌다. 앱 자체도 직관적이지 못하고 번거롭게 바뀌었으며 메뉴의 세부 탭을 누를 때마다 시간 지연이 있다. 무료 편도 또한 표시되지 않고 있다. 다만, 6월 12일자 업데이트로 차종 검색 필터로 쏘카 존을 선택할 수 있는 기능은 다시 추가되었다. 2019년 7월 2일자 업데이트로 쏘카 존 내 차량에서 타인이 예약하거나 이용 중인 시간대가 표출되는 기능이 추가되었다. 하지만 주유량, 세차 여부, 점검 여부 등의 기본 차량 정보 표출은 아직까지 되지 않고 있다. 쏘카 페이스북에 비판 및 클레임 댓글을 달면 삭제된다.

2020년 3월 27일 12시를 기해 전기차(아이오닉 일렉트릭, 볼트 EV)의 주행 요금이 기존 0원에서 50원/㎞가 되었다.[62] 당초 2019년 6월 19일부터 인상할 예정이었으나 고객센터로부터 "회사 사정으로 무기한 연기되었으며 추후 인상계획은 아직까지 없다"는 답변을 받은 이후 9개월 만이다.

쏘카 앱에서 고객센터 전화번호(1661-3355, 1661-3315)가 사라졌다. 문제 발생 시 쏘카톡을 사용하라고 하는데 거의 동문서답 수준이다. 쏘카 앱 예약 화면 우측 하단에 뜬금없이 쏘카 페어링 버튼(화살표 모양)이 생겼다. 주행 거리 5만(미니클럽맨 K5 싼타페 G80)~8만(구형 레이나 아반떼 AD)이상인 차를 월 단위로 대여하는 신종 쏘카 플랜이 런칭하였다.

쏘카 클럽이라는 제도가 생겼다. 과거에도 쏘카 VIP나 쏘스타 등의 서비스가 있었으나 1달 단위의 대여료 기준으로 등급을 책정해 엄청 장거리를 뛰거나 차량 대여에 돈을 쏟아붓는 정도가 아니면 혜택을 받는 것이 불가능했다. 그러나 클럽은 레벨제로 운영되며 대여비가 아닌 차량 주행 거리에 따라 등급을 나누고 기간 제한도 없다. 즉 계속해서 사용하면 늘면 늘지 오랫동안 차량을 대여하지 않아도 강등은 없다. 레벨 4까지는 쿠폰 지급 혜택밖에 없으나 레벨 5부터 다른 방법으로 할인 받는 것이 불가능한 보험료 할인이 들어가기 때문에 오랫동안 이용해왔던 고객들에게는 좋을 듯. 누적 주행 거리가 5,000km를 초과하면 부여 받는 VIP레벨부터는 보험료가 30% 할인된다.

공휴일 지정은 정부의 공휴일이나 임시 공휴일 지정과 상관없는 쏘카 멋대로이기 때문에 주중으로 한정된 쏘카클럽 쿠폰 2장은 징검다리 연휴시기에는 전혀 쓸 수가 없다. 퇴근 10시간 쿠폰도 마찬가지로 일요일 19시부터 예약 가능하나 공휴일이 일요일인 경우 와 쏘카 지정 공휴일이 일요일인 경우 다음날인 월요일이 쏘카 지정 공휴일이 아니어도 사용이 불가능하다.

2020년 5월 19일(금) 오후 7시 경 슈퍼 패스(20.04.14 15:00 이전 판매 분)에 대해 강제 구독 해지를 감행했다.
단, 슈퍼 패스 (20.04.14 15:00 이후 판매 분)은 유지한다고 한다.
혜택 내용은 다음과 같이 변경된다.(말이 변경이지 80% 이상 인상이라고 봐도 무방하다.)

- 기존: 주중 이용(4회 무료), 주말 이용(2회 무료, 부름 서비스 이용료 포함), 퇴출근(무제한), 타다 5천원 할인(8장)
- 변경: 주중 이용(1회 무료), 주말 이용(1회 무료, 부름 서비스 이용 시 비용 별도), 퇴출근(무제한) (타다 5천원 할인(8장)는 삭제)

2021년도부터 쏘카 패스를 삭제하고 패스포트라는 구독형 서비스를 도입했다. 홍보에는 월 1회 주중 24시간 무료 이용권을 준다고 홍보하나 36시간 이상 이용 시 사용 가능하며 24시 이후에는 어떠한 할인도 적용되지 않는다. 사실상 기존 쏘카 패스의 50% 할인과 다를 바 없는 혜택을 말만 바꾸어 놓은 수준이다.

최근 차량 도입 방식에도 문제가 많다. 경쟁 업체인 G카에서는 신차가 발표되면 다양한 차종을 꾸준히 도입하고, 중간 트림에서 ADAS 옵션과 내비게이션 옵션을 기본적으로 넣어서, 탈 만한 차를 제공하는 반면, 쏘카는 도입 속도도 느릴 뿐만 아니라, 최대한 깡통[63]으로 도입하고, 메이커와 차종 역시 최소화시켜 몇몇 차종만 대량으로 출고하고, 당연히 순정 내비게이션 없이 거치식이나 사제 트립 포함 모니터로 매립한다.[64], 그나마 새로 도입되는 차량은 기존에 사용하던 차량에 펫 시트나 루프 박스 같은 액세서리를 장착해서 우려먹는다. 그 와중에 내비게이션 역시 티맵에서 아틀란으로 바뀌었다.[65] 최근 양상을 보면 모닝, 아반떼, 셀토스, 코나 이외의 차종은 거의 나오지 않을 것으로 보인다. 2020년초 쏘나타 DN8과 더 뉴 그랜져를 소수 출고하기는 하였다.

당사 지정 공휴일은 역시나 쏘카 멋대로이다. 6월 7일은 일요일인데 당사 지정 공휴일이라고 한다. 그래서 vip 클럽 8-12시간 쿠폰 사용이 불가능하다. 자정부터 예약하라고 하는 상담사의 의견. 6월 6일이 현충일이고 다음날이 일요일이니 지정 공휴일로 생각하는 쏘카 정말 대단하다. 여전히 고칠 생각이 없는데 CEO는 이런 사실을 알고 있는지 의문이 들 수밖에 없다.

2021년 중반부터는 G카의 옵션을 의식하는지 순정 내비게이션과 안전장치를 옵션으로 탑재한 채 출고하고 있다. 하지만 통풍시트와 같은 편의 사항은 빠져 있는 경우가 많다.

보험료 관련하여 쏘카 문의 결과 '탄력 요금제로 운영되고 있으며, 차량, 회원 특성, 예약조건 등에 따라 비용이 다를 수 있습니다.'라는 답변을 받았는데, 모든 조건이 같음에도 보험료가 10,000원가량 차이가 나는 것은 예약 시점에 따라 달라지는 탄력요금제라는 답변을 얻을 수 있었다. 예약 전 필히 확인해볼 것.

9. 주의사항

탑승 전 반드시 차량 외관 사진을 꼼꼼히 찍어 놓아야 한다. 탑승 전의 외관 상태를 입증할 자료가 없다면 만에 하나 사고 발생 시 원래 있던 자잘한 흠집이나 기타 훼손 부분까지 덤터기를 씌울 수 있다.[66] 회사 측이 제시하는 약관에 의하면 타이어나 엔진 상태도 일일이 체크한 뒤 타야 한다. 도중에 타이어나 엔진이 터져도 일단 운전자의 책임으로 돌리기 위함이다.[67]

누구나 쉽게 탈 수 있는 쏘카라고 홍보하고 젊은 층을 노리지만, 차량에 대한 기계적인 지식이 어느 정도는 있어야 유사 시 덤탱이를 쓰지 않는다. 차량 외관에 대한 사고면 그나마 운행 전에 사진을 잘 찍어 두는 것만으로 대여자 자신에 대한 귀책 증명이 되니 다행이다. 즉, 사진이라도 잘 찍자. 물론 베스트는 절대 사고 안 내는 것. 카셰어링은 운전에 능숙하고 사고율이 낮은 운전자일수록 적합한 형태다.

주차장에서 시속 10km로 서행 및 전방을 주시하며 출구로 나오던 중 앞으로 과속하며 확 튀어나오는 차량에 급정거, 범퍼가 긁히는 사고가 발생해 즉시 사진을 전송했는데 '사진이 바로 피드백이 안 된다'며 대여자 독박으로 몰아간 데다 사고 경위 파악에 대한 의지 없이 휴차료 및 면책료 얘기부터 꺼낸 사례도 있었다. 사진만으로 보면 꼭 직진하던 차에 대여자가 무작정 갖다박은 것처럼 보일 수 있음에도 무조건 돈 물어내라고 한 것. 이걸 입증하려면 주차장 CCTV의 영상까지 따야 하나 싶을 정도인데, 일단 몰리면 그 이전에 남이 내고 튄 잔기스까지 덮어쓸 수 있으니 이용엔 또 주의에 주의를 요한다.

또한 자동차 보험과 관련하여 각별히 주의해야 할 점은, 절대 가족, 친구 등 타인 명의로 대여한 차량을 운전해선 안 된다는 것이다. 쉽게 빌릴 수 있다 보니 이런 문제에 둔감한 이용자가 너무나 많아서 빨간 글씨로 강조하는 것이다. 만일 타인 명의로 대여한 쏘카 차량을 운전하려면 자신을 추가운전자로 등록해야 하는 것은 물론, 해당 차량을 빌린 계약자 본인도 반드시 동승한 상태여야 한다.

계약자와 추가운전자를 비롯한 계약 범위 외의 사람이 쏘카 차량을 운전하는 경우, 그 차량은 쉽게 말해 대포차가 된다. 쏘카를 비롯한 카셰어링 서비스는 엄연히 차량임대라는 법률상 계약 하에 회사가 임차인에게 차량을 빌려 주는 것이다. 따라서 계약 상 임차인(+추가운전자) 외의 다른 사람이 차량을 운전하다 사고가 발생한다면 이는 약관 위반이며, 회사는 해당 사고에 대한 책임을 질 의무가 전혀 없게 된다. 당연히 보험 처리가 불가능하므로 수리비는 운전자 본인이 독박을 쓰게 된다. 이러한 운행으로 발생한 사고 사례를 보면 '하지만 함께 탄 친구가 운전하면서 사고가 발생했고, 수리비 500만 원을 떠안아야 했습니다. 업체가 동승한 운전자가 단독으로 운전해 보험처리가 불가능하다고 했기 때문입니다.' 라는 구절이 있는데, 이는 위에 서술했듯이 전적으로 약관을 위반한 고객의 책임이다. 계약 당시 명시되어 있는 약관을 지켜야 할 책임은 고객에게 있기 때문이다.

흠집뿐만 아니라 휠 얼라인먼트가 안 맞거나 오디오, 내비, 하이패스, 블랙박스가 고장난 차도 많다. 애초에 여러 사람이 돌려 쓰는 차인 만큼 관리 상태는 크게 기대하지 않는 것이 좋다.

타이어 상태를 꼭 보고 타자. 타이어 공기압이 낮거나, 펑크가 나서 경고등이 들어와있음에도 불구하고 운행되어서 타이어가 터지는 사례가 많다. 모 지역의 경우 타이어 마모도가 한계선을 훨씬 넘은 차량도 여전히 운행되고 있었다. 이렇게 차량 상태가 좋지 않아서 운행을 도저히 못 하겠다면 쏘카 고객센터에 전화하자. 근처의 다른 차나 대여존으로 바꿔준다.

차내에서 흡연 적발 시[68] 페널티 요금 10,000원과 실내 세차 비용(승용 10만 원, SUV/승합 20만 원)을 청구하고, 3회 누적 적발 시 회원자격 재심사가 진행된다. 쏘카 이용자가 흡연하는 모습[69]을 촬영해 신고하면 신고자에게는 3만 크레딧이 지급된다.

차량 반납시 부득이하게 정해진 자리를 벗어나거나 주차 라인을 벗어난 경우 쏘카 고객센터에 연락하여 알려주어야 한다.

반납 시 발생하는 주차비는 기본적으로 쏘카 측이 부담하도록 되어 있으나, 반납 가능 지역이 아닌 주차장에 주차하여 발생하는 주차비는 운전자가 부담해야 한다. 특히 주말에 이런 일이 발생해 월요일 이후에 차량 확인이 될 경우 주차비 폭탄을 맞게 되니 주의.[70] 불법 주정차로 과태료가 날아오는 경우에도 당연히 운전자가 부담해야 한다.

예약 취소시 결제한 대여요금+보험료의 15~30%가 아닌 할인이 전혀되지 않은 정가 대여요금+보험료의 15~30%가 부과되므로 주의가 필요하다.

일부 주유소에서는 쏘카 주유카드를 받지 않기 때문에 주의해야 한다. 만약 이런 주유소에 들러서 부득이하게 본인 카드로 결제하더라도 환불은 거의 어렵다.
<colcolor=#FFFFFF> 주유 불가 주유소
브랜드 매장명 소재지
S-OIL 구도일주유소 명품[(주)잠실에너지 명품주유소] 서울특별시 강남구 도곡로 249
SK엔크린 선우상사 삼전셀프주유소 서울특별시 송파구 백제고분로 199
서남 주유소 서울특별시 중구 통일로 30[71]
선익상사(주) 동자동주유소 서울특별시 용산구 한강대로104길 6[72]

전기차 반납 시 10% 이상 충전한 상태로 반납해야 한다.

페널티 발생 시 '차량손해면책 상품'의 '자기부담금'이 할증된다. 하지만 본인에게 어떤 페널티가 부가되는지는 알 수 없으며 고객센터에 문의해도 알려주지 않는다. 기존 자기부담금의 결제금액보다 인상됐다면 페널티를 받았겠거니 생각해야 한다. 이 요금인상은 약 1달 후 인하된다.

겨울이 되면 쏘카에서 스키장에 가는데 이용하라는 명목의 이벤트로 쿠폰을 뿌리는데, 쏘카를 타고 스키장에 가는 행위는 굉장히 조심해야 한다. 눈이 내리니 좋아라하고 쏘카를 빌려서 스키장이 있는 산속 시골로 놀러오는데, 강원도처럼 제설이 체계적이고 신속하게 이루어지는 지역조차도 국도단위에선 제설이 영 시원찮은 경우가 많다. 게다가 쏘카에 끼워져 있는 마일리지 타이어는 수명과 연비 개선에만 치중된 물건이기 때문에 눈길에서의 성능이 완전히 바닥이다. 과장 없이 고속도로 톨게이트를 나선 다음 첫 우회전에서부터 차가 미끄러지기 시작한다.

실제로 겨울이 되면 이런 쏘카들이 눈 한번 내린 도로 곳곳에 퍼지거나 아예 꼼짝도 못 하고 주차장에서 고립된다. 4륜구동 차량? 오히려 더 위험하다. 구동 트랙션은 어중간하게라도 확보가 되어 차가 앞으로 나가지만 제동력은 똑같이 바닥을 치기에, 주행은 되지만 정지할 수가 없는 흉기가 되어 버린다. 스키장에 쏘카를 타고 가려면 눈이 오고 나서 이틀 정도 지난 다음, 예보에 적설이 없음을 체크하고 출발해야 한다. 만약 도착해서 눈이 온다? 제발 제설차들이 빨리 움직여서 내가 있는 동네의 눈을 치워 주길 기도해라.

쿠폰 사용에 관해서도 주의 사항이 있다. 차량을 예약할 때, 기본적으로 본인의 쿠폰북에 여러장의 쿠폰이 있다면 쏘카앱은 가장 할인이 많이 되는 쿠폰을 자동으로 선택하여 요금을 표시해 준다. 그러나, 이 표시되는 가격은 딱 지금 선택한 대여조건에만 국한된 내용이고, 각 쿠폰 별로 적용 조건이 상이하고, 이용 가능 시간 제한도 다르므로, 실제로는 표시되는 가격 그대로 보다는 이용 시간을 앞 뒤로 조금씩 움직여 보면 더 긴 시간을 이용하는데도 다른 더 좋은 쿠폰이 적용 되어 가격이 더 저렴한 경우가 발생하는 것을 볼 수 있다. 또한 취소/변경 불가 조건으로 5~10% 추가 할인이 붙는 쿠폰들이 있는데 이 내용은 자동 계산에 적용되지 않아, 해당 쿠폰의 최대 할인보다 적은 쿠폰이 선택되기도 한다. 이러한 내용을 모두 파악한 뒤 최적으로 이용하는 것은 처음 사용자 기준으로는 꽤 어려운 일인데, 정말로 비용적으로 손해보고 싶지 않은 사람이라면 예약하기 전에 최대 할인 가능 예상 쿠폰 2~3개 정도의 상세 조건을 숙지하고 그에 맞춰 예약하는 것이 필요하다.

10. 사건 사고

주의. 사건·사고 관련 내용을 설명합니다.

사건 사고 관련 서술 규정을 유의하시기 바랍니다.

10.1. 2019년 명의 도용 탑승객 사망 사고

2019년 3월 26일 6시경, 강원도 동해시 헌화로 해안도로에서 쏘카 차량이 추락하여 탑승자 5명이 모두 숨졌다. 문제는 이 5명이 전원 쏘카 대여 자격이 안 되는 10대였다는 것. 지인의 쏘카 아이디를 이용해 차량을 빌린 것으로 밝혀졌다. 여담으로 차량은 강원도 동해공영버스터미널 앞 쏘카존에 배치된 코나 차량이었다. 강릉 렌터카 추락사고’ 10대 5명…동네 형 명의로 차 빌려

10.2. 2021년 아동 납치 정보 제공 거부 논란

2021년 2월 6일 오전 11시 24분에 충청남도의 한 경찰서에 초등학생 A양이 실종됐다는 신고가 접수됐다. 신고를 접수한 경찰은 용의자가 이용한 차량 번호를 추적했고, 오후 2시 해당 차량이 차량 공유업체 쏘카 차고지에 주차된 사실을 확인했다. 이후 경찰은 CCTV를 정밀 분석했고, 용의자인 30대 남성 B씨가 쏘카 차고지에서 1시간가량 떨어진 자신의 집으로 A양을 납치한 것으로 추정했다. 경찰은 B씨의 신상 정보를 확인하기 위해 쏘카 측에 정보 제공을 요청했다. 그러나 쏘카 측은 '개인정보'라는 이유로 거절하며 영장을 요구했다.

경찰은 쏘카 측에 A씨 집주소 등 개인정보를 다급히 요청했다. 성폭행 범죄 발생 ‘골든타임’을 놓치지 않기 위해서였다. 그러나 쏘카 측은 개인정보 보호를 이유로 이를 거부했다. 영장 없이는 공개할 수 없다는 입장을 취한 것이다. 경찰이 하루 뒤인 7일 저녁 수색영장을 발부받아 다시 정보제공을 요청했지만, 쏘카 측은 "담당자가 부재 중"이라며 하루 뒤인 8일이 돼서야 A씨 정보를 제공한 것으로 알려졌다. B양이 납치된 지 이틀이나 지난 뒤였다.

김기윤 변호사는 "쏘카가 영장이 없어 정보제공을 거부했지만, 개인정보보호법에 영장 없이도 정보제공을 가능하도록 해주는 법률적 근거가 이미 있다"며 "쏘카가 수사 속도에 지장을 줘 피해자가 범행을 당할 수 있다고 충분히 인식할 수 있었다는 점에서 민사상 손해배상 책임이 있고, 형사로는 방조까지도 다툴 수 있는 사안"이라고 했다.

논란이 일어나자 2월 10일 쏘카 대표는 사과문을 발표하였다.#
해당 사과문에 대해, 피해 아동의 친어머니는 쏘카의 사과를 거부하는 인터뷰를 하였다.
앵커> 쏘카가 사과문을 냈는데요. 이 사과는 수용을 하시는지요?

피해자 어머니> 아니요. 저는 솔직히 말씀드려서 사과로 받아들여지지 않습니다. 왜냐하면 이게 언론에 나오고 이슈화가 되다 보니까 저한테 사과를 한 거지. 그럼 영장을 넣었는데도 왜 안 해주냐 물어봤는데, 자기네들 직원이 담당 영장에 관련해서 담당하시는 분이 휴무여서 영장이 들어왔어도 볼 수가 없다. 그러니까 내일 다시 전화하라고 말씀을 해서. 쏘카 직원들뿐만 아니라 과장이라는 사람조차도 규정에 대해 숙지를 못하고 있는데 무슨 상담원들이 규정을 숙지하길 바라는지, 저는 이 사과 자체가 이해가 안 간다고 생각을 하거든요.
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10.3. 2021년 차량면책상품 약관 과대광고, 소비자 기만 논란



2021년 5월 19일, 모트라인의 윤성로는 쏘카의 차량면책상품의 약관의 첫 부분이 마치 자차보험과 같이 AXA의 보장을 받는 것이 가능한 것 처럼 홍보한 것과 달리 일반적인 자차보험에서도 보장되는 경우조차 보장하지 않았으며, 일방적인 계약 해지 및 손해액을 소비자에게 떠넘기는 등 소비자를 기만하고 있다고 주장했다.

영상 속 사례는 단순 신호위반 사고였고 당연히 이용자는 보험처리가 가능한 줄 알았으나 보장 불가 통보와 일방적인 계약 해지, 약 5,000만원의 손해액 청구를 받았다.

황당한 것은 쏘카의 면책보험이 실행되지 않는 조건 '제 8조 금지행위'에 대한 내용이다. 7번 법규로 금지된 행위로 음주운전, 음주측정거부, 무면허운전, 난폭운전, 보복운전, 도주, 뺑소니 등이 금지행위에 해당한다고 기재되어 있으나 이 "등" 하나로 모든 상황을 퉁치는 쏘카의 행태가 황당하다는 것이다.

일반 소비자의 입장에서는 쏘카의 홍보를 봤을 때, 일반적인 자차보험과 같이 신호위반 등 본인의 과실로 인하여 사고가 발생하였을 때 보장이 가능하다고 생각하여 약관에 서명을 했을 것이고 쏘카의 광고 또한 보험처리가 가능하다는 듯이 보였다. 그러나 영상의 사례는 이와 다른 현실을 보여주고 있다. 이는 대중적인 관점에서 봤을 때 쏘카에서 과대광고를 했고 소비자를 기만했다고 볼 수도 있다.

아무리 법규를 준수한다 하더라도 사람은 고의 여부를 떠나 법규를 위반하게 되는 등 실수를 하게 될 수밖에 없는 '휴먼 에러'를 일으킬 수밖에 없다. 이를 대비하기 위해 면책이 가능한 보험을 드는 것이고 이를 관계 법령에 따라 의무로 가입하게 되어 있으나, 쏘카의 차량면책상품은 이러한 보험을 드는 근본적인 이유인 휴먼 에러에 대한 예방으로부터 보호조차 하지 않는 '빚 좋은 개살구'에 불과하다는 것이다.

대한민국의 그 어떠한 자차보험에서도 쏘카 계약서에 명시된 '법규로 금지된 행위',(등)이라는 무제한의 규정으로 운전자의 과실로 인한 사고에 대해 보험금을 미지급, 거절하는 사례는 없다. 신한카드 장기렌트, BMW 파이낸셜, KB캐피탈 등 여러 렌트회사의 약관에서는 거절 사유에 뺑소니, 음주운전, 무면허에 한정하고 있는것을 보면 얼마나 말이 안 되는 변론인지 알 수 있는 부분. 하단에 후술한 법리적으로도, 사회 통념상으로도 허용되지 않는 약관이다. 이런 이유로 쏘카를 사기라고 폄하하는 여론도 존재한다.

쏘카의 약관대로라면 교통사고로 인한 과실이 단 10% 라도 잡히더라도 기업 입장에서 무조건 배상할 수 없다는 초법적 해석인 것이다. 이는 과도하게 고객이 부담을 지는 약관이다. 예를 들면 끼어들기 혹은 급정거 후 후방추돌로 인한 사고에서 상대방이 9, 본인이 1이라는 과실이 잡혔을 때에도 보험처리를 할 수 없다는 뜻이다. 안전거리 미확보라는 사소한 구실로 말이다.

이런 멍청하고 기만적인 규정을 넣은 이유는 당연히 보험료 할증 때문이다. 단체보험의 할증은 상상을 초월한다. 경험 많은 아저씨들이 회사에 소속된 조합 택시랑 사고가 나서 시비가 붙으면 배째라 병원에 누워버리는 이유가, 바로 과실비율이 5:5만 잡혀도 보험 할증문제가 걸린 택시회사쪽에서 한 수 접어줄 수밖에 없기 때문이다. 한 번에 모든 택시에 대한 보험료가 오른다. 하물며 운전자가 특정되지 않은 차가 전국구로 굴러다니는데에 대한 보험 할증은 어마어마할 것이다. 쏘카 입장에서는 나름 타당하다고 생각할지 모르지만, 보험 유지를 위해 소비자를 우롱한, 보험 및 렌트 역사상 전례가 없다시피한 엽기적인 약관을 넣어논 것이다.

또한 이는 소비자에 대한 기만이다. 약관법상 일반적으로 계약서상의 고객에게 유리하게 해석되는 것이 사법기관의 판례이며, (등)과 같은 표현으로 불분명하게 명시되어 있을 경우 더욱 그러하다. 이로 보아 쏘카의 해당 약관은 약관법 제 6조 의거 신의성실의 원칙에 반하여 공정을 잃은 내용이다.

또한 민법 제 2조 모순행위금지의 원칙에 의거 일반 소비자가 이미 기재된 계약서 또는 약관의 내용을 보고 상품에 자차보험이 가입되어 있다고 인식하고, 쏘카 역시 자차보험이 가능하다는 암시를 하여 영업행위를 한 사실이 인정된다면 '등'의 해석을 무한대로 확장하는 것은 허용되지 않는다.

또한 약관법 제 8조, 제 17조는 고객에게 부당하고 과중한 손해배상 의무를 부담시키는 내용에 대해 불공정약관으로서 무효한다고 명시되어있다.

그리고 오히려 법리적으로 이 사건을 해석할경우 쏘카가 상당히 불리할 수밖에 없는 입장인데, 무슨 배짱인지 여러 기자들을 통하여 언론 플레이를 진행하고 있는 상황이다.

모트라인의 의견은 12대 중과실 전체를 보험해달라는 의미가 아니다. 12대 중과실 중 가장 사고위험과 사회적 손실이 큰 것이 무면허와 음주운전인데, 이 2가지는 이미 여러 많은 렌트, 보험회사들이 보험금을 지급하지 않는다. 그러나 사고는 언제든지 여러 상황, 환경에 의해 발생할 수 있고, 모든 운전자가 사고의 위험으로부터 자신과 차를 지켜내고 완벽하게 통제하지는 못한다. 이러한 것을 휴먼 에러라고 하는 것이다. 물론 고의로 보험사기를 노리거나 난폭운전과 같이 사고 냈을 경우에는 말이 다르겠지만, 사고난 당사자의 주장에 의하면 초행길이어서 길을 찾던 중 신호를 확인하지 못하고 사고를 냈다고 한것이 과연 다분히 고의적으로, 의도적으로 사고를 유발시켰다고 볼 수 없다.

쏘카 앱에 보면 ' '차량손해면책'에 '페어링 차량은 글로벌 손해보험사인 AXA의 종합자동차보험이 가입되어 있고, 업계 최고 수준으로 위험으로부터 이용자를 보호한다' 라고 공지되어 있다. 그러므로 문건을 본 입장에서는, 페어링 차량은 AXA의 종합보험에 가입되어있으니 어떤 사고도 보장받을 수 있다고 생각하는 것이 정상인 것이다. [73]결국 허위광고였던 것이다.

또한 여기서 사고 당사자에게 수천만 원에 달하는 비용을 청구하며, 불분명하게 (등)이라는 표현에 주관적 해석을 개입시켜 모든 책임을 전가시키는 쏘카의 행위는 지탄받아야 마땅하다.

그리고 무엇보다도 이 사건을 떠나, 약관에 명시된 불분명한 표현과 과대,허위광고 표현은 분명 쏘카를 사용하는 고객들에게 신뢰도를 대폭 낮추는 역할로 작용하기에 개선해야 할 것이다.



결국 한문철TV에 올라왔다. 과거 택시 기사 사설 구급차 환자 이송 방해 사건이 발생할 때와 같이 엄청난 파장이 예상되었으나 그 정도로 화제가 되지는 못하고 묻혔다. 한문철도 쏘카의 보험약관이 불합리함을 유튜브 영상으로 다루었고 영상 12분 50초 부분에서 쏘카가 패소한다고 언급하고 있다.

10.4. 2023년 현대 N 출고 논란

고성능차 '아반떼N' 쏘카 뜨자마자 '전손' 사고…막 몰다 3천만원 문다 - 뉴스1

2023년 10월 6일, 현대 N 브랜드 8주년을 기념하여 현대자동차와 협업해 아반떼 N 100여대를 현장 배치했다. N 브랜드의 대중 접근성을 높이기 위한 홍보 행사다. #

이러한 제휴 행사는 XM3, 캐스퍼 출시 때도 진행하여 성공한 바 있지만[74], N은 앞선 사례들과는 달리 운전에 있어 상당한 주의가 필요한 서킷용 고성능 차량이라는 데서 논란이 되었다. 길거리에서 흔히 볼 수 있는 일반 아반떼와 달리, 아반떼 N은 주행 특성이 완전히 달라서 운전 경력이 짧은 초보 운전자들이 섵불리 빌렸다가는 차체 제어 불능으로 큰 사고가 나기 쉬운 차량이다. 출력이 높기도 하지만 차량 특성이 완전한 오버스티어로 기울어있는 차량이기 때문에 그냥 출력 쎈 아반떼 정도로 생각하고 막 몰았다가는 큰일난다. 특히 차량에 탑재된 N모드를 사용하면 ESP, TC까지 완전히 끄는게 가능해서 차를 완전한 날 것 상태로 만들 수도 있기 때문에 서킷 경력 없이 일반 차량으로 와인딩 몇 번 몰았다고 탈 수 있는 수준이 아니다. 그래서 초보 운전자가 많고 도덕적 해이가 만연한 카셰어링 서비스에 이런 차량들이 배치된다면 운전 미숙이나 의도적 난폭운전에 따른 사고 다발로 도로 안전을 위협할 것이라는 우려가 다수 제기되었다.

결국 배치 3일만에 전손 차량이 발생했고, 북악스카이웨이 와인딩, 타이어 측면 마모 인증샷, 250km/h 인증샷, 시뻘겋게 달아오른 브레이크 디스크 인증샷 등이 목격되면서 우려는 현실이 되었다. 이런 난폭운전자들이 교통사고를 유발하는 것은 당연하며, 출고 초기부터 가혹주행을 당한 차들은 고장과 결함 확률이 치솟아 다음 이용자의 안전까지 위협하므로 많은 네티즌과 자동차 매체들의 원성이 이어지고 있다. 특히 아반떼 N 커뮤니티에서 불만이 많다. 링크

여기에 더해 쏘카와 현대차는 아이오닉 5 N을 추가로 배치하겠다고 밝혀 더더욱 우려를 키웠다. 아이오닉 5 N은 국산 승용차 역사상 최고 출력[75]을 자랑하는 전기차[76] 라는 점을 감안해봤을때, 아반떼 N에 비하여 훨씬 위험한 물건이 비대면 렌트로 풀려나는 것이다. 아이오닉 5 N은 출력 그 자체만 따져도 포르쉐 911 GT3, 포르쉐 911 터보보다 높으며, 람보르기니 아벤타도르 LP 700-4와 고작 50마력밖에 차이가 나지 않는다. 물론 아이오닉 5 N은 태생이 대중형 차량인 만큼 상기한 차량들 보다는 운전이 쉬울지 몰라도 어쨌든 서킷, 랠리까지 고려한 차량의 특성 상 공도에서 몰기에 절대로 만만한 차량이 아니다. 본격 서킷용 자동차보다는 GT카 성향으로 셋팅된 370마력대의 3.3T 스팅어, G70 조차도 경력이 짧은 운전자들이 몰다가 사고가 나는 사례가 적지 않은 점을 생각하면 아이오닉 5 N이 본격적으로 쏘카에 풀릴 때 일어날 영향은 무시할 수 없을 것으로 보인다.

쏘카는 12대 중과실, 난폭운전, 경기용 주행 중 일어난 사고에 대해서는 차량손해면책제도를 적용하지 않아 수리비를 100% 이용자에게 부과하며, 해당 차량으로 영업하지 못하는 것에 대한 휴차료까지 물린다. 차량에 달린 전용 관제장비로 위치추적까지 완벽에 가까운 수준으로 할 수 있어 쏘카 측이 난폭운전을 증명하는 것은 정말 너무나도 쉬운 일이며, 난폭운전으로 인한 사고시 차량가액 + 휴차보상비에 해당하는 금액[77]을 무보험으로 감당해야 하므로, 평생 빚쟁이가 될 생각이 아니라면 절대 쏘카 아반떼 N으로 와인딩 등의 한계주행을 해서는 안 된다.

모터그래프가 쏘카 관계자와 인터뷰한 내용에 따르면 전손 차량이 속출한다는 소문과 달리 10월 9일까지 전손 사고는 1대이며, 난폭운전하다가 사고를 냈다고 한다. 즉 보험처리가 불가능 하다는 뜻. 또한 장착된 관제장비를 통해 실시간으로 난폭운전이 확인 될 경우 운행 중지나 쏘카 영구정지 처분을 받을 수 있으며, 이로 인한 차량 손상도 확인되면 수리비 전액을 청구하겠다고 했다.

무개념 운전자들에 대한 비난과는 별개로, 아반떼 N 같은 괴물 차량을 고작 만 26세, 면허취득 1년 경과라는 터무니없이 낮은 자격으로 비대면 대여해주는 쏘카에 대한 비판도 거세다. 나이와 면허경력은 실제 운전 실력과는 큰 관계가 없으며, 기존부터 카셰어링 서비스들은 장롱면허 등 운전이 미숙한 자들에게 너무 쉽게 차를 빌려준다는 비판을 받아왔다. 대중차만 빌려줄 때도 초보운전자나 양아치들의 사고 유발로 말이 많았는데, 어지간한 운전 경력자들도 사고를 내기 쉬운 N 차량들을 빌려주는 상황이라 문제가 더 크다. 특히나 기존에도 잘못하면 사람을 죽여버릴 수도 있는 질량덩어리인 자동차를 신분 확인 없이 빌려줘서 면허 도용 등을 방조한다는 비판을 받아온 쏘카가 기존의 문제는 전혀 해결하지 않은 채 아반떼 N을 아무나 빌리게 만들었기에 비판 여론이 더 크다. 일부 인터넷 커뮤니티에서는 쏘카가 휴차료 장사를 하려는게 아니냐는 우스개소리도 나오고 있다.

물론 현대자동차에 대한 비판도 있는데, 접근성을 높여 보다 많은 사람들에게 N을 체험시킨다는 발상 자체는 나쁘지 않으나, 굳이 쏘카와 같은 비대면 렌트에 풀었어야했냐는 것이다. 차라리 카마스터와 함께 탑승 할 수 있는 정식 시승차량을 더 많이 풀거나 현대에서 운영중인 HMG 드라이빙 익스피리언스 센터 내의 N 모델 탑승 권한을 보다 여유롭게 푸는 등의 방식이 더 적절하지 않겠냐는 의견이 많다. N 모델은 정식 시승차가 거의 없어 대도시에서도 한대나 겨우 타볼 수 있을까 말까한 수준으로 제공하는데다[78] 통제된 서킷에서 운영중인 프로그램에서 조차도 N 모델을 쉽게 허용하지 않으면서 [79] 접근성을 높이겠답시고 운전 스킬과는 관련 없이 나이만 차 있다면 아무나 이용할 수 있는 쏘카로 풀어버리는 것이 납득이 될 턱이 없다. 거기다 대부분 카쉐어링을 이용하는 고객층이 실질적인 구매층과는 크게 연관이 없다보니 큰 이득 없이 그저 현대 N 브랜드 가치 하락만이 우려되는 상황.

사건사고가 끊이지 않자 아반떼 N의 렌트 연령을 26세에서 30세로 상향했다. 또한 운행기록장치를 통해 사고가 발생하지 않더라도 난폭운전한 이용자들을 찾아내 영구정지를 때리고 있다.#[80]다만 이게 근본적인 해결법이 아니라는 의견이 많은데, 단순히 나이만으로는 해당 유저의 운전 실력을 가늠할 수 없고 면허 도용을 우려하는 반응도 있다. 거기다 난폭운전으로 영구정지를 먹인다 하더라도 G카로 넘어가면 된다거나 순전히 아반떼 N만 타려고 들어왔기 때문에 영구정지라도 손해볼 것이 없는 상황. 난폭운전으로 적발되는 유저들을 쏘카 차원에서 고발조치를 해달라는 의견도 있다.

이러한 여파로 10월 26일부로 현대자동차 시승센터에서도 연령제한이 26세로 상향되었으며, 쏘카와 동일하게 최대면책금 50만원, 난폭운전시 전액배상으로 바뀌었다.

아이오닉 5 N은 번호판을 부착하지 않고 킨텍스 작업장에서 방치되어 있었다. 2023년 11월 1일 오토기어에 따르면, 현대자동차가 쏘카에 대한 아이오닉 5 N 공급 결정의 철회를 검토중이라고 한다. 링크

결국 11월 초반에 쏘카에서 아이오닉 5 N 도입을 철회했다.링크

10대가 부모님 면허증을 도용해서 무면허 음주운전을 한다가 사고를 냈다.#

온갖 무개념 주행 사례에 사측이 지친 것인지, 출고 5개월 만인 2024년 3월부터 많은 아반떼 N 차량들이 쏘카플랜(월렌트)으로 빠지고 있다.

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12. 여담


[1] 현재 3대 카셰어링사에서 유일하게 법인명과 브랜드명이 일치한다.[2] 형식적 본사. 하술한 바와 같이 홈페이지에서도 서울오피스로 본사를 안내하고 있으며, 실제 주소지에는 컨테이너 박스 하나만 덩그러니 있다.[3] SM엔터테인먼트가 입주해 있는 아크로 서울포레스트 디타워로, 실질적인 본사이다. 쏘카 홈페이지에서도 본사를 이 곳으로 안내하고 있으며, 제주도 본사에 대한 언급은 없다.[4] 구 롯데빅마켓 킨텍스점 주차장.[5] 자회사로 동종업계 2위이자 경쟁업체인 G카를 두고 있다는 점을 고려하면 꽤 흥미로운 부분. 롯데렌탈 측은 종합 모빌리티 기업으로 성장하기 위해 투자했다고 밝혔으며, 시장에서는 벤처 투자 개념 또한 있다고 분석했지만... 최대주주 측 지분율을 넘어설 것으로 보이는 현재로써는 경영권 분쟁까지 예상되고 있다. 일부는 롯데렌터카 G카가 제대로 성장하지 못하자 쏘카를 통째로 인수하고자 한다는 의견도 있다.[6] 이재웅 전 쏘카 대표가 지분 83.33%를 보유상 사실상의 개인 투자회사.[7] 2024년 9월 SK가 보유 중인 쏘카 지분 전량을 롯데렌탈이 매입한다. 현재 롯데렌탈이 보유하고 있는 지분 역시 SK의 지분을 1차 매입한 것으로, 2024년 6월 현재 잔여 지분 매입에 대한 공정위의 기업결합 승인 심사까지 통과한 상태다. 이렇게 되면 롯데렌탈의 지분율이 이재웅 전 대표의 개인 회사 SOQRI와 SOPOONG를 넘어서게 된다. 이를 의식한 듯 이재웅 전 대표는 2024년 5월부터 6월 말까지 개인 명의로 하루도 빠짐없이 쏘카 주식을 장내 매수하였다. 상술한 바와 같이 향후 경영권 분쟁의 소지가 있는 상황.[8] SOQRI가 지분 100%를 보유.[9] 전 대표이사. 현재 쏘카의 사실상 최대주주.[10] 쏘카 차량의 번호판 가드에 붙어있는 문구.[11] 쏘카 홈페이지 탭에 적혀있는 문구.[12] 쏘카주식회사 홈페이지 탭에 적혀있는 문구.[13] 2024년 6월 현재 사용중인 광고 카피. 모델은 AKMU.[14] G카를 제외한 경쟁사인 다른 렌트업체 대부분은 기본 2천만 원이다.[15] 패스 별로 1만원씩 차감되어 각각 49,900원과 29,900원[16] 웰컴 기프트를 한번 더 제공하며, 원래 남아있던 패스포트의 기간+1년으로 이용 기간을 갱신해준다.[17] 기존의 패스포트를 잇는 상품인데, 요금이 약 1만원 인상되었다.[18] 신규 가입 후 최초 1회만 제공되는 항목이다.[19] 대여 요금 30,000원 이상 결제 시 대여요금에 한해 적용 가능[20] 숙박 30,000원 쿠폰 1장과 10,000원 쿠폰 2장이다.[21] 숙박 30,000원 할인 쿠폰은 숙박 요금 100,000원 이상 결제 시 숙박 요금에 한해 적용 가능[22] 대여 요금 30,000원 이상 결제 시 대여요금에 한해 적용 가능[23] 숙박 10,000원 쿠폰 1장이다.[24] 숙박 10,000원 할인 쿠폰은 숙박 요금 50,000원 이상 결제 시 숙박 요금에 한해 적용 가능[25] 예약 시점의 대여/부름/편도/면책상품 요금 적립이며, 주행요금 등은 적립되지 않는다. 쏘카, 전기자전거 이용 시 사용 가능하고 유효기간은 6개월이며, 미사용 시 소멸된다.[26] 반납 후 동일 쿠폰 자동 리필, 부름 편도 사용 불가, 4시간 이상 예약 시 사용 가능, 대여요금/편도요금 내에서 할인 범위가 들어가며, 편도 시 편도요금 50% 할인(최대 1만원까지)[27] 반납 후 동일 쿠폰 자동 리필, 부름/쏘카존 편도/부름 편도 사용 불가, 일~목 17시~익일 11시 전용(일요일은 19시부터 사용 가능), 당사 지정 휴일 사용 불가, 최소 8시간 ~ 최대 16시간 예약 시 사용 가능, 대여 요금 9,000원 이상 예약 시 사용 가능, 기아 더 뉴 기아 레이 루프탑 및 제네시스 GV70 사용 불가, 제주국제공항 및 울릉도 사용 불가[28] 월 1회 3장 제공, 쏘카존 편도 사용 불가, 주중(일 19시~금 19시) 전용, 당사 지정 휴일 사용 불가, 기아 더 뉴 기아 레이 및 제네시스 GV70 루프탑 사용 불가, 제주국제공항 및 울릉도 사용 불가[29] 월 1회 3장 제공, 쏘카존 편도 사용 불가, 36시간 예약 시 사용 가능, 주중(일 19시~금 19시) 전용, 당사 지정 휴일 사용 불가, 기아 더 뉴 기아 레이 루프탑 사용 불가, 제주 및 울릉도 사용 불가[30] 월 1회 제공, 부름/부름 편도 전용, 10시간 예약 시 사용 가능, 울릉도 사용 불가[31] 쏘카 앱이 아닌 모두의주차장 앱에서 등록 및 사용 가능, 4회용 쿠폰이 한 장 등록되며, 등록 후 쿠폰 상세에서 잔여 횟수 확인 가능[32] 일요일에는 19시부터 적용.[33] 최근 연식 일부 차량은 새까만 쏘카 번호판 플레이트가 장착되어 있다. 이는 일반 쏘카 차량도 마찬가지.[34] 계약하려는 차량에 쏘카플랜 인피니트 혜택이 포함되어 있는지 꼭 확인하자.[35] 주행 요금과 차량손해면책상품 요금, 부름 및 편도 요금 제외[36] 지도에서 쏘카존 선택 시 나오는 모든 차량 목록의 금액이 0으로 찍힌다.[37] 때문에 이용자들 사이에서는 ㅈ틀란이라는 멸칭이 붙었다.[38] 더군다나 일부 연인들이 모텔 대용으로 쓰기도 한다. 차 안에서 콘돔이나 팬티, 스타킹 등이 나올 수도 있다.[주행요금인하] [40] 해당 차량을 도입하기 시작한 2023년 9월부터 전 차종 검은색 플레이트 적용.[41] 카셰어링용으로는 왕십리역에 롯데렌터카 인수분 1대가 유일하고, 쏘카플랜용으로는 아주 드물게 남아있는 것으로 보인다.[42] 한 때 온갖 사고를 일으키고 다녔던 차종이라 연령제한이 30세로 높아진 적이 있다. 잠잠해진 이후에는 연령을 낮추고 보험료 선택 범위도 넓어지고 쏘카플랜에서도 푸는 등 눈물겨운 홍보가 이어지는 중.[43] 방학역에 롯데렌터카 인수분이 1대 있다.[44] 서울 강북구 인히어 쌍문과 대구 수성구 하이마트 범어네거리점 각 1대씩만 남아있다.[45] 동대구역 근처 1곳에만 존재한다.[46] 배차 기념으로 4시간 무료 쿠폰을 지급하고 있다. 원래는 단발성이었으나 반응이 좋아서 무기한 연장되었다.[47] 쏘카 본사 근처에 1대 존재.[48] 쏘카에서 가장 인기가 없는 차량이라 동급 차량 대비 가격이 저렴한 것은 물론이고, 차급 별 연령 제한 기준을 무시하고 처음으로 연령제한이 사라졌고, 2024년 8월 적용된 주행요금 인상도 적용되지 않았으며, 8월 말에는 하다하다 기본 대여요금 인하 이벤트도 실시했다.[49] 서울숲역 쏘카 본사에 배치돼 있는 GV80의 경우 중고차를 인수 한 것이라 22인치 휠에 무광 컬러, 드라이빙 어시스턴스 1이 적용돼 있다.[50] 11인승 모델과 4인승 모델이 따로 있는데 11인승 모델은 운전면허 1종 보통으로 제한이 되어있고 4인승 모델은 1종 보통 제한이 없다.[51] 내비게이션이 장착되어 있지 않은 쌩 깡통 차량으로, 애플 카플레이를 통한 이용은 가능하다. 안드로이드 오토는 호환되지 않으므로 주의할 것.[52] 일부 차량은 롱레인지 2WD 프레스티지에 20인치 휠&타이어, 빌트인 캠, 컴포트 플러스 적용[53] 차량마다 시트 색이 상이하다.[54] 타다 베이직 출신. 11인승 프레스티지 사양으로 출고됐으며, 일부 차량은 9인승으로 개조돼 투입되기도 했다.[55] 두 차종 모두 BMW 차량 연쇄 화재 사고로 인해 2018년 8월부터 운영 중단하였다.[56] 벤츠와 쏘카의 MOU 체결로 도입되었다가 '20년 말에 계약이 만료되었다.관련 기사[57] 특이하게도 BMW 520D와 BMW X3은 BMW 차량 연쇄 화재 사고로 운영 중단됐는데, 같은 BMW 산하의 미니는 이보다 좀더 늦게 퇴역했다.[58] 2024년 4월부터는 인하가 적용되지 않는다.[59] #[60] (주)그린카에서 2024년 9월에 브랜드명을 변경하였다.[61] 보험료 제외 금액, 보험료를 포함하면 대부분 6,000 ~ 9,000 원 정도이다. 주말엔 안 되고 차종 제한도 있다.[62] #[63] 옵션이 하나도 없는 차[64] G카는 최신 차종에는 대다수가 순정 내비게이션을 장착하고, 기존에 사용하던 G카 내비게이션은 사용하지 않는다.[65] 언제인지는 기억도 안 나지만 언젠가 신차 도입이 된 적이 있다. 하지만 만 26세 대여 제한으로, 사실상 신차나 중형 이상 차량은 전부 만 26세가 붙어있다.[66] 카셰어링이라는 특성상 관리자가 없으므로 원격으로 보내오는 사진만을 차량 상태 파악의 근거로 삼을 수밖에 없고, 블랙박스도 일정기간이 지나면 아예 없애버리고 있다는 것이 쏘카 측 설명.[67] 불합리한 약관이라 어쩔 수는 없지만, 약관은 법률이 아니고 거래의 표준에 불과하므로 만일 불공정하면 상법이나 민법적으로 태클을 걸 수도 있다. 즉, 쇼부의 여지가 있다. 사고 시 이용자 개개인의 역량으로 어떻게 쇼부를 보느냐에 따라 물어낼 금액이 달라진다 할 수 있겠다.[68] 공지에 따르면 비타민 스틱 또한 포함된다고 한다.[69] 해당 차량 번호판이 필수로 보여야 하며, 담배연기/담뱃재/연기 등이 보이는 사진 및 동영상 첨부[70] 실제로 지정된 쏘카존이 아닌 강남 모 백화점 주차장에 쏘카를 반납처리하고 3일간 방치해 무려 70만 원의 주차료를 청구받은 사례가 있다.[71] 서울역 북편[72] 서울역 남쪽 포포인츠 인근[73] 그러나 실제로는 쏘카 담당자는 상대방의 대인 대물건만 AXA에서 보장하고, 자차보험이 없다라고 주장하였다.[74] 특히 이 둘은 깡통에 사제 내비를 매립해 출고하는 보통의 쏘카와 달리 광고용 차량이었으므로 풀옵션으로 출고되었다.[75] 노멀 모드 기준으로 609마력, NGB 사용시 최대 650마력[76] 동작하자마자 최대출력의 토크가 발생하는 전기차의 특성 상 그 위험성은 내연기관 차량보다 높다. 거기다 연석을 충돌하는 등의 하부를 강타하는 사고라도 발생할 경우 화재 위험도 높다.[77] 최소 5,000만 원 가량[78] 심지어 N 모델은 그 흔한 전시차도 매우 적은 수준이다.[79] 드라이빙 익스피리언스에서 N 모델을 탑승해보려면 조수석에 탑승하는 택시 드라이빙 코스를 제외하고 일정 레벨 이상까지 체험을 해봐야 하는 등의 제약이 따른다. 한 레벨 마다 비용을 내야하는 만큼 지출도 상당하다.[80] 250km/h로 초과속을 하였다.

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